1、從真實走向虛擬未來社會的大趨勢陳宏民上海交通大學管理學院2002年4月17日.人們正在擁抱著未來的虛擬世界三個CEO坐在一同喝早茶，討論著未來的人們怎樣讀新聞。A說，10年后的人們，每天早晨還是邊喝茶邊看報紙B說，那時人們不再讀報紙；而是對著計算機或電視機，說一個關鍵詞，于是他想要了解的新聞就在墻上大屏幕上顯示出來。C說，那時人們只需有手接觸一下電源，生物電流接通大腦，他對新聞的各種需求可以經過生物電流直接與各個信息源交流，同時存入記憶庫.人類歷史上的第一次虛擬.從自然世界走進人造世界第一次工業革命的汽笛聲，呼喚人們從山川田野的家園，走進鋼筋水泥建成的叢林。這是一次對大自然的虛擬當人們第一次面

2、對冒著蒸汽，大聲吼叫的火車頭時，其詫異的程度不亞于的人們面對飛碟之類的星外來客。當人們開場習慣于坐著火車游覽的時候，萊特兄弟又把另一個怪家伙飛機推到人們的眼前。.農業社會向工業社會的過渡關鍵的消費資料土地與自然資源資本品財富的意味自然物品人造物品財富的擁有者地主資本家.回首：自然世界的廢墟不能接受這種轉變的一代人退出了歷史舞臺，而新的一代人生長起來了。自然世界的遺老遺少們，在城郭里修起了一座座的私家花園，享用著“雖在城市而有山林深寂之趣。一兩百年來，人們習慣了這種虛擬，甚至以為這就是自然。這次虛擬雖然不是自然，但畢竟是種真實，是實物對實物的模擬。.技術創新的沖擊鐵路1840電力、和無線電報19

3、00個人計算機1981信息技術1990s.翻開虛擬世界的窗口.財富的虛擬化世界經濟平均增長速度為3%國際貿易平均增長速度為5%國際流動資本平均增長速度為25%全球股票市值平均增長速度為250%1997年，全球虛擬經濟總量到達140萬億美圓，為全球GDP的5倍20世紀80年代以來.虛擬財富的特點一虛擬的財富容易變化世界首富Bill Gates：1998年的身價是830億美圓接近中國當年的財政收入。可是在2000年4月初的一個星期里，他的財富就縮水了近200億美圓。虛擬財富容易被虛擬和虛幻越新奇的想法越得到追捧；“人有多大膽，地有多大產。.虛擬財富的特點二人們開場崇尚虛擬的而不是真實的財富投資者對

4、于所謂舊經濟的工業股越來越不屑一顧。科技板塊提供了充分的想象空間。2000年4月之前，NASDAQ最走紅的股票是沒有收益的網絡公司。虛擬的財富與財富的虛擬金幣紙幣電子貨幣.流通領域的虛擬化：Webvan網上超市美國第一家網上超市，種類齊全350多種奶酪、700多種葡萄酒、300多種新穎蔬菜在七天里任何顧客指定的半小時區間里送到2002年估計銷售額可達35億美圓.Webvan網上超市公司市值：40億美圓 EPS: $-1.27.虛擬世界對現實世界的沖擊流通領域的虛擬化：傳統效力業的萎縮和新效力業的開展美國最大的書店Barnes & Noble擁有圖書20萬冊；而網上圖書商Amazon卻能提供45

5、0萬種圖書，并可經過互聯網出如今2500萬個計算機屏幕上。不僅如此，Amazon還提供強有力的檢索功能。.AMAZON.產業邊境的虛擬化：傳統產業格局新聞、印刷出版業報紙、雜志、書籍產 業影視業電影、電視居、電視新聞通訊業、電報、計算機網絡產業數據、圖象、聲音百貨零售業、教育產業效力渠道接納終端郵局衛星、有線電視網絡拷貝網絡雙軸銅攬，光纖互聯網百貨公司、學校書店電影院電視機機、機計算機商店、教室.互聯網對產業的影響新聞、印刷出版業報紙、雜志、書籍產 業影視業電影、電視劇、電視新聞通訊業、電報、計算機網絡產業數據、圖象、聲音百貨零售業、教育產業效力渠道接納終端郵局互聯網衛星、有線電視網絡、雙軸銅

6、攬，光纖拷貝網上零售、遠程教育書店電影院網絡接納機.虛擬世界對現實世界的沖擊社會協作的虛擬化：企業協作方式的改動社會交際的虛擬化：電視上的握手傳播媒體的虛擬化：無紙的新聞教育的虛擬化：皮包大學生育的虛擬化：代孕試管嬰兒.Calyx & Corolla美國第一家鮮花快遞效力公司直接從花農由快遞公司送至客戶.Calyx & Corolladistributors傳統的價值鏈customersretailerswholesalersgrowersgrowerscustomersFedExCalyx & Corolla的效力方式.真實的虛擬化與虛擬的真實化真實的虛擬化貨幣的虛擬，市場的虛擬，企業的虛擬

7、 虛擬的真實化多媒體：模擬購物、開會和社交三維動畫：加上動感、觸覺與嗅覺虛擬的真實比真實更真實虛擬的真實比真實更經濟，功能性更強.對虛擬世界的追求古時候有個娶妻生子騙局的笑話現代那么有互聯網上戀愛結婚的故事所不同的是，前者是訕笑傻子，而后者都是些身心健全的成年人“躲進虛擬成一統，管它冬夏與春秋？從昨天到今天，人們在物質與精神方面的消費此消彼漲；這能否適宜明天人們在真實與虛擬的消費趨勢？.財富增值過程的虛擬化從物理過程價值鏈到虛擬過程價值鏈.從真實走向虛擬第一步：信息的輔助采購消費銷售售后效力物理增值過程管理信息系統察看、評價、協調、控制物理過程.從真實走向虛擬第二步：信息的替代物理增值過程采購

8、消費銷售售后效力采購消費銷售售后效力虛擬增值過程.從真實走向虛擬第三步：信息的拓展物理增值過程采購消費銷售售后效力采購消費銷售售后效力虛擬增值過程消費售后效力其他業務.虛擬世界的一大支柱：感受經濟.經濟開展的四階段農業經濟工業經濟效力經濟感受經濟.感受產品的例子古羅馬市場購物中心 (Forum Shops)大理石的地板，精雕的石柱；戶外的休閑咖啡座，綠樹，噴泉；藍天白云的電閃雷鳴，給人以風暴降臨的覺得；商店門口的羅馬式雕塑和裝飾；大廳里，愷撒和古羅馬的那些先知們不時會栩栩如生地做著演說；從營業員的服飾，到商品的標牌，直到各式的門簾窗簾，都顯顯露古羅馬的浪漫氣味。.當人們更多地是為了獲得一種特殊

9、的感受而消費某種產品效力時，感受產品便誕生了。.咖啡的價值鏈咖啡豆： $3/lb., 3-4美分/杯罐裝咖啡：5-25美分/杯咖啡廳里的咖啡： $1-2/杯Fouquets, Champs Elysees,$15-$20/杯 !.星巴克公司的開展1987年開業時只需17家商店2001年底有近5,000家店鋪，每周顧客達2,000萬人次就在美軍轟炸阿富汗的第二天，公司股票在日本上市2001年前11個月，公司實現銷售額30億美圓，利潤增長92%2002年，將在從北京到維也納的世界各地，再開設1,000家店面.無言的結局：假作真時真亦假 .開展趨勢：從真實走向虛擬農業社會工業社會信息社會自然世界人造世界虛擬世界社會開展特征演化消費資料財富標志富有者土地資源資本品知識家畜谷物廠房設備技術專利地主資本家知本家.勝利關鍵：真實地走向虛擬 2000年，美國商業周刊評論，網上零售商店將首先面臨重組整合過程；在未來24個月內，95-98%的公司面臨破產。 由傳統運營商逐漸轉向網上運營的方式似乎比