1、和光物流總結報告一九九八年八月前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流根底架構 56物流體系的實施方案 99附錄101和光集團在閱歷了幾年的快速增長之后，營業額從1994年的2億增至1997年的16億。繼續高速開展的同時，和光也暴露了其在運營管理上的滯后，由此，和光的高層指點特意約請安達信咨詢公司協助企業的規劃任務。分銷物流工程的義務在與設計一套可操作性強并適用于和光電腦分銷業務的物流體系。經過三個多月的調研、分析和試點實施，分銷物流工程組建議和光集團加快培育根本的儲運操作技藝，從而建立物流根底構造，開展物流管理才干，完善物流組織，以徹底處理和光現

2、存的物流問題。其中，以提高和光員工對物流的認知與物流人才的培育為最大挑戰。前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流根底架構 56物流體系的實施方案 99附錄101對物流缺乏正確認識以及缺乏對物流作業的分析、規劃和執行才干是導致今日和光許多物流問題的根源。庫存過高倉庫內部管理不善調撥頻率高貨品缺損多運輸費用分配不當庫管人員缺乏相關技藝?，F 象流程不完善倉庫管理原始，無一致管理方法物流網絡不合理缺乏有效的物流組織支持物流作業根 源公司決策層對物流缺乏正確認識缺乏科學性的方法分析、規劃物流作業缺乏物流作業執行才干原 因前言 2和光物流問題分析 4建議的和

3、光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流根底架構 56物流體系的實施方案 99附錄101短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶流程提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造根底架構安達信公司建議的和光物流體系由物流流程和物流根底架構兩部分組成。流程從產品部提供集團短期銷售方案開場，直至完成貨品配送為止。根底架構那么是由倉儲管理、物流網絡和部門組織所構成。物流體系前言 2和光物流問題分析 4建議的和光物流體系 6建議的和光物流流程 8建議的和光物流根底架構 56物流體系的實施方案 99附錄101短期銷售方案 9制定/執行訂貨方案

4、19物流中心運作51訂單配送53制定/執行進口分貨方案33短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/概述概述預測產品分散短期銷售方案產品部分公司需求方案廠商供貨才干和光銷售目的宏觀市場信息其他信息廠商促銷/返點政策集團需求方案 分公司需求方案 -各分公司根據當地市場變化與銷售目的預估銷售量并定期匯報集團產品部 廠商供貨才干-假設廠商的供貨方案常無法完全配

5、合分銷商的采購方案，必需與廠商堅持嚴密頻繁的溝通以了解其供貨才干 廠商促銷/返點政策 -銷售方案能夠遭到廠商促銷/返點政策而影響，該影呼應在銷售才干的考量下表達在需求方案上。 和光銷售目的 -由年度目的，季度目的和月度目的細分至方案期間內的銷售目的 宏觀市場信息 -新參與的競爭者、現有競爭者消長 -價錢動搖、季節變動、地域特性、新產品 其他信息 -影響銷售的其它信息，如政府對電腦行業政策的變卦，復關等短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/概述短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進

6、口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/預測概述預測產品分散準確的市場預測是銷售方案勝利的保證。不同的企業，不同的業務有不同的預測方法。然而，好的預測依然有共性可循。根據銷售歷史數據進展預測預測的準確度有清楚的擔任人預測的準確度考核至產品大類各部門分別進展預測 短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/預測以統計的方法進展預測預測隨著需求變化而變化對預測的準確度有適當的獎懲制度對預測誤差的跟蹤細化至產品型號庫存水準的制定思索預

7、測誤差不同職能部門對預測有共識經過量化的方法分析預測誤差對相關部門的影響客戶的預測作為預測的思索方面之一預測與實時銷售數據結合促銷的影響由外部市場調研公司印證客戶的預測經過EDI方式傳送至企業運用模擬技術或專家系統協助進展預測最終預測透過EDI與客戶和供應商共享與客戶和供應商協作進展預測普通情況良好情況優秀情況同時，運用科學的預測方法支持銷售預測是必不可少的。然而，產品的市場特性各有不同，所以沒有普遍適用的預測方法。制定適宜產品的預測方法，需求每個產品經理在日常任務中不斷探求并改良而得到。在戰略組的報告中，曾提到過挪動平均法和平滑曲線法等可供參考。挪動平均法公式：St = (1-a)St-1+

8、aXt 闡明：Xt-1，Xt,Xt+1為相鄰3個時間點的值。Xt-1+Xt+Xt+13St = 平滑曲線法公式：闡明：a是0-1之間的常數，Xt是最近的實踐值。此方法給最近的值以最大的權重。短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/預測短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/產品分散概述預測產品分散當產品經理在實踐銷售過程中，往往會發現有些產品銷路好，有些產品銷路差。產品經理需求定時

9、檢驗產品的庫存，銷售和贏利三者比重，結合預測未來產品的銷路，以防止產品種類的不良分散。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%銷售%庫存%OtherCompaqDawnIBM軟件XEROXAPC3COMMSIBM由圖一可知：IBM表現最正確，以30%的庫存實現56%的銷售。DAWN，IBM軟件和XEROX表現最差，均至少以兩倍的庫存才實現一倍的銷售。以上圖表以98.1-98.6的集團財務報表數據得出。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM軟件DawnCompaqOther銷售總額：平均庫存：毛利總額

10、：圖一:各產品類銷量/庫存%統計圖圖二：各產品類銷量/庫存/贏利統計圖由圖二可知：IBM，COMPAQ，3COM產品雖然銷售量高，但從財務數據上看虧損額也高。短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造銷售方案/產品分散以上圖表以98.1-98.6的集團財務報表數據得出。本錢數據中沒有思索廠商返點、價錢維護及獎金要素。假設能把他們思索在內，本錢分析和決策將更準確。由圖一可知：IBM產品中，便攜機的表現最正確，以9%的庫存滿足16%的銷售。IBM產品中，效力器的表現最差，以29%的銷售只滿足20%的銷售

11、。以上圖表以98.1-98.4的IBM銷售、庫存周報數據得出。由于沒有細化到產品型號的贏利數據，無法進展贏利分析。圖一：IBM各產品大類銷量/庫存%統計圖圖二：效力器各型號銷量/庫存%統計圖由圖二可知：IBM效力器中，8651TMO和864410U等表現差，假設要提高IBM整體庫存銷售比率，就要思索減少此種銷路不佳型號的代理。短期銷售方案 制定/執行訂貨方案制定/執行進口分貨方案物流中心運作訂單配送分公司辦事處客戶提高物流中心內部管理改善物流網絡建立物流組織構造當產品經理在實踐銷售過程中，往往會發現有些產品銷路好，有些產品銷路差。產品經理需求定時檢驗產品的庫存，銷售和贏利三者比重，結合預測未來

12、產品的銷路，以防止產品種類的不良分散。銷售方案/產品分散由上頁知道，防止產品種類的不良分散有利于提高庫存周轉，但只需界定出數字化的界限，才干了解實施后的效益。以上圖表以98.1-98.4的IBM銷售、庫存周報數據得出。本錢下降分析中，假設IBM產品平均凈利潤為3%。存置本錢5.67%是由每月凝滯損失5%加上資本損失0.67%得出。產品種類 銷量 平均庫存庫存周轉率 69 24.8M 5.2M 1.19假設：停頓銷售 2的產品型號！產品種類 銷量 平均庫存庫存周轉率 62 23.4M 4.1M 1.41 月平均銷售損失(0.35M) 凈利潤%3%月凈利潤損失(0.010M) 平均庫存下降1.1M 庫存存置本錢%5.67%月存置本錢下降 0.059M月凈本錢下降0.049M * 12年度本錢下降0.58M貨幣單位：美圓短期銷售方案