1、會計學1員工員工(yungng)種對抗行為化解技巧及種對抗行為化解技巧及風險防范風險防范第一頁，共46頁。第1頁/共46頁第二頁，共46頁。第2頁/共46頁第三頁，共46頁。第3頁/共46頁第四頁，共46頁。1個體對抗行為集體對抗行為2消極對抗行為積極對抗行為3合理對抗行為無理對抗行為第4頁/共46頁第五頁，共46頁。 資源短缺資源短缺(dunqu)和不確定因素多和不確定因素多 個人個人(grn)差異差異 方法/風格上的差異 溝通不力 糟糕的或不完善的公司組織結構 沖突與對抗的根源沖突與對抗的根源 團隊精神匱乏 對自己的角色和職責缺乏認識個體差異個體差異信息缺乏信息缺乏角色矛盾角色矛盾環境壓環

2、境壓力力1 12 23 34 4第5頁/共46頁第六頁，共46頁。 沖突沖突 對抗對抗強制強制(qin(qingzh)gzh)適應適應(shy(shyng)ng)回避回避妥協妥協協作協作第6頁/共46頁第七頁，共46頁。第7頁/共46頁第八頁，共46頁。1個月用工(yn n)之日1年 有證據證明有證據證明員工拒絕簽合同的員工拒絕簽合同的只需支付正常工資只需支付正常工資視為成立無固視為成立無固定期合同并應定期合同并應立即訂立立即訂立單位應當單位應當終止勞動關系，終止勞動關系，須須支付經濟補償金。支付經濟補償金。終止或解除均應按終止或解除均應按法律規定執行。法律規定執行。正常工資正常工資單位應當終

3、止單位應當終止勞動關系，無須勞動關系，無須支付經濟補償金。支付經濟補償金。第8頁/共46頁第九頁，共46頁。B B、續簽勞動條件原合同的、續簽勞動條件原合同的 員工拒絕員工拒絕(jju)(jju)續訂的，需要支付經濟補償嗎？續訂的，需要支付經濟補償嗎？第9頁/共46頁第十頁，共46頁。B B、續簽勞動條件原合同、續簽勞動條件原合同(h tong)(h tong)的的員工拒絕續訂無固定期合同員工拒絕續訂無固定期合同(h tong)(h tong)的，的，單位要支付經濟補償金還是賠償金？單位要支付經濟補償金還是賠償金？第10頁/共46頁第十一頁，共46頁。最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若

4、干問題的解釋（三）第1條：勞動者以用人單位未為其辦理社會保險手續，且社會保險經辦機構不能補辦導致其無法享受社會保險待遇為由，要求(yoqi)用人單位賠償損失而發生爭議的，人民法院應予受理。 社會保險法第85條：用人單位未按時足額繳納社會保險費的，由社會保險費征收(zhngshu)機構責令限期繳納或者補足，并自欠繳之日起，按日加收萬分之五的滯納金；逾期仍不繳納的，由有關行政部門處欠繳數額一倍以上三倍以下的罰款。 勞動合同法第38條：用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：（三）未依法為勞動者繳納社會保險費的； 第46條：有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償： （一）勞動者

5、依照本法第三十八條規定解除勞動合同的； A、補繳社保風險B、賠償損失風險C、支付經濟補償風險D、受行政處罰的風險社會保險法第86條用人單位未按時足額繳納社會保險費的，由社會保險費征收機構責令限期繳納或者補足，并自欠繳之日起，按日加收萬分之五的滯納金；逾期仍不繳納的，由有關行政部門處欠繳數額一倍以上三倍以下的罰款。第11頁/共46頁第十二頁，共46頁。B B、員工不簽收、員工不簽收(qinshu)(qinshu)規章制規章制度的后果？度的后果？C C、如何應對員工不簽收規章制度、如何應對員工不簽收規章制度？第12頁/共46頁第十三頁，共46頁。拒絕簽署績效考核文件泡病假(bngji)消極對抗 第

6、13頁/共46頁第十四頁，共46頁。出差：工作人員臨時出差：工作人員臨時(ln (ln sh)sh)被派遣外出辦理公事，到被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區或城市常駐工作地以外的地區或城市工作或擔任臨時工作或擔任臨時(ln sh)(ln sh)職職務。漢語詞典務。漢語詞典招聘條件明確出差是企業方的要求之一。勞動合同中約定，出差的情形，以及出差情況發生的執行情況。規章制度中明確被分派出差人員無故拒絕公司合理出差安排的處罰。第14頁/共46頁第十五頁，共46頁。第15頁/共46頁第十六頁，共46頁。第16頁/共46頁第十七頁，共46頁。第17頁/共46頁第十八頁，共46頁。拒絕(jju)簽

7、署績效考核文件泡病假消極對抗 泡工傷假消極對抗越級投訴、超范圍投訴 第18頁/共46頁第十九頁，共46頁。第19頁/共46頁第二十頁，共46頁。第20頁/共46頁第二十一頁，共46頁。 Dick Vaughn - FCB沒辦法沒辦法(bnf)(bnf)的辦法的辦法(bnf)(bnf)醫院醫院(yyun)(yyun)方面方面制度方面制度方面病假方面病假方面第21頁/共46頁第二十二頁，共46頁。逼迫員工(yungng)解除 第87條 用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合同的，應當依照本法第47條規定的經濟補償標準的2倍向勞動者支付賠償金。勞動合同法第48條用人單位違反本法規定解除或者終止勞動合

8、同，勞動者要求繼續履行勞動合同的，用人單位應當繼續履行；勞動者不要求繼續履行勞動合同或者勞動合同已經不能繼續履行的，用人單位應當依照本法第87條規定支付賠償金。第46條 有下列情形之一的，用人單位應當向勞動者支付經濟補償：(一)勞動者依照本法第三十八條規定解除勞動合同的;勞動合同法第38條 用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同： (一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的； (二)未及時足額支付勞動報酬的； (三)未依法為勞動者繳納社會保險費的；第22頁/共46頁第二十三頁，共46頁。拒絕搬遷(bn qin)與工作地點變更 抵制股權、資產收購抵制公司合并、分立不服從關聯公司

9、調動主 體 變 動內 容 變 動地 點 變 動第23頁/共46頁第二十四頁，共46頁。股權( qun)并購資產(zchn)并購公司合并、分立關聯企業內部調動第24頁/共46頁第二十五頁，共46頁。2013年底，東莞諾基亞工廠被微軟宣布并購后，引發上千員工大罷工，員工要求東莞諾基亞在被收購前買斷員工工齡(gnglng)，一次性支付工齡(gnglng)補償金；被收購后的薪資福利不得低于原來的水平。2013年山東固鉑成山輪胎公司5000名工人(gng rn)罷工抵制印度阿波羅公司并購美國固鉑橡膠公司事件2014年3月6日，IBM位于深圳的一家工廠發生千名工人集體罷工事件。事件源起于2014年1月30

10、日，聯想宣布23億美元收購IBM的x86服務器業務。根據收購協議，這家深圳IBM工廠廠房和工人將全部移交給聯想。罷工的原因是員工對于在向聯想移交過程中獲得的補償條件不滿。2011年，康師傅擬以康師傅飲品控股5%的股權，換取百事可樂中國在內地24家瓶裝廠的所有股權。這意味著這些瓶裝廠的員工將更換新東家。然而，在康百正在焦急等待中國有關部門審批時，卻突然措手不及地遭遇了來自百事裝瓶工廠成千上萬名員工的反對，員工們不滿在不知情的情況下“被賣了”，有百事工廠員工打出橫幅稱，“要改嫁先賠錢。”第25頁/共46頁第二十六頁，共46頁。某公司生產經營規模擴大，決定將生產部分的職能與銷售部分的職能分開，分別進

11、行管理，即由原來的集生產與銷售于一體的公司，變為一個制造公司和一個銷售公司。此時，公司有兩種操作方式：新成立一個銷售公司，將原有銷售模塊的業務和人員全部轉移(zhuny)過去；原公司分立，將銷售模塊獨立出去，成立一個獨立的公司。l方式方式優點：人員轉移簡捷優點：人員轉移簡捷弊端：需要進行資產分割弊端：需要進行資產分割人力資源部門在公司重大決策上應當參與！第26頁/共46頁第二十七頁，共46頁。n 合同解除的經濟補償問題(wnt)n 新簽時的勞動條件保證問題(wnt)n 工齡的連續計算問題(wnt)n 勞動合同訂立次數的認可問題(wnt)n 試用期的約定問題(wnt)第27頁/共46頁第二十八頁

12、，共46頁。勞動合同履行勞動合同履行勞動合同變更勞動合同變更勞動合同承繼勞動合同承繼勞動合同解除勞動合同解除主體主體 不變不變 不變不變 變化變化 變化變化內容內容 不變不變 變化變化 不變不變 變化變化第28頁/共46頁第二十九頁，共46頁。組織協商對話(duhu)促進達成協議積極組織復工員工分類管理防止連鎖反應 第29頁/共46頁第三十頁，共46頁。如何界定工作地點的變更如何界定工作地點的變更(bingng)(bingng)？ 對不同意搬遷的員工的處理？對不同意搬遷的員工的處理？何種情況下需支付經濟補償？何種情況下需支付經濟補償？何種情況下可以不支付經濟補償？何種情況下可以不支付經濟補償？

13、如何控制搬遷中的成本與風險？如何控制搬遷中的成本與風險？第30頁/共46頁第三十一頁，共46頁。勞動者用人單位經營(jngyng)自主權生存權第31頁/共46頁第三十二頁，共46頁。n勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的n 勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位； n 用人單位與勞動者協商一致，可以變更勞動合同約定的內容。變更勞動合同，應當采用書面形式。女職工勞動保護特別規定第6條 女職工在孕期不能適應原勞動的，用人單位應當根據醫療機構的證明，予以減輕勞動量或者安排其他能夠適應的勞動。職業病防治法第36條 對在職業健康檢查中發現

14、有與所從事的職業相關的健康損害的勞動者，應當調離原工作崗位，并妥善安置。第11條 變更(bingng)勞動合同未采用書面形式，但已經實際履行了口頭變更(bingng)的勞動合同超過一個月，且變更(bingng)后的勞動合同內容不違反法律、行政法規、國家政策以及公序良俗，當事人以未采用書面形式為由主張勞動合同變更(bingng)無效的，人民法院不予支持。第32頁/共46頁第三十三頁，共46頁。第33頁/共46頁第三十四頁，共46頁。靜坐、堵門、堵路、威脅跳樓或自殺纏繞領導、騷擾客戶等阻擾公司經營舉報、投訴（社保、稅務、工商等）通過社交網絡等散布不利(bl)公司言論威脅、騷擾、恐嚇甚至攻擊管理人員

15、不配合的對抗危險的對抗第34頁/共46頁第三十五頁，共46頁。 1 1、拒絕做離職、拒絕做離職(l zh)(l zh)職業病檢查及化解職業病檢查及化解措施措施職業病防治法第職業病防治法第3636條條 用人單位不得安排未經上崗前職業健康檢查的勞動者從事接觸職業病危害的作業；不得用人單位不得安排未經上崗前職業健康檢查的勞動者從事接觸職業病危害的作業；不得安排有職業禁忌的勞動者從事其所禁忌的作業；對在職業健康檢查中發現有與所從事的安排有職業禁忌的勞動者從事其所禁忌的作業；對在職業健康檢查中發現有與所從事的職業相關的健康損害的勞動者，應當職業相關的健康損害的勞動者，應當(yngdng)(yngdng)

16、調離原工作崗位，并妥善安置；對未進調離原工作崗位，并妥善安置；對未進行離崗前職業健康檢查的勞動者不得解除或者終止與其訂立的勞動合同。行離崗前職業健康檢查的勞動者不得解除或者終止與其訂立的勞動合同。第35頁/共46頁第三十六頁，共46頁。2 2、拒絕簽收違紀處分文件及化解、拒絕簽收違紀處分文件及化解(hu ji)(hu ji)措施措施制度(zhd)基礎關鍵時間溝通技巧輔助措施第36頁/共46頁第三十七頁，共46頁。3 3、拒不按規定提前通知辭職、拒不按規定提前通知辭職(c zh)(c zh)及化解措及化解措施施員工不辭而別自動離職嗎？員工不辭而別自動離職嗎？員工不按規定提前通知離職可以扣工資嗎？

17、員工不按規定提前通知離職可以扣工資嗎？如何應對如何應對(yngdu)(yngdu)員工不按規定提前通知辭職？員工不按規定提前通知辭職？第37頁/共46頁第三十八頁，共46頁。4 4、拒絕、拒絕(jju)(jju)簽收解除終止通知書及化解措簽收解除終止通知書及化解措施施澄清(chngqng)簽收誤區可靠有效送達第38頁/共46頁第三十九頁，共46頁。勞動部辦公廳關于通過新聞媒介通知職工(zhgng)回單位并對逾期不歸者按自動離職或曠工處理問題的復函第39頁/共46頁第四十頁，共46頁。5 5、拒絕辦理離職交接、拒絕辦理離職交接(jioji)(jioji)及化解措施及化解措施第40頁/共46頁第四十一頁，共46頁。5 5、危險、危險(wixin)(wixin)的對抗行為及化解技巧的對抗行為及化解技巧靜坐、堵門、堵路、威脅跳樓或自殺纏繞領導、騷擾客戶等阻擾公司(n s)經營舉報、投訴（社保、稅務、工商等）通過社交網絡等散布不利公司(n s)言論威脅、騷擾、恐嚇甚至攻擊管理人員投毒、縱火、損壞機器設備或其他財物重視(zhngsh)苗頭警惕危機管理基礎溝通技巧情緒疏導第41頁/共46頁第四十二頁，共46頁。6