1、LOGO 電 子 商 務 概 論 授課人：授課人： 陳志剛陳志剛 20152015年春年春2022-5-4管理科學與工程系 陳志剛22.1 2.1 電子商務的概念電子商務的概念2.2 2.2 電子商務的功能與特性電子商務的功能與特性2.3 2.3 電子商務的分類電子商務的分類第2章 電子商務基礎知識2022-5-4管理科學與工程系 陳志剛32.1 2.1 電子商務的概念電子商務的概念2022-5-4管理科學與工程系 陳志剛42.1.1 2.1.1 學者、專家的觀點學者、專家的觀點2022-5-4管理科學與工程系 陳志

2、剛52022-5-4管理科學與工程系 陳志剛6v 美國政府在美國政府在全球電子商務綱要全球電子商務綱要中指出：電子商務是通中指出：電子商務是通過過InternetInternet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動。服務等活動。v 中國政府的觀點：電子商務代表著未來貿易的發展方向。中國政府的觀點：電子商務代表著未來貿易的發展方向。2.1.2 2.1.2 政府對電子商務的定義政府對電子商務的定義2022-5-4管理科學與工程系 陳志剛7v IBMIBM（國際通用

3、機器公司）：電子商務是在（國際通用機器公司）：電子商務是在InternetInternet的廣的廣闊聯系與傳統信息技術的豐富資源相結合的背景下，應闊聯系與傳統信息技術的豐富資源相結合的背景下，應運而生的一種在互聯網上展開的互相關聯的動態商務活運而生的一種在互聯網上展開的互相關聯的動態商務活動。動。v HPHP公司：電子商務以現代化擴展企業為信息技術基礎結公司：電子商務以現代化擴展企業為信息技術基礎結構，電子商務是跨時域、跨地域的電子化世界構，電子商務是跨時域、跨地域的電子化世界E-WorldE-World，EW=ECEW=EC（electric commerceelectric commerc

4、e）+EB+EB（electric business electric business ）+EC+EC（electric consumerelectric consumer）。）。2.1.3 2.1.3 企業對電子商務的定義企業對電子商務的定義2022-5-4管理科學與工程系 陳志剛8電子商務各定義電子商務各定義廣義的電子商務廣義的電子商務利用一切電子工具從事商務活動利用一切電子工具從事商務活動狹義的電子商務狹義的電子商務從通信角度從通信角度電子商務是利用電話線、網絡或其電子商務是利用電話線、網絡或其它媒介所作的信息、產品它媒介所作的信息、產品/ /服務或付服務或付

5、款的傳送款的傳送從企業流程的角度從企業流程的角度電子商務是商業交易及工作過程電子商務是商業交易及工作過程自動化的一種技術應用自動化的一種技術應用從服務角度從服務角度電子商務是解決公司、消費者及管理階電子商務是解決公司、消費者及管理階層降低服務成本、提高貨物品質，加速層降低服務成本、提高貨物品質，加速服務，提高傳送速度的一種工具服務，提高傳送速度的一種工具從在線角度從在線角度電子商務提供了因特網和其它在線服務電子商務提供了因特網和其它在線服務中購買和銷售產品和信息的能力中購買和銷售產品和信息的能力從生產力角度從生產力角度信息技術與商務技術復合型人才，信息技術與商務技術復合型人才， 系列化、系位化應用電子工具、從事系列化、系位化應用電子工具、從事的交易為中心的經濟事務活動的交易為中心的經濟事務活動2.1.4 2.1.4 廣義、狹義分析廣義、狹義分析2022-5-4管理科學與工程系 陳志剛92022-5-4管理科學與工程系 陳志剛102022-5-4管理科學與工程系 陳志剛112022-5-4管理科學與工程系 陳志剛122022-5-4管理科學