1、本科課程教學大綱會議管理教學大綱課程名稱：會議管理課程編碼：C04開課單位：歷史與社會學院開設學期：第五學期課程類型：專業(yè)選修課課程性質：選修總學時數：共36學時，其中講授18學周學時數：2時，實驗18學時適用專業(yè)：檔案學編寫時間：2013.12.20先修課程：應用文寫作、秘書學與秘書實務、秘書實務參考教材：王首程主編會議管理（第二版），北京：高等教育出版社，2011。一、課程的教學目標與任務通過本課程學習，使學生能夠運用會議專業(yè)知識、具有策劃、設計、組織和實施大、中型會議的能力；掌握會議項目實施過程中所需的基本技能。使學生認識到會議管理的產生、發(fā)展極及其背后的社會原因：介紹有關會議管理的基本

2、要素，以及會議管理的階段性任務準備、安排、主持；從實務角度分別熟悉現行黨政機關、企事業(yè)單位等主要社會組織的會議特征；了解現行的電子會議模式；掌握會議相關文件的起草；了解會議產業(yè)在現角度的社會意義。（一）理論、知識方面1. 了解會議的發(fā)展歷程，會議的類型和功能，會議的要素與程序，會議產業(yè)；掌握會議準備和會議程序的安排；熟練掌握常用會議文書的寫作，學會區(qū)分有效和無效會議。（二）能力、技能方面1. 夠通過提煉會議的管理要素提高會議的質量；掌握主持會議的技能，并能通過會議主持干預會議質量；2. 能夠利用會議營銷理論對不同的會議進行有效的營銷；3掌握會議文書撰寫、印刷及發(fā)放的能力；4能夠高質量高效的籌備

3、會議。二、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程是一門綜合性課程，它運用了管理學的基礎理論，結合了應用文寫作、秘書學與秘書實務、秘書實務等相關課程的基礎理論，在此基礎上形成了本門課程。對于檔案學的本科生而言，前導課程可以是會議實務管理、應用文寫作、秘書學與秘書實務、秘書實務后等續(xù)，課程可以結合學生的興趣愛好，開設商務會議管理、會議產業(yè)學等課程、會展策劃與管理等課程尤其是會展策劃與管理課程，因為通過該課程可以把學生培養(yǎng)為擁護黨的基本路線，適應管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術應用性專門人才。三、課程內容及基本要求第一章總論（4學時）第一節(jié)會議概述一、會議的含義二、會議的發(fā)展歷史三

4、、會議的類型四、會議的主要功能五、會議的缺陷思考與練習第二節(jié)會議的質量與要素一、會議議題二、組織者與與會者三、開會時間四、開會地點五、會議保障1. 基本要求：掌握會議與商務會議的涵義、功能，能夠用會議的相關理論分析現實生活中的會議活動了解會議的發(fā)展歷史；掌握會議的類型；了解影響會議質量的因素；掌握會議的七大管理要素，并能夠通過提煉會議的管理要素提高會議的質量；了解會議主持的作用，并能夠通過會議主持干預會議質量。2. 重點、難點重點：會議的涵義及功能；會議的七大管理要素。難點：用會議管理的理論分析現實生活中的會議活動。3. 說明：通過讓學生了解會議管理學的歷史和現狀，使其明白管理學知識在會議管理

5、中的重大意義。4. 重點考核內容：會議與商務會議；會議的發(fā)展歷史；會議的類型；會議的管理要素；會議的主持。第二章會議文書（6學時）第一節(jié)會議計劃一、會議整體設計二、準備會議材料三、會議的內容第二節(jié)會議材料整理一、會議記錄二、會議決議和會議宣言三、會議簡報四、會議紀要三、課堂討論1. 基本要求：掌握通會議文書的擬制；能夠進行會議文書的印刷與發(fā)放工作。2. 重點、難點重點：不同文種會議文書的擬制；會議文書的印刷與發(fā)放。難點：會議文書的擬制。3. 說明：通過讓學生了解會議的運作模式，使其明白會議是一個復雜的工作。4. 重點考核內容：會議計劃的主要內容與會議材料整理的重要性以及實驗課的討論第三章會議的

6、設計與管理（10學時）第一節(jié)會議分類與會議主體一、會議分類二、會議主體三、會議邀請函第二節(jié)會議設計與策劃一、會議項目的選定二、尋求支持單位和合作單位第三節(jié)會議的實施與管理一、會議廣告的實施二、會議的招展和組團工作三、會議報告與討論四、會議內容的具體實施第四節(jié)模擬會議1. 基本要求：能夠設計不同會議的實施方案；能夠準備相關的會議材料；能夠高效的發(fā)送會議通知；能夠根據不同的會議完成會場的布置工作；能夠完成大型會議的接送站與報道工作；掌握會前最后檢查的注意事項；掌握會議服務的相關要求；能夠有效的處理會議信息工作；能夠有效應對會議中發(fā)生的意外；能夠完成會議善后工作；掌握會議總結與效果評估的相關要求，做

7、好會后跟進工作。2. 重點、難點重點:會議設計的要點。難點：將會議管理理論應用到實際會議工作中。3. 說明：通過讓學生了解會議的設計與管理，使其明白會議完整程序4. 重點考核內容：會議的設計與管理以及模擬會議的實驗課。第四章商務會議的策劃與營銷（5學時）第一節(jié)會議的預算與成本控制一、會議經費的預算二、會議經費的開支三、會議的成本控制第二節(jié)商務會議的有效營銷一、商務會議的概念二、會議的營銷模式第三節(jié)課堂討論1.基本要求：掌握會議預算的基本內容；掌握會議成本控制的基本決策方法；了解會議策劃與預算之間的關系；掌握會議的有效營銷策略；能夠利用會議營銷理論對不同的會議進行有效的營銷。2. 重點、難點重點

8、：會議預算的制定及基本決策方法；會議營銷理論。難點：會議成本控制的基本決策方法；會議的有效營銷。3. 說明：通過讓學生了解商務會議的營銷模式與預算，使其明白營銷與會計知識在會議管理中的重大意義。4. 重點考核內容：會議的預算與成本控制；商務會議的有效營銷；模擬商務會議。第五章會展策劃與管理（8學時）第一節(jié)會展與會展業(yè)一、會展概述二、會展業(yè)概述三、會展與會展業(yè)的現狀第二節(jié)會展管理的基本理論一、會展項目管理二、會展場館和設施設備管理三、會展人力資源管理四、會展危機管理五、會展物流管理六、會展信息管理第三節(jié)課堂討論1.基本要求：掌握會展業(yè)的基本內容；掌握會展策劃與管理的基本方法；了解會展策劃與管理之

9、間的關系；掌握會展業(yè)的有效管理模式；能夠利用會展管理理論對不同的會展進行有效的管理。2.重點、難點重點：會展策劃與管理的基本方法。難點：會展業(yè)策劃與管理理論的具體運用。3. 說明：通過讓學生了解會展業(yè)策劃與管理的有效模式，使其明白策劃與管理知識在會展業(yè)中的重大意義。4. 重點考核內容：會展業(yè)策劃與管理的具體內容及其在實際中的運用。（六）復習（1學時）（七）機動（1學時）四、教學安排及方式總學時：36學時，其中理論教學時數18學時，實驗教學時數為18學時。學環(huán)節(jié)教學時數課程內容講課實驗（實踐）習題課上機看或錄參像觀其他（說明）小計備注總論314會議文書3126會議設計與管理44210商務會議的策劃與營銷2215會展策劃與管理448復習111機動11合計18103536注：該課程非常注重實踐操作，在實際教學過程中多進行實驗教學。）五、考核方式1、考核方式：筆試開卷、操作試。2、成績評定：各教學環(huán)節(jié)占總分的比例:平時測驗及作業(yè)：30%，期末考試：70%六、推薦教材與參考資料1、推薦教材：王首程主編會議管理（第二版，）北京：高等教育出版社，2011。2、參考資料：（1）史密斯著,王文偉譯會議管理（第一版），北京：中國勞動社會