1、2022年7月4日電子商務(wù)概論1第二章第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)前 言 案例分析第一節(jié) 電子商務(wù)技術(shù)第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI） 第四節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù) 2022年7月4日電子商務(wù)概論2本章學(xué)習(xí)目標(biāo)n掌握電子商務(wù)的技術(shù)原理n理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)概念n理解電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的基本內(nèi)容n理解網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的基本內(nèi)容 2022年7月4日電子商務(wù)概論3前言案例分析 案例案例2-1 微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu) 為推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶來(lái)最大的價(jià)值，以MicrosoftNET Framework為應(yīng)用服務(wù)器，Visual

2、 StudioNET作為電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具，微軟提供了全系列的Windows Server System 產(chǎn)品，為企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用提供了完整的解決方案。企業(yè)電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用解決方案如圖2-1所示。 2022年7月4日電子商務(wù)概論4前言案例分析 圖圖21 企業(yè)電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用解決方案企業(yè)電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用解決方案 NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp NET， Mobile各種智能終端)Commerce Svr(Catalog， Profile Target， BI etc)Content Mgm： (內(nèi)容管理：采集、匯集

3、、發(fā)布、展現(xiàn))NET Framework(應(yīng)用服器：IIS， AspNET， Web Service， COM+， MSMQ)ISA 2004(安全：防火墻，代理，Web緩存)Windows Platform(OS安全：Active Directory， PKI)Biz Talk(整合服務(wù)：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors)開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)：VSNet2022年7月4日電子商務(wù)概論5前言案例分析n 客戶(hù)端服務(wù):MicrosoftNET； n 電子交易服務(wù):B2C和B2B交易服務(wù)平臺(tái)；n 內(nèi)容管理服務(wù)：內(nèi)容的質(zhì)量和動(dòng)態(tài)更新成為電子 商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力； n 整合服務(wù):面向服務(wù)的集成平臺(tái)Biztalk2004；n NET Framework：提供Web Service協(xié)議； n 安全服務(wù):Windows OS的安全服務(wù)及ISA2004； n 開(kāi)發(fā)服務(wù):VSNET。 2022年7月4日電子商務(wù)概論61微軟電子商務(wù)解決方案的技術(shù)理念微軟電子商務(wù)解決方案的技術(shù)理念nCTA：Collaboration協(xié)同參與 nTransaction交易服務(wù) nBusiness Analysis商業(yè)智能 2022年7月4日電子商務(wù)概論72電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景 直接銷(xiāo)售模式也稱(chēng)為B2C業(yè)務(wù)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在線支付，向

5、消費(fèi)者出售各種產(chǎn)品，包括在網(wǎng)上提供各種商品打折，個(gè)性化用戶(hù)服務(wù)，廣告促銷(xiāo)等。2022年7月4日電子商務(wù)概論82電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景（1）解決方案架構(gòu)）解決方案架構(gòu)n個(gè)性化商務(wù)和定向發(fā)布 n內(nèi)容管理 n站點(diǎn)管理和分析 2022年7月4日電子商務(wù)概論92電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景（2）供應(yīng)鏈集成）供應(yīng)鏈集成 業(yè)務(wù)場(chǎng)景可描述為商業(yè)用戶(hù)從供應(yīng)商采購(gòu)原料或服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)者可能包括了零售店、分銷(xiāo)商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。特點(diǎn)是采購(gòu)商與供應(yīng)商通過(guò)緊密集成一起，以滿(mǎn)足最終消費(fèi)者的商品或服務(wù)需求。2022年7月4日電子商務(wù)概論10圖圖22 22 供應(yīng)鏈集成場(chǎng)景的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈集成

6、場(chǎng)景的業(yè)務(wù)流程消費(fèi)者經(jīng)銷(xiāo)商物流公司生產(chǎn)商供應(yīng)商187236542022年7月4日電子商務(wù)概論11圖圖23 23 供應(yīng)鏈集成的應(yīng)用方案架構(gòu)供應(yīng)鏈集成的應(yīng)用方案架構(gòu) 電腦生產(chǎn)商內(nèi)部網(wǎng)ERP應(yīng)用A-財(cái)務(wù)-計(jì)劃-生產(chǎn)-庫(kù)存B2B供應(yīng)商門(mén) 戶(hù)B2B網(wǎng)關(guān)-發(fā)生端口-接受端口-應(yīng)用A適配器-EDI適配器-Web Service供應(yīng)商內(nèi)部網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部網(wǎng)B2C站點(diǎn)應(yīng)用BEN-Hiz Talk 2004-發(fā)送端口-接收端口-應(yīng)用B適配器Web Service應(yīng)用CEDI轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)交換平臺(tái)EA&B2BInternetEDIB2B供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)圖物流公司網(wǎng)絡(luò)2022年7月4日電子商務(wù)概論12供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：交換

7、平臺(tái)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：交換平臺(tái) 安全服務(wù) 基于Hub-Bus架構(gòu)的消息服務(wù)引擎MessageBox 業(yè)務(wù)流程(Orchestration)：商業(yè)流程自動(dòng)化引擎 關(guān)聯(lián)：基本的B2B需求 適配器 2022年7月4日電子商務(wù)概論13供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：產(chǎn)品目錄管理供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：產(chǎn)品目錄管理n全球目錄 n虛擬目錄n供應(yīng)商目錄匯總n自訂目錄合編n簡(jiǎn)單流暢的XML目錄導(dǎo)入/導(dǎo)出n完善的目錄搜索n目錄創(chuàng)建與管理2022年7月4日電子商務(wù)概論14供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：用戶(hù)管理控制臺(tái)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：用戶(hù)管理控制臺(tái) 用戶(hù)管理控制臺(tái)的功能：用戶(hù)管理控制臺(tái)的功能：n分析報(bào)告n安全許可n推

8、銷(xiāo)活動(dòng)n目錄n訂單n檔案2022年7月4日電子商務(wù)概論152電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景（3）公司采購(gòu)系統(tǒng) 企業(yè)員工在Intranet上可以申請(qǐng)訂購(gòu)來(lái)自不同供應(yīng)商的物品和服務(wù)；系統(tǒng)自動(dòng)將訂單分發(fā)到各個(gè)供應(yīng)商，同時(shí)系統(tǒng)中自動(dòng)化的流程完成訂單執(zhí)行相關(guān)的操作，包括與企業(yè)內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。 2022年7月4日電子商務(wù)概論16公司采購(gòu)系統(tǒng)具體流程：公司采購(gòu)系統(tǒng)具體流程：n購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃n購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)n批準(zhǔn)n訂單執(zhí)行n發(fā)貨n貨物接收n付款2022年7月4日電子商務(wù)概論17針對(duì)公采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的解決方案的功能：針對(duì)公采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的解決方案的功能：n與企業(yè)內(nèi)部LOB應(yīng)用集成 n數(shù)據(jù)更新和維護(hù)n交易一致

9、性n業(yè)務(wù)流程整合n傳輸協(xié)議n數(shù)據(jù)裝換n工作流 2022年7月4日電子商務(wù)概論18第一節(jié)第一節(jié) 電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù) 從技術(shù)的角度看，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段：n傳統(tǒng)電子商務(wù)n電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange，EDI)nWeb/Browser(W/B)電子商務(wù)n智能電子商務(wù)2022年7月4日電子商務(wù)概論19基于基于W/B模式的電子商務(wù)模式的電子商務(wù) 在Internet開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于W/B模式的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。 主要交易類(lèi)型有：nB2BnB2CnC2C2022年7月4日電子商務(wù)概論20一、基于一、基

10、于Web的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)n動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是指企業(yè)可以通過(guò)Web服務(wù)重建他們的業(yè)務(wù)流程，在實(shí)時(shí)條件下動(dòng)態(tài)地集成分布在互聯(lián)網(wǎng)上的諸多商業(yè)應(yīng)用，從而能擁有一個(gè)動(dòng)態(tài)的商業(yè)伙伴群，不斷地尋找新的合作伙伴并能輕易地與之開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。n基礎(chǔ)是Web服務(wù)。n三大新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):SOAP、UDDI、WSDL 2022年7月4日電子商務(wù)概論21二、基于多二、基于多Agent的智能電子商務(wù)的智能電子商務(wù)1. 多多Agent系統(tǒng)概念模型系統(tǒng)概念模型 Agent能夠模擬人類(lèi)的社會(huì)行為和認(rèn)知，即人類(lèi)社會(huì)的組織形式、協(xié)作關(guān)系、進(jìn)化機(jī)制，以及認(rèn)知、思維和解決問(wèn)題的方式。 2022年7月4日電子商務(wù)

11、概論22二、基于多二、基于多Agent的智能電子商務(wù)的智能電子商務(wù)2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 動(dòng)態(tài)電子商務(wù)不適合非B2B交易類(lèi)型的電子商務(wù)，也不具備交易過(guò)程的自動(dòng)化，效率低和缺乏智能化，難以滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需求。智能電子商務(wù)(IEB)的所有業(yè)務(wù)由Agent代辦，Agent按一定的遷移策略自主尋求服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)資源完成指定任務(wù)。2022年7月4日電子商務(wù)概論23第二節(jié)第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)n案例2-2 北京正在建設(shè)北京正在建設(shè)2008奧運(yùn)專(zhuān)用高速網(wǎng)絡(luò)奧運(yùn)專(zhuān)用高速網(wǎng)絡(luò)2022年7月4日電子商務(wù)概論24一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展n第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：多重線路控

12、制器的出現(xiàn)。n第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：以通信子網(wǎng)為中心，計(jì)算機(jī)分組交換網(wǎng)投入運(yùn)行。n第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：OSI參考模型（開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型）出現(xiàn)，是體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 2022年7月4日電子商務(wù)概論25二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和分類(lèi)二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和分類(lèi)n計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由一系列計(jì)算機(jī)、終端、節(jié)點(diǎn)及連接節(jié)點(diǎn)的線路組成。 n兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的連接要經(jīng)過(guò)多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)方式進(jìn)行信息傳輸。n資源子網(wǎng)由主機(jī)、終端、連網(wǎng)外設(shè)、軟件和信息資源所組成，完成數(shù)據(jù)處理、提供資源共享、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。 2022年7月4日電子商務(wù)概論26圖圖2-4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成 資源子網(wǎng)通信子網(wǎng)主機(jī)主機(jī)終端終端

13、主機(jī)主機(jī)主機(jī)H3H1H2H5H4ACBDEF通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備通信設(shè)備節(jié)點(diǎn)線路2022年7月4日電子商務(wù)概論271計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)n反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)劃分標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，我們將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)。 2022年7月4日電子商務(wù)概論28表2-1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的種類(lèi)名稱(chēng)覆蓋范圍局域網(wǎng)（LAN）001-10 km 城域網(wǎng)(MAN)5-50 km 廣域網(wǎng)(WAN)幾十幾千km 2022年7月4日電子商務(wù)概論29三、因特網(wǎng)三、因特網(wǎng)(Internet) 概述概述n最大的、開(kāi)放的全球性網(wǎng)

14、絡(luò)； n所有采用TCP/IP協(xié)議的計(jì)算機(jī)都可加入Internet，實(shí)現(xiàn)信息共享和相互通信；n使用方便，查閱快捷，內(nèi)容豐富；n源于20世紀(jì)60年代中期美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究規(guī)劃局(DARPA)資助的ARPANET。 2022年7月4日電子商務(wù)概論301Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式的結(jié)構(gòu)及其接入方式（1）Internet的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)n靈活多樣的入網(wǎng)方式；n采用客戶(hù)機(jī)服務(wù)器模式；n將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)融為一體；n方便易行；n操作簡(jiǎn)便；n向用戶(hù)提供豐富的信息。2022年7月4日電子商務(wù)概論311Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式的結(jié)構(gòu)及其接入方式 （2）ISP接入方式接入方式n幀中繼方式n

15、專(zhuān)線(DDN)方式nISDN方式 （3）用戶(hù)接入方式）用戶(hù)接入方式n仿真終端方式n撥號(hào)IP方式n局域網(wǎng)連接方式2022年7月4日電子商務(wù)概論322Internet的關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù) （1）TCP/IP技術(shù)是技術(shù)是Internet的核心的核心 nTCP/IP的層次模型分為四層：n最高層包括所有高層協(xié)議；n次高層提供端端的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；n第二層主要解決路由選擇、阻塞控制級(jí)網(wǎng)際互聯(lián)問(wèn)題；n最低層為網(wǎng)絡(luò)接口層，負(fù)責(zé)將IP分組封裝成幀格式并發(fā)送出去。2022年7月4日電子商務(wù)概論332Internet的關(guān)鍵技術(shù)的關(guān)鍵技術(shù)（2）標(biāo)識(shí)枝術(shù) n主機(jī)IP地址nIPv4與IPv6地址表達(dá)方式n域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源

16、定位器（URL）n用戶(hù)E-mail地址2022年7月4日電子商務(wù)概論343Internet的應(yīng)用的應(yīng)用（1）萬(wàn)維網(wǎng)WWW：超文件標(biāo)記語(yǔ)言HTML；（2）電子郵件E-mail：SMTP、MIME、POP3協(xié)議；（3）專(zhuān)門(mén)討論Usenet： BBS；（4）文件傳輸FTP ：允許Internet上的用戶(hù)將一臺(tái) 計(jì)算機(jī)上的文件傳輸?shù)搅硪慌_(tái)上，用戶(hù)可以 使用Internet上眾多的匿名FTP服務(wù)器； （5）遠(yuǎn)程登陸Telnet 2022年7月4日電子商務(wù)概論35第三節(jié)第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)(EDI)n案例23 n條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在汽車(chē)精益條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在汽車(chē)

17、精益生產(chǎn)中的應(yīng)用生產(chǎn)中的應(yīng)用n從汽車(chē)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用的角度來(lái)講條形碼從汽車(chē)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用的角度來(lái)講條形碼與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)大致可以分為兩種與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)大致可以分為兩種情況：情況： 1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集 2. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指令的按需傳送實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指令的按需傳送2022年7月4日電子商務(wù)概論36一、一、EDI的概念的概念n電子數(shù)據(jù)交換EDI(Electronic Data Interchange) ，通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門(mén)或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程，是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)

18、相結(jié)合的產(chǎn)物 。 2022年7月4日電子商務(wù)概論37圖圖2-5 EDI系統(tǒng)模型系統(tǒng)模型EDI服務(wù)器EDI服務(wù)器 EDI 網(wǎng)絡(luò)公司A公司BEDI應(yīng)用EDI應(yīng)用2022年7月4日電子商務(wù)概論38二、二、EDI的應(yīng)用的應(yīng)用n將訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算合成一體，大大加速貿(mào)易的全過(guò)程。 2022年7月4日電子商務(wù)概論39三、三、EDI的分類(lèi)的分類(lèi) EDI一般可按照功能的不同分為4種 ：n1貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(TDI)n2電子金融匯兌系統(tǒng)(EFT)n3交互式應(yīng)答系統(tǒng)(Interactive Qurey Response)n4計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)2022年7月4日電子商務(wù)概論40四、四、EDI的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)nEDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)：MHX(X400) nEDI處理標(biāo)準(zhǔn)nEDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)nEDI語(yǔ)義語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)（EDI技術(shù)的核心） 2022年7月4日電子商務(wù)概論41五、實(shí)現(xiàn)五、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件的環(huán)境和條件n1數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)n2計(jì)算機(jī)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件n3標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵n4EDI立法是保障EDI順利運(yùn)行的社 會(huì)環(huán)境2022年7月4日電子商務(wù)概論42六、六、EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 n1. EDI系