1、.wd軟件測(cè)試工程師績效評(píng)估表一 軟件測(cè)試工程師職責(zé)：1 與軟件產(chǎn)品部配合完成軟件需求分析討論，并根據(jù)需求說明書制定?工程測(cè)試方案方案?；編寫?測(cè)試用例?；建設(shè)測(cè)試環(huán)境；2 負(fù)責(zé)研發(fā)部門各開發(fā)組研發(fā)的軟件產(chǎn)品開發(fā)過程和投入運(yùn)營之前的新增軟件和修改軟件的模塊測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試；建設(shè)、推廣并維護(hù)實(shí)施軟件版本管理系統(tǒng)；3 使用并維護(hù)軟件缺陷管理系統(tǒng)mantis，負(fù)責(zé)軟件問題解決過程跟蹤記錄，提交?mantis報(bào)告?；4 負(fù)責(zé)推廣實(shí)施軟件開發(fā)文檔標(biāo)準(zhǔn)化工作，管理研發(fā)產(chǎn)品相關(guān)文檔；5 負(fù)責(zé)配合軟件研發(fā)部門等對(duì)于新工程軟件或修改升級(jí)工程軟件的測(cè)試工作，并提供測(cè)試報(bào)告；6 負(fù)責(zé)監(jiān)視軟件開發(fā)流程的執(zhí)行，并負(fù)責(zé)提出

2、軟件開發(fā)過程改良建議，提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。7 與開發(fā)工程師和研發(fā)部門交流報(bào)告任務(wù)進(jìn)展情況，并提出最近的測(cè)試需求；8 測(cè)試部負(fù)責(zé)制訂測(cè)試方案、測(cè)試用例和測(cè)試實(shí)施方案，工程主負(fù)責(zé)人安排測(cè)試與對(duì)應(yīng)的開發(fā)人員交流完成測(cè)試執(zhí)行工作；及時(shí)提交準(zhǔn)確、完整的?工程測(cè)試報(bào)告?；9 工程主負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開發(fā)流程管理和人力資源、測(cè)試用軟硬件資源調(diào)配，需要與研發(fā)之外的部門定期交流掌握下周或近期可能測(cè)試任務(wù)；10外部接口都由測(cè)試部主管負(fù)責(zé)完成，與其他工程組和產(chǎn)品部門協(xié)調(diào)工程進(jìn)度；二軟件測(cè)試的不確定性：1 軟件測(cè)試的目的就是使軟件的錯(cuò)誤不斷趨進(jìn)于零，但軟件的錯(cuò)誤是永遠(yuǎn)找不完的；2 開場測(cè)試時(shí)，可能軟件使用1個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)10個(gè)錯(cuò)

3、誤；測(cè)試修正后1個(gè)小時(shí)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，繼續(xù)修正，繼續(xù)測(cè)試，直到約一個(gè)月出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。這時(shí)這個(gè)出錯(cuò)幾率已經(jīng)通過終結(jié)評(píng)審可以承受了。那么測(cè)試就完畢了。移植成功之后測(cè)試工作由開發(fā)部門來維護(hù)。3 測(cè)試一些成熟的游戲或應(yīng)用，測(cè)試過程中很難發(fā)現(xiàn)大量的缺陷；而測(cè)試一些不成熟的游戲或應(yīng)用，在測(cè)試前期，會(huì)出現(xiàn)大量的問題；這樣就導(dǎo)致不同的工程師發(fā)現(xiàn)不同數(shù)量的bug； 4 軟件測(cè)試的進(jìn)度首先會(huì)按照測(cè)試方案逐步進(jìn)展，但是在測(cè)試過程中，測(cè)試進(jìn)度會(huì)隨研發(fā)部門的進(jìn)度而調(diào)整；所以積極的與研發(fā)部門交流、協(xié)調(diào)測(cè)試中的問題是相當(dāng)必要的。三測(cè)試工作最低成功標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)試工程師考核內(nèi)容： 測(cè)試工作的最終目標(biāo)就是發(fā)現(xiàn)客戶可能發(fā)現(xiàn)的所有錯(cuò)誤。如

4、果移植測(cè)試在使用第一天就發(fā)現(xiàn)了你沒測(cè)試出來的錯(cuò)誤，那測(cè)試是失敗的。如果使用了很久如幾個(gè)月才出現(xiàn)錯(cuò)誤，那說明測(cè)試還是成功的 。測(cè)試工程師考核內(nèi)容： 1 測(cè)試工程師比開發(fā)工程師更了解產(chǎn)品；產(chǎn)品各模塊總體把握能力2 測(cè)試工程師能從客戶的角度來檢測(cè)軟件的功能；用戶身份 3 測(cè)試工程師獲取資料，使得編制的測(cè)試用例更切合測(cè)試的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及關(guān)注點(diǎn)；編寫測(cè)試用例4 測(cè)試工程師比開發(fā)工程師更容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題；不同的思維模式5 測(cè)試工程師總是不斷的發(fā)現(xiàn)問題，驗(yàn)證問題；提交bug數(shù)量、bug質(zhì)量6 測(cè)試工程師按照測(cè)試方案完成各自工作；測(cè)試方案的執(zhí)行能力7 測(cè)試工程師以操作員的角度測(cè)試產(chǎn)品；Free 測(cè)試能力8

5、測(cè)試工程師及時(shí)與開發(fā)工程師溝通、交流解決問題；部門間的工作協(xié)調(diào)能力 9 測(cè)試工程師及時(shí)提交測(cè)試報(bào)告；報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性 10測(cè)試工程師之間處理問題；共同完成任務(wù)11 測(cè)試工程師協(xié)助開發(fā)工程師，了解開發(fā)流程等信息；學(xué)習(xí)能力 等.四軟件測(cè)試人員工作業(yè)績?cè)u(píng)估的誤區(qū)： 1 不能僅從提交的問題數(shù)量、測(cè)試執(zhí)行用例數(shù)量來判斷測(cè)試人員的好壞；模塊A很不穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有100個(gè)，由測(cè)試人員甲負(fù)責(zé)測(cè)試，他一個(gè)月執(zhí)行300個(gè)用例，提交50個(gè)問題單，發(fā)現(xiàn)30個(gè)有效問題，有10個(gè)嚴(yán)重問題；模塊B對(duì)比穩(wěn)定，潛在的問題數(shù)可能有20個(gè)，由測(cè)試人員乙負(fù)責(zé)測(cè)試，他一個(gè)月執(zhí)行100個(gè)用例，提交20個(gè)問題單，發(fā)現(xiàn)18個(gè)有效

6、問題，有8個(gè)嚴(yán)重問題；從上述測(cè)試執(zhí)行結(jié)果來看，甲提交的問題單數(shù)量和執(zhí)行用例數(shù)量都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙，但是從測(cè)試的質(zhì)量來看，模塊B的遺留問題顯然少于模塊A，甲執(zhí)行測(cè)試的充分性顯然不如乙，從問題單質(zhì)量來看，甲提交的問題單雖然很多，但近半數(shù)是非問題，做了無用功，還影響到開發(fā)人員對(duì)問題的定位所消耗的時(shí)間。因此，必須要走出用問題單數(shù)量、用例數(shù)量評(píng)價(jià)測(cè)試人員的誤區(qū)。 2 對(duì)軟件人員發(fā)現(xiàn)的問題的價(jià)值沒有進(jìn)展評(píng)估； 發(fā)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面的缺陷和隱患遠(yuǎn)比發(fā)現(xiàn)幾個(gè)普通界面顯示問題的價(jià)值大的多； 3 不重視測(cè)試文檔的質(zhì)量； 測(cè)試文檔的質(zhì)量往往是測(cè)試人員測(cè)試水平的反映；只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展了統(tǒng)分的、深入的測(cè)試人員才能寫出高質(zhì)

7、量的測(cè)試報(bào)告； 4 不重視測(cè)試人員的綜合能力； 責(zé)任心、積極性、創(chuàng)造性以及溝通和協(xié)調(diào)能力附：軟件測(cè)試工程師業(yè)績?cè)u(píng)估模板：總分值：100分軟件測(cè)試工程師業(yè)績?cè)u(píng)估模板：總分值：100分類型評(píng)定參數(shù)參數(shù)值說明問題35%提交有效問題數(shù)量單位個(gè)最 根本的考核指標(biāo)提交的非問題數(shù)量單位個(gè)需要測(cè)試人員意識(shí)到處理非問題影響測(cè)試、開發(fā)的工作效率；測(cè)試主管必須嚴(yán)格審核測(cè)試人員提交的bug提交問題的標(biāo)準(zhǔn)性優(yōu)秀良好普通不合格問題描述是否清晰；相關(guān)trace文件是否齊全；問題等級(jí)、版本等信息是否正確；問題跟蹤是否到位；嚴(yán)重問題所占比例單位%(嚴(yán)重問題/問題總數(shù))*100%提交問題的質(zhì)量非常好很好一般良好低綜合評(píng)定測(cè)試人員

8、提交問題的質(zhì)量；測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)問題的深入程度；工作效率提交bug驗(yàn)證bug優(yōu)秀良好普通不合格對(duì)自己所提交問題的多版本跟蹤；Check他人bug的程度；不同模塊功能的理解程度；測(cè)試用例20%執(zhí)行用例覆蓋率開發(fā)用例難度困難普通容易編寫測(cè)試用例質(zhì)量.用力的難度直接反映測(cè)試人員的測(cè)試能力；并影響測(cè)試效率；FREE TEST.用例外，測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的能力新增測(cè)試用例價(jià)值.新增測(cè)試用例質(zhì)量.文檔15%測(cè)試報(bào)告質(zhì)量優(yōu)秀良好普通不合格測(cè)試報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)化程度；及時(shí)性；準(zhǔn)確性；內(nèi)部測(cè)試文檔、測(cè)試經(jīng)歷的交流及共享經(jīng)常偶爾從不測(cè)試工作的協(xié)調(diào)；經(jīng)歷的交流；問題確實(shí)定；等等態(tài)度30%工作積極性優(yōu)良中差主動(dòng)解決測(cè)試中遇到的問題；

9、溝通能力根據(jù)實(shí)際情況，分析評(píng)價(jià)；學(xué)習(xí)能力不斷的提高工作效率；工程了解主動(dòng)性對(duì)工程總體的把握；測(cè)試方案的執(zhí)行執(zhí)行方案；部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作各部門相互配合解決問題；上級(jí)主管綜合評(píng)定及意見：綜合評(píng)定：部門經(jīng)理給出測(cè)試人員考核評(píng)定及意見附：軟件測(cè)試工程師業(yè)績?cè)u(píng)估模板評(píng)估類型績效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值備注評(píng)分等級(jí)分值鼓勵(lì)方式軟件測(cè)試績效工作態(tài)度嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。能夠主動(dòng)進(jìn)展工作溝通、交流。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，并且跟蹤解決。積極參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠主動(dòng)承當(dāng)組內(nèi)工作。16-20分1、工作制度遵循性公司考勤制度、崗位職責(zé)2、工作認(rèn)真性、責(zé)任心3、工作積極性4、溝通、交流5、主動(dòng)性、參與

10、性A5970 根本獎(jiǎng)勵(lì)2倍金額遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。能夠主動(dòng)進(jìn)展工作溝通、交流。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題， 根本能做到跟蹤解決。參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠承當(dāng)組內(nèi)工作任務(wù)。11-15分B4054 根本獎(jiǎng)勵(lì)遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。能夠進(jìn)展工作中 根本溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問題，缺少跟蹤解決。參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，能夠承當(dāng)組內(nèi)工作。6-10分C2135提出改良有督導(dǎo)情況下 根本能遵守各項(xiàng)工作制度和崗位要求。能 根本按要求完成任務(wù)。進(jìn)展 根本工作溝通、交流。發(fā)現(xiàn)問題，缺少跟蹤解決。 根本能參與測(cè)試組各項(xiàng)活動(dòng)，不能夠承當(dāng)組內(nèi)工作。0-5分D016警告，如果導(dǎo)致影響工

11、作進(jìn)度、影響上線產(chǎn)品質(zhì)量根據(jù)影響程度給予一定金額處分。測(cè)試用例嚴(yán)格按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述準(zhǔn)確、簡潔、清晰，評(píng)審?fù)ㄟ^率高。按方案執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性，對(duì)于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能法執(zhí)行用例及時(shí)溝通，并且測(cè)試結(jié)果中具體說明。9-10分1、測(cè)試用例標(biāo)準(zhǔn)性2、設(shè)計(jì)有效性覆蓋率3、用例描述的準(zhǔn)確性4、用例評(píng)審?fù)ㄟ^率5、用例執(zhí)行有效性是否按方案執(zhí)行6、用例及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例， 根本覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述對(duì)比準(zhǔn)確、簡潔、清晰，評(píng)審?fù)ㄟ^率高。按方案執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性，

12、對(duì)于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例及時(shí)溝通。并且測(cè)試結(jié)果中具體說明。6-8分在有人員指導(dǎo)情況下到達(dá)以下標(biāo)準(zhǔn)或者個(gè)人獨(dú)立工作到達(dá)以下要求能夠按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例， 根本覆蓋主要功能的需求點(diǎn)。用例描述 根本準(zhǔn)確、簡潔、清晰，通過評(píng)審可以到達(dá)要求。 根本按方案執(zhí)行用例并且 根本能及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性。對(duì)于無法執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例 根本做到及時(shí)溝通，并且測(cè)試結(jié)果中具體說明。3-5分 根本能按照用例模版編寫用例根據(jù)需求設(shè)計(jì)有效用例，沒有覆蓋所有的需求點(diǎn)。用例描述 根本準(zhǔn)確、簡潔、清晰，通過評(píng)審可以到達(dá)要求。不能按方案執(zhí)行用例并且能夠及時(shí)補(bǔ)充用例保證用例完整性。對(duì)于無法

13、執(zhí)行或不具備環(huán)境不能執(zhí)行用例 根本做到及時(shí)溝通0-2分測(cè)試BUG能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言簡潔、準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟清晰、條理性強(qiáng)，易于再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，沒提交織誤BUG。能夠分析和定位產(chǎn)生的原因，并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生趨勢(shì)做出有效的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析9-10分1、bug標(biāo)準(zhǔn)1、描述 2、bug和用例相對(duì)應(yīng)2、bug描述準(zhǔn)確性3、重顯性4、bug有效性5、bug總結(jié)分析能力能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言較簡潔、較準(zhǔn)確。BUG再現(xiàn)步驟較清晰、條理性較強(qiáng)，易于再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，很少提交織誤BUG。能夠完成 根本分析和定位

14、產(chǎn)生的原因， 根本并能根據(jù)BUG的產(chǎn)生趨勢(shì)做出有效的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析。6-8分在有人員指導(dǎo)情況下到達(dá)以下標(biāo)準(zhǔn)或者個(gè)人獨(dú)立工作到達(dá)以下要求： 根本能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。BUG描述語言 根本完整。BUG再現(xiàn)步驟 根本清晰、條理性不強(qiáng)，可以再現(xiàn)。依據(jù)需求提交相應(yīng)BUG，出現(xiàn)提交織誤BUG。能夠協(xié)助開發(fā)再現(xiàn)，定位bug。對(duì)bug進(jìn)展 根本總結(jié)。3-5分能夠按照規(guī)定的流程提交并跟蹤BUG的全過程。提交的BUG有三分之一描述語言不準(zhǔn)確。BUG有三分之一出現(xiàn)步驟不清晰、條理性差，難于再現(xiàn)。依據(jù)需求 根本能提交相應(yīng)BUG，出現(xiàn)錯(cuò)誤BUG。0-2分工作能力能夠按時(shí)或提前完成工作方案，并且內(nèi)容

15、有效、準(zhǔn)確、合理，使人能清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。能夠按時(shí)或提前完成任務(wù)，并且按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果符合要求，準(zhǔn)確率高。能夠通對(duì)過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成準(zhǔn)確的測(cè)試報(bào)告。善于溝通，能自發(fā)與人合作，積極配合，容易和他人達(dá)成工作默契。熟練掌握測(cè)試 根本技能，技巧，熟練掌握工程業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握到位，能夠獨(dú)立承當(dāng)完整的測(cè)試工作。16-20分1、方案能力工程方案、任務(wù)方案2、執(zhí)行能力用例執(zhí)行、其它工作執(zhí)行3、分析、總結(jié)能力4、溝通、交流、協(xié)作能力5、業(yè)務(wù)能力需求掌握、分析、領(lǐng)域知識(shí)掌握、 根本測(cè)試技能能夠按時(shí)完成工作方案，并且內(nèi)容較有效、較準(zhǔn)確、較合理，使人能對(duì)比

16、清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。能夠按時(shí)并且按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果對(duì)比符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對(duì)過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成較準(zhǔn)確的測(cè)試報(bào)告。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樂于與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成組織任務(wù)。熟悉掌握測(cè)試 根本技能，技巧，熟悉工程業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握對(duì)比到位，能夠獨(dú)立承當(dāng)完整的測(cè)試工作。11-15分 根本能夠按時(shí)完成工作方案，并且內(nèi)容 根本有效、 根本準(zhǔn)確、 根本合理，使人能 根本清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。 根本能夠按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果 根本符合要求，準(zhǔn)確率較高。能夠通對(duì)過程和執(zhí)行結(jié)果的分析、評(píng)估，形成測(cè)試報(bào)告。有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠維護(hù)團(tuán)隊(duì)形像，

17、尚能與人合作，達(dá)成共同目標(biāo)。熟悉掌握測(cè)試 根本技能，技巧，熟悉工程業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)測(cè)試需求把握對(duì)比到位，能夠獨(dú)立承當(dāng)完整的測(cè)試工作。6-10分很少能夠按時(shí)完成工作方案，并且內(nèi)容有效、不準(zhǔn)確、不合理，使人不能清楚地把握工作進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。很少能夠按要求完成各項(xiàng)分配的工作，工作成果 根本符合要求。能夠通對(duì)過程和執(zhí)行結(jié)果做簡單分析、評(píng)估，形成測(cè)試報(bào)告。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)，工作配合中存在較多缺乏，協(xié)調(diào)不善，致使工作推進(jìn)緩慢掌握一些測(cè)試 根本技能，技巧，了解工程業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)， 根本能把握測(cè)試需求，在他人指導(dǎo)下能夠承當(dāng)局部的測(cè)試工作。0-5分工作改良積極發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提出改良方法，能夠解決問題涉及團(tuán)隊(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)改良測(cè)試工作，提高工作效率，改良工作產(chǎn)品質(zhì)量涉及團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團(tuán)隊(duì)其它成員提高。9-10分1、共享、培訓(xùn)2、新知識(shí)、方法學(xué)習(xí)應(yīng)用3、工具學(xué)習(xí)、引進(jìn)、使用4、工作效率提升5、工作質(zhì)量改良積極發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問題，提出改良方法，能夠解決問題個(gè)人相關(guān)工作主動(dòng)學(xué)習(xí)新的工具和新的知識(shí)。改良測(cè)試工作，提高工作效率，改良工作產(chǎn)品質(zhì)量。個(gè)人相關(guān)工作主動(dòng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，分享學(xué)習(xí)和研究成果，幫助團(tuán)隊(duì)其它成員提高。6-8分作為交辦的事情愿意做如下改良：發(fā)現(xiàn)工作過程中存在的問