1、1塑造最佳習慣塑造最佳習慣職員素質提升訓練職員素質提升訓練之八之八塑造最佳習慣塑造最佳習慣2員工素質提升訓練員工素質提升訓練習慣的建立習慣的建立兌現承諾的習慣兌現承諾的習慣 有責任心的工作習慣有責任心的工作習慣節省費用的習慣節省費用的習慣尊重自己的習慣尊重自己的習慣敢于冒險的習慣敢于冒險的習慣 實踐計劃實踐計劃課程大綱課程大綱課程內容課程內容塑造最佳習慣塑造最佳習慣3員工素質提升訓練員工素質提升訓練中央臺中央臺對話對話欄目，主持人列出了八個類型的人才，讓老總們選擇其欄目，主持人列出了八個類型的人才，讓老總們選擇其中三種。中三種。勇敢，做事不計后果；勇敢，做事不計后果；點子多，不聽話；點子多，不

2、聽話；踏實，沒有創意；踏實，沒有創意；有本事，過于謙虛；有本事，過于謙虛；聽話卻沒有原則；聽話卻沒有原則；能力強但不懂合作；能力強但不懂合作；機靈但不踏實；機靈但不踏實；有將才，也有野心。有將才，也有野心。你會選擇哪你會選擇哪些人呢？些人呢？你是哪類人你是哪類人塑造最佳習慣塑造最佳習慣4員工素質提升訓練員工素質提升訓練知識知識（Knowledge） ： 做什么（做什么（what to do）技巧技巧（ skill）：）： 如何做（如何做（how to do）意愿意愿（Desire）：）： 想要做（想要做（want to do）知識知識技巧技巧意愿意愿習習 慣慣習慣的建立習慣的建立塑造最佳習慣塑

3、造最佳習慣5員工素質提升訓練員工素質提升訓練怎怎么么回回事事？測試測試塑造最佳習慣塑造最佳習慣6員工素質提升訓練員工素質提升訓練思維習慣游戲思維習慣游戲你對此游戲的感想：你對此游戲的感想：塑造最佳習慣塑造最佳習慣7員工素質提升訓練員工素質提升訓練 我們每個人都守著一扇自內開啟的我們每個人都守著一扇自內開啟的“改變之門改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維拋卻原有思維 成功的圓滿就在掌握之中成功的圓滿就在掌握之中思維轉變思維轉變塑造最佳習慣塑造最佳習慣8員工素質提升訓練員工素質提升訓練由內而外全面造就自己由內而外全面造

4、就自己你希望獲得信任嗎？你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從培養惟有反求于己，從培養習慣習慣做起做起由內而外的全面造就自己由內而外的全面造就自己才能使你在人生各個層面表現出眾才能使你在人生各個層面表現出眾你想成為什么樣的人？你想成為什么樣的人？塑造最佳習慣塑造最佳習慣9員工素質提升訓練員工素質提升訓練兌現承諾的習慣兌現承諾的習慣 兌現承諾，愿意付出超常努力完成工作兌現承諾，愿意付出超常努力完成工作盡最大努力完成目標盡最大努力完成目標為了說到做到，有效的辦法是：為了說到做到，有效的辦法是：塑造最佳習慣塑造最佳習慣10員工素質提升訓練員

5、工素質提升訓練有責任心的工作習慣有責任心的工作習慣1、遵守所定的事、遵守所定的事2、按良心做事、按良心做事3、做事情要徹底、做事情要徹底4、自覺、積極地做事、自覺、積極地做事5、創新和研究做事方法、創新和研究做事方法責任心是每個工作人員應具備的基本素質。責任心是每個工作人員應具備的基本素質。 塑造最佳習慣塑造最佳習慣11員工素質提升訓練員工素質提升訓練1、遵守所定的事、遵守所定的事a、遵守公司的規則、規格、標準。、遵守公司的規則、規格、標準。b、遵守應聘、會議、以及其它所約定的時間。、遵守應聘、會議、以及其它所約定的時間。c、履行約定。、履行約定。d、接受的事情按期完成。、接受的事情按期完成。

6、e、遵守上司的命令。、遵守上司的命令。f、 服從公司的方針。服從公司的方針。 塑造最佳習慣塑造最佳習慣12員工素質提升訓練員工素質提升訓練2、按良心做事、按良心做事a、對結果徹底地確認論證。、對結果徹底地確認論證。b、一向不忘反省。、一向不忘反省。c、要考慮到對別的事情的影響。、要考慮到對別的事情的影響。d、對小事不疏忽。、對小事不疏忽。e、無論別人看或不看，都要熱心工作。、無論別人看或不看，都要熱心工作。f、不隱瞞自己的真實想法和面目。、不隱瞞自己的真實想法和面目。 塑造最佳習慣塑造最佳習慣13員工素質提升訓練員工素質提升訓練a、做好準備工作和計劃。、做好準備工作和計劃。b、了解命令或事情的

7、內容。、了解命令或事情的內容。c、結束事情。、結束事情。d、不忘記匯報。、不忘記匯報。e、做事情不能半途而廢。、做事情不能半途而廢。3、做事情要徹底、做事情要徹底塑造最佳習慣塑造最佳習慣14員工素質提升訓練員工素質提升訓練a、沒有任何指示，自己找事情做。、沒有任何指示，自己找事情做。b、協助上司。、協助上司。c、看遠一步。、看遠一步。d、負責別人不喜歡的事情。、負責別人不喜歡的事情。e、做指令以外的事情。、做指令以外的事情。 4、自覺、積極地做事、自覺、積極地做事塑造最佳習慣塑造最佳習慣15員工素質提升訓練員工素質提升訓練a、注意情況的變化。、注意情況的變化。b、保持心情，熱心工作。、保持心情

8、，熱心工作。c、不滿足于現狀，繼續研究。、不滿足于現狀，繼續研究。d、追求進步，提高實力。、追求進步，提高實力。5、創新和研究做事方法、創新和研究做事方法塑造最佳習慣塑造最佳習慣16員工素質提升訓練員工素質提升訓練節省費用的習慣節省費用的習慣 合理的使用電話合理的使用電話 有效率的使用辦公文具及復印機。有效率的使用辦公文具及復印機。 節省電費、水費節省電費、水費 不要不當地加班不要不當地加班 做好避免不良品的措施做好避免不良品的措施 做好機器維護，并正常操作機器做好機器維護，并正常操作機器 做好預算，控制預算做好預算，控制預算 要有成本意識要有成本意識 愛惜公司的資產愛惜公司的資產 塑造最佳習

9、慣塑造最佳習慣17員工素質提升訓練員工素質提升訓練尊重自己的習慣尊重自己的習慣 永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。永遠以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊含笑意。含笑意。不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝謝謝”。不必理會別人加諸于你的褒貶。不必理會別人加諸于你的褒貶。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會。塑造最佳習慣塑造最佳習慣18員工素質提升訓練員工素質提升訓練敢于冒險的習慣敢于冒險的習慣 準確判斷，敢于冒險準確判斷，敢于

10、冒險不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學到經驗不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學到經驗選對時機，當機立斷選對時機，當機立斷在變動中積累更多有用的經驗在變動中積累更多有用的經驗塑造最佳習慣塑造最佳習慣19員工素質提升訓練員工素質提升訓練如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發生什么情況？讓瓶底朝著窗戶，會發生什么情況？你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空

11、而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空-事實上，正事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理

12、解。奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，并因此獲得方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。自由和新生。蜜蜂和蒼蠅的不同命運蜜蜂和蒼蠅的不同命運 這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂回這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助于應付變化。前進、混亂