1、1德國德國V-LINE公司集成采購模公司集成采購模式式21、背景介紹、背景介紹2、案例陳述、案例陳述3、案例分析、案例分析4、案例總結、案例總結5、問題討論、問題討論6、教學目標、教學目標3 MRO: 是Maintenance、Repair和 Operating的縮寫，指維修與作業耗材，也可解釋為非生產性物資。 在采購與物料管理的工作中，除了一般直接用于生產或組裝的零件或原物料以外，還有許多金額不大但卻不可缺少的維修、備品及雜項的物件需要進行采購。 OEM: 是英文Original Equipment Manufacturer的縮寫，意思是原設備制造商。 4 V-LINE公司成立于1979年，

2、總部是主要的操作和信息技術中心，位于德國的森德（漢諾威附近）；其他的采購、倉儲、物流等運作分布在亞洲和北美。集團成立的初期是為了幫助中東大型工廠實現OEM備品配件貨源的確認與采購，目前已經發展成為全球范圍的MRO服務提供商，可以為客戶量身定做供應合同，以滿足特定的需求（http:/www.v-）。5 V-LINE公司通過與設備原料制造商合作的形式，向用戶提供真正原始供應的零部件服務，盡可能多地降低用戶的MRO物資采購總成本，從而與客戶共同分享成本節約帶來的收益。他們的服務范圍包括從傳統的詢價/出價，到長期的V-WARETM合同服務，公司有獨立的IT部門，具有很強的計算機軟硬件開發能力；目前已在

3、美國、墨西哥、中國、巴西、日本等地建立了分公司/辦事處，客戶遍布世界各地，服務對象主要集中在工業領域。6工業分類工業分類具體行業具體行業加工工業石油、化工產品、化學藥品、塑料制品、食品、飲料、醫藥品公用工業電力、燃氣、排水、海水淡化汽車工業車輛和引擎原料工業鋼、鐵、鋁、水泥其他制造業礦業、挖掘、紡織品、合成纖維、制紙業、日常消費品、游樂場設施V-LINE公司主要服務領域公司主要服務領域7V-LINE公司所提供的服務具體內容公司所提供的服務具體內容 （1）零部件數據完善 收集所有零部件技術性能的詳細描述和規格 向OEM和OPM確認部件號和型號數據 建立在工廠使用的基本的數據記錄，包括零部件描述、

4、標識和其他代碼 通過貼標簽、分類、歸納 為新零部件的描述和編碼提供指導/方法 其他指派的項目工作，包括數據清除/數據添加8（2）采購 在庫存清單中的OEM/OPM尋找工廠需要的國外零部件 建立采購數據目錄，同供應商協商價格及所保證的交貨時間 建立重量/體積的數據、出口包裝和運輸方式的選項 建立詢價/報價，成本和V-WARETM合同條款 對所有的供應商建立供應商管理 建立電子交易方式9（3）電子訂購 操作在線目錄或者其他訂單數據交換格式 向物料供應商實時發送的單獨訂單 對用戶所指定的訂購進行追蹤，可以進行瀏覽、上傳或使用電子郵件進行選擇 工廠買方與V-LINE員工可以在線澄清訂購細節 操作訂購數

5、據與客戶的交流，以及確保工廠的安全系統 更新價格/交易時間/貨幣數據，增加新種類10（4）出口物流服務 供應商訂單確認，跟單，追查和運輸物料到V-LINE倉庫 收據控制，零部件貼標簽和檢查（給出個人簽名的檢查通告） 為固定間隔合并訂單運輸的零部件安排合并程序 對空運和集裝箱運輸的貨物進行出口包裝 編制海關文件以滿足目的地國家的要求 運輸工具的挑選和裝載，財務更新和保險合作 合并發票 向所有的物料供應商付款11（5）進口物流服務 對到達目的地國家日期的跟蹤 清關，進口、運輸到配送中心或者直接到最終接收點 如果是送到配送中心，就為快遞或者最終JIT配送進行倉儲 在零部件層次建立文檔，轉換所有權 按

6、法律要求進行貨幣交易 在本地用當地貨幣接受客戶的付款122.1 V-LINE公司集成采購模式背景公司集成采購模式背景 集成采購是以降低總采購成本（包括價格、庫存成本、采購流程成本）為目標的一種采購方案，主要通過整合供應商數量和改進采購流程建立供應鏈的長期協作關系，以先進的IT技術為支撐，實現采購過程中物流、信息流和資金流的無縫銜接。V-LINE公司提供的跨國MRO采購管理服務，在理論上可稱為MRO集成采購模式，這種模式可以由區域物流中心/第三方代運人實施，也可以以VMI的方式，擴展到企業內部。 MRO物資雖然不是生產時直接需要的物資，卻是使企業得以正常運轉必不可少的物資，包括原材料之外的所有器

7、材。與直接生產物料相比，MRO物資具有價格相對較低、采購周期不穩定（難以提前預測）、供應商來源廣泛、價格隨采購批次變動性大等特點。13中國工業企業中國工業企業 直接生產物料：直接生產物料：采購計劃在企業ERP系統中與生產計劃緊密相關，采購過程管理已具規模和系統化。 MRO物資：物資：采購管理很大程度上還停留在紙質階段，沒有實現與ERP系統的集成。 14V-LINE公司集成采購服務公司集成采購服務 V-LINE公司是一家跨國MRO集成采購服務提供商。 V-LINE公司的服務：全程負責從接受用戶的MRO物料訂單到交付用戶指定地點的采購與物流。 集成采購模式的目標：滿足用戶企業每天變化的混合MRO物

8、料需求，提高效率，同時降低用戶MRO物料采購的總成本。 15V-LINE公司匹配需求的三種采購方法公司匹配需求的三種采購方法 對于高價格、低使用率/無庫存/首次購買的物料采取詢價/競標方式。 對于低價格、低使用率的零部件采取成本加成雙方預先同意的“服務費”方式。 對于常規庫存訂貨提供V-WARETM長期合作合同。162.2 V-LINE公司集成采購模式應用情況介紹公司集成采購模式應用情況介紹 不同的信息平臺不同的信息平臺不同的業務模式用戶VLINE公司公司不同點l備件類型l設備類型l維護策略l合同類型l工廠命令OPM/OEM內容l選擇當地轉運商l庫存管理模型l服務內容與命令l國際支付方式l提供

9、信息平臺l各部門協同V-LINE公司集成采購方案一般模式公司集成采購方案一般模式 17用戶國際承運商l國際支付l物流服務l客戶關系協同l進出口服務l過關l信息補充 V-LINE（倉庫）V-WARE平臺l信息共享與查詢l數據更新維護l國際支付平臺l全程物流信息補充l備件信息（數據、價格、圖 形）ERP 系統OPM/OEM物流 資金流 信息流與國際承運商合作的一般模式與國際承運商合作的一般模式 182.3 V-LINE公司集成采購模式的結果闡述公司集成采購模式的結果闡述中東中東E公司公司E公司是位于中東的一家大型工廠，與V-LINE簽有長期V-WARETM合同。與V-LINE公司合作后，在采用以V

10、-WARE系統為主，結合E-mail/電話/傳真方式構建的信息平臺基礎上，提高了MRO采購效率；物料價格成本降低；采購工作量大大減少，管理監控更加方便，相應人員也得到減少。因此，合作取得了成功。 19中國中國M公司公司在中國國內尋找了一家頗具資質的第三方物流公司（W公司），能夠和V-LINE公司一起為M公司提供VMI（Vendor Managed Inventory ）服務。 根據中國海關手續流程以及M公司的特定采購流程，修改、漢化了V-WARE系統。提供了三方（M公司、W公司和V-LINE公司）的信息共享平臺。M公司抱怨有的備件價格反而比以前增加了，采購人員的工作量也沒有實現大幅度減少，并且

11、在模擬訂單錯誤更改流程中，發現手續更為繁瑣。因此，M公司認為合作不成功。203.1 V-LINE公司集成采購模式的預期效果公司集成采購模式的預期效果 有助于采購供應鏈的整合。有助于獲得質量和價格上更具有優勢的產品和服務。節約運費，降低供應鏈交易成本。在保證生產前提下，降低庫存水平，提高管理效率。能夠增強企業的應變能力，增強企業競爭力，有助于開拓全球市場。213.2 V-LINE公司集成采購模式的實際效果公司集成采購模式的實際效果由于到目前為止它實施的集成采購模式是典型的直接進口模式，只能為國內用戶對直接進口的MRO物料進行集成采購，限制了集成采購模式的服務范圍。采用集成采購模式的國內企業雖然有

12、一些成本節約，但采用該模式的MRO物資的總采購成本并未得到明顯的降低。 223.3 集成采購模式在中國市場面臨的問題集成采購模式在中國市場面臨的問題 （1）缺乏進入中國市場的商業運作經驗和對國內商業運作環境的足）缺乏進入中國市場的商業運作經驗和對國內商業運作環境的足夠了解夠了解國內產品同國外MRO物料相比更具有價格優勢 國外的一些大型OEM/OPM（設備制造商），逐步在國內投資建廠，組織生產，他們的產品國內報價有時甚至會低于國外報價23（2）企業與）企業與V-LINE公司之間缺乏足夠的相互信任、溝通和有效的公司之間缺乏足夠的相互信任、溝通和有效的系統集成系統集成由于MRO物料一旦缺貨會造成很嚴

13、重的后果，M公司仍對集成采購方案持有懷疑態度。國內企業物料采購流程和國外有很大差異，使V-LINE公司不能完全清楚M公司的采購流程，導致采購方案不能對特定需求（如更改訂單、緊急采購）做出及時反應。 24（3）國內用戶在衡量集成采購模式效果時存在偏差）國內用戶在衡量集成采購模式效果時存在偏差 國內工業企業往往簡單地以“產品價格”作為衡量集成采購模式是否有效的標準。實際上，應該要從長期角度來看它是否能夠在提高管理效率和服務水平的前提下，降低MRO物料的采購總成本，否則衡量將會造成偏差。25 V-LINE公司實施MRO集成采購模式的案例，說明了一個有效集成采購模式的實施不僅需要過硬的IT技術支撐，而

14、且至少還需要以下兩方面的因素：實施企業業務運作環境和集成采購模式之間的協調，即集成采購模式應當是靈活的，能夠和特有的業務運作環境相適應；足夠的溝通、信任和實質上的系統集成。 26其他國家其他國家大規模企業原始設備制造商/采購器材局V-Line公司雙向集成采購平臺公司雙向集成采購平臺V-Line公司雙向集成采購商業模式V-WARE平臺/ ERP 系統/ E-mailTelephone/ FAX 中國中國大規模企業原始設備制造商/采購器材局3.4 V-LINE公司集成采購模式的擴展公司集成采購模式的擴展 在原有模式的基礎上，形成從國外與國內雙向的采購管理商業模式。 國內工廠的集成采購地不僅有歐美等

15、國，也包括中國本土；同時，國內生產的物料也可以出口到別國，滿足國際市場需求。 27V-LINE公司在國內會產生一定的庫存，可以有以下兩種選擇： 在中國建立倉庫，借助于國內第三方物流公司提供運輸服務和輔助倉儲服務。 不在中國建立倉庫，完全借助于國內第三方物流公司提供運輸服務和倉儲服務。 無論是上述何種選擇方案，都有助于減小或消除國內工廠對集成采購模式下缺貨風險的擔心。 28 V-LINE公司無論采用何種選擇方案，都需要大量的投資和資源的重新分配，實施前必須仔細透徹的對其進行成本效益分析。 對于V-LINE公司來說，這樣一方面可以大大降低備品配件的價格和物流配送成本；同時也擴展了產品交易范圍，拓展了V-LINE公司集成采購網絡。 29集成采購作為一種采購供應模式雖然已經在許多行業和一些國家有過成功應用，但是在中國運用卻達不到預期的效果。主要由于中國市場所特有的商業運作環境和價值觀念的影響。因此，國內外企業要在本地實施這些較為先進的策略和模式時，如何將本土化因素考慮進來是非常重要的。30（1）為保障集成采購模式的成功實施，其必要條件和關鍵因素有哪些？（2）V-LINE公司在中國實施集成采購直接進口模式面臨哪些問題？（3）面對某一集成