1、新銷售人員如何走出困境你們?yōu)槭裁匆鲣N售？ “你為什么選擇做銷售？”答案基本上千篇一律：“我要挑戰(zhàn)我自己。”我繼續(xù)問：“社會上有很多鍛煉人的工作，你為什么會選擇做銷售來鍛煉你自己呢？”什么是銷售？ 銷售就是走出去，把話說出去，把貨賣出去，把錢收回來。？ 銷售其實就是溝通的過程，讓他們將注意力放在把銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)都做好、做到位，當他們把每一個環(huán)節(jié)都做好、做到位后，理想的銷售結果自然水到渠成。 銷售，并不是一個結果。 你的人生目標？o A自己是誰？ o B目前處于什么階段？能干什么？該干什么？ o C想要得到什么樣得結果?你為什么沒得到你想要的結果？ o D怎么得到？ o 確定三個月奮斗目

2、標（務實不務虛，不要三年十年的），做好個人定位。確定三個月后你想達到什么水平？定位影響結果！ 為什么你會想要退縮？你是不是想過放棄？你是不是感到沮喪？你是否曾經覺得不適合做銷售？你是不是給自己留了退路？你是不是被打擊到沒有自信了？一、試試看的心態(tài)一、試試看的心態(tài) 我覺得主要原因是他沒有給自己定目標，沒有給自己定位，只是抱著試試看的心態(tài)來盲目的從事銷售，認為反正是試試，做不好也沒關系，再換其他的。其實這種心態(tài)就不對，銷售也是一門學問，你必須很認真的對待，必須用心，真正投入，不要把它當成是職業(yè)生涯的試跳板，一旦選擇了就要全身心的投入，要堅定信念，把銷售作為人生的一個事業(yè)來做，遇到困難堅決挺住，想辦

3、法解決而不是退縮。 二、急于求成二、急于求成 很多業(yè)務新人剛接觸銷售就想很快有成績、有定單，急于表現(xiàn)自己，急于拿到提成，其實這也是不可取的。做銷售是一項長期的事業(yè)，不能急于求成，它有一個過程，新人必須經歷很多艱辛和磨難，必須吃過很多苦頭，必須遇到過很多困難，必須遭受過很多次打擊，這樣才能“風雨之后見彩虹”，才能成長、進步，想一口吃個胖子，不太可能，想在網(wǎng)上找到迅速成功的方法，找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實地、一步一個腳印，沒有苦就不會有甜。三、遇到困難易退縮三、遇到困難易退縮 由于沒有銷售經驗，很多方面不太專業(yè)，所以很多銷售新人在一開始做業(yè)務的時候經常被客戶拒絕，甚至被客戶刁難，于

4、是心里就很不是滋味，想著退縮，不知道如何是好。其實這是做銷售必然要經歷的過程，銷售就是在被一次次拒絕之后的成功，客戶拒絕你第五次的時候你徹底絕望了，但是可能你再去第六次就能成功，堅持一下就行了，可是很多新人堅持不住。還有就是遇到困難要多思考，要想辦法去解決，要學會思考與總結，學會分析原因，客戶為什么會拒絕，要思考方法，怎樣才能把客戶的這個問題解決掉，如果經常這樣思考總結、找方法，多次嘗試，那么其實你就是在進步，就是在走向成功。四、認為一切都是應該的 只要努力就應該有回報； 滿足客戶的需求后就應該簽單； 銷售經理應該幫助我們新人上路； 公司應該多做些品牌宣傳； 公司的產品價格應該比競爭對手低點等

5、等； 新人們把這些結果看成必然的。而真正的事實卻恰恰相反，這些所有的“應該”都是我們自己主觀設定的，而且非完全符合客觀情況的主觀判，以與實際狀況相比較，一定會有偏差和不符。 自我設定其實是個陷阱！五、不斷的主觀設定o我再打電話會不會客戶就煩了？o我這個時候打電話合適么？o我是不是應該一個禮拜之后再和他聯(lián)系？o他已經表示不做，我是否就此放棄？o他認為我們的產品沒效果，我肯定賣不出去了o他應該在網(wǎng)站先嘗到甜頭，才有可能合作，我沒辦法讓他試用，他肯定不會和我合作o他已經在其他媒體合作了，可能不會和我合作了o他實力很強，接的都是大單，肯定不會投放趕集這樣的媒體o我們的推廣或價格不如競爭對手的好，他肯定

6、會選擇競爭對手 銷售新人你應該怎么做才能快速提高呢？“你們知道富字的含義嗎？ 首先是一個寶蓋頭，表示你們要創(chuàng)造財富，首先要選擇一個平臺，今天你們進入公司，就意味著選擇了公司這個平臺。公司為你們提供了一個展示才能的機會，你們要學會感恩你們的公司、你們的老板。然后一橫代表你們要樹立一個目標，接下來是一個口字，代表說及說的規(guī)矩、方法，也即接受系統(tǒng)的訓練和培養(yǎng)，再接下來很簡單，一個口變成四個口，即田字，這就是成功的奧秘：簡單的事情重復做，復雜的事情簡單化。做銷售其實很簡單，就是不斷打電話、約見、拜訪面談、需求分析、產品介紹、異議處理、促成、服務和轉介紹等。成功猶如比賽，你們比賽的次數(shù)越多，成功的次數(shù)也

7、就越多，銷售也是如此” 一、一、 善于學習和總結善于學習和總結 做為一名新的銷售人員，學習力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學習，去復制別人成功的方法。 成功一定有方法，如果你沒有成功，是因為你暫時沒有找到合適的方法。 思考對于業(yè)務人員來說也是尤為重要，因為我們在做業(yè)務的過程中會遇到很多問題，而這些問題可能我們解決不了，但是正是因為解決不了，那么就要思考，為什么會有這樣的問題，問題產生的根源，問題需要什么樣的方法去解決，是不是有很多方法，哪些方法是更合適的，這很重要，當學會思考之后就要會總結，失敗的可以總結教訓，以便下次不再碰壁，成功的可以總結方法經驗，那么思考與總結對于業(yè)務人員來說都能使

8、人很快成長，很快進步。 二、自信，不斷給自己信心二、自信，不斷給自己信心 1、對自己有信心 2、對產品有信心 3、對公司有信心 4、對未來有信心在這里做不好，到哪里都做不好。三、不放過任何一個銷售機會三、不放過任何一個銷售機會 機會是為有準備的人而來的。我在做業(yè)務的過程中，深深的體會到，其實機會是自己創(chuàng)造的，任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否拜訪到位了，是不是重視了。 四、讓自己盡可能的保持興奮 為什么把屬于自己的快樂心情交給一件事，一個人身上呢？為什么要讓自己的情緒隨著他們去影響呢？ 好的心情會帶來好的業(yè)績，好的業(yè)績會帶來好的生活，好的生活自然會產生好的心情；這是每個人都想往

9、的理想循環(huán)通路。 五、善于管理自己的時間和客戶o你每天都準備好第二天要拜訪的客戶名單了么o你知道哪些客戶今天必須回訪么o你的意向客戶有哪些？你應該多久和他溝通一次？o你每天浪費掉的時間有多少？通過什么方法可以讓你的效率更高？o你每天的目標是什么？六、不要輕易的判定1、你拿什么證明你判定的結果2、你是否經過反復印證3、如果他是事實，你該如何應對？有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。山不過來，我就過去。 為了做好銷售，大家應該在下一步的工作過程中應該注意或者是關注的有如下幾點： o1、 要給自己定好一個奮斗的目標。定好目標，并下決心愿為目標努力，你就可以積極面對每一天。 讓每一天都過的充實，可以把

10、握好機會而不浪費時間。 給自己定一個計劃，計劃要有可行性和現(xiàn)實性，比方你想在兩年后成為業(yè)務主管，三年后成為區(qū)域經理等等，這是可實現(xiàn)的。 分解你目標，帶著一顆堅定的心去分步執(zhí)行。o1、 多聽，要聽終端客戶、配送商、以及消費者在說什么，銷售環(huán)節(jié)中的每一個環(huán)節(jié)的信息反饋都很重要，我們要非常認真的去分析環(huán)節(jié)反饋上來的信息。多聽有助于你更快的了解這個行業(yè)和這個渠道的特性。多聽，聽帶你你的師傅工作中如何和各級客戶談話以及解答客訴。當然了，什么都要講究個尺度，不是所有的信息都是有用的，你得學會挑選，學會有選擇性的進行分析。怎么能夠有選擇性的分析呢？等各位切實接觸了客戶，親手做銷售時你就會懂o2、 多看，要觀

11、察你的師傅如何進行終端的生動化陳列、如何給客戶規(guī)劃庫房庫存擺放、如何給業(yè)務員分配任務、如何安排拜訪路線、如何和客戶談判以及如何匯報工作?？傊?，你要把自己當成你師傅的影子，看他工作的每一個細節(jié)。當然隱私不能看（大家笑）。 o3、 多問，聽到了，也看到了，就會有不懂的。不懂的一定要張口問。千萬不要不好意思，也不要覺得老子天下第一不屑的去問，更不要等著你的師傅去教你。當然你們師傅是非常無私的，肯定會將他會的都教給你，但前提是你得說出你有什么疑惑。多問，要問客戶、問業(yè)務、問師傅、問區(qū)域經理都可以。 o4、 多想。要將聽到的、看到的和問到的知識和見識轉化自己的東西，最好的途徑就是多想。凡事想個為什么？多

12、問個為什么，很多時候可以將事情的本質和緣由搞清楚，可以讓你在以后做事時處理類似問題不但知其然還知其所以然。多想會讓你事半功倍。想出一個問題，就用筆記下來。好記性不如爛筆頭。要學會積累。 o5、 多動手。銷售很簡單。但它是給勤快的干的。懶人是做不了銷售的。要學著動手。動手做什么？做終端的陳列。銷售，尤其是做快速消費品的銷售，動手做陳列非常非常的重要！所以，一定要學會自己動手做。有同學就想，我以后要做管理者，不用自己動手。那么，我要告訴你，你真的要做管理者的話，你更得會做陳列，而且要做的最好。這些都是沉淀和積累。 o6、不要邯鄲學步。要學習師傅做事的原則和其處理事情內在的規(guī)律，千萬不要學表面上的東西。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一