1、 組織機(jī)構(gòu)、保安服務(wù)管理制度崗位責(zé)任制度、保安員管理制度目 錄第一篇 安邦保安服務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)與管理制度第一章 公司組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職責(zé)第二章 行政事務(wù)管理制度第三章 人事管理制度第四章 干部管理制度第五章 薪酬管理制度第六章 獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則第七章 績(jī)效考核管理制度第八章 定期會(huì)議與工作報(bào)告制度第九章 物資裝備、勤務(wù)管理制度第十章 客戶管理制度第二篇 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十一章 各部門(mén)工作規(guī)程 第十二章 保安服務(wù)規(guī)程與崗位責(zé)任制度第一節(jié) 門(mén)衛(wèi)服務(wù)制度第二節(jié) 巡邏服務(wù)制度第三節(jié) 車(chē)輛管理服務(wù)制度第四節(jié) 守護(hù)服務(wù)制度第五節(jié) 隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)制度第六節(jié) 人群控制服務(wù)制度 第十三章 保安員管理制度第一篇 保安服務(wù)公司組

2、織結(jié)構(gòu)與管理制度第一章 公司組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職責(zé)一、公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理市場(chǎng)部客服部行政部二、部門(mén)職責(zé)一）、 董事會(huì)決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，決定公司部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案，對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案，聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。二）、 總經(jīng)理主導(dǎo)企業(yè)文化與公司形象建設(shè)；制定滿足顧客和法規(guī)要求的經(jīng)營(yíng)方針；公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效與價(jià)值績(jī)效考核的策劃與推行實(shí)施。為公司有效運(yùn)營(yíng)提供所需的資源；確定組織架構(gòu)，規(guī)定公司部門(mén)與人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；對(duì)顧客作出承諾，并承擔(dān)其責(zé)任和義務(wù)

3、，確保顧客要求得到滿足；各項(xiàng)改進(jìn)措施之監(jiān)督實(shí)施；組織公司各項(xiàng)管理體系建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)。三）、 常務(wù)副總負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)承上啟下、溝通左右、平衡協(xié)調(diào)各部門(mén)之間關(guān)系，主導(dǎo)年度工作計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司行政管理、制度制定與監(jiān)督實(shí)施，以與后勤裝備等采購(gòu)、管理工作。四）、副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司計(jì)劃的實(shí)施與市場(chǎng)導(dǎo)入，建立集人防、技防、出警為一體，人機(jī)聯(lián)動(dòng)的全方位的安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)服務(wù)理念、服務(wù)模式的建立，努力將公司打造成首家安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。五）、項(xiàng)目副總?cè)尕?fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常管理工作，遵循總公司管理模式因地制宜地開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，提升保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意

4、度。六） 、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本公司財(cái)務(wù)的預(yù)算、控制、監(jiān)督和核算，確保各項(xiàng)資金安全，嚴(yán)格控制資金的使用圍，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，以財(cái)務(wù)為中心，努力降低成本，防止資金流失，提高投資效益。七） 、行政部負(fù)責(zé)人員報(bào)到、任免、升遷、請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲、考核、薪酬、離職、解聘等手續(xù)處理，相關(guān)福利與勞動(dòng)合同、保險(xiǎn)的管理；公司年度培訓(xùn)教育計(jì)劃的制定與實(shí)施；行政人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂；政務(wù)督導(dǎo)；企業(yè)文化活動(dòng)策劃。八）、綜合部 負(fù)責(zé)公司物資、裝備、工服的統(tǒng)籌、采購(gòu)、發(fā)放與管理；負(fù)責(zé)公司所有車(chē)輛的管理；負(fù)責(zé)所有駐勤點(diǎn)后勤管理的督查、伙食、房租費(fèi)用的核發(fā)。九）、市場(chǎng)部依照有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)，建立、健全市場(chǎng)管

5、理制度，制定市場(chǎng)開(kāi)拓政策，并組織落實(shí)。健全公司統(tǒng)一、高效的市場(chǎng)管理體系，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)管理工作。依照法律的有關(guān)規(guī)定，開(kāi)拓公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)。通過(guò)和客戶單位洽談，商定駐勤方案，負(fù)責(zé)保安服務(wù)合同的起草、變更、續(xù)簽和解除。十）、干部處負(fù)責(zé)公司各駐點(diǎn)干部提名、任用、調(diào)動(dòng)、考核；建立干部培訓(xùn)機(jī)制，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展干部培訓(xùn)，提高干部任職能力與管理素質(zhì)；建立儲(chǔ)備干部培訓(xùn)機(jī)制；負(fù)責(zé)干部隊(duì)伍的日常工作指導(dǎo)。十一）、人防部熟悉掌握客戶單位的地理位置、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況，負(fù)責(zé)客戶單位安保方案、人員的配置與實(shí)施，協(xié)助客戶單位防火、防盜、防破壞和保安工作的開(kāi)展；負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布崗和人員配置；負(fù)責(zé)

6、各安保隊(duì)日常管理、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，定期回訪客戶與時(shí)處理客戶提出的要求與意見(jiàn)，并向常務(wù)副總反饋信息。十二）、技防部全面負(fù)責(zé)技防市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)。制定安保設(shè)備、設(shè)施管理總體方案，編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)公司各種設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修工作，保證各類(lèi)設(shè)備正常運(yùn)行；定期檢查各種設(shè)備，根據(jù)存在問(wèn)題，提出維修解決辦法和制定維修方案；方案批準(zhǔn)后組織實(shí)施；做好技防工程部的日常管理工作，保證其他部門(mén)工作正?；蛔龊眉挤涝O(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)、維修工作。十三）、客服部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系，聽(tīng)取客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見(jiàn)與建議，了解保

7、安服務(wù)情況，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)各執(zhí)勤點(diǎn)保安服務(wù)費(fèi)與其他相關(guān)費(fèi)用的跟進(jìn)。處理合同爭(zhēng)議、糾紛、違約、索賠等事宜。十四）、辦公室文職人員工作職責(zé)l 行政秘書(shū) 1、公司級(jí)文件擬定，會(huì)務(wù)安排、會(huì)議記錄；2、公司企業(yè)文化建設(shè)、容更新、公司大事記；3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬各類(lèi)函件、公文，各類(lèi)通知之?dāng)M定、下發(fā)；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。l 市場(chǎng)專(zhuān)員1、根據(jù)市場(chǎng)部總監(jiān)要求，制定服務(wù)方案、服務(wù)報(bào)價(jià)、服務(wù)合同；2、收集市場(chǎng)信息，客戶資料，分類(lèi)跟進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)；3、整理服務(wù)合同資料，與時(shí)更新客戶列表，跟進(jìn)到期合同之續(xù)簽；4、按工作流程作好與客戶的溝通，與時(shí)了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)方案；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。l 客戶專(zhuān)

8、員1、根據(jù)客戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)體系成立客戶服務(wù)檔案；2、認(rèn)真記錄每一客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、處理過(guò)程與結(jié)果；3、根據(jù)駐點(diǎn)發(fā)生之質(zhì)量問(wèn)題，草擬客戶聯(lián)系函；4、每月回訪每一客戶，了解駐點(diǎn)保安服務(wù)質(zhì)量，跟進(jìn)服務(wù)費(fèi)之到付。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。l 人事專(zhuān)員1、隨時(shí)掌握各點(diǎn)人員情況，跟進(jìn)各點(diǎn)按招工標(biāo)準(zhǔn)招錄新隊(duì)員，規(guī)新隊(duì)員入職手續(xù)；2、組織開(kāi)展大型招募，聯(lián)系各中介作出人員輸入工作，確保充沛的人力資源；3、公司各駐勤點(diǎn)隊(duì)員人事檔案建立，建立健全員工花名冊(cè)；4、每周根據(jù)駐勤點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)與時(shí)更新員工花名冊(cè)各項(xiàng)資料； 5、掌握各點(diǎn)隊(duì)員動(dòng)態(tài)，與時(shí)提報(bào)異常流動(dòng)，做好人事管控；6、員工勞動(dòng)合同簽訂。l 薪酬專(zhuān)員1、規(guī)員工

9、考勤，員工請(qǐng)假、辭職審核記錄管理；2、建立執(zhí)勤點(diǎn)人員崗位配置與標(biāo)準(zhǔn)排班一覽表，作為考勤審核依據(jù)；3、作好領(lǐng)班級(jí)人員升遷調(diào)薪管理；4、核算各駐勤點(diǎn)考勤數(shù)據(jù)；薪資結(jié)算，所得稅扣繳；5、更新員工薪資檔案，根據(jù)年資、職務(wù)調(diào)整薪資。l 績(jī)效專(zhuān)員1、記錄各駐點(diǎn)管理績(jī)效，收集整理員工獎(jiǎng)懲單，制作功過(guò)榜；2、協(xié)助干部處，記錄干部人員的績(jī)效考核情況，列入工資核算；3、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、綜合保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)之辦理、立檔；4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。l 前臺(tái)文員1、前臺(tái)接待、 、信件接收；更新；2、公司辦公設(shè)備管理維護(hù)，辦公用品請(qǐng)購(gòu)申報(bào)，辦公環(huán)境之維護(hù)；3、協(xié)助綜合部作好駐勤點(diǎn)物資、服裝建帳管理；4、作好工作餐、飲用水之訂購(gòu)

10、、結(jié)帳工作；5、公司短訊平臺(tái)之維護(hù)，短訊、通知之準(zhǔn)時(shí)發(fā)送；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。十四）駐點(diǎn)項(xiàng)目各級(jí)人員職能l 區(qū)域經(jīng)理：根據(jù)公司區(qū)域設(shè)置圍配置設(shè)定之區(qū)域最高負(fù)責(zé)人；1、全面主持所轄區(qū)域工作，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、定期巡視所轄區(qū)域各駐點(diǎn)保安隊(duì)的日常工作，對(duì)執(zhí)勤、務(wù)管理、隊(duì)員培訓(xùn)等進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，與時(shí)向人防部反饋客戶需求與意見(jiàn)。4、根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照人防部指令負(fù)責(zé)所轄區(qū)域隊(duì)員的調(diào)派與調(diào)整。5、所轄駐點(diǎn)隊(duì)伍管理問(wèn)題與日常客戶糾紛之第一排查，并與時(shí)上報(bào)公司。6、負(fù)責(zé)所轄駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班人員日?？荚u(píng)、考核，上報(bào)人防部，營(yíng)造良好的

11、激勵(lì)機(jī)制。7、負(fù)責(zé)區(qū)域隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班人員的工作指導(dǎo)，每月進(jìn)行隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)1-2次。8、負(fù)責(zé)區(qū)域儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名3-5名推薦給公司，列入儲(chǔ)備干部隊(duì)伍。9、每月總結(jié)區(qū)域保安工作狀況，于每月5日前向人防部遞交月工作總結(jié)。10、負(fù)責(zé)區(qū)域通勤車(chē)輛的調(diào)派調(diào)度，加強(qiáng)隊(duì)員安全意識(shí)教育，確保行車(chē)安全。l 大隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)50人以上之最高負(fù)責(zé)人；l 中隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)人數(shù)30人以上之最高負(fù)責(zé)人；l 隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)人數(shù)30人以下之最高負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱(chēng)為隊(duì)長(zhǎng)；1、全面主持所轄項(xiàng)目駐點(diǎn)工作，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，與時(shí)向人防部反饋客戶需求與意見(jiàn)。3、根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照人防

12、部指令負(fù)責(zé)所轄駐點(diǎn)隊(duì)員的調(diào)派與調(diào)整。4、所轄駐點(diǎn)隊(duì)伍管理問(wèn)題與日?？蛻艏m紛之第一排查，并與時(shí)上報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5、駐點(diǎn)崗位工作流程與崗位職責(zé)之制定6、負(fù)責(zé)所轄領(lǐng)班、隊(duì)員日常考評(píng)、考核評(píng)定，上報(bào)人防部。7、負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員人員的培訓(xùn)、教育工作，每月進(jìn)行培訓(xùn)4-6次。8、負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名1-5名推薦給公司，列入儲(chǔ)備干部隊(duì)伍。9、每月總結(jié)駐點(diǎn)保安工作狀況，于每月5日向人防部遞交月工作總結(jié)。l 副隊(duì)長(zhǎng)：駐點(diǎn)50人以上配置副隊(duì)長(zhǎng)1名，協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)日常管理工作；是隊(duì)長(zhǎng)管理的補(bǔ)充，隊(duì)長(zhǎng)休假、缺位時(shí)可根據(jù)隊(duì)長(zhǎng)授權(quán)代理隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。l 領(lǐng)班：駐點(diǎn)配置人數(shù)不滿10人不設(shè)領(lǐng)班，10-16人上設(shè)領(lǐng)班1名，配合

13、隊(duì)長(zhǎng)日常管理工作，可代理隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)；17人以上每個(gè)執(zhí)勤班設(shè)領(lǐng)班1名。1、 管理隊(duì)員，安排日常工作2 、隊(duì)員工作之培訓(xùn)與初層考核3 、執(zhí)勤異常處理與呈報(bào)l 隊(duì)員1、依規(guī)定崗位職責(zé)做事、工作。第二章 行政事務(wù)管理制度1目的1.1對(duì)公司行政辦公所涉與的行政辦公事務(wù)、辦公規(guī)等基礎(chǔ)性事項(xiàng)進(jìn)行的總體性管理規(guī)定。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則，直接體現(xiàn)出員工面貌和企業(yè)精神。2適用圍2.1本制度適用于公司行政辦公事務(wù)管理。3總則3.1為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司部關(guān)系，提高辦事效率，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。3.2本制度中所指行政辦公事務(wù)包括辦公禮儀管理、信息平臺(tái)管理、公文收發(fā)管理、公

14、文影印管理、印鑒管理、檔案管理、辦公用品管理、報(bào)刊與郵發(fā)管理等。4辦公禮儀管理4.1 服裝禮儀規(guī)，上班統(tǒng)一穿戴正裝，佩戴胸卡，頭發(fā)梳理整齊，女同志適當(dāng)?shù)瓓y。4.2 辦公語(yǔ)言：多用敬語(yǔ)“您好，請(qǐng)問(wèn)，、再見(jiàn)，請(qǐng)稍候”等；接統(tǒng)一使用規(guī)用語(yǔ)“你好，”“請(qǐng)稍等”“*不在位置上，請(qǐng)你留言”等；對(duì)待隊(duì)員咨詢(xún)事項(xiàng)應(yīng)耐心解釋?zhuān)豢裳哉Z(yǔ)急躁。4.3辦公行為：4.3.1堅(jiān)守工作崗位，不得串崗；不可在辦公區(qū)用餐、吸煙、吃零食；4.3.2上班時(shí)間不可看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情；4.3.3辦公桌上應(yīng)保持整潔，注意辦公室的安靜，手機(jī)鈴聲調(diào)振動(dòng)，不可大聲爭(zhēng)論；4.3.4上班時(shí)間外出必須到前臺(tái)報(bào)備，簽注外出事由、地點(diǎn)、

15、返回時(shí)間；4.3.5不得因私事在公司打長(zhǎng)途，凡因私事打，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元；4.3.6不得用公司電腦私發(fā)或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元；4.3.7不得隨意使用其它部門(mén)的電腦；同時(shí)，外來(lái)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；4.3.8未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門(mén)經(jīng)理授意，不得索取、打印、復(fù)印其它部門(mén)的資料；4.3.9隨時(shí)保持辦公室整潔、干凈，外出或下班時(shí)收好桌面資料，關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)。4.3.10注意文件的，與時(shí)收納桌面辦公資料，謹(jǐn)防辦公泄密。5信息平臺(tái)管理5.1短號(hào)：5.1.1公司為領(lǐng)班以上人員辦理集團(tuán)短號(hào),便于信息與時(shí)傳遞,所有擁有集團(tuán)短號(hào)人員必須保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)。5.2短訊平臺(tái):5.2.1

16、公司信息平臺(tái)由行政部統(tǒng)一管理，利用員工信息平臺(tái)與時(shí)向員工發(fā)送公司政令、通知、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等；信息管理員應(yīng)與時(shí)更新通訊錄，每月與時(shí)刪除離職隊(duì)員、增加新進(jìn)隊(duì)員。5.2.2信息發(fā)布必須準(zhǔn)確、與時(shí)，符合公司企業(yè)文化，每次發(fā)送前必須送常務(wù)副總審核。5.3無(wú)紙化辦公系統(tǒng)5.3.1 各部門(mén)應(yīng)充分利用無(wú)紙化辦公系統(tǒng),養(yǎng)成每天登陸查收信息的辦公習(xí)慣.5.3.2 各部門(mén)可將所有可共享的信息放在系統(tǒng)上,如員工花名冊(cè)、會(huì)議記錄、管理規(guī)章、通知通告、工作聯(lián)系單等。5.3.3 各部門(mén)應(yīng)充分利用無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，規(guī)辦公行為，提高辦公效率。6公文收發(fā)管理6.1公司所有外來(lái)文件統(tǒng)一由行政部審閱后呈總經(jīng)理批示后轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理，行政部

17、對(duì)所有外來(lái)文件統(tǒng)一編號(hào)存檔，并追蹤記錄處理結(jié)果。6.2 行政部統(tǒng)一規(guī)辦公室日常文書(shū)格式，如簽報(bào)、工作聯(lián)絡(luò)單、工作報(bào)告、 格式、考核單、通知、通報(bào)等，各部門(mén)須按規(guī)定格式規(guī)行文。6.3 公司部各部門(mén)下發(fā)文件，統(tǒng)一交于行政部審核后呈總經(jīng)理批示后下發(fā)，所有文件統(tǒng)一編號(hào)存檔，并追蹤記錄處理結(jié)果。7公文影印管理7.1公司公文的影印由行政部負(fù)責(zé)。7.2 各部門(mén)影印的公文或資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后方可復(fù)印。7.3 未經(jīng)行政部同意，任何人員不得私自復(fù)印文件。8辦公用品的管理8.1辦公用品的購(gòu)發(fā)：8.1.1每月5日前，各部門(mén)負(fù)責(zé)人將該部門(mén)辦公用品購(gòu)用計(jì)劃提交綜合部；8.1.2綜合部制定每月辦公用品計(jì)劃與預(yù)算交領(lǐng)

18、導(dǎo)審批后采購(gòu)；8.1.3除正常配給的辦公用品外，若還需要其它用品的須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；8.1.4公司新聘工作人員的辦公用品，綜合部根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人提供和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；8.1.5負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)；8.1.6負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)；出庫(kù)時(shí)一定要由領(lǐng)取人員簽字；9檔案管理9.1存檔圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、人事檔案、會(huì)議記錄、人事任命書(shū)、通知、通告、財(cái)務(wù)報(bào)表、薪資報(bào)表、合同、項(xiàng)目方案等具有參考價(jià)值的文件與材料。9.2檔案管理分別由財(cái)務(wù)部與行政部安排專(zhuān)人，明確責(zé)任，保證原始資料與單據(jù)齊全完整

19、，密級(jí)檔案絕對(duì)安全。9.2.1行政部負(fù)責(zé): 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、人事檔案、會(huì)議記錄、人事任命書(shū)、通知、通告等檔案的保管與管理。9.2.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)：財(cái)務(wù)報(bào)表、薪資報(bào)表、合同、項(xiàng)目方案等檔案的保管與管理。9.3檔案的借閱與索?。?.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；9.3.2 公司其他人員借閱檔案前，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；9.3.3 對(duì)借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。9.4檔案的銷(xiāo)毀：9.4.1任何部門(mén)或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔

20、案材料。9.4.2若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般部檔案，須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。9.4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案管理人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。10印鑒管理10.1公司印鑒由綜合部負(fù)責(zé)保管。10.2公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后再由管理印鑒人蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定其造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。10.3公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明書(shū)與對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)和存檔。10.4公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條后方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)

21、其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。10.5蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。11報(bào)刊與郵發(fā)管理11.1綜合部每年按照公司的要求做出訂閱報(bào)刊計(jì)劃與預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。11.2前臺(tái)負(fù)責(zé)每日將報(bào)刊取回并進(jìn)行整理、分類(lèi)、登記并分送到有關(guān)部門(mén)，報(bào)紙統(tǒng)一上報(bào)夾共閱。11.3郵發(fā)管理：前臺(tái)為各部門(mén)郵發(fā)信件、。11.4私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交前臺(tái)或自已送往郵局；11.5所有公發(fā)信件、一律不封口，由前臺(tái)登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；11.6控制各類(lèi)掛號(hào)信、快遞，須經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，前臺(tái)登記后方可郵發(fā)。第三章 人事管理制度1.0目的1.1規(guī)公司人事招聘、錄用、考勤、升遷、調(diào)動(dòng)、考勤、辭職

22、等手續(xù)，明確、統(tǒng)一公司的用人政策，留住、吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特制定本制度。2.0適用圍2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人員。3.0人事管理制度3.1任用條件與程序3.1.1錄用條件: 18周歲以上35周歲以下，男性身高172cm 以上，雙眼裸視0.8以上，無(wú)色盲，無(wú)紋身，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢合格；具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)文化業(yè)務(wù)知識(shí)；無(wú)犯罪記錄。3.1.2報(bào)到程序l 認(rèn)真填寫(xiě)任職申請(qǐng)書(shū)、入職須知，字跡清晰，不得缺空、不得涂改；l 附上復(fù)印件1、一寸照片2；l 簽訂勞動(dòng)合同，一式貳份，合同期一年，試用期一個(gè)月； l 參加人防部安排的崗前培訓(xùn)與崗位實(shí)習(xí)3-7天。

23、l 各駐點(diǎn)每月新進(jìn)人員統(tǒng)一于5日-10日到公司報(bào)到，領(lǐng)取工資卡。3.2辭職、離職、解雇3.2.1員工因個(gè)人情況需要辭職的，須提前15天遞交辭職申請(qǐng)書(shū),辦理職務(wù)、物品移交手續(xù)后，于每月15、30日至公司辦理薪資結(jié)算手續(xù)（遇節(jié)假日順延）。3.2.2未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職三天以上，予以違紀(jì)除名處理，根據(jù)情況追究相應(yīng)違約金。3.2.3員工因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或犯有重大過(guò)失，公司將按規(guī)定程序，予以解除勞動(dòng)合同。3.2.4員工離職應(yīng)與時(shí)辦理退物和離職手續(xù)，否則造成的各種損失由員工負(fù)責(zé)。3.3考勤和休假3.3.1項(xiàng)目駐點(diǎn)應(yīng)每周排定排班表，員工應(yīng)遵循所在駐點(diǎn)具體排班表，準(zhǔn)時(shí)上班并簽到。3.3.2根據(jù)工作需要，隊(duì)長(zhǎng)可合

24、理安排員工加班，員工應(yīng)服從隊(duì)長(zhǎng)安排。3.3.3 駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)每月20日前統(tǒng)計(jì)隊(duì)員出勤數(shù)并由隊(duì)員確認(rèn)后 至行政部結(jié)算工資, 月中調(diào)入員工需在考勤表注明調(diào)入時(shí)間、原單位；月中調(diào)出隊(duì)員需注明調(diào)出時(shí)間、調(diào)往何處; 離職隊(duì)員注明離職日期，并注明是“自離”、“辭職”、“開(kāi)除”。3.3.4請(qǐng)假須填寫(xiě)休假申請(qǐng)單，隊(duì)員、領(lǐng)班由隊(duì)長(zhǎng)審批，隊(duì)長(zhǎng)以上報(bào)干部處審批；管理人員由副總經(jīng)理審批；獲批準(zhǔn)并安排工作后，才可離開(kāi)工作崗位，并將請(qǐng)假單交行政部備案；請(qǐng)假期間，扣發(fā)缺勤天數(shù)的工資與工作餐補(bǔ)貼。3.4人事調(diào)動(dòng)3.4.1隊(duì)員調(diào)動(dòng):人防部可根據(jù)各駐點(diǎn)人員狀況，合理調(diào)動(dòng)調(diào)派員工，并填寫(xiě)人員調(diào)動(dòng)單報(bào)備行政部調(diào)整人事系統(tǒng)。3.4.2各隊(duì)

25、長(zhǎng)必須配合作好人防部人員調(diào)派，調(diào)派出來(lái)的人員必須相對(duì)穩(wěn)定、具備一定保安業(yè)務(wù)知識(shí)，所調(diào)人員質(zhì)量直接列入隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核。3.4.3隊(duì)長(zhǎng)調(diào)動(dòng)：隊(duì)長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí)必須填寫(xiě)職務(wù)移交單（附件），雙方移交監(jiān)管物資、文件、經(jīng)辦未了事項(xiàng)等，雙方確認(rèn)后赴新職。3.4.4清點(diǎn)與匯報(bào)：隊(duì)長(zhǎng)必須每天清點(diǎn)隊(duì)員人數(shù)，記錄人員變動(dòng)情況，每周一向行政部匯報(bào)“駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表”，與時(shí)更新人事系統(tǒng)。 4.0相關(guān)表單4.1任職申請(qǐng)書(shū)、入職須知、勞動(dòng)合同、請(qǐng)假單、考勤表、辭職申請(qǐng)單、人事調(diào)動(dòng)單、職務(wù)移交單、駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表、升職申請(qǐng)報(bào)告5.0檢查與考核5.1 上述人事制度各部門(mén)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；行政部每月檢查制度落實(shí)情況。5.2 各部門(mén)在

26、日常管理執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可提出合理化建議，改善各項(xiàng)管理流程。5.3對(duì)于違規(guī)操作、徇私舞弊與弄虛作假等者，一經(jīng)查實(shí)，按公司規(guī)章嚴(yán)懲。6.0附則6.1本制度自簽發(fā)之日起生效。6.2本制度的解釋權(quán)、修訂與廢止權(quán)在公司行政部。第四章 干部管理制度1.0目的1.1規(guī)公司干部提名、任用、調(diào)動(dòng)、考核等手續(xù)，明確、統(tǒng)一公司的干部任用制度，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特制定本制度。2.0適用圍2.1本制度適用于公司所有干部人員（機(jī)關(guān)人員、區(qū)域經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班）。3.0管理制度3.1.1公司項(xiàng)目駐點(diǎn)領(lǐng)班以上人員,統(tǒng)一由干部處管理，干部處直接隸屬于董事長(zhǎng)管轄。3.1.2 干部處統(tǒng)一成立干部人事檔案、培訓(xùn)檔

27、案、考核檔案，記錄所有干部管理動(dòng)態(tài)。3.1.3干部升遷條件為入職三個(gè)月以上，熟悉日常保安業(yè)務(wù)，思想穩(wěn)定、有一定的管理潛質(zhì)。3.1.4 升遷程序：由本人填寫(xiě)升職申請(qǐng)報(bào)告（如附件），說(shuō)明個(gè)人優(yōu)勢(shì)、升職條件、對(duì)保安管理的思路與看法，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽注推薦意見(jiàn)后交干部處審核，并安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，通過(guò)考核后予以干部任用。3.1.5 干部處負(fù)責(zé)制定干部培訓(xùn)教材與培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地定期對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、管理案例專(zhuān)題講座、崗位大練兵等。3.1.6 干部處定期巡查各駐點(diǎn)，督察各駐點(diǎn)干部日常工作績(jī)效與管理能力，進(jìn)行有效的指導(dǎo)與考核，促進(jìn)干部能力的進(jìn)一步提升。3.1.7 干部處每月記錄各駐點(diǎn)干部

28、日常管理績(jī)效，提出考核意見(jiàn)，提交公司考核會(huì)議討論后決定干部人員當(dāng)月的績(jī)效工資。3.1.8 干部處對(duì)于表現(xiàn)不佳、經(jīng)教導(dǎo)無(wú)法提升任職能力的干部可提出解職。4.0相關(guān)表單、文件4.1 干部人事檔案、培訓(xùn)檔案、考核檔案、升職申請(qǐng)、考核表4.2 干部培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計(jì)劃5.0附則5.1本制度自簽發(fā)之日起生效。5.2本制度的解釋權(quán)、修訂與廢止權(quán)在公司行政部。第五章 薪酬管理制度1.0目的1.1 明確、統(tǒng)一公司薪資政策，規(guī)薪酬管理，激勵(lì)隊(duì)員提升績(jī)效與任職能力，留住、吸引優(yōu)秀人才，為公司與員工的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.0適用圍2.1 本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人員。3.0 薪酬結(jié)構(gòu)3.1薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、年

29、資工資、職務(wù)工資、績(jī)效工資、加班工資五部分組成。3.2 薪酬標(biāo)準(zhǔn)表：職級(jí)基本工資崗位工資績(jī)效工資職務(wù)補(bǔ)貼合計(jì)備注保安員10001000-1300每滿半年遞增年資30元領(lǐng) 班10001000-3001100-1400每班5人以上隊(duì) 長(zhǎng)10003000-6001001400-2000駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人中隊(duì)長(zhǎng)10005000-10001001600-2600駐點(diǎn)20人以上大隊(duì)長(zhǎng)100080003400駐點(diǎn)50人以上區(qū)域經(jīng)理100015000-20002002700-4700駐點(diǎn)80人以上4.0給薪說(shuō)明4.1基本工資它是用于維持員工基本生活的保障性工資，公司基本工資統(tǒng)一為1000元，

30、每滿半年遞增年資工資30元，年資上限為300元（年資按月份計(jì)，以當(dāng)月15日之前入職為滿月）。4.2 崗位工資根據(jù)員工所任職位等級(jí)來(lái)確定，標(biāo)準(zhǔn)參照上表。4.3績(jī)效工資是對(duì)員工工作行為和工作成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，是在基本工資、崗位工資基礎(chǔ)上的增加，取決于員工的日常工作績(jī)效水平。4.4 績(jī)效工資的發(fā)放具體參照績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。4.5隊(duì)長(zhǎng)級(jí)以上人員給予職務(wù)補(bǔ)貼100-200元，標(biāo)準(zhǔn)參照上表。5.0特殊津貼5.1 對(duì)于條件艱苦崗位（執(zhí)勤強(qiáng)度大、執(zhí)勤時(shí)間長(zhǎng)）的執(zhí)勤點(diǎn)，經(jīng)公司審核確定之特殊崗位，予以補(bǔ)助津貼，具體標(biāo)準(zhǔn)作二休一200、作三休一300、作四休一400（以具每班以12小時(shí)計(jì)）。6.0加班工資6.1隊(duì)員原則上

31、按排定班表上班，因缺員或工作需要加班者，按公司規(guī)定計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼。6.2遇臨時(shí)性保衛(wèi)任務(wù)，根據(jù)要求安排人員出差，出差補(bǔ)助每人每天50元。7.0福利補(bǔ)貼7.1所有駐點(diǎn)員工，公司免費(fèi)提供統(tǒng)一的食、宿，即包吃包住。7.2公司為每為員工配發(fā)統(tǒng)一的工作服。7.3 每年夏季7至9月3個(gè)月，公司為每位員工發(fā)放防暑降溫費(fèi)50元/人/月。7.4 每年春節(jié)、中秋、國(guó)慶公司為每位員工發(fā)放相應(yīng)的年節(jié)禮品或聚餐。7.5年休假：?jiǎn)T工入職每滿12個(gè)月可享受帶薪年休假5天。7.6 年終花紅：公司將視整年?duì)I業(yè)情況和員工年資、績(jī)效考核情況計(jì)發(fā)年終花紅。年終花紅將于農(nóng)歷年后第一個(gè)發(fā)薪日發(fā)放。8.0薪資的支付8.1各執(zhí)勤點(diǎn)按時(shí)提供相應(yīng)

32、的工資核算資料，即員工考勤表、員工獎(jiǎng)罰單等，由行政部負(fù)責(zé)收集并核算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，于每月30日將薪資轉(zhuǎn)入員工個(gè)人賬戶。8.2月中崗位變化時(shí)，基本保障工資和崗位工資當(dāng)月保持不變，下月根據(jù)新的崗級(jí)發(fā)放。8.3行政部負(fù)責(zé)為員工建立工資收入臺(tái)帳，書(shū)面記錄支付給員工工資的數(shù)額、發(fā)放時(shí)間、加發(fā)與扣款項(xiàng)目和數(shù)額，負(fù)責(zé)解答員工薪資查詢(xún)工作。8.4發(fā)薪時(shí)，員工須核查數(shù)額，如有疑問(wèn)應(yīng)在一周與時(shí)向行政部查詢(xún)。9.0附則9.1本制度自簽發(fā)之日起生效。9.2本制度的解釋權(quán)、修訂與廢止權(quán)在公司行政部。第六章 獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則1.0目的1.1為規(guī)員工的工作行為，鞭策和鼓勵(lì)員工強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，提高工作效率，維持公司正常的工作秩

33、序。2.0適用圍2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)所有人員。3.0獎(jiǎng)懲程序：獎(jiǎng)懲事項(xiàng)由各部門(mén)、各駐點(diǎn)列舉事實(shí)提出獎(jiǎng)罰建議，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，交行政部匯整，呈領(lǐng)導(dǎo)批示，列入當(dāng)月薪資結(jié)算。4.0獎(jiǎng)懲細(xì)則4.1獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：（獎(jiǎng)勵(lì)50500元）4.1.1工作積極主動(dòng),在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約資財(cái)和能源等方面，做出顯著成績(jī)者。4.1.2在改進(jìn)保安管理、提高工作成效等方面提出有采用價(jià)值的建議，取得重大成果或顯著成績(jī)者。4.1.3一貫忠于職守，在工作中以公司利益為重，廉潔奉公、舍己為人、事跡突出者。4.1.4與時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施避免事故發(fā)生，使客戶和公司利益免受重大損失者。4.1.5堅(jiān)持原則，不徇私情

34、，抵制歪風(fēng)邪氣，同壞人壞事作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司利益事跡突出者。4.1.6搶險(xiǎn)救災(zāi)、助人為樂(lè)、拾金不昧等為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者。4.1.7參加公司組織各項(xiàng)比賽活動(dòng)獲得前三名者。4.1.8被授予優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者。5.2懲罰細(xì)則員工違反國(guó)家法律法規(guī)與企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，視為違紀(jì)。公司將視其違紀(jì)的影響程度、造成的后果，分為輕度違紀(jì)、重度違紀(jì)與嚴(yán)重違紀(jì)。（以下事例不代表全部違紀(jì)行為，僅為參照）。5.2.1輕度違紀(jì)屬于一般過(guò)失，有輕度影響自己與他人工作的行為，給予口頭警告，并予以50200元考核。5.2.1.1遲到、早退、飲酒后上班者。5.2.1.2無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)、會(huì)議或其它活動(dòng)

35、者。5.2.1.3不與時(shí)、正確上報(bào)各種報(bào)表（如考勤表、考核表、崗位變動(dòng)表、計(jì)劃、總結(jié)等）5.2.1.4不按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)或者未按規(guī)定進(jìn)行審批的責(zé)任者。5.2.1.5未經(jīng)批準(zhǔn)將非本單位人員帶入工作場(chǎng)所、生活區(qū)者。5.2.1.6在禁煙區(qū)吸煙者(流動(dòng)吸煙者加倍考核)。5.2.1.7上班時(shí)不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整，不注重禮節(jié)禮貌，不按規(guī)操作，損害隊(duì)伍形象者。5.3.8工作時(shí)間擅離職守，如離崗、竄崗、讀書(shū)、看報(bào)、下棋、會(huì)客、聽(tīng)音樂(lè)等。5.2.1.7未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響者。5.2.1.8工作時(shí)因不與同事協(xié)作共事，造成不良后果者。5.2.1.9在隊(duì)員中散布有礙隊(duì)伍建設(shè)，有損公司形象的言論

36、。5.2.1.10浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。5.2.1.11 違反公司管理規(guī)章、保安守則、崗位職責(zé)，情節(jié)輕微者。5.2.2.重度違紀(jì)，屬于較嚴(yán)重的影響自己與他人工作的行為，帶有“違抗”“故意”的性質(zhì),予以100-500元考核，視情節(jié)給予行政處分。5.2.2.1無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)的指揮調(diào)度和工作安排者。5.2.2.2違反公司規(guī)章制度、保安守則、崗位職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者。5.2.2.3未經(jīng)允許使用公共設(shè)施、通訊設(shè)備辦理個(gè)人私事者。5.2.2.4私拿公用物品或擅自將公用物品借給私人使用，價(jià)值在300元以下者（如丟失或損壞必須照價(jià)賠償，并處以雙倍考核）。5.2.2.5故意損壞物品，違反保安器械使

37、用規(guī)定，私自使用或轉(zhuǎn)借，無(wú)故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施，按原價(jià)賠償并處罰。5.2.2.6對(duì)員工的過(guò)失不批評(píng)教育、不按規(guī)定上報(bào)、包庇袒護(hù)，經(jīng)查證屬實(shí)者。5.2.2.7用不正當(dāng)行為或弄虛作假達(dá)到升職、調(diào)換工作或其他個(gè)人目的者。5.2.2.8私扣客戶單位物品不登記、不上交，撿拾物品不報(bào)告、不上交者。5.2.2.9在社會(huì)上有不文明、不道德的行為，給企業(yè)造成不良影響者。5.2.2.10事先未經(jīng)公司批準(zhǔn)而在外兼職者（不論是以定時(shí)或顧問(wèn)方式兼職）。5.2.2.11為個(gè)人利益而泄露未公布的幕消息者。5.2.2.12擅取或轉(zhuǎn)售公司的服務(wù)、財(cái)物者，包括人力、材料和庫(kù)存物資。5.2.3嚴(yán)重違紀(jì)：屬于因故意導(dǎo)致

38、嚴(yán)重過(guò)失，玩忽職守，道德品質(zhì)惡劣或違紀(jì)的行為，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度可以解除勞動(dòng)合同并視公司經(jīng)濟(jì)損失程度，追究賠償責(zé)任，觸犯法律者移交司法部門(mén)追究法律責(zé)任。5.2.3.1年連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天者。5.2.3.2違反公司規(guī)定、泄露公司者，造成公司損失者。5.2.3.3違反工作程序，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度惡劣，給公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。5.2.3.4工作期間不服從管理，毆打或威脅管理者，造成人身輕傷或精神受到傷害者。5.2.3.5在公司部和工作時(shí)間聚眾賭博者。5.2.3.6玩忽職守、違反規(guī)章制度，致使公司資金、資產(chǎn)流失、財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)或造成人身傷害后果嚴(yán)重者。5.2.3.7收取非法傭金2000元與以上未構(gòu)成刑事

39、處分者。5.2.3.8外勾結(jié)，騙取或私自挪用資金、材料、能源，價(jià)值達(dá)1000元與以上者。5.2.3.9濫用職權(quán)，索取或接受賄賂、打擊報(bào)復(fù)者。5.2.3.10仿效上級(jí)主管人員簽字，濫用印鑒或涂改公司文件造成嚴(yán)重后果者。5.2.3.11為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)1000元與以上者。5.2.3.12打架、斗毆、賭博、嫖娼、聚眾鬧事，給公司造成不良影響者。5.2.3.13故意或唆使他人拖延、妨礙公司工作或活動(dòng)者。5.2.3.18利用工作之便（職權(quán)、業(yè)務(wù)關(guān)系）謀取私利，從事與公司利益沖突的私人工作、貿(mào)易、商業(yè)活動(dòng)者。5.2.3.19被依法追究刑事責(zé)任與勞動(dòng)教養(yǎng)的。5.2.3.20年受到三次重度違

40、紀(jì)處理者。5.2.3.21 在崗位上睡崗、脫崗嚴(yán)重不履行崗位職責(zé)者。6.0 獎(jiǎng)懲申訴6.1 各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守獎(jiǎng)懲制度，行政部每月抽查本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；各部門(mén)對(duì)獎(jiǎng)懲考核工作中存在的問(wèn)題，應(yīng)與時(shí)反饋給行政部。6.2 員工對(duì)考核結(jié)果有疑義、未能與直接上級(jí)達(dá)成共識(shí)，或發(fā)現(xiàn)考核中有不正之風(fēng)的，可向行政部進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”申訴。6.3 行政部須在接到申訴的3個(gè)工作日提出處理意見(jiàn)并監(jiān)督執(zhí)行，并將申訴表存檔。7.0附則7.1本制度自簽發(fā)之日起生效。7.2本制度的解釋權(quán)、修訂與廢止權(quán)在公司行政部。第七章 干部績(jī)效考核制度1目的1.1建立和規(guī)干部績(jī)效管理體系，激勵(lì)干部不斷提高工作績(jī)效。確保各駐點(diǎn)實(shí)際開(kāi)展工作與公司要求的

41、一致性，保障公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃的完成。2適用圍2.1本制度適用于所有干部人員。3.0考核制度31 考核依據(jù)與標(biāo)的3.1.1 干部處每月巡視并記錄各駐點(diǎn)月工作績(jī)效，作為干部績(jī)效之依據(jù)。3.2.2 每周一次查崗，查崗情況直接列入考核。3.2.3 駐點(diǎn)流動(dòng)率、各駐點(diǎn)每月突發(fā)事件、客戶質(zhì)量反饋。序號(hào)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)定義主要指標(biāo)1警衛(wèi)違紀(jì)情況控制比例指所轄下屬月違紀(jì)情況，下屬違紀(jì)情況比例高低決定該主管對(duì)所屬警衛(wèi)管理掌控情況警衛(wèi)睡崗每人次扣1分警衛(wèi)脫崗每人次扣1分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行巡邏與登記每點(diǎn)扣1分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行人員、車(chē)輛出入登記每人次扣0.5分警衛(wèi)未按規(guī)定進(jìn)行立崗每人次扣1分警衛(wèi)儀容不整每人次扣1分2

42、日常巡查的與時(shí)性、有效性指所管理單位的日常巡查的頻率，以與在巡查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)或潛在問(wèn)題與時(shí)匯報(bào)，提出改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)行整改的執(zhí)行力每月未按巡視計(jì)劃進(jìn)行巡視扣5分每月未按時(shí)呈報(bào)安全巡視報(bào)告每次2分對(duì)巡視發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題不追蹤改善的每次2分3安全事故發(fā)生率指在責(zé)任區(qū),由于我方客觀不到位導(dǎo)致的交通、治安、消防等事故發(fā)生的頻率月發(fā)生警衛(wèi)監(jiān)守自盜事件每起扣50分月發(fā)生外盜事件每起扣30分月發(fā)生警衛(wèi)重大失職事件每起扣10分月發(fā)生廠方書(shū)面抱怨每起扣5分4部管理規(guī)性指部管理規(guī),各項(xiàng)工作記錄齊全,工作計(jì)劃安排合理,員工彼此合作良好未制定或未按時(shí)呈報(bào)工作報(bào)告每次扣5分未對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)和召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)的扣5分警衛(wèi)月離職率高于

43、8%的扣5分警衛(wèi)月違規(guī)率高于20%的扣5分客戶反饋滿意率低的扣10分6突發(fā)事故處理的與時(shí)性指面對(duì)突發(fā)事件是否響應(yīng)迅速，并采到果斷措施阻止事態(tài)惡化，處理過(guò)程中防衛(wèi)正當(dāng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好案例培訓(xùn)工作。發(fā)生突發(fā)事件未能與時(shí)處理的每起扣5分 此考核表滿分為100分，考核滿分?jǐn)?shù)-考核扣分=實(shí)際考核分?jǐn)?shù)；(1)、若考核扣分超過(guò)100分則按100分計(jì)；考核滿分?jǐn)?shù)實(shí)際考核分?jǐn)?shù)(2)、績(jī)效工資=考核獎(jiǎng)金額* （3）、實(shí)際考核分?jǐn)?shù)低于60分，本月考核工資為零。 3.2 考核方式3.3.1 績(jī)效專(zhuān)員記錄各駐點(diǎn)每月違規(guī)情況、流動(dòng)率情況、執(zhí)勤情況，填寫(xiě)績(jī)效記錄表。3.3.2每月5日前，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每月工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，遞交

44、月工作報(bào)告，干部處審閱后，結(jié)合當(dāng)月績(jī)效記錄對(duì)各隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，后交行政部整理。3.3.3 行政部匯整當(dāng)月績(jī)效記錄與干部評(píng)價(jià)，填寫(xiě)考核評(píng)價(jià)表，于考核會(huì)議兩天前，轉(zhuǎn)發(fā)各領(lǐng)導(dǎo)審閱。3.3.4每月15日前召開(kāi)考核會(huì)議，就各干部月工作情況進(jìn)行公開(kāi)考核，行政部匯總考核結(jié)果，填寫(xiě)月考核結(jié)果匯總表，提交董事長(zhǎng)審批。3.4 考核等級(jí)劃分為優(yōu)秀(S)、良好(A)、合格(B)、需改進(jìn)(C)、差(D)五個(gè)級(jí)別：等級(jí)定義績(jī)效分值說(shuō)明S優(yōu)秀100-90實(shí)際績(jī)效顯著超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求所涉與的各個(gè)方面都取得非常突出的成績(jī)。A良好90-80實(shí)際績(jī)效完全達(dá)到或超過(guò)預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)

45、或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求所涉與的主要方面取得比較突出的成績(jī)。B合格70-80實(shí)際績(jī)效基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求，既沒(méi)有突出的表現(xiàn)，也沒(méi)有明顯的失誤。C需改進(jìn)70-60實(shí)際績(jī)效部分未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或職位職責(zé)/分工要求，或任務(wù)基本能完成，但工作質(zhì)量、效率不高，需要進(jìn)一步改進(jìn)才能達(dá)到要求。D差60以下在很多方面存在失誤或不足，不能符合公司要求。3.5考核結(jié)果同月度績(jī)效工資掛鉤，考核成績(jī)直接作為績(jī)效工資評(píng)定的依據(jù)。3.6年度考核結(jié)果根據(jù)月度考核結(jié)果確定；年度考核結(jié)果同年終獎(jiǎng)金掛鉤。3.7考核結(jié)果連續(xù)3次為S的，可獲得晉升、晉級(jí)、培訓(xùn)等機(jī)會(huì)。3.8一年績(jī)

46、效考核結(jié)果出現(xiàn)D的，不得晉升職位或加薪。3.9考核結(jié)果連續(xù)2個(gè)月為D的人員，將予以警告或降級(jí)使用；連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為D的人員，將予以辭退。3.10駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)的考核結(jié)果等級(jí)視同該駐點(diǎn)的考核結(jié)果等級(jí)。3.11干部處對(duì)考核成績(jī)?yōu)锽與以下的人員，應(yīng)加強(qiáng)輔導(dǎo)并安排適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助 其提高技能、改善業(yè)績(jī)。3.12日常工作過(guò)程中，干部處與各總監(jiān)應(yīng)主動(dòng)關(guān)注基層工作任務(wù)完成情況與表現(xiàn)，與時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)助下屬解決工作中存在的問(wèn)題，提供必要的資源或支持。3.13 考核結(jié)果審批后，干部處進(jìn)行績(jī)效診斷，歸納出影響員工績(jī)效的因素，并提出相應(yīng)的解決辦法或建議；3.14干部處于考核后與被考核者進(jìn)行面對(duì)面的溝通，反饋考核結(jié)果，

47、確定績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)，制定改進(jìn)計(jì)劃；績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作為計(jì)劃類(lèi)員工下一考核周期的考核容。40相關(guān)表單41 績(jī)效記錄表、月工作報(bào)告、駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)考核表、考核評(píng)價(jià)表、考核結(jié)果匯總表5.0附則5.1本制度自簽發(fā)之日起生效。5.2本制度的解釋權(quán)、修訂與廢止權(quán)在公司行政部。第八章 定期會(huì)議與工作報(bào)告制度1.0目的1.1規(guī)公司各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作，提高會(huì)議效率，改善工作績(jī)效。2.0適用圍2.1本制度適用于安邦保安服務(wù)。3.0定期會(huì)議3.1 考核會(huì)議-每月召開(kāi)一次（15日前） 參加人員-總監(jiān)級(jí)以上人員 容-總結(jié)公司月工作計(jì)劃執(zhí)行狀況，各單位、駐點(diǎn)工作成績(jī)之檢討、干部人員月工作績(jī)效考核，討論公司重要政策、管理規(guī)則與組織之變革。 主

48、 席-董事長(zhǎng)3.2 區(qū)域經(jīng)理會(huì)議-每月召開(kāi)一次，由干部處召集 （25日） 參加人員-駐點(diǎn)區(qū)域經(jīng)理以上人員 容-針對(duì)各駐點(diǎn)工作品質(zhì)、突發(fā)事件作檢討、分析，下達(dá)工作指令； 主 席-干部處3.3 隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議-每月季度召開(kāi)一次，由干部處召集 （每季度第三個(gè)月末） 參加人員-各駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng) 容-目的是針對(duì)基層日常運(yùn)作中所發(fā)生之異常個(gè)案提出實(shí)例教育，以防再犯，重要政令宣導(dǎo)，員工意見(jiàn)、問(wèn)題之回饋。 主 持-干部處3.4年度總結(jié)暨表彰大會(huì)-每年召開(kāi)一次 （每年元月） 參加人員-全體隊(duì)長(zhǎng)以上人員 容-總結(jié)全年重要工作業(yè)績(jī)、表彰年度先進(jìn)集體與個(gè)人，宣布公司經(jīng)營(yíng)政策方向，部署下一年度工作指標(biāo)。 主 持-常務(wù)副總3.5 例

49、行會(huì)議-A.機(jī)關(guān)每周一機(jī)關(guān)工作人員會(huì)議，總結(jié)上周工作，討論異常事項(xiàng)，協(xié)調(diào)部門(mén)工作，布置一周工作計(jì)劃。 B工作晨會(huì)，總監(jiān)以上每天召開(kāi)工作晨會(huì)，協(xié)調(diào)部署工作。 C區(qū)域經(jīng)理每周至少召開(kāi)所屬隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議一次，掌握工作情況，宣導(dǎo)政令并排除糾紛與異常。 D駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)每天召開(kāi)班務(wù)會(huì)，下達(dá)工作指令，作好勤務(wù)講評(píng)。4.0工作報(bào)告4.1各部門(mén)、各駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)以上人員必須善于總結(jié)工作，于每月5日前遞交干部處審閱。4.2 行政部每月5日遞交人事動(dòng)態(tài)月報(bào)、功過(guò)榜、組織編制表、干部績(jī)效考核表。4.3市場(chǎng)每月5日遞交客戶信表與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)月表（如附件）。4.4人防部每月5日遞交駐點(diǎn)管理動(dòng)態(tài)月報(bào)表（如附件）。4.5 客服部每月5日遞交客戶

50、服務(wù)質(zhì)量跟蹤月報(bào)表（如附件）。4.6 技防部每月5日遞交技防市場(chǎng)動(dòng)態(tài)月表(如附件)。4.7 綜合部每月5日遞交物資配置月報(bào)表(如附件)。4.8 駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)每月5日前向干部處、客戶遞交安全工作報(bào)告（如附件）。5.0附則5.1本制度自簽發(fā)之日起生效。5.2本制度的解釋權(quán)、修訂與廢止權(quán)在公司行政部。第九章 物資裝備、勤務(wù)管理制度1.0目的1.1規(guī)執(zhí)勤點(diǎn)勤務(wù)管理，加強(qiáng)各執(zhí)勤點(diǎn)后勤、物資、伙食、車(chē)輛、房租申報(bào)的管理，確實(shí)作好后勤保障工作。2.0適用圍2.1本制度適用于公司各執(zhí)勤點(diǎn)。3.0勤務(wù)管理須知3.1物資管理3.1.1裝備配置標(biāo)準(zhǔn):崗臺(tái)、太陽(yáng)傘、對(duì)講機(jī)、警棍、強(qiáng)光手電等裝備，具體根據(jù)執(zhí)勤點(diǎn)的人員數(shù)量、

51、工作容、客戶要求等由綜合部統(tǒng)籌安排。3.1.2宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點(diǎn)人員數(shù)量、實(shí)際環(huán)境等由綜合部統(tǒng)籌安排。3.1.3服裝配置標(biāo)準(zhǔn)：保安人員自被聘之日起，按參加工作的季節(jié)逐步配發(fā)制式服裝，每人配發(fā)春秋服二套、夏服二套、襯衫二件、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、肩章一套，室外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞保用品。3.1.4所有物資由綜合部統(tǒng)一采購(gòu)登記入賬，建立物資管理臺(tái)帳與各執(zhí)勤點(diǎn)裝備、宿舍配置清單。3.1.5各執(zhí)勤點(diǎn)“裝備物資配置清單”，由隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)，并由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，非正常損壞或丟失追究隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任，按價(jià)折舊賠償。3.1.6隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)移交時(shí)必須按

52、執(zhí)勤點(diǎn)“裝備物資配置清單”清點(diǎn)物品，雙方確認(rèn)并簽字。3.1.7撤點(diǎn)時(shí)，由綜合部按配置清單清點(diǎn)回收所配置物品，如有非正常損壞或遺失追究隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任，按價(jià)折舊賠償。3.1.8各執(zhí)勤點(diǎn)裝備與宿舍配置使用年限期滿，且不能再使用時(shí)，一律以舊換新。3.1.9保安人員所發(fā)服裝使用年限期滿，一律以舊換新，在使用年限丟失或損壞，按價(jià)折舊賠償；凡解聘、辭退人員的制服等物品必須收繳。3.1.10綜合部每月對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，制作物資配置月報(bào)。3.2伙食管理3.2.1綜合部每周根據(jù)各駐點(diǎn)現(xiàn)有人數(shù)核定伙食費(fèi)，交財(cái)務(wù)打入隊(duì)長(zhǎng)賬號(hào)。3.2.2隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)合理分配伙食，并每日向隊(duì)員公布菜單與每日伙食開(kāi)支狀況，賬目公開(kāi)。3.3宿舍管理3.3

53、.1務(wù)衛(wèi)生應(yīng)做到統(tǒng)一、整齊、清潔；床鋪應(yīng)平整、清潔、床單應(yīng)折成與床墊同寬。棉被應(yīng)二折四疊，放在床頭的中間位置，被面口向另一床頭；帽子應(yīng)放在被子上中央，帽沿與被子前沿平齊。室其它物品均應(yīng)整齊擺放在指定位置，不準(zhǔn)放床上。3.3.2 定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評(píng)比，要求隊(duì)員做到整潔劃一，空氣清潔無(wú)異味；3.3.3隊(duì)長(zhǎng)每天進(jìn)行宿舍查房，要求員工22：00之前歸宿，保證睡眠，確保執(zhí)勤精神抖擻。3.3.4 隊(duì)長(zhǎng)定期向綜合部申報(bào)房租，并提供房東賬號(hào)，便于財(cái)務(wù)劃賬。3.4車(chē)輛管理3.4.1公司通勤車(chē)輛建立專(zhuān)人駕車(chē)制度，綜合部確定人選考核通過(guò)后發(fā)放準(zhǔn)駕證方可駕車(chē)。3.4.2司機(jī)不得將通勤車(chē)交給無(wú)準(zhǔn)駕證人員駕駛,任何人員不得使用公司用車(chē)練習(xí)駕車(chē),凡有違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律作辭退處理.3.4.3司機(jī)要牢固樹(shù)立安全意識(shí)，保持良好的精神狀態(tài)駕車(chē)，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)接送員工上下班。3.4.4司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，如有發(fā)生交通事故，第一時(shí)間報(bào)備人防部，按領(lǐng)導(dǎo)指示處理事故。3.4.5司機(jī)應(yīng)定