1、1信用卡銷售技巧信用卡銷售培訓課程目標信用卡銷售培訓課程目標 通過本課程的學習，學通過本課程的學習，學員將了解銷售的根本理念以及員將了解銷售的根本理念以及掌握信用卡銷售的根本流程與掌握信用卡銷售的根本流程與銷售技巧，從而樹立良好的銷銷售技巧，從而樹立良好的銷售自信心，為隨后順利進入銷售自信心，為隨后順利進入銷售市場做好充分的準備。售市場做好充分的準備。2信用卡銷售技巧課程內容課程內容一、銷售的根本概念一、銷售的根本概念二、信用卡銷售的目標與方案二、信用卡銷售的目標與方案三、信用卡銷售的前期準備三、信用卡銷售的前期準備四、本地區信用卡市場分析四、本地區信用卡市場分析五、信用卡銷售流程與技巧五、信

2、用卡銷售流程與技巧六、信用卡銷售演練六、信用卡銷售演練3信用卡銷售技巧一、銷售的根本概念、每個人都在做無意識的銷售、每個人都在做無意識的銷售 演員、餐廳效勞員、醫生、律師、演員、餐廳效勞員、醫生、律師、 政客、父母、政客、父母、 孩子、朋友、配偶孩子、朋友、配偶、銷售是當今最熱門的職業之一、銷售是當今最熱門的職業之一、銷售創造奇跡賣梳子的故事、銷售創造奇跡賣梳子的故事4信用卡銷售技巧我在哪里？我在哪里？ 銷售定位銷售定位到哪里去？到哪里去？ 銷售目標銷售目標如何去？如何去？ 銷售方案銷售方案二、目標與方案5信用卡銷售技巧高品質行銷目標的八大問題：高品質行銷目標的八大問題：q今年家庭的目標是什么

3、？今年家庭的目標是什么？q今年事業目標是什么？今年事業目標是什么？q對自己的職務和責任的了解是什么？對自己的職務和責任的了解是什么？q工作中的哪局部最能燃起你的熱情？工作中的哪局部最能燃起你的熱情？q對今年的收入目標是什么？對今年的收入目標是什么？q你的哪些長處可以幫助你實現目標？你的哪些長處可以幫助你實現目標？q工作中最喜歡的是什么？工作中最喜歡的是什么？q工作中最不喜歡的是什么？工作中最不喜歡的是什么？6信用卡銷售技巧每日成功公式指針指針7信用卡銷售技巧訪前準備的目的1 1、減少正式接觸時犯錯的時機、減少正式接觸時犯錯的時機2 2、預期拒絕類型，擬訂回應之道、預期拒絕類型，擬訂回應之道3

4、3、為正式行動規劃行動方案、為正式行動規劃行動方案三、銷售準備8信用卡銷售技巧1 1、擬訂拜訪方案、擬訂拜訪方案2 2、推銷演練、推銷演練3 3、 預約預約4 4、自查攜帶工具、自查攜帶工具5 5、心態準備、心態準備訪前準備的步驟9信用卡銷售技巧1 1、擬訂拜訪方案、擬訂拜訪方案拜訪對象的擬定拜訪對象的擬定拜訪時間的擬定拜訪時間的擬定拜訪路線的擬定拜訪路線的擬定10信用卡銷售技巧2 2、推銷演練、推銷演練 早會的學習早會的學習 組會的參與組會的參與 日常的切磋日常的切磋 專案的研討專案的研討11信用卡銷售技巧3 3、 預約預約n 告知身份n 得到進行通話的允許n 告知約訪的目的n 請求約見n

5、處理拒絕n 確認會面的時間、地點n 致謝12信用卡銷售技巧4 4、自查攜帶工具、自查攜帶工具營銷手冊、宣傳彩頁、白紙、營銷手冊、宣傳彩頁、白紙、2 2支筆支筆名片、小禮品、展示資料、根本著裝、名片、小禮品、展示資料、根本著裝、地圖、身份證、其他地圖、身份證、其他13信用卡銷售技巧5 5、信心出擊、信心出擊 對待自己的信心對待自己的信心 化解問題的耐心化解問題的耐心 融化客戶的愛心融化客戶的愛心 關切需求的誠心關切需求的誠心 幫助客戶的熱心幫助客戶的熱心14信用卡銷售技巧如果令如果令ABCDABCDXYZXYZ分別對等于分別對等于1-261-26等數字，那么等數字，那么: :AttitudeAt

6、titude心態心態: :A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%Hard workHard work努力工作努力工作:H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%:H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%KnowledgeKnowledge知識知識:K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%:K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+1

7、2+5+4+7+5=96%LuckLuck運氣：運氣：L+U+C+K=12+21+3+11=47% L+U+C+K=12+21+3+11=47% 成功的關鍵什么？成功的關鍵什么？15信用卡銷售技巧心態準備心態準備拜訪的恐懼拜訪的恐懼：n恐懼來源于對對方的無知，和不可控制。n恐懼最后導致了銷售失敗。n拜訪恐懼是行銷新手與老手的永恒問題。良好的開端是成功的一半，減壓恐懼。良好的開端是成功的一半，減壓恐懼。16信用卡銷售技巧開心金庫 成功銷售經驗剪輯預演未來 成功銷售過程預演生理帶動心理 握拳，深呼吸，成功暗示心態準備心態準備17信用卡銷售技巧1.本市人口概況、有穩定工作或收入的人群比例；2.本市的

8、經濟概況，企事業單位特點，職工收入等情況；3.本市的發卡行情況，現有卡量、卡種、市場活動等；4.本市信用卡直銷隊伍情況，人數、主要作業方式等；5.本市目標行業分析，知名企業、事業單位、學校醫院等；6.本市目標行業地理分布圖，商務區、貿易區、工業區、 開發區、政府職能區等。四、本地信用卡市場分析四、本地信用卡市場分析18信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后效勞售后效勞五、信用卡銷售流程19信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后效勞售后效勞20信用卡銷售技巧 世界世界500

9、500強、中國上市公司、海外上市公司；強、中國上市公司、海外上市公司； 交行股東單位、民營交行股東單位、民營5050強、總分行重點客戶；強、總分行重點客戶； 政府機關、事業單位、社會團體文聯、婦聯、殘聯、紅十政府機關、事業單位、社會團體文聯、婦聯、殘聯、紅十字會字會 郵政、銀行業、證券基金業、全國性電信業、財險公司；郵政、銀行業、證券基金業、全國性電信業、財險公司； 水、電、燃氣、石油、石化、煙草；水、電、燃氣、石油、石化、煙草； 二級二級/ /三級醫院、公立學校、科研院所、會計師事務所、律師三級醫院、公立學校、科研院所、會計師事務所、律師事務所、稅務師事務所、評估師事務所、拍賣行；事務所、稅

10、務師事務所、評估師事務所、拍賣行； 航空、機場、四星級以上酒店；航空、機場、四星級以上酒店；目標行業21信用卡銷售技巧問題問題1 1、我的準客戶的區域分布在哪里？、我的準客戶的區域分布在哪里？ 行業分布在哪里？行業分布在哪里？2 2、我的準客戶的年齡、文化、收入水平？、我的準客戶的年齡、文化、收入水平？3 3、他們通常如何接受信息？、他們通常如何接受信息？ 信任什么樣的資訊來源？信任什么樣的資訊來源？4 4、他們經常去哪里？關心什么？、他們經常去哪里？關心什么？ 與什么人參加什么樣的活動？與什么人參加什么樣的活動？5 5、他們的價值觀是什么？、他們的價值觀是什么？22信用卡銷售技巧準客戶應具備

11、的條件準客戶應具備的條件23信用卡銷售技巧客戶開拓的渠道客戶開拓的渠道 路演路演 企業客戶上門拜訪企業客戶上門拜訪 網上推廣網上推廣 贊助大型活動贊助大型活動 分行網點推介分行網點推介24信用卡銷售技巧1、緣故市場親戚同事鄰居朋友同學您客戶開拓的方法客戶開拓的方法25信用卡銷售技巧2、轉介紹市場轉介紹推薦人應具備的特質轉介紹推薦人應具備的特質1 1、轉介紹人愿意幫助您、轉介紹人愿意幫助您2、他擁有您想要的市場、他擁有您想要的市場3、對被介紹者有影響力、對被介紹者有影響力客戶的朋友您的客戶您客戶開拓的方法客戶開拓的方法26信用卡銷售技巧3、陌生拜訪(路演u掃樓掃樓u掃街掃街u拜訪企業拜訪企業u拜

12、訪集團拜訪集團u拜訪社區拜訪社區客戶開拓的方法客戶開拓的方法27信用卡銷售技巧、駐店銷售u蘇寧蘇寧u沃爾瑪沃爾瑪u新世界新世界u卜峰蓮花卜峰蓮花客戶開拓的方法客戶開拓的方法28信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后服務售后服務29信用卡銷售技巧建立信任關系建立信任關系1 1、二八定律和第一印象：、二八定律和第一印象：購置行為購置行為80%80%受人情緒影響受人情緒影響80%80%的購置是因為信任銷售員，而不是的購置是因為信任銷售員，而不是公司產品和價格。老客戶會反復購置甚公司產品和價格。老客戶會反復購置甚至不惜麻煩。至不惜麻煩。30

13、信用卡銷售技巧2 2、重要技能、重要技能 應酬應酬放松緊張情緒放松緊張情緒解除客戶的戒備心解除客戶的戒備心 拆墻拆墻建立信任關系建立信任關系 搭橋搭橋建立信任關系建立信任關系31信用卡銷售技巧應酬切忌：應酬切忌：話太多，背離主題話太多，背離主題心太急，急功近利心太急，急功近利人太直，爭執辯白人太直，爭執辯白32信用卡銷售技巧應酬的要領：應酬的要領： 問：開放式發問問：開放式發問/ /封閉式發問封閉式發問 聽：聆聽，傾聽，點頭微笑，目光聽：聆聽，傾聽，點頭微笑，目光交流交流 說：盡量多讓客戶說，獲得更多的說：盡量多讓客戶說，獲得更多的資訊資訊 生活化，聊天式接家常生活化，聊天式接家常33信用卡銷

14、售技巧應酬的內容：應酬的內容：個人：工作效益，家庭子女，興趣愛個人：工作效益，家庭子女，興趣愛好，好， 朋友社交，創業經歷，事業朋友社交，創業經歷，事業追求追求企業：行業前景，創業歷程，產品特企業：行業前景，創業歷程，產品特色，色， 成績榮譽，企業文化，開展成績榮譽，企業文化，開展規劃規劃34信用卡銷售技巧3 3、重要技能、重要技能贊美：贊美：我們喜歡那些喜歡我們的人，我們討厭那些討厭我們喜歡那些喜歡我們的人，我們討厭那些討厭我們的人。我們的人。 人際心理學人際心理學你期待別人怎么對待你，你也要那么對待別人。你期待別人怎么對待你，你也要那么對待別人。 圣經圣經建立信任關系建立信任關系35信用卡

15、銷售技巧贊美方式：贊美方式：內容肯定，認同，肯定，欣賞內容肯定，認同，肯定，欣賞具體，細節，引以為自豪具體，細節，引以為自豪隨時隨地，見縫插針隨時隨地，見縫插針交淺不熟深，只贊美不建議交淺不熟深，只贊美不建議防止爭議性話題防止爭議性話題先處理心情，再處理事情先處理心情，再處理事情36信用卡銷售技巧贊美句式：贊美句式：n 像您這樣的n 看得出來，n 聽說，您在這方面n 真不簡單，37信用卡銷售技巧贊美要領：贊美要領： 1 1、微笑、微笑2 2、請教、請教3 3、找贊美點、找贊美點4 4、語言真誠，不要太修飾、語言真誠，不要太修飾 38信用卡銷售技巧練習n贊美你周圍的人n至少3個人n不同的贊美點3

16、9信用卡銷售技巧4 4、挖掘需求、挖掘需求消費行為心理的變化過程：消費行為心理的變化過程：欲望購買平衡刺激40信用卡銷售技巧行為心理學說明人的行為動機：行為心理學說明人的行為動機：解決問題遠離痛苦實現快樂實現快樂榮譽尊嚴榮譽尊嚴催眠行銷法危機行銷法41信用卡銷售技巧5、提問技巧 開放式問題幫助客戶翻開思路，使你獲得較為廣泛的客戶信息和想法：您以前的卡用下來感覺怎么樣？您經常用到什么功能？您希望信用卡能提供哪些效勞？42信用卡銷售技巧 封閉式問題限制對方的答復，幫助你得到客戶確切的答復：您以前有沒有辦過卡？您是不是經常出差？您是不是經常出國旅游？5、提問技巧43信用卡銷售技巧 杠桿性問題如果貴公

17、司出差人員很多，申請大量現金會對公司帶來什么影響？您知道如果沒有信用卡對出國旅游出差會帶來什么麻煩嗎？5、提問技巧44信用卡銷售技巧 反問n你們都有什么還款方式？n我們有靈活多樣的還款方式，您最希望的是什么樣的還款方式呢？n你們的信用卡都有什么功能？n您認為信用卡的什么功能能帶給您最大的方便？5、提問技巧45信用卡銷售技巧1 1、建立客戶的信任度、建立客戶的信任度2 2、收集資料與發現需求、收集資料與發現需求3 3、激發興趣與購置欲望、激發興趣與購置欲望 應酬應酬 贊美贊美 同步同步提問提問 傾聽傾聽 觀察觀察引導引導 肢體肢體接觸過程要實現的目的：接觸過程要實現的目的：46信用卡銷售技巧1、

18、通過應酬來活絡氣氛 這里生意真好，您經常來嗎？2、通過贊美來拉近關系 您的小孩很漂亮、您真是年輕有為！3、通過同步來消除戒心 您也是學金融的、你是北方人4、通過提問來控制面談 你以前辦過信用卡嗎？接觸過程中的重要環節：47信用卡銷售技巧5、通過傾聽來了解實情 哦，您有其他公司的卡？用的感覺怎樣？6、通過觀察來發現需求 哦，一看您就是喜歡高品質生活的人。7、通過引導來激發興趣 您看，這就是我們的鳳鯉卡。8、通過肢體來表達意圖 來，你填一下這張表，就可以申請了。接觸過程中的重要環節48信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后服務售后服務4

19、9信用卡銷售技巧1 1、工欲善其事，必先利其器、工欲善其事，必先利其器2 2、接觸與說明的自然過渡、接觸與說明的自然過渡3 3、增加客戶的好奇心、增加客戶的好奇心4 4、提升專業形象、提升專業形象5 5、加強客戶的信賴度、加強客戶的信賴度6 6、幫助業務員提供談話的內容、幫助業務員提供談話的內容為什么要展示說明為什么要展示說明50信用卡銷售技巧 把產品了解得無微不至把產品了解得無微不至 專家專家 把產品介紹得無微不至把產品介紹得無微不至 傻瓜傻瓜展示說明要點：51信用卡銷售技巧展示說明框架展示說明框架核心局部核心局部 客戶的利益，好處，用于展示客戶的利益，好處，用于展示準備局部準備局部 銷售員

20、應該掌握，用于答疑銷售員應該掌握，用于答疑局部核心核心 局部局部準備52信用卡銷售技巧TFBR利益探究法過程nT Tie-Back 回憶nF Feature 特性nB Benefit 利益nR Reaction 反響53信用卡銷售技巧n回憶回憶n 您曾提到您對以前的信用卡積分換里程不滿意，可您曾提到您對以前的信用卡積分換里程不滿意，可以兌換的航空公司比較少。以兌換的航空公司比較少。n特性特性n 我們的信用卡可以兌換國內我們的信用卡可以兌換國內6大航空公司的里程。大航空公司的里程。n利益利益n 兌換很方便，并且有多種選擇，可以讓您得到最大兌換很方便，并且有多種選擇，可以讓您得到最大的航空里程優惠

21、。的航空里程優惠。n反響反響n 您覺得這么多項選擇擇會給您帶來什么好處？您覺得這么多項選擇擇會給您帶來什么好處？/您覺您覺得這么多項選擇擇可以滿足您的需求了吧？得這么多項選擇擇可以滿足您的需求了吧？54信用卡銷售技巧請展示我們的本卡 您好，這是我們專門為您這樣的商務人士設計的，有全球特約商戶，還有飛翔里程兌換，給您出行帶來了最大的方便。展示說明示范展示說明示范55信用卡銷售技巧1 1、為每份資料配合一段話術、為每份資料配合一段話術2 2、資料擺放在客戶正前方，以示尊重、資料擺放在客戶正前方，以示尊重3 3、畫龍點睛、表達個人素養、畫龍點睛、表達個人素養如何展示資料如何展示資料56信用卡銷售技巧

22、練習n分組選擇一種信用卡或功能來分析FBn結合提問技巧和TFBR演練57信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后服務售后服務58信用卡銷售技巧 推銷推銷 被推銷被推銷推銷從拒絕開始推銷從拒絕開始對立的關系對立的關系59信用卡銷售技巧1 1、客戶本身、客戶本身2 2、業務員本身、業務員本身a a 基于人性基于人性 b b 安于現狀安于現狀 c c 先入為主先入為主d d不了解不了解 e e 想實惠想實惠 f f 觀念傳統觀念傳統a a 專業技能欠缺專業技能欠缺 b b 個人形象不佳個人形象不佳 c c 銷售勇氣缺乏銷售勇氣缺乏 d d

23、挫折感太強烈挫折感太強烈實際操作中產生拒絕的原因實際操作中產生拒絕的原因60信用卡銷售技巧思考：思考：在信用卡的銷售過程中，我們會碰到哪些拒絕話術？在信用卡的銷售過程中，我們會碰到哪些拒絕話術？信用卡？信用卡？ 我不需要！我不需要！ 我有很多卡了。我有很多卡了。 別的銀行別的銀行 你們有啥優惠？你們有啥優惠？ 你們的產品有什么功能？你們的產品有什么功能？61信用卡銷售技巧信用卡？信用卡？ 我不需要！我不需要！國際通行的支付手段，平安，方便國際通行的支付手段，平安，方便有折扣，有優惠，有填表禮有折扣，有優惠，有填表禮是身份的象征，您看您是辦鳳鯉卡還是是身份的象征，您看您是辦鳳鯉卡還是62信用卡銷

24、售技巧我有很多卡了！我有很多卡了！ 恭喜，榮幸，但是您應該至少有恭喜，榮幸，但是您應該至少有3 3張卡您知道嗎？張卡您知道嗎？ 交行卡的特別功能，有填表禮交行卡的特別功能，有填表禮 這張卡您真的應該辦，您也知道，只要您在這兒這張卡您真的應該辦，您也知道，只要您在這兒 簽個字就好了簽個字就好了63信用卡銷售技巧別的銀行如何如何，別的銀行如何如何， 你們有啥優惠？你們有啥優惠？ 可以問一下您所說的是哪家行，有何優惠嗎？可以問一下您所說的是哪家行，有何優惠嗎？ 其實，我們有。是他行沒有的，正適合您其實，我們有。是他行沒有的，正適合您 您辦信用卡不僅看優惠，更要看產品您辦信用卡不僅看優惠，更要看產品6

25、4信用卡銷售技巧你們的產品有什么功能？你們的產品有什么功能？ 我們的產品功能很多，您的情況，有我們的產品功能很多，您的情況，有正適合您的正適合您的 需要，可以說是為您這樣的成功人士量身定做的。需要，可以說是為您這樣的成功人士量身定做的。 另外，我們近期還有什么樣的活動，建議您馬上辦。另外，我們近期還有什么樣的活動，建議您馬上辦。 您的身份證在身邊嗎您的身份證在身邊嗎65信用卡銷售技巧異議處理中的幾個本卷須知異議處理中的幾個本卷須知 要引導客戶，不要被牽著走，只是一味防守要引導客戶，不要被牽著走，只是一味防守 不要希望能解決客戶所有問題，只要解決最關鍵問題不要希望能解決客戶所有問題，只要解決最關

26、鍵問題 不要跟同業在產品功能上過多比較，不詆毀、不夸大不要跟同業在產品功能上過多比較，不詆毀、不夸大 不要吝嗇您的贊美不要吝嗇您的贊美 促成！促成！還是促成！促成！促成！還是促成！ 促成的方式有好多種促成的方式有好多種 66信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后效勞售后效勞67信用卡銷售技巧1 1、主動出擊法、主動出擊法 2 2、二擇一法、二擇一法3 3、利誘法、利誘法 4 4、激將法、激將法 5 5、假設成交法、假設成交法促成方法促成方法68信用卡銷售技巧1 1、主動出擊法、主動出擊法 您請坐，您在這簽個字吧！您請坐，您在這簽個字

27、吧！您的家庭您的家庭/ /單位單位 是多少？是多少？申請表請客戶由簽名開始填寫，并通過筆申請表請客戶由簽名開始填寫，并通過筆/ /手指手指配合語言，引導客戶繼續填寫配合語言，引導客戶繼續填寫 69信用卡銷售技巧2 2、二擇一法、二擇一法您看，您是辦鳳鯉卡還是劉翔卡？！您看，您是辦鳳鯉卡還是劉翔卡？！您看，我是明天下午還是后天上午去幫您看，我是明天下午還是后天上午去幫 您辦理？！您辦理？！70信用卡銷售技巧3 3、利誘法、利誘法您看，我們目前還有針對您這樣的客戶您看，我們目前還有針對您這樣的客戶 的某某活動，您錯過了太可惜了？！的某某活動，您錯過了太可惜了？！將禮品放在客戶看的到的地方將禮品放在

28、客戶看的到的地方71信用卡銷售技巧4 4、激將法、激將法像您這樣的成功人士怎么能沒有信用卡呢？像您這樣的成功人士怎么能沒有信用卡呢？激將法要跟其他動作配合，激將法要跟其他動作配合，比方：行動、利誘等比方：行動、利誘等 72信用卡銷售技巧5 5、假設成交法、假設成交法您的身份證帶了嗎，我幫您復印一下！您的身份證帶了嗎，我幫您復印一下！我們辦理手續是很簡單的，您的名片帶了嗎？我們辦理手續是很簡單的，您的名片帶了嗎？73信用卡銷售技巧客戶開拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后效勞售后效勞74信用卡銷售技巧客戶管理n建立客戶檔案n經常與客戶溝通n建立良好的客

29、戶關系n抓住轉介紹的時機75信用卡銷售技巧要求：要求：、在面談過程中一定要對客戶進行贊美。、在面談過程中一定要對客戶進行贊美。、通過對客戶的觀察言語舉止穿著、通過對客戶的觀察言語舉止穿著周圍環周圍環 境等選擇適當的產品切入介紹產品。境等選擇適當的產品切入介紹產品。、在促成過程中，使用至少兩種以上促成方、在促成過程中，使用至少兩種以上促成方式，式， 進行促成。進行促成。六、銷售實戰演練六、銷售實戰演練76信用卡銷售技巧路演場景場景：場景：1 1、3030歲男性，穿著西裝，中午，購物完路過。歲男性，穿著西裝，中午，購物完路過。2 2、2525歲女性，穿著時尚，下午，在商場閑逛。歲女性，穿著時尚，下

30、午，在商場閑逛。3 3、3535歲左右夫婦，帶小孩在商場閑逛。歲左右夫婦，帶小孩在商場閑逛。地點：大型商場門口路演活動。地點：大型商場門口路演活動。77信用卡銷售技巧拜訪場景情景：情景：1 1、國有企業，大局部員工、國有企業，大局部員工4040歲左右，都在歲左右，都在喝茶看喝茶看 報紙。報紙。2 2、寫字樓里外資企業，有前臺，員工年紀、寫字樓里外資企業，有前臺，員工年紀較輕，較輕， 工作較忙碌。工作較忙碌。 3 3、工廠廠區民營、工廠廠區民營5050強，行政樓，大局強，行政樓，大局部為管部為管 理者辦公室。理者辦公室。地點：陌生拜訪進入辦公室。地點：陌生拜訪進入辦公室。78信用卡銷售技巧客戶開

31、拓客戶開拓 接觸面談接觸面談展示說明展示說明拒絕處理拒絕處理促成成交促成成交售后效勞售后效勞信用卡銷售流程回憶79809、靜夜四無鄰，荒居舊業貧。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。03:14:3103:14:3103:144/25/2022 3:14:31 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。4月-2203:14:3103:14Apr-2225-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。03:14:3103:14:3103:14Monday, April 25, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。4月-224月-2203:14:31

32、03:14:31April 25, 202214、他鄉生白發，舊國見青山。25 四月 20223:14:31 上午03:14:314月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 223:14 上午4月-2203:14April 25, 202216、行動出成果，工作出財富。2022/4/25 3:14:3103:14:3125 April 202217、做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。3:14:31 上午3:14 上午03:14:314月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。4月-224月-22Monday, April 25, 202210、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。03:14:3103:14:3103:144/25/2022 3:14:31 AM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。4月-2203:14:3103:1