1、護(hù)理管理學(xué)試卷第 3 頁 共 7 頁2017年 4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué)試卷（ 課程代碼 03006） 本試卷共 4 頁。滿分 l00 分，考試時間 l50 分鐘。 考生答題注意事項： 1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效。試卷空白處和背面均 可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用05 毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題 （共 30分）一、單項選擇題 （本大題共 20小題，每小題 l 分。共 20 分） 在每小題列出的

2、四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題卡 " 的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1 行政組織理論的創(chuàng)始人是A 法約爾 B 泰羅C 麥格雷戈 D 韋伯2護(hù)理管理者對護(hù)理工作效果和效率承擔(dān)責(zé)任，所扮演的角色是B 信息角色D 監(jiān)督角色按職上崗”體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的B 整分合原則D 彈性原則A 人際角色C 決策角色3護(hù)理管理中的A 動力原則C 能級原則4非正式組織的特點是A 領(lǐng)導(dǎo)者具有新角色 B 社會距離感消失C 高協(xié)作成本 D 組織成員職務(wù)穩(wěn)定5依據(jù)時間“四象限”法進(jìn)行分類，護(hù)理人員培訓(xùn)屬于A 緊急且重要的事務(wù) B 緊急但不重要的事務(wù)C 重要但不緊急的事務(wù) D 既不

3、緊急也不重要的事務(wù) 6屬于組織文化精神層的是A. 組織的價值標(biāo)準(zhǔn) B 組織的行為準(zhǔn)則C 組織的風(fēng)俗習(xí)慣 D 組織的工作環(huán)境 7下列關(guān)于計劃的描述，正確的是A 是一群人為達(dá)到共同的目的，通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合 體B. 通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C 是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動做出的具體安排D 是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的8官僚制組織的特點是A 權(quán)力分層，職務(wù)分等 B 較強(qiáng)的內(nèi)生凝聚力 C 善于不斷學(xué)習(xí) D 高度的流動性和靈活性 9權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是A 成熟度低 B 較為不成熟 C 比較成熟 D 高度成熟 10下列屬

4、于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是A 確立培訓(xùn)目標(biāo) B 選擇培訓(xùn)教師 C 選擇培訓(xùn)方式 D 確定評價標(biāo)準(zhǔn) 11對患者發(fā)生跌倒的危險程度進(jìn)行評分，屬于風(fēng)險管理的A 風(fēng)險鑒別 B 風(fēng)險評估 C 風(fēng)險控制 D 風(fēng)險監(jiān)察 12護(hù)理部組織護(hù)士長夜查房，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的A 前饋控制 B 現(xiàn)場控制 C 反饋控制 D 事后控制 13醫(yī)院護(hù)理人才隊伍建設(shè)規(guī)劃屬于計劃類型中的A 戰(zhàn)術(shù)計劃 B 戰(zhàn)略計劃 C 作業(yè)計劃 D 指令性計劃 14在護(hù)理人員績效評價中，符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是B 面臨極大的競爭壓力 D 安于現(xiàn)狀A(yù) 評價的間隔時間相同 B 制定標(biāo)準(zhǔn)時盡量使用可衡量的指標(biāo) C 公布績效評價指標(biāo) D 考核結(jié)果作為晉

5、升和獎懲的依據(jù) 15護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是A 沒有足夠的時間和精力進(jìn)行自我反省 C 穩(wěn)定性較低，容易迷失自我 16科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是A 法約爾 B 泰羅 C 麥格雷戈 D 韋伯 17下列屬于護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理診斷標(biāo)準(zhǔn)A 護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范 B C 心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī) D18為防止病人墜床，為昏迷病人加床檔等護(hù)理措施屬于A 風(fēng)險后控制 B 風(fēng)險中控制 C 風(fēng)險前控制 D 風(fēng)險監(jiān)察 19發(fā)現(xiàn)存在非正式組織的管理理論的是A 科學(xué)管理理論 B 一般管理理論 C 行政組織理論 D 人際關(guān)系理論 20屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評價指標(biāo)的是將21AA 衛(wèi)生知識達(dá)標(biāo)率

6、 B 健康教育活動參與率 C 死亡率 D 社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率 二、多項選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2分，共 l0 分） 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的請將其選出并 答題卡 " 的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分 0 下列關(guān)于目標(biāo)的敘述，正確的有目標(biāo)要有重點 目標(biāo)應(yīng)具有可測量性22ACE23ABCDE24ACE25ACE2627制定目標(biāo)時應(yīng)考慮組織的發(fā)展，而非個人的發(fā)展相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性 下列屬于結(jié)構(gòu)因素引起的沖突包括 員工工作的專門化程度 B. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工的價值觀及性格 D 團(tuán)體規(guī)模的大小 權(quán)限的

7、明確程度下列關(guān)于控制的描述，正確的有 是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動做出具體的安排 是一個系統(tǒng)過程其目的是保證組織實現(xiàn)目標(biāo)是一群人為達(dá)到共同的目的，通過權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體 是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的在組織設(shè)計中，影響管理寬度的因素有主管與下屬雙方的素質(zhì)與能力 B 授權(quán)組織環(huán)境 D. 管理工作的復(fù)雜性和計劃性工作條件 影響護(hù)理人員編配的因素有 床位使用率 B 護(hù)理人員素質(zhì) 醫(yī)院的自然條件 D 護(hù)理管理水平 服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)條件第二部分 非選擇題 （共 70分）三、名詞解釋 （ 本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15分） 時間管理 績效 激勵 組織變革 護(hù)理風(fēng)險28293

8、0四、簡答題 （本大題共 7小題，每小題 5 分。共 35分）31簡述人際關(guān)系理論的主要觀點。32簡述臨床路徑的意義。33簡述制定計劃的步驟。34. 簡述組織設(shè)計的步驟。 35簡述護(hù)理人員培訓(xùn)的目的和功能。36簡述建設(shè)性沖突的特點。 37簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。五、論述題 （ 本大題共 2 小題。每小題 l0 分，共 20 分 ） 38試述為保障正確執(zhí)行醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)人員在特殊情況下的有效溝通措施。 39試述授權(quán)在護(hù)理管理中的應(yīng)用。2017年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué)試題答廨及評分游考（灤程代碼03006）21-ASDE22. ABDE23. BCE24. ABCDE2

9、5 . ABCD一單項選揺本大題共20小躅,每小 1分*共20分）1,D2, A3.C4. A5.Cfi.A7.Cg”E)10, AH.B12. B13, B14. A .15. CWB17.Bla.c19. D20二，務(wù)項選擇本大fi共5小題毎小題2分戔10分i三冶調(diào)解（本大IS共5小瞎毎小題3分?jǐn)[15分）2氐雄指在闢樣的時闔消耗慌況下為提高時閥的刊用率和有奴率而進(jìn)行的一泵列活動h （2分）以櫬立噴要工作的W刑憲成，并留扭足夠的余處理那些犯發(fā)事件或緊急變 他（1分）27,是臘員工按贖組織期望斷衷現(xiàn)出的工作數(shù)ft、質(zhì)ft和成效.（3分）陰.組削設(shè)計適當(dāng)?shù)耐?#174;獎酹賂式和工作環(huán)境*確定一

10、定的行為規(guī)范和籀詢描施通過* 廳和奘勵行為，借助信總溝通來發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)S組織成®的行為*0分）以有效地實現(xiàn)組筑及其成員介人目新的泵嶷活幼乜（1分曲.就懸蛆織為達(dá)咸組：目標(biāo)，根®其外稱環(huán)境的變化和內(nèi)部情»的變動I分）不斯對 魁紐I®員、S術(shù)、制度、瑾念和行対方式進(jìn)行有意諷地調(diào)整JS1耕和發(fā)®.（1分）以適應(yīng) 組駅所處的內(nèi)外環(huán)境、技沖特征和堂級ft*等方面的變化.適應(yīng)未來組鎮(zhèn)發(fā)展的帚要。 （1分他是一種麒業(yè)鳳臉、（1分）退指從冨護(hù)與耀務(wù)的觀業(yè)，具有一定的發(fā)生頻率井由刻融音承受的/5；險，（）分）這種危險包括經(jīng)擠風(fēng)臉、政飴鳳險、法律鳳險剎人身風(fēng)

11、險。 C分）本大a踐7小a 毎小髓5另丫薈勢分）3匚工人不儀是“經(jīng)折人S還是乂就發(fā)人認(rèn)2分） 企業(yè)肉部存在著非正式組織¥（】分） 工人的丄弋是握盛勞咄生產(chǎn)赦率的融重墓因3?（1分） 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于梃離職工的杜會購足聲.丨分）護(hù)理管理學(xué)試逼答及評分脅省第1貞典332.提供標(biāo)準(zhǔn)從處*Sb幻彳2分） 供図時的匿療處H* C J好 握供可«*的醫(yī)療處S框榮:門分）伽強(qiáng)駄護(hù)血三者之間的醬作.（1分）33 伽定目標(biāo)i酗析縫飢實現(xiàn)同標(biāo)的資源t 正目標(biāo)i 確旄悴劃方案；餉定具體行動it劃；監(jiān)測膵估.評分聾堵每答對！點礙1分，任咎附5點給満分5分43斗明確6標(biāo)* 工作劃分】 建立部門

12、1* 決定管週時虔； 確進(jìn)職權(quán)關(guān)系*砂!遙行申完#組為ti吉枸.評分參考每備對1點得1分舟答對5點給滿分，飢35. #助護(hù)理人員了解SS變骨、宜化血值規(guī)和發(fā)展g標(biāo)堀遴護(hù)理人對組織的認(rèn)間 熾和歸宿緻a （2分） 轄助護(hù)理人員熟悉題院的基本情況及工作婆求.UiffiS好r建快地適應(yīng)工ff環(huán)境* 1分） »助護(hù)理人軌彈快攀握本虹作所酷的基本方袪、工作程睜辱快適應(yīng)護(hù)理曲a® 求，険少工作中犯錯泯的機(jī)會«工作更1宥成就感，（1分J fljlft護(hù)理人員襯今后荊工作中不斷feft職業(yè)技（»和恥It常®堆強(qiáng)對工作抑目身的H作熱悄最大限度地激發(fā)g己的淞It實現(xiàn)

13、自找憲#. fl分36-戲方對實現(xiàn)組織的0標(biāo)更為關(guān)如（2分） 雙方馬于了»對方的觀點JS傀Ml分） 雙方以爭論聞癥敗主有S協(xié)息制hf 1分】 互拍交換信息和直讓溝通裡不斷軸b （1分3禮普及社區(qū)衛(wèi)生探健砒閑開展點社區(qū)護(hù)勺滇正立現(xiàn)代護(hù)理觀”堅持戰(zhàn)人為本嗣健康為中心，（1分） 從社區(qū)實際出發(fā),舉/各種増式的學(xué)習(xí)和辨訓(xùn)。（1分） J曽加人損設(shè)備，減輕社區(qū)護(hù)士的工作ft擔(dān)，慳社K護(hù)士彎時間進(jìn)行魅4i教育工作* （L分） 將犍廉我育真正撫為社盤護(hù)士的工作職賈，建立適宜的工件計盤法.怨勞融羽I掇酬 掛腳.< 1分） 增加対健壊裁育的投人，垂規(guī)儺般做育內(nèi)容和方法的研究.（I分）護(hù)理借理榮試題

14、答塞及謁分嗖考第戈頁f我3頁）五、論述本大題共2小題毎小S 10井*共20令】斃通過謐療活勒中隆務(wù)人a之間的有效溝通到JEW孰行醫(yī)（2分）不得®用口 頭或患話通知的國囑或檢驗戳據(jù)，（I分） 在危重患者»靠；搶救的特殊價®下對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時醫(yī)瑕,護(hù)七應(yīng)向興生靈 氨（2分）在執(zhí)行時實施取31檢總事后應(yīng)準(zhǔn)確記志（2分） 在按® 口頭我電話耀軸的患膏“危惑值，或英他S嬰的檢驗結(jié)果時按荻者必須規(guī) 范.兄S地記求檢驗結(jié)果和報告者的堆名與電運(yùn)分）進(jìn)行ffiS確認(rèn)后方可提供 標(biāo)師使用.（】分）36護(hù)理呼理組織內(nèi)部上下纏之何的授杈江1分）護(hù)觀部主任應(yīng)祓制定管理序腳書面

15、程 序，明牆各級護(hù)理骨理的權(quán)利,這抵是程洋授權(quán).（】分）同吋，電可W根黠護(hù)理王柞 需蔓，進(jìn)行1陸時授機(jī)。（I分）上轂管理看應(yīng)對下級管理人S進(jìn)行正西的定位,報堀 不厠護(hù)a人員的業(yè)務(wù)齟力、性帚粋點及待隹適當(dāng)?shù)厥谟铏?quán)力，以錘便下朋得到鍛* 煉，3分J酣理曽理小組授權(quán):（1分）護(hù)理部也可根摑需要底並護(hù)頊戰(zhàn)甞理力組.護(hù)理凰蜀 管理小S承擔(dān)著護(hù)理部董權(quán)的權(quán)力倉費g。（1分）部門之間的授權(quán):f I分）護(hù)理管理部門與醫(yī)曉其他部門之間礎(chǔ)管輜權(quán)力的兗罠和 O.CI分）禱礙和概協(xié)備各鄒門關(guān)系逐步建克卷方何的支持系嫌，握奇護(hù)理管理 著的工作效事& （1分護(hù)理悴理字威S5答衆(zhòng)及評分辱壽第3頂（共3貞）其中專業(yè)理

16、論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識衛(wèi)、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的護(hù)理管理學(xué)試卷第 7頁共7頁安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)

17、直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)