1、試卷代號：2302國家開放大學2 0 1 9年秋季學期期末統一考試供應鏈管理試題2020年1月一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內）1供應鏈管理是一種( )的管理思想和方法。 A集成 B松散 C積極 D消極2供應鏈的概念是( )提出來的。 A20世紀60年代 B20世紀70年代 C20世紀80年代 D20世紀90年代3供應鏈是一個范圍很廣的企業結構模式，它包含( )加盟的節點企業。 A大多數 B少數幾個 C所有 D一個4供應鏈管理是通過企業之間共享庫存信息和通過( )傳遞信息。 A條形碼 B全球定位系統 C地理信息系統 D電子數據交換5最系統地將業務流程作為一個重要的分析

2、對象的是( )。 A邁克爾波特 B克里斯托夫 C西澤修 D德魯克6標桿法是美國( )公司確立的經營分析手法。 A沃爾瑪 B微軟 C施樂 D通用 7周期存貨是在訂貨過程中必須持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的( )來描述。 A一倍 B一半 C兩倍 D三倍 8可以通過對( )的優化核算來找出最優的合作企業組合，設計低成本的供應鏈。 A供應鏈總成本 B供應鏈運輸成本 C供應鏈勞動力成本 D供應鏈物料成本 9供應鏈競爭中的速度完全由( )來控制。 A計算機技術 B信息技術 C專家系統 D通訊技術 10產品生產的整個過程一般都在海外的某一地區，成品最終運回到國內倉庫進行銷售配送。這是全球供應鏈中的( )

3、形式。 A.國際配送 B國際供應商 C離岸加工 D全球化供應鏈二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內，多選少選不得分）11供應鏈管理與物流管理的區別主要有( )。 A供應鏈管理是物流運作管理的擴展 B供應鏈管理是物流一體化管理的延伸 C供應鏈管理是物流管理的新戰略 D供應鏈管理是物流管理的改頭換面 E供應鏈管理與物流管理一樣12( )是企業間傳遞需求信息的接口。 A采購部門 B銷售部門 C制造部門 D設計部門 E生產計劃部門13供應鏈合作伙伴選擇的方法有( )。 A直觀判斷法 B招標法 C協商選擇法 D成本分析法 E神經網絡算法14以下對客戶內涵的表述正確的有( )。 A客

4、戶就是產品或服務的最終接受者 B客戶就是用戶 C客戶不一定是在公司之外 D客戶的含義比用戶更廣 E客戶不一定是產品或服務的最終接受者15SCPR的指標構成共包括( )。 A5個一級指標 B3個二級指標 C18個二級指標 D10個三級指標 E45個三級指標三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“”，錯誤打“”，填入題 目前的括號內】( )16信息在供應鏈中只能向下流動，不能向上流動。( )17商品分類管理是ECR的核心組成部分。( )18供應鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的 最優。( )19在集成的供應鏈系統中，每個供應鏈企業都能夠共享顧客的需求信息，信息不再

5、是 線性的傳遞過程而是網絡的傳遞過程和多信息源的反饋過程。( )20隨著互聯網(lnternet)網絡技術的發展，使得企業與企業之間的競爭與合作的界限、時間和地點的界限、信息的界限變得越來越清晰。( )21業務流程重組以傳統的勞動分工理論的思想體系為基本出發點。( )22BPR與TQM在實施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。( )23從AM和BPR兩者的作用對象來看，BPR強調對一個企業內部流程的再造，而AM模式強調對企業之間關系的再造。( )24產品的最初來源是自然界，經過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。( )25供應鏈中的不同成員存在著不同

6、的相互沖突的目標，因此無法達到供應鏈整體的 最優。( )26缺貨成本是指發生缺貨時所帶來的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個訂貨完成周期內的預期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數的乘積。( )27目前對企業績效評價的研究相對比較完整和系統，因此可以把企業的績效評價指標體系直接移植到供應鏈的績效評價中。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內） 28( )是指2001年我國發布的物流術語國家標準(GB/T18345 - 2001)中對它的定義為：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網鏈結構。 29( )是指以滿足顧客要

7、求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。 30( )是指一種致力于實現與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案，目標是通過與供應商建立長期、緊密的業務關系，并通過對雙方資源和競爭優勢的整合來共同開拓市場，擴大市場需求和份額，降低產品前期的高額成本，實現雙贏的企業管理模式。 31( )是指一種新型的標桿管理方法，它是將標桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個供應鏈過程。 A有效客戶反應 B供應商關系管理 C供應鏈的標桿管理 D供應鏈五、問答題（第32題6分、第

8、33題6分，第34題13分，共25分）32在供應鏈上需要對哪些關系進行管理？33傳統的生產計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現？ 34供應鏈環境下業務流程重組的特點，并結合實際論述供應鏈環境下業務流程重組應從哪幾個方面著手？試卷代號：2302國家開放大學2 0 1 9年秋季學期期末統一考試供應鏈管理試題答案及評分標準（供參考） 2020年1月一、單項選擇題（每小題2分，共20分） 1.A 2.C 3.C 4.D 5.A 6.C 7.B 8.A 9.B 10.C二、多項選擇題（每小題3分，共15分） 11. ABC 12. AB 13. ABCDE 14. CDE 15. ACE三、判

9、斷題（每小題2分，共24分） 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.X 26. 27.四、名詞配伍(每小題4分，共1 6分） 28.D 29.A 30.B 31.C五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分） 32.在供應鏈上需要對哪些關系進行管理？ 供應鏈是一種注重圍繞核心企業的網鏈關系，即核心企業與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系，形成為一個網鏈結構。因此，伴隨著前向及后向的供應鏈運作管理過程，供應鏈管理中形成了供應商關系管理和客戶關系管理。 33.傳統的生產計劃與控制模式和供應鏈管

10、理模式的差距有哪些體現？ (1)決策信息來源的差距（多源信息）；（1分） (2)決策模式的差距（決策群體性、分布性）；(2分) (3)信息反饋機制的差距（遞階、鏈式反饋與并行、網絡反饋）；（2分） (4)計劃運行環境的差異（不確定性、動態性）。（1分） 34.供應鏈環境下業務流程重組的特點，并結合實際論述供應鏈環境下業務流程重組應從哪幾個方面著手？ (1)業務流程重組的特點。（4分） 以流程為導向； 目標遠大； 打破常規； 創造性地應用信息技術。 (2)業務流程重組從以下三方面著手。（3分） 面向供應鏈管理的業務流程重組項目同其它項目一樣，都具有時間、成本和績效三個目標。三個目標綜合成了供應鏈

11、業務流程重組的目標，同時也構成了業務流程重組的三個方向，即供應鏈業務流程重組應該從以下三方面著手：基于時間的業務流程重組、基于成本的業務流程重組、基于績效的業務流程重組。 (3)結合實際分析。（6分）試卷代號：2302國家開放大學2 0 2 0年春季學期期末統一考試供應鏈管理 試題 2020年7月一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內） 1供應鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強調運用( )的思想和理念指導企業的行為實踐。 A集成 B合作 C共享 D分工 2不同的行業，不同的企業，其供應鏈形態一般( )。 A相同 B不同 C不確定 D相似 3供應鏈的概念是( )提出

12、來的。 A. 20世紀60年代 B20世紀70年代C20世紀80年代 D20世紀90年代 4供應鏈管理是通過企業之間共享庫存信息和通過( )傳遞信息。 A條形碼 B全球定位系統 C地理信息系統 D電子數據交換 5最系統地將業務流程作為一個重要的分析對象的是( )。 A邁克爾波特 B克里斯托夫 C西澤修 D德魯克 6.( )是指在產品制造過程中對環境的影響負作用最小，資源效率最高。 A綠色采購 B綠色制造 C綠色物流 D綠色消費 7在供應鏈管理模式下，需求和供應信息不是逐級傳遞的，而是( )傳遞的。 A階梯式 B發散式 C網絡式 D鏈條式 8業務流程重組的英文縮略詞為( )。 AEDI BGPS

13、 CERP DBPR 9ERP是( )的英文縮寫。 A物料需求計劃 B管理信息系統 C企業資源計劃 D制造資源計劃 10.在供應鏈企業之間的交易合作過程中產生的各種費用，交易成本隨著交易量的( )而減少。 A增加 B減少 C不變 D變化二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內，多選少選不得分）11良好的供應鏈結構可以獲得的好處包括( )。 A提高用戶服務水平 B達到成本和服務之間的有效平衡 C提高企業競爭力 D提高柔性 E滲透新的市場12在實施ERP之前，企業需要做好的準備工作是( )。 A知識更新 B規范數據 C機構重組 D全體動員 E理論培訓13.供應鏈管理的特征主要有(

14、 )。 A供應鏈管理表現出一種無所不能的特征 B供應鏈的管理目標呈現一種多元化的特征和超常的性質 C供應鏈管理視域極大拓寬 D供應鏈管理要素更加多樣，包容度大大增加 E供應鏈管理系統的復雜性增加，系統邊界日益模糊14需求放大現象產生的原因歸納為幾個方面( )。 A需求預測修正 B訂貨批量決策 C價格波動 D短缺博弈 E降低成本15.從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為( )。 A賺錢客戶 B賠本客戶 C一般客戶 D潛力客戶 E關鍵客戶三、判斷題（每小題2分，共24分，正確打“”，錯誤打“”，填入題 目前的括號內）( )16.供應鏈管理是物流一體化的另外一種說法。( )17.在供應鏈管理模式下，

15、需求和供應信息是逐級傳遞的。( )18.供應鏈管理強調的不只是供應環節，而是產品整個生命周期的所有環節。( )19.供應鏈不僅是一條聯接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條 增值鏈。( )20.不同的行業、不同的企業，其供應鏈形態一般相同。( )21供應鏈的節點企業可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。( )22.產品的最初來源是自然界，經過供應商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應商。( )23.訂貨成本是供應鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個百分點，就能夠急劇地提高整條供應鏈的利潤。( )24.在供應鏈管理中利用GPS實現貨物的遠程跟蹤管理。( )25.在績效體系

16、建立的過程中，最重要的就是評價指標的選取問題。( )26.綠色供應鏈管理包括從產品設計到最終回收的全過程( )27.目前對企業績效評價的研究相對比較完整和系統，因此可以把企業的績效評價指標體系直接移植到供應鏈的績效評價中。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應名詞解釋的字母填入對應的括號內） A供應鏈 B再訂貨點 C信息集成 D供應商管理庫存 28.( )是指供應商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應商決定每一種產品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。 29.( )是指除了提供數據外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉化的過程，以便滿足信息使用者對數據格式、數據語義的需要。 30.( )是指

17、用來明確啟動補給訂貨策略時的貨品單位數。當需求量或完成周期存在不確定性的時候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補償不確定因素。 31( )2001年，我國發布的物流術語國家標準(GB/T18345 - 2001)中對它的定義為：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業所形成的網鏈結構。五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分） 32.企業實施供應鏈管理有幾個步驟，建立供應鏈物流信息系統是其中的一個步驟嗎？你對這一步驟有何想法。33.請簡要分析供應鏈管理環境下生產計劃制訂的特點。34.請結合實際論述供應鏈績效評價的內容和現實意義？試卷代號：2302

18、國家開放大學2 0 2 0年春季學期期末統一考試供應鏈管理試題答案及評分標準（供參考）2020年7月一、單項選擇題（每小題2分，共20分） 1A 2B 3C 4D 5A 6B 7C 8D 9C 10A二、多項選擇題（每小題3分，共15分） 11. ABCDE 12. ABCDE 13. BCDE 14. ABCD 15. CDE三、判斷題（每小題2分，共24分） 16. l7 18. 19. 20. 21 22 23 24. 25. 26. 27.四、名詞配伍（每小題4分，共16分） 28D29.C 30B 31A五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分） （答案要點） 32.企業實施供應鏈管理有幾個步驟，建立供應鏈物流信息系統是其中的一個步驟嗎？ 你對這一步驟有何想法。（6分） (1)企業實施供應鏈管理可以遵循8個步驟，建立供應鏈物流信息