1、心理咨詢師復習考點第一部分 普通心理學基礎心理學知識概覽第一節緒論一、人的心理活動中，意識是心理發展的最高層次，只有人才有意識。二、心理現象可分為兩大類：即心理過程和人格。認知（知） 、情緒情感（情）和意志（意）是以認知過程 的形式存在的，它們都要經過發生、發展和結束的不同階段，所以屬于心理過程。三、心理是腦的機能。四、動物心理發展的三個階段：感覺、知覺、思維的萌芽（還不能認識事物的本質和事物之間的內部聯系） 。 只有到了人類，才有了思維，有了意識。五、為了紀念馮特對心理學的貢獻，人們把他于 1879 年在萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室，看 作是科學心理學誕生的標志。六、行為主義：美國

2、心理學家華生創立了行為主義，認為只要確定了刺激和反應（即）之間的關系，就可以 預測行為，是一種典型的環境決定論的觀點。七、機能主義： 詹姆斯為這一學派奠定了基本的思想基礎。它 1.反對把意識分解為感覺、 情感等元素， （強調 ）主張意識是一個連續的整體； 2.反對把心理看作一種不起作用的副現象 ,強調心理的適應功能 ;3.反對把心理學只看 作一門純科學， （強調 ）重視心理學的實際應用。因為它強調心理學應該研究心理在適應環境中的機能作用，所以 被稱為機能主義心理學。 （三個反對 ,三個強調 ）八、人本主義心理學：以羅杰斯和馬斯洛為代表，被稱為心理學的第三勢力。 第二節心理活動的生理基礎一、1.

3、神經元是神經系統的基本結構單位和功能單位，由細胞體、樹突和軸突三部分組成。2 神經元具有接受信息（刺激）、傳遞信息和整合信息的功能。二、1.外周神經系統包括由 12對腦神經和 31 對脊神經組成的軀體神經系統及自主神經系統。2. 在腦神經和脊神經中，都有支配內臟器官運動的纖維，分布于心臟、血管、呼吸器官、胃腸平滑肌和腺 體等內臟器官，稱為自主神經，或叫植物神經。三、1.腦干位于顱腔內與脊髓相連接的部位，包括延腦、橋腦和中腦三部分。它是腦的最古老的部位，也 是維持生命的基本活動的主要機構。2. 腦干網狀結構調節著腦結構的興奮性水平，是睡眠與覺醒的神經結構。它使有機體在一定刺激作用下， 保持一定的

4、喚醒水平和清醒狀態，維持注意并激活情緒。3 丘腦是大腦皮層下除嗅覺外所有感覺的重要中樞（皮層下高級的感覺中樞）。下丘腦是內臟系統活動的調節中樞。小腦的功能是保持身體平衡，調節肌肉緊張度，實現隨意和不隨意運動。4大腦半球的外側面以外側裂、中央溝等為界線可以分為四個葉：顳葉、頂葉、枕葉、額葉。大腦皮層的不同區域有不同的功能：顳葉以聽覺功能為主，聽覺中樞位于顳上回和顳中回；頂葉以軀 體感覺的功能為主，中央后回是軀體感覺中樞；枕葉以視覺功能為主，視覺中樞位于枕葉的枕極；額葉以軀體運 動功能為主，中央前回是軀體運動中樞。5.大腦兩半球的解剖結構基本上是對稱的，但其功能又是不對稱的， 這種功能的不對稱性叫

5、做"單側化"。慣用右手的人，左半球言語功能占優勢，右半球占優勢的功能是不需要語言參加的空間知覺和形象思維活動。斯 佩里的“割裂腦”實驗進一步證明了以上結論。四、1 無條件反射是動物和人生而具有、不學而會的反射；條件反射是個體通過模仿、學習，在無條件反 射的基礎上形成的反射。2 巴甫洛夫研究的條件反射稱為經典條件反射；斯金納研究的條件反射稱為操作條件反射，或工具條 件反射。第三節感覺和知覺一、1.感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。2 .可以把感覺分為外部感覺和內部感覺。外部感覺是由身體外部刺激作用于感覺器官所引起的感覺， 包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚

6、感覺等。內部感覺是由身體內部來的刺激所引起的感覺，包括運動覺、平衡 覺、和機體覺（又叫內臟感覺） 。二、感覺器官對適宜刺激的感覺能力叫感受性。能引起感覺的最小刺激叫感覺閾限。感受性是用感覺閾限來 度量的，二者成反比：閾限值低感受性高，閾限值高感受性低。三、1.在外界刺激持續作用下，感受性發生變化的現象叫感覺適應。2 外界刺激停止后，還能暫時保留一段時間的感覺形象叫感覺后象，有正后象和負后象之分3 .不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發生變化的現象叫感覺對比。4.一個刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現象叫聯覺。四、1.視覺的適宜刺激是波長在 380納米一780納米之間的電磁波（光波

7、）。2. 視細胞層上有兩種視覺神經細胞：錐體細胞和桿體細胞。錐體細胞在強光下起作用，能分辨物體的 細節和顏色；桿體細胞對弱光敏感，只能分辨物體的明暗及輪廓。3. 顏色混合有兩種：色光混合、顏料混合。4. 色覺異常：絕大多數是遺傳的原因造成的；色盲中男性色盲的人數大大高于女性色盲的人數。5. 色覺有缺陷的人是靠明度的差別來辨認顏色的，明度相同而色調不同的顏色他就分辨不出來了。五、1.聽覺適宜的刺激是 16-20000赫茲的空氣振動。比 16赫茲低的次聲，以及比 20000赫茲高的超聲人 們都聽不到。2. 聽閾范圍內，人們對 10004000 的聲音最敏感。3、60 歲以后隨年齡的增長感受性逐漸降

8、低， 老年人聽覺感受性降低的特點是： 首先降低的是對高頻聲 音的聽覺，隨著年齡的增長聽覺喪失的范圍逐漸向低頻方向發展，當擴展到中頻范圍時就影響到了言語的聽覺。4、聲音有音調、響度和音色三種性質。音調主要由聲波的頻率決定，響度主要由聲波的振幅決定，音 色主要由聲波的波形決定。六、皮膚感覺和內臟感覺中都有痛覺，各種感覺器官中也都有痛覺。皮膚痛和內臟痛之間的區別在于：內臟 痛性質不清、定位不準，而且具有放射的現象。痛覺對機體具有保護作用，故具有生物學意義。痛覺最難適應。七、1.知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。2. 知覺是各種感覺的結合，它來自于感覺，但已不同于感覺。感覺只反映

9、事物的個別屬性，知覺卻認 識了事物的整體；感覺是單一感覺器官活動的結果，知覺卻是各種感覺協同活動的結果；感覺不依賴于個人的知 識和經驗，知覺卻受個人知識經驗的影響。3. 知覺的基本特性是：整體性；選擇性；恒常性（即在一定的范圍內，知覺的條件發生了變化，而知覺的映象卻保持相對穩定不變的知覺特性，簡稱常性）；理解性。4時間知覺是對物質現象的延續性和順序性的反映。影響時間知覺準確性的因素很多。活動內容的豐 富容易對時間低估。對所發生事件所持的態度和它所引起的情緒也影響對時間的估計。5 錯覺是在特定條件下產生的對客觀事物的歪曲的知覺，這種歪曲往往帶有固定的傾向。只要具備了 錯覺產生的條件，錯覺是必然會

10、產生的，通過主觀努力是無法克服的。第四節記憶一、1.記憶是過去的經驗在頭腦中的反映。2 .記憶按內容可分為五種：形象記憶情景記憶情緒記憶語義記憶動作記憶。3 記憶過程的三個環節：識記、保持、回憶和再認（再現）。二、德國心理學家艾賓浩斯是對記憶與遺忘進行實驗研究的創始人。他用于記憶研究的材料叫無意義音節。 遺忘的進程是先快后慢。三、1.我們把過去感知過后事物的形象在頭腦中再現的過程叫做表象，在頭腦中所出現的事物的形象也叫 表象。2 表象的特征：直觀形象性、片斷不穩定性、可操作性、概括性。3 表象在心理發展的過程中是從感知向思維過渡的中間環節，沒有表象，思維也難于發展起來（感知 t表象t思維）。四

11、、1認知心理學把記憶也看作是人腦對輸入的信息進行編碼、儲存和提取的過程。并將記憶分作三個記 憶系統：瞬時記憶、短時記憶、長時記憶。2 瞬時記憶又叫感覺記憶或感覺登記，是指外界刺激以極短的時間一次呈現后，信息在感覺通道內迅 速被登記并保留一瞬間的記憶。瞬時記憶的特點：鮮明的形象性容量很大，為9-2 0比特，有9個以上的 項目；圖象記憶保持的時間為025 1秒，聲象記憶保持的時間可以超過1秒，但最長不會超過4秒。對 瞬時記憶的信息加以注意，即可轉入短時記憶了。3 短時記憶是指外界刺激以極短的時間一次呈現后，保持時間在1分鐘以內的記憶。短時記憶的特點： 容量有限，一般為7±2個組塊，即5-

12、9個項目。語言文字的材料多為聽覺編碼，即容易記住的是語言文 字的聲音而不是它們的圖象；非語言方案的材料是形象的記憶。短時記憶中的信息是正在加工的信息，因而是 可以被意識到的。4長時記憶的遺忘或因自然的衰退，或因干擾造成。干擾又分為前攝抑制和倒攝抑制兩種。5 系列位置效應就是記憶材料在系列中所處的位置對記憶效果產生的影響。系列開頭比系列中間的 材料記得好又叫首因效應或首位效應；系列末尾比系列中間的材料記得好又叫近因效應或新近效應。（兩頭好，中間差）。第五節思維言語及想象一、輻合思維是按照已知的信息和熟悉的規則進行的思維,或叫求同思維； 發散思維是沿著不同的方向探索問題答案的思維 ,又叫求異思維，

13、其更具有創造性。二、1 概念是人腦對客觀事物本質特性的反映，是以詞來標示和記載的。它是思維活動的結果和產物，同 時又是思維活動借以進行的單元。2概念的內涵是指概念所包含的事物的本質屬性，外延是指屬于這個概念的個體， 即概念所包含的范圍。3 概念的內涵越深，它所包含的屬性越多，屬于這個概念的個體越少，外延越窄；概念的內涵越淺， 它所包含的屬性越少，屬于這個概念的個體就越多，外延越廣。三、影響問題解決的因素：遷移的作用（正遷移與負遷移）原型啟發的作用定勢的作用。四、言語活動的中樞機制：1 言語運動中樞與表達性失語癥。左半球額下回靠近外側裂的部位是主管說話機能的，叫言語運動中樞， 又叫布洛卡中樞。這

14、一中樞受到損傷表現為說話遲鈍費力，不能說出連貫、流暢的語言，但其發音器官并沒有毛 病，而且還能聽懂別人說的話，還能寫字、認字，這種言語缺陷叫表達性失語癥。2言語聽覺中樞與接受性失語癥。位于頂、枕、顳葉交匯處的顳上回受到損傷，患者能聽到聲音，他的聽 覺器官還是正常的，卻不能分辨語音，對字詞也失去了理解的能力。這一中樞叫言語聽覺中樞，也叫威爾尼克中 樞。這一中樞受到損傷所發生的失語癥叫接受性失語癥。3視覺性言語中樞與失讀癥。位于頂、枕葉交匯處的角回是主管閱讀的，叫視覺性言語中樞。這一中樞受 到損傷，患者能看到字詞，卻不能理解字詞的含義，這種失語癥叫失讀癥。4書寫性言語中樞。位于額中回靠近中央前回的

15、地方是主管書寫功能的，叫書寫性言語中樞。這一中樞受 到損傷，患者的其他運動機能正常，卻不能寫字繪畫了，這種失語癥叫失寫癥。五、想像是人對已有的表象進行加工改造，創造出新形象的思維過程。尺尺 、.一m-、tr r、亠第六節意識與注意一、1意識是在覺醒狀態下的覺知。2根據腦電波的變化，可以將睡眠分為4個階段。快速眼動睡眠階段，波消失，類似于清醒狀態下的高頻低幅腦電波出現，眼球開始快速上下左右移動，夢境開始出現。3. 夢的特點：夢境的不連續性、不協調性、認知的不確定性等。二、注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中。注意是心理活動或意識活動的一個特點，是心理 過程的一種狀態，所以，注意不是一種

16、心理過程。三、注意的特征：1 在同一時間內，意識所能清楚地把握對象的數量叫注意廣度，又叫注意范圍。簡單的任務下注意的廣度 大約是 7± 2，即 5-9 個項目。2對選擇的對象注意能穩定地保持多長時間的特性叫注意的穩定性。與其相反的注意品質是注意的分散， 即平常所說的分心，是被動的。3由于任務的變化，注意由一種對象轉移到另一種對象上去的現象叫注意轉移，是主動的。4在同一時間內，把注意指向于不同的對象，同時從事幾種不同活動的現象叫注意分配。能夠分配注意的 條件是：所從事的活動必須有一些活動是非常熟練的，甚至達到了自動化的程度；所從事的幾種活動之間應 該有內在的聯系；兩種活動如果是在同一感

17、覺道，用同一種心理操作來完成珠話，也難以做到注意的分配。第七節需要與動機一、1.需要是有機體內部的一種不平衡狀態，表現為有機體對內外環境條件的欲求。2動機是激發個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內在的心理活動或內部動力。3馬斯洛認為，可把人的需要分為五個層次：生理需要安全的需要愛和歸屬的需要尊重的需要 自我實現的需要。其中是較低層次的需要，又叫缺失性需要；是較高層次的需要，叫生長需要。第八節情緒情感和意志一、1 情緒和情感是人對客觀外界事物的態度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關系的反映。2、情緒指的是感情反映的過程，也就是腦的活動過程。這一概念既可用于人類，也可用于動物。情

18、感 代表的是感情的內容。二、1 詹姆斯蘭格的情緒外周理論：情緒是對身體變化的知覺。強調情緒與機體變化的關系，強調植物性 神經系統在情緒發生中的作用，所以被稱為情緒的外周理論。2. 沙赫特的情緒認知理論：任何一種情緒的產生，都是由外界環境刺激、機體的生理變化和對外界環境刺 激的認識過程三者相互作用的結果，而認知過程又起著決定的作用。三、1 從生物進化的角度可把情緒分為基本情緒和復合情緒。2基本情緒的種類各家有不同的分法，近代研究中常把快樂（喜）、憤怒（怒）、悲哀（哀）和恐懼（懼）列為情緒的基本形式，又叫原始情緒。復合情緒是由基本情緒的不同組合派生出來的。3按情緒狀態，就是按情緒發生的速度、強度和

19、持續時間的長短，可以把情緒劃分為心境、激情和應激。 心境是一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒化驗狀態，通常也叫做心情。激情是一種強烈的、爆發式的、 持續時間較短的情緒狀態，這種情緒狀態具有明顯的生理反應和外部行為表現。應激是在出現意外事件或遇到 危險情景時出現的高度緊張的情緒狀態。四、1 意志是有意識地確立目的、調節和支配行動，并通過克服困難和挫折，實現預定目的的心理過程。2. 動機沖突的四種形式：雙趨式沖突雙避式沖突趨避式沖突雙重趨避式沖突。第九節人格人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的一個相對穩定的組織結構，在不同的時間和地點，它都影響著一個人的思想、情感和行為，使他具有區別于他人

20、的、獨特的心理品質。第二部分 社會心理學第一節概述一、1美國心理學家 .奧爾波特指出，社會心理學是“研究個體的社會行為和社會意識的學科”。美國社會心理學家G。W。奧爾波特認為，社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的、想像 的和隱含的存在所影響。2社會行為及其發展取決于個體與其所處情境的狀況。社會心理學之父勒溫提出過一個著名的公式：（）。其中，行為，個體，個體所處的情境，函數關系。二、1 社會心理學的發展可劃分為三個階段：哲學思辨經驗描述實證分析。對應的，這三個階段也 就是社會心理學的啟蒙期、形成期及確立期。2圍繞著“人性”的哲學爭論，可視為最早的社會心理學研究。3經驗

21、描述階段是從 19世紀中葉到20世紀初。其特點是：在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為方 式進行客觀的描述和分析。這一時期，有一些重要的學術思潮對社會心理學起了直接的“催生”作用：達爾文 的進化論德國的民族心理學法國的群眾心理學英國的本能心理學奧地利的精神分析學派。4. 實證分析階段始自 20世紀20年代。其特點是：社會心理學從描述轉向實證研究，從定性研究轉向定量 研究，從純理論研究轉向應用研究。5荀子說：“人之性惡，其善者偽也”。三、社會心理學研究要遵循價值中立原則，但對一些反社會的價值觀和一些引起心理障礙的價值理念，咨詢 師應該進行積極的干預和引導。第二節社會化與自我一、社會化是個體由自

22、然人成長、發展為社會人的過程。由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程 叫再社會化。我國的勞動教養和勞動改造制度就是一種再社會化的機制。二、1 社會化的基本條件：人類有較長的生活依附期；人類的遺傳素質提供了社會化的可能性。2個體社會化的載體：家庭學校大眾傳播媒介參照群體。3社會化的分類：語言社會化。個體社會化從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。 性別角色社會化。 “性”是個生物學概念；性別表示男女在人格特征方面的差異，是心理學概念；性別角色表示 社會對男女在態度、角色和行為方式方面的期待，是個社會學概念。三、社會角色的分類：1 先賦角色和成就角色；2規定角色和開放型角色；3功

23、利型角色和表現型角色（工人、農民是功利型角色，教師、咨詢師是表現型角色）；4自覺角色和不自覺角色。四、角色失敗，是最嚴重的角色失調，角色承擔者不得不退出舞臺，放棄原有角色。五、1 自我是心理學的古老課題。2 .自我的概念：自我，亦稱自我意識或自我概念，是個體對自己存在狀態的認知。鏡我，是由他人判斷 所反映的自我概念。羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的的行為及價格有更重要的作用，因為它是個體自 我知覺的體系與認識自己的方式（積極的自我暗示） 。3. 自我概念的功能：保持個體內在的一致性解釋經驗決定期待。4自我概念的形成與發展的三個階段：生理自我（始于出生8個月左右，3歲左右基本成熟）社會自我

24、（大致從3歲到13、14歲）心理自我（這階段需時10年左右，大約從青春期到成年）。六、1 自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結果。是一種高級需要。自尊需要的滿足會導致自信。2. 詹姆斯在心理學原理 （1890） 書中提出了一個自尊的經典公式：自尊=成功/抱負。3影響自尊的因素：家庭中親子關系行為表現的反饋選擇參與和揚長避短根據相似性原理正確進行社會比較。第三節社會知覺與歸因一、1印象是個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。2 印象形成的效應：首因效應與近因效應（熟人之間，易出現近因效應；生人之間，易出現首因效應）光環效應，也稱暈輪效應，是一種以偏概全的現象刻板印象（具有社會適應的意義，使

25、人的社會知覺過程簡 化；但在有限經驗基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質，會使人對某些群體的成員產生偏見甚至歧視）。3印象形成中的信息整合模式之三四：加權平均模式中心品質模式：真誠、熱情是積極的中心品質， 虛偽、冷酷是消極的中心品質。中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實際情況4印象管理，亦稱印象整飾、印象控制，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象。5. 印象管理是一種社交技巧。其常見策略有：按社會常模管理自己隱藏自我與自我抬高按社會期待 管理自己，使自己的行為符合角色的社會規范投人所好。二、1 歸因，指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。2行為

26、原因的分類：內因與外因穩定性原因與易變性原因可控性原因與不可控性原因。3控制點理論：一種個體歸因傾向的理論。內控者相信自己能發揮作用；外控者，消極的。4個體歸因時往往遵循的主要原因：不變性原則折扣原則協變原則。三、1.凱利歸因理論也稱三維理論，考慮三種信息：特異性信息共同性信息一致性信息。2瑪莉為什么對小丑笑？ 高特異性、高共同性、高一致性，歸因于刺激客體（三高，外歸因） 低特異性、低共同性、高一致性，歸因于行為主體（兩低一高，內歸因） 高特異性、低共同性、高一致性，歸因于情境第四節社會動機與社交情緒一、 動機強度與活動效率的關系：倒U型曲線，即中等強度的動機，活動效率最高。二、1.親合是個體

27、害怕孤獨，希望與人在一起，建立協作和友好聯系的一種心理傾向。2親合起源于依戀。依戀的產生有先天因素的影響。3親合的作用：滿足個體的某些社會性需要獲得信息減輕心理壓力避免窘境。4. 影響親合的因素：情境情緒出生順序。三、1 成就動機是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態的動機。2影響成就動機的因素：目標的吸引力風險與成敗的主觀概率個體施展才干的機會。四、權力動機是個體希望影響和控制他人的心理傾向。五、1 侵犯的構成：由傷害行為、侵犯動機及社會評價三方面的因素構成。2挫折-侵犯學說要點：侵犯強度同目標受阻強度呈正比例關系侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲 罰呈正比例關系如果挫折強度

28、一定，預期懲罰越大，侵犯發生的可能性則越小；如果預期懲罰一定，則挫折越 大，侵犯越可能發生。3挫折：既指阻礙個體達到目標的情境，也指行為受阻時個體產生的心理緊張狀態。4侵犯的影響因素：情緒喚起水平道德發展水平自我控制能力社會角色與群體（如果社會對一種 社會角色較為容忍，那么擁有這種社會角色的個體的侵犯性就會明顯增加。在群體活動時，個體侵犯性也傾向于 增加）大眾傳媒的影響。5去個性化和侵犯行為：呈正相關。去個性化是一種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀 態。個體在去個性化狀態下行為的責任意識明顯喪失，會做出一些通常不會做的行為群體活動是去個性化最常 見的情境大量研究表明，侵犯與去個性化

29、有密切的聯系。在去個性化狀態下，人群不分青紅皂白地攻擊目標， 并且攻擊的強度遠超尋常而不能停止。六、利他行為的影響因素：1 外部因素：自然環境社會情境（他人在場對利他行為往往有負面影響，因會導致去個性化，責任分 散）時間壓力利他的對象的特點。2. 利他者的心理特征：心境內疚人格。3利他技能。七、幾種基本的社交情緒：1社交焦慮。是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗。是一種消極的情 緒體驗，是僅次于抑郁和酗酒的第三大危害人類的心理健康問題。2嫉妒。是與他人比較，發現自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產生的一種由羞愧、憤怒、 怨恨等組成的復雜情緒狀態。嫉妒情緒具

30、有如下特點：針對性持續性對抗性普遍性。3羞恥與內疚。羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會常 態不一致，而產生的一種痛苦體驗。健康的羞恥感是個體心理發展的自然結果，是人適應社會生活、改善自己和 一種重要方式；而過多或過少的羞恥感都是不健康的，都對個體發展不利。內疚是個體認為自己對實際的或者想 像的罪行或過失負有責任，而產生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。第五節態度一、1態度是個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。2. 態度的特點：內在性對象性穩定性。3. 態度的成分：認知 C、情感A、行為傾向B （不是行為，而是傾向）。因而有人把態度的三種成分說

31、稱為 態度的模型。4. 態度的屬性：方向強度深度向中度。5態度轉變的影響因素：傳遞者方面的影響因素（威信、立場、說服的意圖、說服者的吸引力）溝通 信息方面的影響因素（信息差異、畏懼、信息的傾向性、信息提供方式）接受者方面的影響因素（原有態度與 信念的特性、人格、個體的心理傾向）情境（預先警告、分心、重復倒U ）。二、態度平衡理論之一海德的平衡理論：1. 海德提出了一個三角模型說明他的觀點。個體，他人，另一個對象。2. 之間的關系最重要。聯系為肯定時的平衡為強平衡，不平衡為強不平衡。而聯系為否定時，平衡為弱平 衡，不平衡為弱不平衡。3. 三個關系相乘，結果為“負” ，則不平衡；結果為“正” ，則

32、平衡。三、1.態度是個體內在的心理傾向。2. 目前無法直接測量，常用的間接測量方法有：量表法、投射法、行為反應測量法。3. 行為反應測量法是測謊儀的工作原理。第六節溝通與人際關系一、1.溝通指信息的傳遞和交流的過程。2溝通的功能：是獲取信息的手段是思想交流與情感分享的工具是滿足需求、維持心理平衡的重要 因素是減少沖突、改善人際關系的重要途徑能協調群體內行動，促進效率的提高與組織目標的實現。3. 現實溝通：是溝通雙方牟對方的身份和角色都有比較清楚的把握的溝通，面對面溝通是最普遍的現實溝 通形式（電話等到媒體溝通有時也是現實溝通） 。4. 虛擬溝通：是隨著互聯網發展起來的一種溝通方式。5. 虛擬溝

33、通與網絡成癮：網絡成癮是過度利用網絡，對網絡形成高度的心理依賴的現象。網絡成癮會使個 體角色混亂，人格扭曲，道德感弱化，學習工作受到極大影響。網絡成癮已經成為影響社會秩序和公眾身心健康 的重大公害。二、1.體語即身體語言。是非語詞性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與裝飾、 身體間的空間距離等等。2. 體語溝通就是通過身體語言實現的溝通。3. 目光：眼睛是心靈的窗戶，是最有效地顯露個體內心世界的途徑。4. 面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。5. 人際距離是溝通與交往時，個體身體之間的空間距離。公眾距離（12-25英尺，3.5-7.5米）社交距離（4-12英尺,1.

34、2-3.5米。心理咨詢師與求助者的距離屬社交距離）個人距離（1.5-4英尺,0.45-1.2米）親密距離（0-18英寸 ,0-0.5 米）。三、1 人際關系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯系。其特點是：個體性直接性 情感性。2自我暴露與人際關系的深度：自我暴露就是自我開放，就是把自己私人性的方面顯示給他人。其廣度與 深度是人際關系深度的一個敏感的“探測器” 。3良好人際關系的原則：相互性原則交換性原則自我價值保護原則平等原則。4心理學家通過廣泛的調查和研究發現，良好的人際關系，尤其是親子、夫妻、親密朋友之間等關鍵的人 際關系的融洽，才是人生幸福的最重要的決定因素。幸福從某種意義

35、上來說是一種生活態度和生活方式。5影響人際吸引的因素：熟悉與鄰近相似性互補外貌才能人格品質（人格品質是影響吸引力 的最穩定因素，也是個體吸引力最重要的因素之一） 。第七節社會影響一、1 從眾是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。2從眾的功能：促進社會形成共同規范、共同價值觀讓個體適應社會生活。3. 從眾的類型：真從眾權宜從眾反從眾。4從眾行為的原因：尋求行為參照對偏離的恐懼群體凝聚力。5影響從眾的因素：群體因素（規模臨界值大致在3-4人）個體人格因素情境的明確性。二、1 社會促進也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現象。他

36、人在場有 實際在場、想像在場、隱含在場。2優勢反應是已經學習和掌握得相當熟練的動作，不假思索即可做出。3社會惰化也稱社會逍遙，“磨洋工”，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現象。原因：個體在群體中責任意識降低，被評價的焦慮減弱，因而行為的動力也相應下降。三、1 模仿是在沒有外在壓力條件下，個體受他人的影響仿照他人，使自己的行為與他人相同或相似訴現 象。2模仿的意義：模仿是學習的基礎適應作用促進群體形成。3. 塔爾德的模仿律：下降律幾何級數律先內后外律。四、1 暗示指在對抗的條件下，通過語言、表情、姿勢以及符號等對他人的心理與行為發生影響，使之接 受暗示者的意見和觀點，

37、或者按暗示者的方式去活動。2. 影響暗示效果的主要因素：暗示者的權力、威望社會地位及人格魅力對暗示效果有明顯影響被暗示 者如果獨立性差，缺乏自信心，知識水平低則暗示效果明顯；被暗示者年齡、性別與暗示效果也有關系；被暗 示者所處情境是暗示作用的客觀環境。個體處于困難情境又缺乏支持時，往往容易受暗示。3社會感染是一種較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相 同的情緒和行為。其特點是：雙向式爆發性接受的迅速性。第八節愛情婚姻與家庭一、1 愛情是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產生的有浪漫色彩的高級 情感。（愛情是一種社會現象） 。2愛情與

38、喜歡根本就是兩種不同的情感，其區別主要在三個方面：依戀利他親密（性）。3激情愛的理論：哈特菲爾德認為激情愛的裨是個體的緊張和喚起的狀態被貼上了“愛情”的標簽。愛情 是生理喚起和心病理標簽相互作用的結果。根據沙赫特的“情緒二因素理論”，情緒=生理喚起X認知標簽。4. 愛情和浪漫能持續多久？5年。（P173專欄2 18）二、1 婚姻是男女結成夫妻關系的行為，是家庭成立的基礎和標志。2婚姻的動機一般來說有三種：經濟、繁衍和愛情。（現代社會，愛情第一、繁衍其次、經濟第三）第三部分 發展心理學第一節概述一、1 發展心理學是心理學的一個分支，它以個體從出生到衰亡一生全程的心理發展現象為研究對象，總結出心理

39、發展的規律。2心理發展的含義有廣義和狹義之分：從廣義而言，心理發展包含以下的種系發展、心理的種族發展和個 體心理發展；從狹義而言，心理發展僅指個體心理發展。3個體心理發展是指人的個體從出生到成熟，再到衰老整個生命歷程中的心理發展。二、個體心理發展具有多種特殊的性質，可歸納為如下幾種基本性質： 1總是指向一定的方向并遵循確定的先后順序） 。2心理發展的不平衡性。 （心理發展的不平衡性主要是指人一生全程的心理發展并不是以相同的速率前進的， 而是按不均衡的速率向前推進的。從出生到幼兒期屬于第一發展加速期，青春發育期為第二個發展加速期） 3心理發展的普遍性和差異性。4心理發展過程中增長和衰退的辯證統一

40、。 5心理發展進程中發展的連續性和階段性的統一。三、發展心理學的研究任務：1揭示各年齡階段心理發展的基本特征； 2闡明各種心理機能的發展進程和特征； 3探討心理發展的內在機制； 4研究心理發展的基本原理。四、各種發展心理學派都必須對如下一些問題作出闡述： 1遺傳素質與環境和教育因素空間是以什么樣的關系制約著心理的發展； 2心理的連續不斷發展與階段性跳躍之間是如何有機統一起來的； 3在心理發展中個體的自主生成、自發展的內在動力與外在動力之間是怎樣取得平衡的； 4不同心理機能發展過程中是否具有各自的“關鍵期”，這一時期與發展可塑性的關系如何。五、兒童心理學誕生前的準備階段達爾文的一個嬰兒的傳略 。

41、六、1科學的兒童心理學產生于 19 世紀后半期。德國生物學家和實驗心理學家普萊爾是科學獐心理學的奠 基人。他于 1882 年發表的兒童心理一書被公認為一部科學的兒童心理學著作。2 20 世紀中期以后，兒童心理學的發展進入了演變和增新的時期。3 1957 年美國的心理學年鑒用發展心理學取代兒童心理學作為章的名稱，從此確立了發展心 理學在心理學中地位。4早在 20世紀初，霍爾就對老年心理進行了研究，并著有衰老：人的后半生（1922 年）。七、1橫斷研究：是在短的相同的時間段內，同時考查不同年齡組群被試者的心理發展特點和發展水平， 并進行橫向比較，以了解隨年齡增長被試組間的心理變化。2其優點在于：可

42、以同時研究較大樣本可以在短時間內取得大量資料可以使研究工作降低成本，節 省時間和人力。3其缺點在于：難于得出個體心理連續變化過程難以了解心理變化中各事件的因果關系研究結果中 出現的組間差異可能有不屬于心理發展的因素。八、1 縱向研究：也叫追蹤研究，是在較長時間的時間系列內對被試個體或同一被試組群進行定期的系統 的考查，以了解心理隨時間進程而發生的連續變化。2 其優點在于：便于了解個體心理發展的連續變化進程便于揭示量變、質變現象了解心理發展過程中 比較穩定和比較迅速的變化時期比較容易發現心理發展事件之間的因果關系。3其缺點在于：樣本少而且在追蹤過程容易流失樣本由于時間較長，會因環境變遷而出現某些

43、新的變 量；同一測量方法反復應用會導致重復效應成本較高，耗費人力和時間。4. 橫斷研究與縱向研究相結合的交叉設計，是對兩者的取長補短。九、遺傳與環境在心理發展中的作用：1. 單因素論：遺傳決定論，（高爾頓）環境決定論，（華生）。2. 二因素論：主張遺傳與環境共同決定心理的發展，但把兩者視為相互孤立存在的因素。3相互作用論：代表人物是瑞士心理學家皮亞杰。認為：遺傳與環境之間是相互依存、相互聯系的制約關系；是相互滲透、相互轉化的互動關系；遺傳與環境的相互作用受到個體主觀能動性的影響。十、皮亞杰的認知發展理論：1皮亞杰的心理發展觀要點：心理既不是起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經驗，而是起源于動

44、作； 心理發展的過程是主體自我選擇、自我調節的主動建構過程。2皮亞杰的心理發展建構說：心理發展是認知結構不斷發展變化的過程。認知結構是一種內在的心理結構，是不同發展水平的兒童對外界事物作出反應的組織方式。認知結構的發展涉及圖式、同化、順應和平衡四個概念。3影響兒童心理發展的基本因素：成熟、經驗、社會環境和平衡是影響心理發展的基本因素。4心理發展階段說：他把兒童的心理發展劃分為四個階段：感知運動階段（0-2歲；大約在9-12個月，獲得客體永久性）前運算階段（2-6、7歲；泛靈論自我中心思維不可逆未掌握守恒）具體運算階段（6、7-11、12歲；獲得守恒，思維具有可逆性，可進行邏輯運算）形式運算階段

45、（11、12-14、15歲；能解決抽象問題，認識活動達到抽象邏輯思維水平）5兒童道德認知發展三階段：階段年齡特征前道德判斷階段45歲不能判斷，沒有道德觀念，只看行為結果他律道德判斷階段（道德實在論）58、9歲判斷受自身以外標準支配，重結果不看動機自律道德判斷階段（道德相對論 ）8、9歲以后判斷受自己的主觀價值標準支配。艾里克森 人格發展八個階段的發展任務和所形成的良好人格品質:階段年齡主要發展任務人格特征嬰兒前期02歲獲得信任感，克服懷疑感希望品質嬰兒后期24歲獲得自主感，克服羞恥感意志品質幼兒期47歲獲得主動感，克服內疚感目標品質童年期712 歲獲得勤奮感，克服自卑感能力品質青少年期1218

46、歲形成角色同一性，防止角色混亂誠實品質成年早期1825歲獲得親密感，避免孤獨感愛的品質成年中期2550歲獲得繁衍感，避免停滯感關心品質成年后期50歲以后獲得完善感，避免失望感智慧、賢明品質十二、班杜拉 的社會學習理論：新行為主義的代表性理論，三元交互決定論：在人的心理機能中，人的內部 因素、行為和環境影響三者之間互為決定因素。觀察學習：個人通過觀察他人行為及其強化結果，習得某些新的反應，或矯正已有的某些行為反應特征，而在這一過程中觀察者并未對示范反應做出實際的外部操作。十三、柯爾伯格的道德發展理論：人的道德判斷隨軍年齡發展而發展，大致可分為3種水平，6個階段:三種水平六個定向階段表現特征前習俗

47、水平服從和懲罰的道德階段對成人或規則采取服從態度，避免受到懲罰。相對論者的快樂主義階段比較行為和個人的關系，認為每個人都有自己的意圖和 需要。自我中心，認為符合自己需要的行為就是正確的。習俗好孩子的階段認識到必須尊重他人的看法和想法。水平維護權威和社會秩序階段強調對法律和權威的服從后習俗水平社會契約階段認識到法律不是死板的，可以通過共同協商和民主程序 來改變。普遍道德原則階段認為除了法律外，還有諸如生命的價值、全人類的正義、 個人的尊嚴等道德原則。第二節嬰兒期（0-3歲）的心理發展一、嬰兒動作發展的規律性：1從整體動作向分化動作發展2從不隨意動作向隨意動作發展3具有一定的方向性和順序性頭尾原則

48、近遠原則大小原則二、1習慣化范式，又稱習慣化與去習慣化。習慣化是指嬰兒對多次呈現的同一刺激的反應強度逐漸減弱， 乃至最后形成習慣而不再反應。去習慣化是指在習慣化形成之后，如果換一個新不同刺激，反應又會增強。習慣 化和去習慣化整個過程合稱為習慣化范式。2優先注視范式也稱刺激偏愛程序，這種研究方法以注視時間為指標。三、1吉布森等通過視崖裝置的實驗發現，6個月的嬰兒就已經具有深度知覺。2嬰兒期是個體感知覺發展的最重要的時期，也是感知覺發展最迅速的時期，更是對兒童感知能力發展的干 預和訓練的最寶貴時期。四、6-12個月嬰兒的記憶保持時期繼續延長，出現“認生”現象。五、1按皮亞杰的理論，嬰兒期的思維處于

49、感知運動階段。其典型特征是直覺行動思維。直覺行動思維，是 指思維活動離不開兒童自身對物體的感知，也離不開兒童自身的動作。2嬰兒直覺行動思維具有如下主要特點：直觀性和行動性間接性和概括性缺乏對行動結果的預見性和 計劃性思維的狹隘性思維與語言開始聯系，開始出現形象性特點。六、1嬰兒的笑是與人交往，吸引成人照料的基本手段。笑有其一定的發展過程，可分為三個階段：自發性微笑（0-5周，反射性，不是社會性的）無選擇的社會性微笑（5周-4個月，不區分熟人與陌生人，已屬社會性的）有選擇的社會性微笑（4個月以后，對熟人笑多，真正屬社會性的）。2嬰兒的恐懼是一種消極的情緒，這種情緒體驗會引起兒童的緊張感，造成逃避

50、和退縮。經常有恐懼感，會 導致兒童形成怯懦的人格特征。嬰兒的恐懼可分為：本能的恐懼與知覺和經驗相聯系的恐懼怕生（也稱陌 生人焦慮）預測性恐懼。3嬰兒的氣質類型：容易型困難型遲緩型。4鮑爾比等將嬰兒依戀發展分為三個階段：無差別的社會反應階段有差別的社會反應階段特殊情感聯結階段5艾斯活斯將嬰兒對母親的依戀表現分為：安全型依戀回避型依戀反抗型依戀。6嬰兒自我意識的發展兩階段：主體我的發展（5-15個月；12-15個月，主體我得以明確的發展，能將自己與他人分開）客體我的發展（15-24個月；18-24個月，具有明確的客體我認識， 用適當人稱代詞如我、 你稱呼自發他人, 這是個體自我意識發展的第一個飛躍

51、）第三節幼兒期（3-6歲）一、1游戲是幼兒期兒童的主導活動。2兒童游戲的特點：1歲以內的嬰兒游戲是成人嬰兒游戲，2歲嬰兒實物游戲，嬰兒末期以模仿性游戲為主幼兒游戲是象征性游戲童年兒童游戲特點是規則性游戲。3游戲的社會性發展：獨自游戲、平行游戲、聯合游戲、合作游戲。4游戲對兒童心理發展的意義：是促進兒童認知發展的重要途徑是兒童參與社會生活的特殊形式通過 游戲實現自我價值，體現創造性能力培養健全的人格增強體質。二、1幼兒語法結構的發展：從簡單句發展到復合句從陳述句發展到多種形式的句子從無修飾句發展 到修飾句從詞數少的短句到詞數多的長句。2幼兒口語表達能力的發展：從對話語向獨白語發展從情境語向連貫語

52、發展。3幼兒記憶特點的發展趨勢：無意識記占主導地位容易運用機械記憶以形象記憶占主要地位。4幼兒能運用的記憶策略有：視覺復述策略特征定位策略復述策略。5. 幼兒思維的主要特征是具體形象思維為主，思維的抽象概括性得到初步發展。6幼兒自我控制能力的發展。研究者將兒童自我控制活動區分為4種類型：運動抑制情緒抑制認知活動抑制延遲滿足（學會等待）。7第一反抗期：大約在幼兒 3、4歲時出現。對父母的反抗行為的表現是發展中的正常現象。第四節童年期（ 7-12 歲）一、1童年期的年齡范圍大約是 7-12歲，屬小學階段。童年期兒童的生活從以游戲為主導轉為以學習為主導， 其主要任務是通過學校教學系統地掌握學習方法和

53、學習態度，學會學習。2成人的短時記憶容量為 72個信息單位。兒童的記憶容量隨年齡的增長而增加。小學兒童的數字記憶廣度已經與成人水平接近。3童年期記憶發展的主要特點：有意識記超過無意識記成為記憶的主要方式意義記憶在記憶活動中逐漸 占主導地位詞的抽象記憶的發展速度逐漸超過形象記憶。4元記憶是關于記憶過程的知識或認知活動。5記憶監控是指主體在記憶活動過程中，將自己的記憶活動作為意識對象，不斷自學地對其進行積極地監視、監控和調節。6童年期兒童思維的基本特點：經歷一個思維發展的質變過程不能擺脫形象性的邏輯思維10歲左右是形象思維向抽象邏輯思維過渡瓣轉折期（這個轉折年齡在10左右，即小學四年級） 。7童年

54、期兒童新的思維結構的形成：掌握守恒思維具有可逆性補償關系認知邏輯推理規則的掌握（類別體系化序列化）8親子關系的發展一一父母對兒童控制力量三階段模式：第一階段，父母控制（6歲以前）；第二階段，共同控制（ 6-12歲）；第三階段，兒童控制（ 12歲以上）。9兒童欺負發生的原因："競爭假設”理論認為，兒童的欺負行為是在學校參與競爭和追求成績的結果， 是對在學校受到挫折和失敗的一種反應。“外部特異性”假設理論認為，兒童之所以受欺負是由于其自身具有 一些外部異常特征。依戀理論則認為兒童早期形成的不安全依戀是欺負產生的主要原因。第五節青春期（ 11、 12-15 、 16 歲）的心理發展一、青春

55、期心理發展的矛盾性特點：1心理上的成人感與半成熟現狀之間的矛盾；2心理斷乳與精神依賴之間的矛盾；3心理閉鎖性與開放性之間的矛盾；4成就感與挫折石感的交替。二、青春期自我意識的第二次飛躍的具體表現：1. 強烈關注自己的外貌和體征；2深切重視自己的學習能力和學業成績；3. 十分關心自己的人格特征和情緒特征。三、青春期情緒變化特點：1. 不能自我控制的情緒波動；2. 青春期躁動（一個突出的困擾）。四、第二反抗期主要表現形式及成因：1. 形式：硬抵抗；軟抵抗；反抗的遷移。2. 成因：集中在生理、心理和社會三個方面。五、青春期人際關系的發展：1. 同伴關系（男女同學間先疏遠、后接近的行為模式）；2. 與父母的關系；3. 與教師的關系。六、1.從出生到青年初期，人的智力一直在發展，到25 歲左右達到頂峰。2