1、初二思想政治第十二課第三框 執教：劉月春 授課班級：初二9，10假設你到書店購置了一本書，回家后發現里面缺頁，也就是一局部內容沒有。當你去要求書店老板更換時，書店老板拒絕更換，你會選擇以下哪種處理方式？A、自認倒霉，下次不到這里來買書了 B、同他講道理，堅決要求更換C、向工商局舉報D、找幾個朋友把老板打一頓，然后要求更換那么，從法律角度來說，哪些處理方式是可取的、合法的？又有哪些相關理由是符合法律要求的呢？消費者的合法權益 受國家法律保護 回放 近幾年來發生了哪些嚴重侵犯消費者權利的重大案件？毒大米黑心棉拼裝車2005年1月某中學200多名學生因飲用了由校方組織供給的“高乳營養學生豆奶而導致食

2、物中毒。經調查，這次事件的發生與廠方的生產直接有關。聊天室 你在購置商品或接受效勞時是不是都感到很滿意？不滿意時怎么辦？互動問答一消費者權益的保障書1、國家有責任保護消者的合 法權益不受 侵犯2、消費者的法律保護3、?消費者權益保護法? 的地位和作用國際消費者權益日二法律保護消費者的合法權益 消費者權益保護法保障我國消費 者享有以下權利：消費者的人身財產平安不受損害的權利消費者對商品和效勞情況的知悉權對商品和效勞的自主選擇權公平交易權 依法求償權 人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利知悉權自主選擇權公平交易權 人身財產平安人格習俗受尊 求償權 以案說法 1、李女士購置了某通訊公司的 充值卡并沖

3、進出100元話費，可不到一周，就被提示“需續交話費，經打清單顯示，實際打 花了不到38元，其余三分之二的錢竟以網絡信息費的名義被扣掉，而該公司對此不作任何說明。面對莫名其妙的帳單，李女士一氣之下告下消協。1該公司侵犯了李女士的什權利？應負怎樣的責任？ 2這一事例給消費者什么啟示？2、小品 本店今日隆重開張，為答謝廣闊消費者，所有商品一律五折優惠。機不可失，快點來買！客高一尺 商高一丈諷刺了什么？3、 公平秤4、想一想： 中學生小王到某商場購物，出門時被保安攔住，說要檢查他的包，你認為小王何種權利受到侵害？5、 根據消費者權益保護法第35條規定，消費者在其合法權益受到侵害時，可以分別以下情況進行

4、賠償： 1.消費者僅僅買到不合格的商品，沒有受到其他人身和財產權益侵害的，可以向銷售者要求賠償，屬于生產者責任的，銷售者有權向生產者追償。 2.消費者不僅買到了不合格商品，而且造成了人身、財產損害的。消費者既可以向生產著要求賠償，也可以向銷售者要求賠償。一個“福隆牌氣化爐并未給消費者帶來福氣，卻帶來了橫禍。臨桂縣農科所的唐振華和陳悅光在桂林市陽橋商場花158元購置了一個桂林市七星福隆爐具廠生產的“福隆牌氣化爐。陳悅光等10人相距在這個氣化爐旁一起吃飯時，突然發生爆炸，當場4死6傷。6、 青少年學生作為一名消費者， 當你的合法權益受到侵害時，維權的正確途徑有哪些？1與經營者協商。2請求消費者協會

5、調解。3向有關行政部門申訴。4根據與經營者達成的仲裁協議由仲裁機構仲裁。5向人民法院提起訴訟。因種種原因而放棄這一合法權利的行為，不是一種美德，而是法律意識淡薄的表現，也是對違法行為的縱容。消費者投訴中心12315消費者權益保護法國家保護的根據上帝維權的依據懲治不法的工具綜合性專門性地位權利人身財產平安知悉權自主選擇權公平交易權人格習俗受尊求償知識鏈接 現在我們學習的消費者的那些權利是與商品交易原那么相聯系？ 平安權老實信用 知情權平等 自主選擇權自愿公平交易權公平 求償權老實信用 人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權平等權 一、區分正誤題：1.在市場經濟中，國家有責任維護消費者的合法權益不受侵犯，

6、消費者自己也應依法維護自身的合法權益。隨堂反響， 2.消費者在購置商品或接受法效勞時有權拒絕經營者的強制交易行為。， 3.消費者因使用商品受到人身財產的損害，只能找生產廠家賠償。二、單項選擇 4、 在眾多具有消費者權益內容的法律和法規中 是一部綜合性、專門性的法律A.反不正當競爭法B.廣告法C.民法通那么D.消費者權益保護法 5、 消費者權益保護法規定了消費者享有的權利包括有 A.人身不受損害權 D.公平交易權B.對商品真實情況的知悉權C.對商品的自主選擇權 三、多項選擇：ACDBCDABCDABCAC祝賀你，答對了！1 2 3 4 5對不起，答錯了！1 2 3 4 5學法心得 學了本節課后，

7、你今后要做一個什么樣的消費者？ 明天會更好 輕輕敲醒沉睡的心靈慢慢張開你的眼睛 看看忙碌的世界是否依然孤獨的轉個不停 春風不解風情吹動少年的心 讓昨日臉上的淚痕隨記憶風干了 抬頭尋找天空的翅膀侯鳥出現它的印記 帶來遠處的饑荒無情的戰火依然存在的消息 山白雪飄零燃燒少年的心 使真情溶化成音符 傾訴遙遠的祝福 唱出你的熱情伸出你的雙手讓我擁抱著你的夢 讓我擁有你真心的面孔 讓我們的笑容充滿著青春的驕傲 為明天獻出虔誠的祈禱 誰能不顧自己的家園拋開記憶中的童年 誰能忍心看那昨日的憂愁帶走我們的笑容 青春不解紅塵胭脂沾染了灰 讓久違不見的淚水滋潤了你的面容 唱出你的熱情伸出你的雙手讓我擁抱著你的夢 讓我擁有你真心的面孔 讓我們的笑容充滿著青春的驕傲 為明天獻出虔誠的祈禱 輕輕敲醒沉睡的心靈慢慢張開你的眼睛 看看忙碌的世界是否依然孤獨的轉個不停 日出喚醒清晨大地榮耀重生 讓和風拂出的影像譜成生命的樂章 讓我們期待明