1、第一章通信網基礎知識一、填空題1傳統通信網絡由傳輸、（交換）、終端三大部分組成。2電話語音被量化編碼后以（64）kdit/s的速率進行傳送。3. GSM網采用當前廣泛使用的（No7信令）系統傳送移動網的各種信令信息。4 現代通信息網的綜合化就是把來自各種信息源的業務綜合在一個（數字通信網）中傳送，為用戶提供綜合性服務。5 幀中繼是在（X25）網絡的基礎上發展起來的數據通信網。6. 較有代表性的網形網絡是完全互連網，網內任何（兩個節點）之間均有線路相連。7. 星形網也稱為輻射網，它將一個（節點）作為輻射點。8. 支撐網是使業務網正常運行，增強網絡功能，提供全網服務質量以滿足（用戶要求）的網絡。二

2、、單項選擇題1我國固定電話網已從五級網演變為（C）級網。A.B.二C三D.四2總線形網是所有節點都連接在（A）公共傳輸通道一一總線上。A.個B.二個C.三個D.無數個3.實現數字傳輸后，在數字交換局之間、數字交換局和傳輸設備之間均需要實現信號（D）的同步。A.頻率B.速率C.傳導D.時鐘4寬帶ISDN的信息傳遞方式，采用異步轉移模式（ATM）,并確定了用戶一網絡的接口的速率和結構的國際標準，接口速率為（C）Mbit/s和622080Mbit/s。5305任何人在任何時間都能與任何地方的另一個人進行通信是實現（C）。A.個人化B.群體化C.個人通信D.自由通信三、多項選擇題1現代通信網中的業務網

3、包括（ABC）、IP電話網、數據通信網、窄帶綜合業務數字網和寬帶綜合業務數字網。A.固定電話網B.移動電話網C智能網D.傳輸網現代通信網中的支撐網包括（ABC）。A.信令網B.同步網C管理網D.傳輸網未來的通信網正向著（ABCD）的方向發展。A.數字化B.綜合化C智能化D.個人化數據通信網包括（ABCD）。A.分組交換網B.數字數據網C幀中繼網D.計算機互聯網5信令網由（ABC）組成。A.信令點B.信令轉接點C信令鏈路D.電路6數字化就是在通信網中全面使用數字技術，包括（ABD）等。A.數字傳輸B.數字交換C.數字傳真D.數字終端四、判斷題1 .同步網的功能就是實現數字交換局之間、數字交換局和

4、傳輸設備之間的信號頻率同步。（X）2.支撐網是使業務網正常運行,增強網絡功能,提供全網服務質量以滿足用戶要求的網絡。(V)3網形網網路結構的冗余度較大，穩定性較好，但線路利用率不高，經濟性較差。(V)4環形網比網形網的傳輸鏈路少，線路利用率高，但穩定性較差。(X)5星形網可以采用自愈環對網路進行自動保護，所以其穩定性比較高。(X)6. 樹形結構主要用于用戶接入網或用戶線路網中。(V)網絡的分層與網絡規范和具體實施方法有關，簡化了網絡規劃和設計，各層的功能相對獨立。(X)五、簡答題1簡述信令網的組成和功能。答：信令網由信令點(SP)、信令轉接點(STP以及連接它們的信令鏈路組成。信令網的功能是實

5、現網絡節點間(包括交換局、網絡管理中心等)信令的傳輸和轉接。2.通信網的基本結構有哪些？答：通信網的基本結構主要有網形、星形、復合形、總線形、環形、樹形和線形。3 簡述IP電話網的定義及其采用的主要技術。答：IP電話是通過分組交換網傳送電話信號。在IP電話網中，主要采用兩種技術：一種是話音壓縮技術；另一種是話音分組交換技術。六、論述題闡述ISDN實現的步驟。答：第一步實現窄帶ISDN(NISDN)。NISDN是在電話IDN的基礎上發展而成的網絡，它利用現有電話用戶線以192kbit/s(2B+D)基本速率和1544Mbit/s(23B+D)或2048Mbit/s(30B+D)的基群速率接入業務

6、，網絡采用電路交換或分組交換方式。第二步實現寬帶ISDN(BISDN)。BISDN是為了克服NISDN的局限性而發展的，它是一個全新的網絡，需要寬帶傳輸媒介。寬帶交換技術和高速率數字標準接口。CCITT(現更名為ITUT)已于1988年明確提出寬帶ISDN的信息傳遞方式(信息傳遞方式包括傳輸、復用和交換)采用異步轉移模式(ATM),并確定了用戶一網絡接口的速率和結構的國際標準，接口速率為155520Mbit/s和622080Mbit/s。BISDN能提供電視會議、高清晰度電視(HDTV)等寬帶業務。2 闡述現代通信網中支撐網的定義、種類及其功能。答：支撐網是指使業務網正常運行，增強網絡功能，提

7、供全網服務質量以滿足用戶要求的網絡，在各個支撐網中傳送相應的控制、監視信號。支撐網包括信令網、同步網和管理網。(1) 信令網。在采用公共信道信令系統之后，除原有的用戶業務之外，還有一個寄生、并存的起支撐作用的專門傳送信令的網絡一信令網。信令網由信令點(SP)、信令轉接點(STF)以及連接它們的信令鏈路組成。信令網的功能是實現網絡節點間(包括交換局、網絡管理中心等)信令的傳輸和轉接。(2) 同步網。實現數字傳輸后，在數字交換局之間、數字交換局和傳輸設備之間均需要實現信號時鐘的同步。同步網的功能就是實現這些設備之間的信號時鐘同步。(3) 管理網。管理網是為提高全網質量和充分利用網絡設備而設置的。網

8、絡管理是實時或近實時地監視電信網絡的運行，必要時采取控制措施，以達到在任何情況下，最大限度地使用網絡中一切可以利用的設備，使盡可能多的通信得以實現。第二章電信網絡管理基礎知識一、填空題1隨著電信業開放局面的逐步形成，電信運營商的經營模式已經從傳統的面向網絡的經營模式逐步轉變到（面向客戶）的經營模式。2電信運營商的主要工作是（設計）和實現面向客戶的端到端的業務管理。3電信運營圖定義了三個基本的面向客戶的端到端的服務，即業務實現、（業務保障）、業務計費。4電信運營與支撐系統中的網元管理域包括網元規劃、（網元監測）、網元配置等內容。5電信管理網中的網絡管理是實時或（近實時）地監視電信網路的運行。6電

9、信管理網中的（計算機系統）是網管中心設備的核心。7與電信管理網相關的功能分為一般功能和（應用）功能兩部分。7. 電信管理網中的網路管理系統是由多個網路（管理中心）和相應的傳輸線路組成。9電信管理網是一組原則和為實現此原則定義的目標而制定的一系列的（技術標準）和規范。二、單項選擇題1電信管理論壇是（C）,由一系列的運營商和系統集成商組成，主要致力于按TMN的框架規劃和指導電信運營支撐系統的開發。A個國際刊物B.國際電信聯盟C民間組織D官方組織2電信管理網模型在框架上定義了電信運營商管理活動的四個各有側重而又互相關聯的層次，即商務管理層、業務管理層、網絡管理層、（B）。A業務實現管理層B網元管理層

10、C操作管理層D設備管理層3電信管理網（丁皿“）的（C）是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等。A.告警功能B.應用功能C.一般功能D.監控功能電信網絡故障管理所完成的主要功能是在電信網中檢測（D）,確定其性質和位置，將故障隔離并設法校正等。A.故障B統計數據C告警信息D異常現象.電信網絡安全管理的功能是保護（D）,使其處于安全運行狀態。A.傳輸線路B.交換設備C監控系統D.網絡資源6電信管理網的網管中心設備按作用可以分為（A）、顯示告警設備和操作終端三個部分。A.計算機系統B監控系統C數據采集系統D告警系統7電信管理網的配置管理是網管系統根據需要對網絡中的（A）進行控制和標識，并從網絡

11、單元收集數據和給網絡單元提供數據。A.網絡單元B.網絡設備C交換機D.監控系統&電信管理網的基本概念是提供一個有組織的（C）,以取得各種類型的操作系統之間、操作系統與電信設備之間的互連。A.網元結構B.網絡C網絡結構D.告警系統9電信網絡性能管理就是對電信設備的性能進行有效的管理，它可以對（D）的有效性進行評價并及時給出評價報告。A.網絡B網絡單元C設備D網絡或網絡單元10.電信網絡性能管理的基本功能是收集（A）,對電信網和網絡設備的性能進行監測，以便發現和校正網絡或網絡單元的性能和有效性偏離或下降，并對網絡的規劃和設計提供支持。A.統計數據B.告警信息C設備信息D.異常信息三、多項選

12、擇題1根據電信管理網的邏輯分層原則，在電信運營圖體系中，對電信業務處理框架分成（ABC）和網元管理層。A.客戶界面管理與客戶服務層B.業務開發與運營層C網絡與系統管理層和網元管理層D.規劃與發展層2 電信運營支撐系統中客戶服務層包括銷售、（ABCD等處理過程。A.訂單處理B.客戶問題處理C.客戶QoS管理D廣角幣與收費電信運營支撐系統中業務開發與運營層包括業務規劃與發展、（ABCD等處理過程。A.業務配置B.業務問題處理C業務質量管理D.計費賬務處理電信運營支撐系統中網絡與系統管理層包括網絡規劃與發展、（ABCD）等處理過程。A.網絡提供B.網絡資產管理C網絡維護與恢復D.網絡數據管理5電信運

13、營支撐系統中銷售和市場管理域管理的數據有銷售預測和投標數據、（ABCD）等。A.市場分析數據B.市場計劃數據C.市場活動數據D.銷售人員數據.電信運營支撐系統中商務管理域實現（ABCD、財務和資產管理等內容。A.商務計劃管理B.技術管理C.日常事務管理D.人力資源管理電信運營支撐系統中客戶服務域定義的構件有（ABCD）、客戶定單管理構件等。A.客戶數據管理構件B.客戶關系管理構件（ABCD等。（ABCD等方面的問題。ABCD等。（ABCD等。（ABCD等方面的問題。ABCD等。C.客戶服務界面管理構件D.客戶服務質量管理構件&電信運營支撐系統中計費管理域管理的數據有服務使用記錄、A.清

14、單數據B.賬單數據C費率數據D.優惠數據9電信運營支撐系統中網絡管理域負責管理網絡服務、網絡規劃、A.網絡故障分析B.網絡業務測試C.網絡使用量采集D.網絡性能10.目前，電信運營支撐系統中的設備管理域管理的數據有（A.設備數據B.電源C插件D.機架11電信管理網的應用功能主要有（ABCD）和安全管理。A.性能管理B.故障管理C配置管理D.計費管理12電信管理網的一般功能是（ABCD）、處理及用戶終端支持等。A.傳送B.存儲C.安全D.恢復四、判斷題1 新一代運營支撐系統的框架將按照面向網絡的經營原則，自頂向下來規劃和實施。（X）電信管理論壇是一個官方組織。（X）2 電信運營圖的目的是定義電信

15、運營的基本業務處理框架模型及其業務處理過程之間的相互關系。（V）電信運營商的主要工作是設計、和實現面向客戶的端到端的業務管理。（V）3 電信運營圖端到端管理中的業務實現負責及時和正確的處理客戶訂單。（V）電信運營圖端到端管理中的業務計費負責及時處理客戶和網絡的問題，實施對業務的有效保障。（X）4 電信運營圖端到端管理中的業務保障負責及時和正確的處理賬單和收費。（X）&銷售和市場管理域實現向客戶進行銷售和市場活動的功能。（V）9電信運營支撐系統中客戶管理域實現所有的客戶服務數據和功能的管理。（V）10電信運營支撐系統中產品目錄管理域實現對運營商所有的產品和服務的數據和功能管理。（V）11

16、在電信運營圖的基本構件信息框架中商務管理域管理的數據有銷售預測和投標數據、市場分析數據、市場計劃數據、市場活動數據和銷售人員數據等。（X）12在電信運營圖的基本構件信息框架中銷售和市場管理域管理的內容有實現商務計劃管理、技術管理、日常事務管理、人力資源管理、財務和資產管理等內容。（X）13在電信運營圖的基本構件信息框架中客戶服務域擁有的功能有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理。客產定單處理、客戶服務質量管理等。（V）14在電信運營圖的基本構件信息框架中客戶服務域定義的構件有客戶數據管理構件、客戶關系管理構件、客戶服務界面管理構件、客戶服務質量管理構件、客戶定單管理構件等。（V）五

17、、簡答題1簡述新一代電信運營支撐系統的重要組成部分及其功能。答：新一代電信運營支撐系統由四個部分組成：（1）電信運營圖（TOM）。電信運營圖指明了系統的功能流程結構及其相關功能流程之間的關系；（2）基本構件信息框架。基本構件信息框架劃分了系統的基本構件域及其構件結構；（3）技術集成圖（TIM）。技術集成圖定義了構件的即插即用規則（軟總線結構）；（4）示范項目和產品。示范項目和產品為運營商、開發商和系統集成商提供了可惜鑒的成功案例。1. 在電信網管理（TOM）體系中，電信業務處理框架中客戶服務層包括哪些內容？答：銷售、訂單處理、客戶問題處理、客戶QoS管理、廣角幣與收費等處理過程。3 .在電信網

18、管理（TOM）體系中，電信業務處理框架中業務開發與運營層包括哪些內容？答：業務規劃與發展、業務配置、業務問題處理、業務質量管理、計費帳務處理等處理過程。4在電信網管理（TOM）的基本構件信息框架中銷售和市場管理域的功能是什么？答：銷售和市場管理域實現向客戶進行銷售和市場活動的功能。在銷售方面，通過銷售人員和銷售部門的支持實現對銷售過程的有效管理。在市場方面，包括進行市場分析，競爭對手分析，產品推介和宣傳，代銷商分析等內容。5在電信網管理（TOM）的基本構件信息框架中銷售和市場管理域擁有的功能有哪些？答：銷售預測和投標管理。銷售人員管理、銷售過程管理、客戶宣傳管理、市場分析、競爭分析、市場活動管

19、理等。6 .在電信網管理（TOM）的基本構件信息框架中商務管理域定義的構件有哪些？答：商務計劃管理構件、商務預測和商務機會分析構件、供應鏈管理構件、技術規劃構件、電信業標準管理構件、人力資源管理構件、資產管理構件、財務管理構件、公共關系管理構件、行業環境管理構件等。7 在電信運營圖（TOM）的基本構件信息框架中產品目錄管理域管理的數據有哪些？答：產品規格數據、產品目錄數據、產品規劃數據、各產品性能統計數據、各產品問題統計數據、各產品使用統計數據等。&在電信運營圖（TOM）的基本構件信息框架中網絡管理域擁有的功能有哪些？答：網絡服務管理、網絡容量和拓撲管理、網絡故障分析、網絡服務層測試、網絡使用量采集、網絡服務規劃、網絡性能分析、網絡告警管理等。9.在電信運營圖