1、一. 基礎部分設備開關機順序：網絡設備-數據庫服務器-主視頻服務器-視頻服務器-中轉服務器-吧臺機-機頂盒*服務器要求每天正常關機，嚴禁非法關機*1.1更換認證認證文件存放路徑：C:thunderktvktvsvr更換步驟：（在插加密狗服務器上操作）臨時認證：第一步：打開C:thunderktvktvsvrauth文件，將20位認證碼輸入，點擊確定第二步：進入開始程序雷石karaoke點播系統雷石系統配置確定第三步：出現使用天數提示，更換成功永久認證：第一步：將C:thunderktvktvsvrlicense備份第二步：將永久license拷貝到C:thunderktvktvsvr目錄下第三

2、步：打開C:thunderktvktvsvr目錄下打開auth程序，將20位認證碼輸入，點擊確定第四步：重啟服務器，若無任何信息提示，更換成功1.2更換機頂盒硬件連接：將機頂盒連接到房間(網線，vga線，音視頻線，觸摸屏串口線依次連接)開機按鈕指示燈亮網絡指示燈亮并閃爍軟件設置：右鍵點擊服務器右下角雷石集中管理（小紅本），輸入口令（默認為：2008）登錄進入窗口出現紅色圖標，即為新連接的機頂盒信息找到并打開需要更換的機頂盒信息，記錄ip并將其（藍色圖標）刪除，退出重新登錄雷石集中管理，雙擊紅色圖標，將機頂盒信息設置成剛記錄的ip地址將觸摸屏選項設置成：elothough，確定，設置完畢，紅色機

3、頂盒信息變成藍色右擊該藍色信息，選擇改名，將機頂盒名稱改成對應房間名稱即可。多臺視頻服務器時，需重復以上16操作。故障排除：1.機頂盒無法啟動：a.看網絡指示燈是否亮，并閃爍 b.將故障機頂盒與正常房間機頂盒調換，可以判斷是機頂盒問題還是網絡問題2.機頂盒卡歌：a.若音頻卡，視頻不卡，一般是功放問題b.若音視頻同時卡，參照機頂盒調換法判斷解決。3.雷石集中管理密碼丟失，找回方法：c:thundertcmDHCP.ini,PASSWORD=2008（等號后數字即密碼）1.3加歌部分視頻文件存放路徑設置：開始程序雷石karaoke點播系統雷石系統配置視頻服務器設置本機歌曲存放路徑單增歌曲

4、：文件管理系統-擴展文件服務器karaoke-單增歌曲-輸入歌曲信息后選擇源文件-保存加電影：文件管理系統-電影-新增影片-選擇源文件-保存加廣告：機頂盒廣告：文件管理系統-廣告-新增廣告-選擇源文件-保存門牌機廣告：文件管理系統-門牌機廣告-新增門牌廣告-選擇源文件-保存云端加歌：云軟件下載地址：云軟件安裝：云服務器安裝server.bat 視頻服務器安裝client.bat云軟件使用：1.打開云軟件，窗口低端會顯示云軟件版本號 例如：v3.0.8.0等字樣2.云用戶注冊：點擊云軟件窗口左上角注冊，注冊開通后方 可使用云軟件3.歌曲下載：直接點擊歌曲后的“下載圖標”，即可

5、進入歌曲下載目錄4.云軟件相關設置：右上角齒輪5.云日志：c:thundercloudktvsonglogs1.4查看服務和日志服務：（開始-程序-管理工具-服務）DataBase Assistant 、MainKtvServer、Videoserver、ThunderBusiessesERP日志：（開始程序管理工具事件查看器windows日志系統）二. 后端操作部分（ERP系統）2.1設置中心(添加酒水、添加套餐、修改酒水價格、修改房價、員工設置、打印設置)添加酒水:酒水管理-酒水設置-選中小類-新增-輸入酒水信息-確定添加套餐:a.酒水管理-酒水設置-選中套餐小類-新增-輸入套餐信息-確定

6、b.返回酒水設置-套餐明細-添加套餐內容-返回修改酒水價格:酒水管理-酒水方案-選擇方案名稱-選中酒水-修改價格-修改修改房價:a.新建計費方式名稱1)計費方式-房臺計費方式2)輸入名稱,選擇酒水計費方式/計費類型-增加b.設置計費方式1)固定房臺費:選中計費方式,在詳細規則的金額欄中輸入價格-修改2)時段計費:選擇計費方式,在時段規則下點擊時段,將時段及金額設置完畢3)買斷計費:在時段計費的基礎上,進入活動規則的買斷計費,將活動規則設置完畢c.計費方式分組(計費方式-計費方式分組)1)待分組計費方式中,選擇新建的計費方式2)選擇已分組計費方式中的分組序號3)點擊增加計費方式按鈕員工設置:(員

7、工管理-權限組設置-崗位設置-員工設置)a.權限組設置：員工管理-權限組設置-添加權限組名稱-權限設置-設置相應權限b.崗位設置：崗位名稱-綁定權限組-增加c.員工設置：員工管理-員工設置-增加-輸入員工號/密碼-綁定部門/崗位-增加打印設置:參數設置-打印設置-系統名稱-選擇單據名稱-設置內容2.2咨客收銀超市系統咨客系統(預定，待客，開臺，啟用/禁用)a.預定：點擊房臺-新增預定-填寫相關預定信息-新增,房臺變成藍色,預訂成功b.待客:點擊房臺-待客-填寫信息-待客-房臺變粉色,待客成功c.啟用/禁用:點擊房臺-禁用/啟用-房臺變成黑/白色d.字幕:點擊房臺-字幕-編輯內容-發送收銀系統(

8、開臺-點單/退單-轉臺-結賬-續單-關臺-交班)a.開臺:點擊房臺-開臺-選擇房臺/酒水消費方式及填寫相關信息-開臺-房臺變成紅色或紫色-開臺成功b.點單:點擊房臺-點單-選擇酒水-下單c.退單:點擊房臺-退單-選擇酒水-下單d.轉臺:點擊房臺-轉臺-轉入-選擇消費方式-轉臺e.結賬:點擊房臺-結賬-結賬f.續單:點擊房臺-更多-續單-確定-續單成功g.關臺:點擊房臺-置閑h.交班:常用工具-交班-交班超市系統(點單,結賬,存單,掛單)a.點單:直接輸入字母或者空格回車鍵,選擇商品b.存單:點單完成-存單c.掛單:點單完成-掛單-選擇房臺-掛單d.結賬:點單完成-回車-結賬e.交班:esc-交

9、班2.3會員庫存財務系統會員系統(會員卡設置,發卡,充值,.掛失/補卡)1)會員卡設置:參數設置-會員卡設置2)發卡:會員管理-發放會員卡-填入會員信息-發卡3)充值:會員管理-會員卡儲值-輸入金額-儲值4)掛失/補卡:會員管理-會員卡管理庫存系統(期初庫存錄入-開賬-采購進貨-庫存調撥-庫存盤點)1)期初庫存錄入:基本設置-期初建賬-期初庫存商品2)開賬:基本設置-期初建賬-開賬3)采購進貨:采購管理-采購進貨-錄入商品及數量-保存4)庫存調撥:庫存管理-庫存調撥-選擇調出/調入倉庫-錄入商品數量-保存5)庫存盤點:庫存管理-庫存盤點-選擇商品-盤點數量-保存財務系統：打開桌面財務系統-審核對賬A.營業日審：交班單金額（JBxxxxxx）=收款單金額總和（SKxxxxxx）=實際收到的現金+刷卡+其他B.賬單查詢：a.定義:一個房臺從開臺到關臺消費過程的匯總。b.生成規則：只有房臺關閉時才形成賬單。C.收款單查詢：a.定義：只要發生收款的操作b.生成規則：時時性2.4數據庫備份、打補丁數據庫備份：a.開始-程序-雷石餐飲管理系統-系統維護工具-備份還原-備份數據庫b.