1、會議接待禮儀常識禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，在職場中，我們會經歷大大小小的會議，正式的會議是非常講究的，下面就為大家帶來會議接待禮儀常識。會議的籌備工作1、確定接待規格會議規模是由主持單位領導決定。一般來說，企業內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業的代表參加，所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。2、發放會議通知會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式

2、等內容。 通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。會議通知一般在會議前15 至 30 天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。3、會場的選擇選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺; 會場太小，人數過多，擠在一起， 像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說： “絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定

3、在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為 “這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。第四：要有停車場。現代社會召集會議， “一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、 摩托車都要有停放處，會才能開得成。4. 會場的布置會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花; 為使會場更

4、加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：桌型。 如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領 導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10 20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做， 來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、這種形式主席臺

5、與聽眾席相對而坐。主席臺的座次這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位【座次排序基本規則】以左為上（中國政府慣例）以右為上（遵循國際慣例）居中為上（中央高于兩側）前排為上（適用所有場合）以遠為上（遠離房門為上）面門為上（良好視野為上）5、會議資料的準備現代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。6、接待人員提前入場接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。簽到。設一張簽字臺，配上

6、1-2 名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。引座。 簽到后。 會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。引導禮儀1、陪車引導客人抵達后，如果需要陪車，賓主雙方如何上

7、車，如何就座呢?乘坐轎車時，通常有兩種情況：當有專職司機開車時，小轎車1號座位在司機的右后邊，2 號座位在司機的正后邊，3 號座位在司機的旁邊 （ 如果后排乘坐三人，則3 號座位在后排的中間） 。如果是主人自己開車，則要請主賓坐到主人的右側，即前排右側的位置，也就是副駕駛的位置。中轎主座在司機后邊的第一排，1 號座位在臨窗的位置。乘坐中大型面包車時，則前座高于后座，右座高于左座; 距離前門越近，座次越高。當賓主雙方并排行進時，引領者走在外側，讓來賓走在內側。單行行進時，引導者應走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。2、陪同客人行進的位次首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊; 陪同引導的標準位置是在

8、客人的左側前方1 米到 1.5 米左右。 如果客人認路，客人應走在前方。3、上下樓梯時一般情況下，女士先行，但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。4、國際展會時國際慣例，排列順序時按照拉丁字母排序，聯合國開會則是每次抽一個字母排在前面。會議服務禮儀1、例行服務會議舉行期間，一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求，應有求必應。2、餐飲安排舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料，

9、最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。3、現場記錄凡重要的會議，均應進行現場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。負責手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、 臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、 清晰。會后服務會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，

10、而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合， 各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。清理會議文件根據保密原則，回收有關文件資料。整理會議紀要。新聞報道。主卷歸檔。會議總結會議接待人員個人禮儀規范1、修飾男職工胡須應修剪整潔，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。2、著裝所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、 錯扣。 打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;