1、展業(yè)中贊美展業(yè)中贊美的重要性的重要性 說話是每天必做的事情，但是如何讓話說的到位，讓人聽得舒服就是一件需要學(xué)習(xí)的事情了.人與人之間需要溝通11禮貌用語不離身古人說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。可見擇言選語是何等的重要。學(xué)會(huì)使用十一字文明禮貌用語：“請(qǐng)、您、您好、對(duì)不起、謝謝、再見”。比如，在我們的工作和生活中，要做到“請(qǐng)字不離口、謝字隨身走”。我們的每一天都要在爽朗的寒喧中開始，必須學(xué)會(huì)問候語：“早上好、您好、您早”，同時(shí)也要注意學(xué)會(huì)使用抱歉語“對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)彛　?2即使再硬再冰冷的椅子，只要有了柔軟的墊子就可以坐的舒服。語言也是同樣的道理。所以，展業(yè)中使用軟墊式言辭，也就是在乎對(duì)方感

2、受、引導(dǎo)對(duì)方的言辭。不好意思打擾您一下對(duì)不起請(qǐng)教您一下真是抱歉麻煩您就如同坐在柔軟的墊子上，柔軟的傳達(dá)意思，達(dá)到目標(biāo)。常用的引導(dǎo)說法是：軟墊式言辭 + 拜托語氣職場(chǎng)用語軟墊式13我們?cè)谡箻I(yè)過程中，寒暄贊美是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，要懂得如何去欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，并且用適當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)出來讓對(duì)方知道。這個(gè)過程不僅可以打消對(duì)方的戒備心理，還可以提高自己在對(duì)方心目中的形象值。要相信贊美具有極大的魔力，要知道適當(dāng)且恰到的贊美，在展業(yè)過程中就如同生命的陽光和空氣。基本原則多贊美人與人之間需要溝通14 每個(gè)人的內(nèi)心深處最深切的渴望是得到別人的贊美。 林 肯 當(dāng)我聽到別人的贊賞時(shí)，我可以憑著這么贊賞愉快地生活兩到三個(gè)月。

3、 馬克吐溫 尊重別人就是尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學(xué) 喬治梅奧基本原則多贊美贊美時(shí)應(yīng)注意15莫以自我為中心不要以自我為中心，讓對(duì)方多談自己，多講對(duì)方感興趣且積極樂觀的話題。話題推薦交往中的五不談不談?wù)摷覄?wù)事不涉及機(jī)密不議論同事不談?wù)摰退撞簧婕半[私女性話題：生活常識(shí)、教育子女、時(shí)尚化妝、服裝配飾、風(fēng)土人情.男士話題：房子、車子、體育比賽（有此愛好的）生意/工作的發(fā)展?fàn)顩r.問家庭與收入，設(shè)計(jì)合理的保費(fèi)問年齡(身份證)與婚姻（受益人）設(shè)計(jì)保單問健康問題（特別是健康險(xiǎn)，如實(shí)告知）問個(gè)人經(jīng)歷（對(duì)未來美好生活的期望）這些問題不忘問1 沒有人不喜歡適當(dāng)適時(shí)的贊美 我們的客戶亦是如此，我們常聽到這樣一句話：人人在被贊美的時(shí)候，智商往往是最低的時(shí)候！在被贊美的時(shí)候，智商往往是最低的時(shí)候！ 當(dāng)我們贊美客戶并且得到客戶的認(rèn)可的時(shí)候，也就是我們可以適時(shí)切入主題的