1、江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司EPON+LAN網絡維護江蘇有線南京分公司公眾客戶部2013年年3月月7日日江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司EPON+LAN網絡介紹1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4提綱典型故障排查方法典型故障排查方法3江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司Ethernet PON網絡結構簡介網絡結構簡介 Ethernet PON網絡采用點至多點的拓樸結構，采用以太網協議，網絡采用點至多點的拓樸結構，采用以太網協議，承載在無源光網絡上，上下行速率均為承載在無源光網絡上，上下行速率均為1.25Gbps。主要特點是光纖到。主要特點

2、是光纖到樓，光接收機直接覆蓋用戶，雙向網絡采用樓，光接收機直接覆蓋用戶，雙向網絡采用EPON結合五類線技術，同結合五類線技術，同軸電纜與五類線雙線入戶，家庭內安裝家庭網關設備。軸電纜與五類線雙線入戶，家庭內安裝家庭網關設備。 EPON網絡結構主要由分前端子系統、光分配網絡子系統、光節點網絡結構主要由分前端子系統、光分配網絡子系統、光節點子系統、入戶電纜網絡子系統、用戶網絡子系統幾部分組成。如下圖所子系統、入戶電纜網絡子系統、用戶網絡子系統幾部分組成。如下圖所示：示：江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司 CATV傳輸系統設備包括主備傳輸系統設備

3、包括主備1550nm光接收機、射頻切換開關、光接收機、射頻切換開關、IPQAM、射頻處理單元、射頻處理單元、1310nm光發射機等。信號流程：將廣播外調光發射機等。信號流程：將廣播外調1550nm光信號轉換為射頻信號和本地光信號轉換為射頻信號和本地IPQAM射頻信號混合后進入射頻信號混合后進入1310nm光光發射機，經光分路器傳送至小區。發射機，經光分路器傳送至小區。 數據傳輸系統中數據傳輸系統中OLT設備是設備是EPON系統的局端設備，提供網絡側與業務系統的局端設備，提供網絡側與業務節點之間的接口。節點之間的接口。OLT通過通過GE口（口（ SFP ）上聯連到匯聚交換機，通過）上聯連到匯聚交

4、換機，通過PON口（口（20公里光模塊）連接到公里光模塊）連接到ODN網絡。信號流程：匯聚交換機與用戶間的以網絡。信號流程：匯聚交換機與用戶間的以太網信號承載在太網信號承載在EPON通道上。通道上。 光分配網絡子系統由機房光配線架、饋線光纜（機房至光交接箱的光纜光分配網絡子系統由機房光配線架、饋線光纜（機房至光交接箱的光纜）、光分路器、配線光纜（光交接箱至樓棟的光纜）組成的點對多點的光分）、光分路器、配線光纜（光交接箱至樓棟的光纜）組成的點對多點的光分配網絡，簡稱配網絡，簡稱ODN。 光分配網絡分為光分配網絡分為CATV光分配網絡和光分配網絡和EPON光分配網絡。兩者在饋線光纜光分配網絡。兩者

5、在饋線光纜和配線光纜段都是同纜分纖傳輸的。和配線光纜段都是同纜分纖傳輸的。 光節點子系統：光節點是指光電信號轉換的裝置。光節點子系統：光節點是指光電信號轉換的裝置。 FTTB光節點包含了光節點包含了傳統光接收機和傳統光接收機和ONU兩個功能。光節點子系統部署在樓棟設備箱內，包括樓兩個功能。光節點子系統部署在樓棟設備箱內，包括樓棟光接收機、棟光接收機、ONU和交換機。樓棟光接收機輸出后直接覆蓋用戶。和交換機。樓棟光接收機輸出后直接覆蓋用戶。 入戶電纜網絡子系統包含同軸電纜網絡和五類線網絡。同軸電纜網絡指入戶電纜網絡子系統包含同軸電纜網絡和五類線網絡。同軸電纜網絡指從樓棟光收至用戶多媒體箱之間的集

6、中分配網絡。五類線網絡指從從樓棟光收至用戶多媒體箱之間的集中分配網絡。五類線網絡指從 ONU設備設備用戶端接口至用戶多媒體箱之間的入戶電纜、樓層配線設備（用戶端接口至用戶多媒體箱之間的入戶電纜、樓層配線設備（FD）、單元配）、單元配線設備線設備(CP)、設備纜線等所有硬件設施。、設備纜線等所有硬件設施。 江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司EPON+LAN網絡介紹1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4典型故障排查方法典型故障排查方法3 2 1江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司 南京分公司南京分公司EPON網絡結構采

7、用雙纖三波網絡結構采用雙纖三波方式傳輸。方式傳輸。在下行方向，有線電視業務采用在下行方向，有線電視業務采用1310nm波長單獨利用一波長單獨利用一根光纖進行傳輸，根光纖進行傳輸，EPON系統原有的系統原有的1310nm/1490nm波波長信號單獨利用一根光纖傳輸，兩路信號通過各自的長信號單獨利用一根光纖傳輸，兩路信號通過各自的ODN進行傳輸。用戶側樓棟設備箱中有具備進行傳輸。用戶側樓棟設備箱中有具備PON接口接口ONU和有和有線電視信號光接收機，有線電視信號光接收機由射頻線電視信號光接收機，有線電視信號光接收機由射頻RF端端口輸出有線電視信號，口輸出有線電視信號，EPON系統傳輸的數據信號由系

8、統傳輸的數據信號由ONU設備的以太網接口輸出，為了擴展端口，在設備的以太網接口輸出，為了擴展端口，在ONU下聯樓棟下聯樓棟交換機，實現樓棟全覆蓋。交換機，實現樓棟全覆蓋。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司EPON+LAN網絡介紹1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4典型故障排查方法典型故障排查方法3 1 3江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司通過通過故障現象判斷故障現象判斷 首先分析用戶報修的范圍和數量，判斷是否是屬于大面積故障。大面積故障一般都對應干線線路，影響故障線路下的所有用戶。個別用戶報修一般都是分支分配線路問題，只影響個別或者少量用戶。同時查看用戶

9、報修內容，根據用戶報修情況分析可能的故障原因，初步判斷故障點。利用現有的網管手段查看相關設備和鏈路狀況利用現有的網管手段查看相關設備和鏈路狀況 根據報修的地點，利用在線的智能管理中心查看相應鏈路設備的工作狀況，先查看樓棟交換機是否在線，ping交換機是否會出現丟包現象，判斷光纖和機房OLT是否有問題。如果出現丟包現象，通過查看交換機數據，是否有網絡攻擊和廣播風暴問題。如果正常，檢查交換機下其他用戶狀態，檢查交換機的配置是否正常，在其他用戶都正常的情況下，問題出現在網線鏈路上的可能性比較大。故障原因分析排查故障原因分析排查方法方法江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司 進行分段排查進行分段

10、排查 在確定問題所在線路后，到現場去排查解決，可以用筆記本電腦逐級檢查。先在交換機的任一端口下檢查是否可以得到IP地址，內網PING是否正常。如果不正常，則檢查同一ONU下的其他交換機是否正常，據此判斷是ONU以上故障，還是交換機處的問題。同時也可以更換交換機、ONU之間的連接線并且斷開所有用戶網線的情況下判斷是否交換機出現問題了。如果在交換機處是正常的，那就向下排查網線段的問題，依次檢查網線接頭、用戶家中路由設備、終端設備來判斷故障點。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司故障排查流程故障排查流程江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司EPON網絡中容易產生故障的節點網絡中容易產生

11、故障的節點部位部位 OLT 一般OLT出現問題的話，表現為全部或多數用戶的互動和寬帶無法使用，也可能是部分用戶掉線。出現這樣的問題，可以本地或遠程登錄設備查看情況ONU ONU掉電、PON口和光纖接觸不好造成光功率過低、ONU本身出現問題、ONU下有網絡攻擊、ONU沒有正確配置并注冊。通過在線網管系統可以查看ONU工作狀態，更準確判斷故障原因。光纖線路光纖線路 光纖鏈路的結構是相對比較簡單的，且都是無源器件，所以出現問題的可能性是比較小的，主要是無源光分器、光接頭接觸不好、纖頭染灰、光纖本身斷開或者彎曲過大。樓棟光交箱樓棟光交箱 樓棟光交箱中有ONU和交換機，出現故障多是由于接頭和連線問題造成

12、的線路和終端設備線路和終端設備 網線和-5同軸電纜。用戶家中如果有多個終端的話，還會使用到路由器等設備，這也是一個故障多發點，因為長時間的使用，很容易造成設備的死機和不穩定。同時用戶終端的機頂盒和電腦也會由于各種軟硬件原因而出現故障。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司EPON+LAN網絡介紹1EPON+LAN工作原理23典型案例分析典型案例分析4典型故障排查方法典型故障排查方法3 1 4 3江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司www. jscnnetcom原因分析：1、可能組網錯誤，光纖連接器鏈接錯誤 2、法蘭盤連接的地方沒有插緊 3、光路衰減太大或者太小 4、尾纖彎曲的太厲

13、害處理步驟：查看光纖連接器鏈接是否正確，確保光纖連接器的上行口鏈接到OLT的PON口，16個下行口連接到相應的ONU的PON口。現在整個鏈接的線路上使用法蘭盤的地方很多，確保法蘭盤兩端的光線頭插緊，主要是OLT單板上的法蘭盤和ONU上的法蘭盤的兩端。光路衰減主要還是需要用光功率計進行分析，安裝前請確認從OLT出來經光纖耦合器的光功率是不是在-3dbm-19dbm。如果衰減不在這個范圍，檢查接頭。在施工過程中，可能尾纖的彎曲程度太大，導致從OLT到ONU的衰減太大，甚至無光，從而ONU無法注冊。所以要注意尾纖的彎曲程度，最小彎曲直徑不小于6厘米ONU無法注冊無法注冊江蘇省廣播電視信息網絡股份有限

14、公司南京分公司路由器配置問題故障路由器配置問題故障分析分析故障現象：故障現象： 用戶家共用三臺互動機頂盒，使用一臺路由器分配網絡信號后帶三臺互動機頂盒，其中兩臺使用正常，另外一臺無法正常互動。故障原因分析故障原因分析 由于用戶家中有多臺機頂盒，且部分機頂盒正常，所以可以排除是室外線路故障，可能的幾個故障為：1、用戶家中路由器和線路問題。2、機頂盒設置問題或者是機頂盒本身硬件故障。3、互動前端IP地址池分配和對機頂盒的配置文件失誤等問題。故障處理過程故障處理過程 （1）該小區為EPON小區，-5線和五類線同時入戶，用戶家三臺創維品牌互動機頂盒，-5線和五類線進用戶弱電箱后，五類線接一臺D-Lin

15、k路由器，三根網線通向用戶所使用的三臺互動，客廳和次臥到兩臺使用正常，主臥無法獲取到IP地址。用測線儀測路由器到主臥五類線所有線序正常，調換一下路由器端口還是無法獲取到IP地址，其他兩臺收看互動還是能正常進入互動界面。把用戶家正常收看的一臺互動頂頂盒拿到主臥使用還是無法獲取IP地址，再把原來主臥室的互動機頂盒拿到客廳是正常的，就機頂盒故障可以排除。用帶去的一根長網線直接從路由器接到機頂盒，現象相同，所以五類線線路故障也可以排除。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司（2）針對以上排除方法，在排除五類線故障、排除機頂盒故障、排除室外線路故障后，剩下的只有無線路由器了。使用筆記本電腦連接主臥

16、五類線，在電腦系統中打開“運行”輸入“CMD”輸入“ipconfig/all”無法獲取IP地址，無線路由器只留下有故障的一路五類線時獲取IP地地址正常，使用PING命令測試網關正常，無丟包現象，再在路由器接入另外一臺五類線就發現有時能拿到有時拿不到IP，三臺互動全部接上完全拿不到。據此現象可以斷定為路由器故障。使用瀏覽器進入無線路由器的內置頁，DHCP服務器選擇“不啟用”“啟用無線路由”選項內把方框內的“”去掉，保存后重啟路由器就恢復了正常。接上互動機頂盒進入互動界面正常，重啟多次均能很快獲取到IP地址經驗總結經驗總結 進入無線路由器的內置頁，DHC

17、P服務器選擇“不啟用”“啟用無線路由”選項內把方框內的“”去掉，保存重啟路由器后就恢復了正常。預防措施預防措施 在使用無線路由器只做端口擴展作用時，有必要將無線路由功能關閉，并且不要啟動DHCP功能。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司無源無源EOC故障分析故障分析 用戶在安裝互動機頂盒時，由于家中沒有預埋網線且只安裝一臺，所以需要使用無源EOC來安裝，但是安裝不成功。故障原因分析故障原因分析 這樣的問題出現在新安裝的時候，出現問題的地方就會比較多，主要是以下幾個地方會出現問題：1、交換機的配置問題。2、交換機到終端機頂盒之間的線路問題。3、機頂盒問題。4、無源問題。故障處理過程故障處

18、理過程 由于已經確定需要使用EOC來安裝，所以事先利用網管對交換機的相應端口進行了速率和雙工的相應配置。（）完成配置后，在用戶家中的弱電箱和終端都安裝相應的EOC設備，但是在安裝后接上機頂盒后卻發現機頂盒的網卡燈不亮，檢查線路也沒有接錯或者短路的地方。用儀器測試EOC和分配器之間-5線的信號損耗也在正常范圍內，但機頂盒的網卡燈始終不亮。在更換備用的EOC后問題一樣存在，使用我們自己的筆記本電腦卻是可以正常連上網路，說明了線路也是通的。（）排除以上問題后，初步判斷是機頂盒故障，將機頂盒直接接到用戶家中弱電箱中網線進線，發現機頂盒的網卡燈能夠正常亮起。 單獨來看機頂盒和線路都正常，但是連起來使用的

19、時候就出現問題了。將EOC的兩端都拿到弱電箱處，使用一段-5線直連EOC的兩端，再接上機頂盒，問題一樣存在，同樣的線路接上電腦卻還是正常的。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司（）出現這樣的問題，也可能是交換機的配置雙工有問題，因為電腦具有自適應的雙工模式，可以自行調節為半雙工模式，但是機頂盒卻沒有這個功能。反復檢查交換機配置都沒有問題，網線也沒有接錯，所以只可能是機頂盒和EOC設備之間的問題了。筆記本電腦的網卡一般的質量都比較好，接收信號的能力相比機頂盒較強，可能是通過EOC后的信號滿足不了機頂盒的指標，卻能達到電腦的要求。（）為此，我又使用了有源的EOC來測試，接上有源EOC后，同

20、樣的線路，同樣的機頂盒，卻可以正常使用了，這就證實了無源的設備由于線路過長，到達機頂盒時信號衰減過大，無法滿足要求，而有源設備通過信號放大就可以達到要求。經驗總結經驗總結 實際上機頂盒和線路都是沒有問題的，但是結合在一起時就出現問題了，從交換機到用戶家的線路也是合格的，但是通過無源的EOC后由于衰減過大而不達標，同時機頂盒的接收信號的指標相對電腦來說也是較高的。預防措施預防措施 這樣的問題只可能出現在用戶需要使用EOC的時候，由于EOC是混合網絡信號和有線電視信號的設備，會造成信號的衰減，在線路比較遠的情況下，尤其需要注意這樣的問題。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司光路光光路光功率

21、功率過低過低導致導致的故障分析的故障分析某一EPON小區其中一棟樓的幾個用戶報修報修寬帶、互動頻繁掉線。 故障原因分析 這樣的報修并不是單一用戶，基本可以排除是用戶家中的問題，又不是整個小區都有報修，也可以排除是機房設備的故障。問題主要可能是出現在：交換機故障、ONU故障、光纖鏈路故障。故障處理過程故障處理過程（）對于這樣的非單一用戶報修的情況，先通過在線網管系統查看這棟樓的網絡狀態，ONU和交換機都在線，ping交換機和ONU都正常。查看這個點的歷史記錄就發現，該節點的ONU有多次掉線上線記錄，所以問題鎖定先在ONU本身和光纖鏈路上。（）使用PON功率計到現場去測試光功率，下行1490nm的

22、光功率只有-26dBmv，遠低于最低標準的-19dBmv。雖然這時候ONU還可以上線，但是已經很不穩定了，隨時都會出現掉線的問題。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司（）在判斷出是光功率問題后，開始檢查光鏈路的各個接頭，是否有接觸不良或者染有灰塵的問題，再檢查光分路器出來的光功率是否正常。通過排查，發現光分路器的一路出口光功率嚴重偏低，更換分路器后即正常。此時檢測ONU處得光功率為-15dBmv，已在正常范圍內。經驗總結經驗總結 對于大面積的故障，充分利用過網管系統進行初步判斷，可以有效減少排查的步驟和時間，且容易定位故障位置。預防措施預防措施 及時查看網管系統的信息，對于出現的問題及時去處理，及時分析網管中的報警信息，按照先光路再電路的排查順序檢查網絡。江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司南京分公司www. jscnnetcom 某小區反饋用戶上網時斷時續，查看報修記錄，該小區反饋同樣問題的用戶均在同一幢樓，該樓道用戶均通過不同接入交換機接在同一ONU下。初步判斷故障范圍應該在ONU以下，ONU已經更換過，且光功率也在正常范圍內。在報修樓道的接入交換機上連接了一臺PC，發現能夠正常獲取到IP地址，但此時ping網關地址時通時斷，且不通時為連續丟包。將故障PC接在同一ONU下的不同交換機時故障現場仍然存在。 在PC上抓包，發現收到大量源