1、精選優質文檔-傾情為你奉上 海外工作服務協議（售后服務代表版）協議編號：甲方：*進出口有限公司乙方： （姓名） (身份證號) （護照號） （家庭地址）本著公平競爭，培養人才的原則，甲方擇優選派乙方赴海外工作。為此經甲乙雙方共同協商達成如下協議，雙方需共同遵守：一、 乙方同意根據甲方工作需要，受聘于 大區，外派于 國家工作。外派期為 年（即： 年 月 日至 年 月 日止）。工作匯報對象為： ，同時接受 的工作，并向其匯報工作（若有人事變化，以變化為準）。二、崗位職責：1、協助公司售后服務部、售后服務經理制訂本市場售后服務戰略、年底售后服務計劃。并在戰略、計劃獲得批準后執行售后服務部、售后服務經理

2、分配的相關工作。2、完成本市場所屬大區、商務處主任安排的緊要、臨時工作。3、根據市場特點、需要，將各種要求建議報與主管部門售后服務部，售后服務經理，糾正、提升主管部門和主管售后服務經理對本市場的工作思路、方針、政策，從而使大區、商務處和市場的售后服務工作更加直接有效和及時。4、工作職責包括但不限于如下工作：(1)負責海外售后服務政策、協議的執行并對執行情況進行監督、檢查、反饋(2)負責海外現場維修技術的支持與培訓(3)督促售后技術通報的執行并對執行情況進行監督、檢查、反饋(4)負責CBU售后質量索賠的現場確認和索賠單據的審核(5)負責售后配件及整車到貨驗收的現場確認與索賠單審核(6)負責收集、

3、整理、反饋質量信息和市場關注的信息；負責工廠質量改進在海外的評價、反饋及維修案例(7)指導總服務商的備件訂購、庫存管理工作，定期反饋服務商的備件庫存報表，審核配件訂購清單(8)負責總代服務網絡建設工作的指導、檢查、審核，收集并反饋服務網點基本信息(9)負責對自備件、舊件等進行有效管理(10)完成服務管理、技術支持、索賠和質量管理交辦的相關工作并定期提交海外市場售后服務工作總結(11)負責每個月定期與售后經理級別及以上人員召開售后工作會議(12)負責售后資料中存在問題的收集、整理、反饋(13)負責客戶滿意度調查信息的發放、收集、反饋三、乙方義務：1、遵照甲方規定，完成本崗位工作。2、履行公司的各

4、項規定和制度。不得損害公司聲譽及利益。3、同事之間應做到團結友愛，互助合作。尊重、維護售后服務部、售后服務經理的權威、專業性，客觀、方正的根據市場要求反饋情況、要求和建議。對于貪污、腐敗、違規違紀行為進行舉報。4、千方百計保證自身和同事人身安全，如遇緊急情況，請及時向國內主管領導匯報并按照公司所辦理保險的要求進行報案。5、嚴格遵守國家（包括中國及常駐國）的法律、法規，不得損害國家聲譽及利益。否則責任由乙方承擔。6、遵守常駐國宗教信仰。四、乙方收益：1、為保護甲、乙雙方利益，甲方每月支付給乙方 美元（大寫： ）的國外工資及補助。2、根據乙方表現及乙方所在市場經營業績，經考核甲方每月向乙方發放一定

5、提成或月度獎勵。3、其它： 4、休假：（1）乙方每常駐期滿6個月，擁有1次回國帶薪探親假期，假期時間為18天/次。（2）如果乙方在本年度未回國探親，也可申請乙方的直系親屬前往乙方工作點探視，甲方為乙方親屬報銷前往乙方工作國的單程機票。（3）如果乙方在6個月回國探親時因工作沒回來，乙方在該回國時提前提出不回國申請，交集團行政辦審批后，由集團行政辦核定當時機票的價格后，乙方可領取相應單程機票的金額做為補貼。五、其它要求：1、乙方應珍惜甲方提供的工作機會和平臺，認真努力、全力以赴，爭取進步和提升，提升包括個人能力，專業水平的提升，也包括專業級別和職務提升以及因此而獲得的收入平臺的提升。2、甲方可根據

6、乙方表現及工作或市場需要適時調整人事安排，乙方應無條件服從，保證工作友好、準時、準確交接。3、乙方嚴守甲方商業秘密，不得出賣、泄漏甲方商業機密。否則甲方有權解除協議及有權追究乙方經濟和相關法律責任。 4、乙方不得利用甲方名義，從事非甲方所供產品銷售和非甲方工作范圍的其他事情，否則造成損失乙方自行承擔，甲方有權追究責任。5、乙方應保證在任期內工作、財務清楚、準確。在離任時均應接受甲方派駐的專門人員對其進行任期經濟責任審計（即離任審計），乙方在接受完審計合格后，方可辦理相關的離職手續等。審計不合格者，公司有權在員工全部退還應承擔的公司賠償費用前，暫緩辦理員工的離職手續包括員工的檔案轉移，在職證明，

7、養老金的轉移手續。若乙方出現違反公司業務、財務及其它規定，甲方除追究乙方法律或經濟責任外，亦保持追究其連帶責任的權利。6、甲乙若一方要求解除協議（不含試用期），需提前 6 個月書面通知對方，甲乙方須積極配合進行工作交接。如果乙方不經甲方同意，擅離職守，造成的一切經濟損失和本協議第五條第4款所述后果將由乙方承擔。同時乙方需承擔甲方無法及時招聘、培訓新員工，無法及時辦理相關出國護照、簽證手續，無法及時完成工作交接等責任。7、甲方負責辦理乙方在出國期間的人身意外險。8、乙方簽屬本協議應同意并理解；接受協議所載條款要求。六、本協議為勞動合同書、專項業務技能培訓協議、人才引進激勵協議的補充。若乙方違反法律規定及本協議約定，違法解除勞動關系，乙方將承擔以上各協議所產生的相應損失。七、甲乙雙方在協議履行的過程中若產生爭議，可通過友好協商解決。若協商不成，可向甲方勞動爭議調