1、大連海事大學交通運輸管理學院大連海事大學交通運輸管理學院3l 計劃的概念及類型l 計劃工作的原理、制定計劃的程序l 制定計劃的一些典型方法 l 決策的概念、類型及程序l 影響決策有效性的因素l 決策的常用方法l 目標管理的概念、基本程序l 目標管理的優缺點含義（1）對所有追求的目標及實現該目標的有效途徑進行設計。（2）預先指定的行動方案，基本要素有：目標、行動、認知與因果關系，以及實現計劃的組織或個人。（3）為我們所做的事情制定規則，避免迷惑或匆忙行事，充分利用資源并且減少浪費。 計劃的含義一、計劃概述一、計劃概述 定義：對組織未來工作進行預先安排，是對組織未來的籌劃、規劃、謀劃、企劃等等。5

2、W2H內容目的Why（為什么）為什么要這樣計劃？為什么要進行這樣的工作？ 目標What（什么）目的是什么？任務完成后，將會獲得怎樣的收益？ 范圍 Where（何處） 從何處入手？何處最適宜？ 時間表 When（何時） 何時開始？何時完成？ 責任 Who（誰） 由誰來完成？誰最適合 ？戰略 How（怎樣）怎樣做？怎樣做效率最高？預算 How much（多少） 成本是多少？利潤是多少？ 計劃的含義5W2H 一、計劃概述一、計劃概述計劃的作用（1）指明方向，協調活動；（2）減少風險；（3）選擇發展機會；（4）減少重復和浪費；（5）有利于控制。一、計劃概述一、計劃概述計劃的表現形式二、計劃的表現形式

3、目標戰略政策程序規則規劃預算圖圖 計劃的等級層次計劃的等級層次(1) 宗旨（使命） 是一個組織存在的基本理由。是一個組織存在的基本理由。 二、計劃的表現形式 某物業公司宗旨讓天下沒有難做的生意，打造開放、協同、繁榮的電子商務生態圈！阿里巴巴宗旨(2) 目標 具體規定了組織及其各個部門的經營管理活動在一定時期要達到的具體成果。 二、計劃的表現形式 (3) 戰略 為實現組織或企業長遠目標所選擇的發展方向、所確定的行動方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個總綱。 指導全局和長遠發展的方針。資料：海爾的國際化戰略資料：海爾的國際化戰略n 海爾從海爾從1998年開始實施國際化年開始實施國際化戰略；戰

4、略；n 國際化戰略：國際化戰略：到到n 海爾的國際化海爾的國際化：企業各項標準企業各項標準符合國際化要求，打造有很強符合國際化要求，打造有很強國際競爭力的海爾品牌；國際競爭力的海爾品牌；n 國際化的海爾：國際化的海爾：在世界各地建在世界各地建設本土化的海爾，成為真正的設本土化的海爾，成為真正的跨國公司跨國公司。 二、計劃的表現形式 (4) 規劃 實施既定方針所需的目實施既定方針所需的目標、政策、程序、規則、標、政策、程序、規則、任務分配、執行步驟、任務分配、執行步驟、使用的資源等而制訂的使用的資源等而制訂的綜合性計劃；綜合性計劃；(5) 預算“數字化數字化”的計劃，把預期的計劃，把預期的結果用

5、數字化的方式表示的結果用數字化的方式表示出來就形成了預算。出來就形成了預算。二、計劃的表現形式 計劃的類型寬度戰略計劃戰術計劃時間架構中期計劃長期計劃職能標準財務計劃銷售計劃短期計劃作業計劃生產計劃人事計劃 三、計劃的分類及構成 Plans寬度 應用于整個組織 為組織設立總體目標和尋求組織 在環境中的地位 具有長遠性、單值性和較大的彈性 局部性、階段性的計劃 指導組織內部某些部門的工作戰略計劃戰術計劃作業計劃 細節性、具體性的計劃 具有個體性、可重復性和較大的剛性三、計劃的分類及構成 Plans計劃的類型從資金的提供和利用上促進業務活動的有效進行關于產品銷售的種類、規格、價格、渠道以及方法等的

6、計劃職能標準財務計劃銷售計劃生產計劃人事計劃根據市場需求量生產產品的計劃為業務規模的維持或擴展提供人力資源的保證 三、計劃的分類及構成 計劃中的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小。1. 靈活性原理在制定計劃時必須全力找出影響計劃目標實現的主要限制因素。2. 限制因素原理計劃是對完成各項工作作出的許諾；許諾越大，實現許諾的時間就越長，實現許諾的可能性就越小。3. 許諾原理在實施計劃過程中，根據當時實際情況做必要的檢查和修正，以保證組織目標的實現。4. 改變航道原理 四、計劃的工作原理 1. 滾動計劃法六、制定計劃的方法 滾動計劃法是一種將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結合起來

7、，根據近期計劃的執行情況和環境變化情況，定期修訂未來計劃，逐期向前推移的方法。1. 滾動計劃法2012實際完成情況計劃與實際的差異計劃修正因素修改計劃初始計劃20152016201720182019詳細較細一般較粗很粗差異分析環境變化企業策略變化修訂后的計劃20162017201820192020詳細較細一般較粗很粗 六、制定計劃的方法 1. 滾動計劃法六、制定計劃的方法 滾動計劃法優點：1, 使計劃更加切合實際。2, 使長期、中期和短期計劃相互銜接。3, 很大程度增強計劃的彈性。運輸計劃怎么做？ 某公司從兩個產地A1,A2將物品運往三個銷地B1，B2，B3,各產地的產量、各銷地的銷量和各產地

8、運往各銷地的每件物品的運費如下表所示：問應如何調運，使得總運輸費最小？所以此運輸問題的線性規劃的模型如下：所以此運輸問題的線性規劃的模型如下： 目標函數：目標函數： minf=6xminf=6x1111+4x+4x1212+6x+6x1313+6x+6x2121+5x+5x2222+5x+5x2323約束條件：約束條件： x x11 11 + x+ x12 12 + x+ x1313 = 200 = 200， x x2121 + x + x22 22 + x+ x2323 = 300 = 300， x x1111 + x + x2121 = 150 = 150， x x1212 + x + x

9、2222 = 150 = 150， x x1313 + x + x2323 = 200. = 200. x xijij0. (i = 10. (i = 1，2 2；j = 1j = 1，2 2，3)3)運籌學運籌學運輸問題運輸問題2. 運籌學法應用運籌學的程序 （1）提出問題 （2）建立數學模型 （3）求解模型 （4）實施方案 六、制定計劃的方法 運籌方法評價許多運籌學家把原來的問題抽象簡化，直到數學難點和計算難點都被舍去為止，從而使問題的解答失去了實際意義。運籌學最重要是得到問題的最優解，但從管理實踐的角度，最終的解決方案一般都是折衷的結果，而不是數學上的最優解。3. 網絡分析法 把工作分成

10、具有邏輯結構的多個部分，然后根據各部分作業的先后順序進行排列，通過網絡的形成對整個工作進行統籌規劃和控制。 計劃評審技術（program evaluation and review technique，PERT） 六、制定計劃的方法 PERT圖，需要明確三個概念： Events 事件 Activity 活動 Time 期望時間 Critical path 關鍵路徑Plans甘特圖Job Mon Tue Wed Thu Fri Mon TueTableShelvesKitchen unitsBed目標實際進度報告日期 六、制定計劃的方法 4. 甘特圖（Gantt chart） 橫軸表示時間，縱軸表示要安排的活動，線條表示