1、銷售員工手冊范本總則：為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管 理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。適用范圍：（一）本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外， 都應依據本制度辦理。（二）本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。（三）本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作， 可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照 本規定辦理。（四）關于試用、實習人員、新進員工的管理參照本規定辦 理或修訂之。各工作人員的崗位職責：、銷售經理崗位職責:1、負責企業產品的銷售、售后服務工作；2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作；3

2、、 制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核；4、負責產品銷售的資金回籠；5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作；6、幫助公司領導管理公司的基本運作；7、 對項目部銷售代表負有直接的考核權，要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。二、銷售主管崗位職責：1、 定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施；2、 銷售代表的業務指導與檢查、控制， 監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行；3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓；4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行

3、；5、 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議；6、 定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研；7、 負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作；8、嚴格執行公司考勤規定，服從項目銷售經理的管理。三、銷售代表崗位職責：1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹；2、 負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、 聯系及售后服務等銷售內務工作；3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；4、 銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做；5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤；6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。7、定期起草銷售工

4、作計劃并提交給主管領導；8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程。四、行政人員崗位職責：（一）直交職責：1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度；2、熟悉了解勞動法、 勞動合同法等有關法律法規；3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理；4、負責公司員工福利、社會保險的登記、變革及相關手續；5、 協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選， 以做到量才錄用；6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰獎懲中的各種手續；8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理；9、 協助公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問

5、培訓的部署；10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載；11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保密工作。（二）管理職責：1、 對印章、 引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責；2、 對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或失實、喪失負責；3、 對得知公司出現重大事故未及時向經理反應，致使嚴重后果負責；4、 對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責。（三）工作權限：1、 有督促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務；2、 有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；3、 對公司人力資源管理方面的制度、規定的執行情況有權檢查、監督；4、 經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。（四）管轄范圍：公司各部門后勤、人力資源方面的工作。（五）入職要求：1、了解ISO9001 質量管理系統、方式和內容；2、 了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容；3、 具有一定的組織和協調能力，能調動工作部