1、應用文寫作應用文寫作說明書說明書你知道以下產品如何使用嗎？你知道以下產品如何使用嗎？定義 說明書是用以對工商業產品、工程或產品說明書是用以對工商業產品、工程或產品設計、圖書報紙、影視戲劇、文藝演出、旅設計、圖書報紙、影視戲劇、文藝演出、旅游勝地及各種博覽、展銷活動做介紹、說明游勝地及各種博覽、展銷活動做介紹、說明的一種應用文體，在商品經濟社會，說明書的一種應用文體，在商品經濟社會，說明書的應用極其廣泛。的應用極其廣泛。說明書的概念說明書的概念 產品說明書是一種概括介紹產品的用途、性能、特征、使用方法及保養方法、注意事項的說明性文書。產品說明書在商業活動中使用相當廣泛，是產品用戶了解產品的性能、

2、特點，掌握產品使用方法和操作維護知識、保障使用安全的基本依據，是企業用戶服務體系的組成部分。是指導用戶選擇產品、使是指導用戶選擇產品、使用產品的用產品的“路標路標”和和“向導向導”說明書的作用說明書的作用一、解釋說明一、解釋說明二、廣告宣傳二、廣告宣傳三、傳播知識三、傳播知識說明書的分類說明書的分類一、按對象：商品說明書一、按對象：商品說明書 影視戲劇說明書影視戲劇說明書 旅游景點說明書旅游景點說明書 單位簡介單位簡介 人物簡介等。人物簡介等。產品說明書：產品說明書：主要是關于那些日常生產、生活產品的說明書。它主要是對某一產品的所有情況的介紹，諸如其組成材料、性能、存貯方式、注意事項、主要用途

3、等的介紹。這類說明書可以是生產消費品的，如電視機、數碼產品；也可以是生活消費品的，如食品、藥品等。使用說明書：使用說明書：使用說明書是向人們介紹具體的關于某產品的使用方法和步驟的說明書。安裝說明書：安裝說明書：主要介紹如何將一堆分散的產品零件安裝成一個可以使用的完整產品。我們知道，為了運輸的方便，許多產品都是拆開分裝的。這樣用戶在購買產品之后，需要將散裝部件合理地安裝在一起。這樣的產品中就需要有一個詳實的安裝說明書。戲劇演出說明書：戲劇演出說明書：這是一種比較散文化的說明書，它的主要目的是在于介紹戲劇、影視的主要故事情節，同時也是為了向觀眾推薦該影視劇集。大型的演出活動，對于演職員的介紹，節目

4、的介紹等等也是為了吸引更多的觀眾而采用的一種宣傳式說明文字。說明書的分類說明書的分類二、按表述形式：條款式說明書、二、按表述形式：條款式說明書、 文字圖表說明書。文字圖表說明書。說明書 【藥品名稱】【藥品名稱】 通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊 漢語拼音：漢語拼音：Guashuang Tuireling JiaonangGuashuang Tuireling Jiaonang 【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等1414味。味。

5、 【形狀】本品為膠囊劑，內容物為灰色的粉末，氣芳香，【形狀】本品為膠囊劑，內容物為灰色的粉末，氣芳香，味咸涼。味咸涼。 【主治功能】清熱解毒、開竅鎮靜。用于熱病高燒、驚【主治功能】清熱解毒、開竅鎮靜。用于熱病高燒、驚厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。 【規格】每袋裝【規格】每袋裝1.8g1.8g 【用法用量】口服，一次一歲以內【用法用量】口服，一次一歲以內0.15g0.3g0.15g0.3g，一只三，一只三歲歲0.3g0.6g0.3g0.6g，三至六歲，三至六歲0.6g0.75g0.6g0.75g，六至九歲，六至九歲0.75g0.9g0.75g0.9g，九歲以上九歲以上0.9g1

6、.2g0.9g1.2g，成人，成人1.2g1.8g1.2g1.8g；一日；一日3434次。次。 【禁忌】孕婦忌服。【禁忌】孕婦忌服。 【注意事項】本品不宜久服。【注意事項】本品不宜久服。 【是否處方】非處方。【是否處方】非處方。 【有【有 效效 期】期】2 2年，生產日期見外包裝。年，生產日期見外包裝。 【貯藏】遮光，密封保存。【貯藏】遮光，密封保存。 【批準文號】（略）【批準文號】（略） 【生產企業】（略）【生產企業】（略） 這是一份藥品說明書，屬于這是一份藥品說明書，屬于條款式產品條款式產品說明書說明書。采用條款式說明書，是為了使消費。采用條款式說明書，是為了使消費者對者對產品的成分、特點

7、、使用方法、注意事產品的成分、特點、使用方法、注意事項項等等一目了然一目了然。這一份藥品說明書把這些說。這一份藥品說明書把這些說明要素明要素按事物的邏輯順序排列按事物的邏輯順序排列，然后，然后簡明扼簡明扼要、通俗易懂要、通俗易懂地列條介紹，消費者閱讀后能地列條介紹，消費者閱讀后能看懂并遵醫囑正確使用。看懂并遵醫囑正確使用。特點：條理清楚、醒目特點：條理清楚、醒目在產品說明書中，可以配以插圖或表格，使抽象在產品說明書中，可以配以插圖或表格，使抽象說明變得具體直觀，幫助消費者準確、快速而又說明變得具體直觀，幫助消費者準確、快速而又輕松地理解所要說明的內容。插圖包括彩色、黑輕松地理解所要說明的內容。

8、插圖包括彩色、黑白照片，圖畫和示意圖等。白照片，圖畫和示意圖等。 產品說明書可配以必要的插圖和表格產品說明書可配以必要的插圖和表格直觀直觀形象形象說明書的特點1.1.科學性：說明書必學突出科學性，概念明確，內容實事求科學性：說明書必學突出科學性，概念明確，內容實事求是是2.2.說明性：說明書以說明為主要表達方式，一般較少運用抒說明性：說明書以說明為主要表達方式，一般較少運用抒情和議論。情和議論。3.3.簡明性：說明書大多是作為某一事物的附件而出現的，所簡明性：說明書大多是作為某一事物的附件而出現的，所以應該篇幅短小、表述簡明。以應該篇幅短小、表述簡明。4.4.條理性：主要指產品說明書務必注意結

9、構層次的條理性。條理性：主要指產品說明書務必注意結構層次的條理性。知識性和實用性知識性和實用性說明書的重要性說明書的重要性 由于產品技術信息的缺乏導致用戶利由于產品技術信息的缺乏導致用戶利益的損失，而設計者通常不可能與用戶直益的損失，而設計者通常不可能與用戶直接交流，只有通過產品的生產者為用戶提接交流，只有通過產品的生產者為用戶提供產品的使用說明產品說明書或用戶供產品的使用說明產品說明書或用戶手冊手冊。產品說明書的重要之處就是產品說明書的重要之處就是直接面對用戶直接面對用戶二、條款式說明書的格式二、條款式說明書的格式1.1.標題標題 標題有兩種寫法，標題有兩種寫法，一種是只有商品名稱一種是只有

10、商品名稱，例，例如如“瓜霜退熱靈膠囊瓜霜退熱靈膠囊”。還有一種是商品名稱還有一種是商品名稱加上品種加上品種，例如，例如“飛利浦電吹風的說明飛利浦電吹風的說明”。 標題要單獨成行，居中，字體稍大。標題要單獨成行，居中，字體稍大。2.2.正文正文 正文是說明書的主體部分，具體說明相關事項，正文是說明書的主體部分，具體說明相關事項，多分條寫明。多分條寫明。一般包括構成、特點、作用等。一般包括構成、特點、作用等。 產品說明書主要包括：產品說明書主要包括：產品概況、產品的性能產品概況、產品的性能和特點、產品的使用方法、產品的保養與維護等。和特點、產品的使用方法、產品的保養與維護等。 如果是食物藥品，則還

11、要如果是食物藥品，則還要詳細標明原料、成分、詳細標明原料、成分、生產批準號、保質期、存儲方法、生產日期等生產批準號、保質期、存儲方法、生產日期等。3.3.落款落款 落款要寫明生產廠家、廠址、郵編、電話、網落款要寫明生產廠家、廠址、郵編、電話、網址等。址等。二、產品說明書的寫作 標題 正文落款 1、產品說明書的、產品說明書的 一般結構一般結構 標題：標題： 置于文首或封面。完整的標題由產品的商標、型號、貨名以及“說明書”或“使用說明書”構成。簡潔、鮮明、醒目簡潔、鮮明、醒目正文：正文： 說明書的主體，包括說明書的主體，包括產品構造、性能、適用范圍、產品構造、性能、適用范圍、技術參數、安裝、適用方

12、法、技術參數、安裝、適用方法、注意事項等。注意事項等。選擇主體內容選擇主體內容 標記：標記： 標記包括產品商標、廠標記包括產品商標、廠家名稱、地址、電話、郵編家名稱、地址、電話、郵編等。產品標記置于文末或封等。產品標記置于文末或封面的標題之下。面的標題之下。內容清楚明白內容清楚明白二、產品說明書的寫作 標題 正文 標記 1、產品說明書的、產品說明書的 一般結構一般結構雙溫自動引水機說明書雙溫自動引水機說明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號規格型號規格 使用說明使用說明 使用注意事項使用注意事項 生產企業生產企業設計說明設計說明使用說明使用說明注意事項注意事項聯系方式聯系方式產品說

13、明書的正文組成產品說明書的正文組成實例分析實例分析（1）設計說明）設計說明（2）使用說明）使用說明（3）注意事項）注意事項（4）聯系方式）聯系方式一、產品說明書的正文組成一、產品說明書的正文組成雙溫自動引水機說明書雙溫自動引水機說明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號規格型號規格 使用說明使用說明 使用注意事項使用注意事項 生產企業生產企業設計說明設計說明主要包括產品的性能主要包括產品的性能特征和技術參數。特征和技術參數。雙溫自動引水機說明書雙溫自動引水機說明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號規格型號規格 使用說明使用說明 使用注意事項使用注意事項 生產企業生產企業使

14、用說明使用說明 主要介紹產品具體主要介紹產品具體正確的操作使用方法。正確的操作使用方法。雙溫自動引水機說明書雙溫自動引水機說明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號規格型號規格 使用說明使用說明 使用注意事項使用注意事項 生產企業生產企業注意事項注意事項 主要介紹在使用主要介紹在使用該產品時要著重注意該產品時要著重注意的地方，或者可能出的地方，或者可能出現的負面作用。還應現的負面作用。還應包括出現意外時的應包括出現意外時的應急維修辦法。急維修辦法。雙溫自動引水機說明書雙溫自動引水機說明書 致顧客：致顧客： 各部件名稱各部件名稱 型號規格型號規格 使用說明使用說明 使用注意事項使用注意

15、事項 生產企業生產企業聯系方式聯系方式主要包括生主要包括生產單位名稱、產單位名稱、地址、郵編、電地址、郵編、電話、傳真以及網址等話、傳真以及網址等利樂牌利樂飲料說明書利樂牌利樂飲料說明書【主要成分】【主要成分】 每每100ml含：總黃酮含：總黃酮 20mg總皂甙總皂甙 19mg【主要原料】【主要原料】 純化水、枸杞子、桑椹、黃芪、木糖醇、檸檬酸、山梨酸鉀、桂花香精純化水、枸杞子、桑椹、黃芪、木糖醇、檸檬酸、山梨酸鉀、桂花香精【包裝規格】【包裝規格】 100ml瓶瓶200ml瓶瓶500ml瓶瓶【用法用量】【用法用量】 【適宜人群】【適宜人群】 血糖偏高者免疫力低下者血糖偏高者免疫力低下者【不適宜

16、人群】【不適宜人群】 少年兒童孕婦少年兒童孕婦【貯藏方法】【貯藏方法】 【保質期】【保質期】24個月個月【生產企業、廠址及電話】【生產企業、廠址及電話】跟蹤練習：下面說明書的各項分別屬于哪個部分跟蹤練習：下面說明書的各項分別屬于哪個部分1、設計說明、設計說明2、使用說明、使用說明3、注意事項、注意事項4、聯系方式、聯系方式說明書 【藥品名稱】【藥品名稱】 通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊通用名稱：瓜霜退熱靈膠囊 漢語拼音：漢語拼音：Guashuang Tuireling JiaonangGuashuang Tuireling Jiaonang 【成分】西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、【成分】

17、西瓜霜、寒水石、石膏、玄參、水牛角濃縮粉、羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等羚羊角、升麻、麝香、冰片、朱砂、沉香、甘草等1414味。味。 【形狀】本品為膠囊劑，內容物為灰色的粉末，氣芳香，【形狀】本品為膠囊劑，內容物為灰色的粉末，氣芳香，味咸涼。味咸涼。 【主治功能】清熱解毒、開竅鎮靜。用于熱病高燒、驚【主治功能】清熱解毒、開竅鎮靜。用于熱病高燒、驚厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。厥抽搐、咽喉腫痛等癥狀。 【規格】每袋裝【規格】每袋裝1.8g1.8g 【用法用量】口服，一次一歲以內【用法用量】口服，一次一歲以內0.15g0.3g0.15g0.3g，一只三，一只三歲歲0.3g0.6g0.3g0

18、.6g，三至六歲，三至六歲0.6g0.75g0.6g0.75g，六至九歲，六至九歲0.75g0.9g0.75g0.9g，九歲以上九歲以上0.9g1.2g0.9g1.2g，成人，成人1.2g1.8g1.2g1.8g；一日；一日3434次。次。 【禁忌】孕婦忌服。【禁忌】孕婦忌服。 【注意事項】本品不宜久服。【注意事項】本品不宜久服。 【是否處方】非處方。【是否處方】非處方。 【有【有 效效 期】期】2 2年，生產日期見外包裝。年，生產日期見外包裝。 【貯藏】遮光，密封保存。【貯藏】遮光，密封保存。 【批準文號】（略）【批準文號】（略） 【生產企業】（略）【生產企業】（略）格式范例格式范例 XXX

19、X XXXX說明書說明書 產品名稱：產品名稱： 產品型號：產品型號：- - 產品結構：（由哪幾個部分組成）產品結構：（由哪幾個部分組成） 產品功能：（主要用于干什么）產品功能：（主要用于干什么） 產品保質期：（一年或兩年）產品保質期：（一年或兩年） 注意事項：（列出三到四條注意事項）注意事項：（列出三到四條注意事項） 售后服務：（保修、維修售后服務：（保修、維修) ) 服務網點：服務網點： 服務電話：服務電話： 生產廠家（地址）： 生產日期：2012年1月14日 電熱壺使用說明書電熱壺使用說明書 產品名稱：產品名稱：XXXXXX牌電熱壺牌電熱壺 產品型號：產品型號：SH125SH12523N2

20、3N 產品結構：電源底座、盛水容器。產品結構：電源底座、盛水容器。 產品功能：燒水、煮茶、煮咖啡。產品功能：燒水、煮茶、煮咖啡。 產品保修期：一年。產品保修期：一年。 注意事項：注意事項：1 1、電源為、電源為220V-50HZ220V-50HZ 2 2、用完立即拔出插頭，以免火災發生。、用完立即拔出插頭，以免火災發生。 3 3、遠離水源，切勿在浴室等潮濕地方使用。、遠離水源，切勿在浴室等潮濕地方使用。 4 4、如果發現電源線損壞，必須及時更換。、如果發現電源線損壞，必須及時更換。 5 5、切勿讓小孩使用該電器。、切勿讓小孩使用該電器。 售后服務：服務網點：售后服務：服務網點：XXXXXXXX

21、XXXXXXXXXX 服務電話：服務電話：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 生產廠家：生產廠家：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 生產日期：生產日期：20122012年年8 8月月三、說明書的寫作要求三、說明書的寫作要求1.1.寫說明書要講究科學性和實用性寫說明書要講究科學性和實用性 說明書的內容要符合實際情況，不能出現知識說明書的內容要符合實際情況，不能出現知識性的錯誤。比如介紹商品時，要把用料、成分、性性的錯誤。比如介紹商品時，要把用料、成分、性能和技術數據等準確地告訴使用者，對于使用方法、能和技術數據等準確地告訴使用者，對于使用方法、維護保養要求、安全注意事項等更

22、應該交代清楚，維護保養要求、安全注意事項等更應該交代清楚，以保證使用者能安全、有效、正常地使用。以保證使用者能安全、有效、正常地使用。2.2.說明書要全面地說明事物說明書要全面地說明事物 不僅介紹其優點，同時還要清楚地說明應注意不僅介紹其優點，同時還要清楚地說明應注意的事項和可能產生的問題。的事項和可能產生的問題。3.3.寫說明書要注意突出重點，合理安排順序寫說明書要注意突出重點，合理安排順序 重點要介紹讀者最希望知道、最希望了解重點要介紹讀者最希望知道、最希望了解的內容，根據不同的說明書內容，來用恰當的、的內容，根據不同的說明書內容，來用恰當的、便于讀者理解的說明順序。例如對產品的介紹，便于

23、讀者理解的說明順序。例如對產品的介紹，則可按產品名稱、功能、作用、使用方法、保則可按產品名稱、功能、作用、使用方法、保養、禁忌等順序說明。養、禁忌等順序說明。4.4.說明書的言語要簡明、通俗、易懂說明書的言語要簡明、通俗、易懂 應該讓具有普通文化水平的消費者能看明應該讓具有普通文化水平的消費者能看明白。要盡量避免使用一般人看不懂的專業術語白。要盡量避免使用一般人看不懂的專業術語撰寫說明書應遵循的原則 （1 1）實事求是）實事求是 （2 2）表達準確）表達準確 （3 3）通俗易懂）通俗易懂產品說明書寫作六句“話”1 1、不能說空話：、不能說空話：不能泛泛而談，要針對產品的設計特點不能泛泛而談，要

24、針對產品的設計特點進行介紹。進行介紹。2 2、不說過時話：、不說過時話：隨著產品的不斷改進和更新換代，說明隨著產品的不斷改進和更新換代，說明書也應隨之修改和補充。書也應隨之修改和補充。3 3、說好中國話：、說好中國話：對一些進口商品必須有準確、完備的中對一些進口商品必須有準確、完備的中文說明，除了介紹產品的原產地、名稱和規格外，還要介文說明，除了介紹產品的原產地、名稱和規格外，還要介紹其功能、使用方法、注意事項、禁忌等關鍵內容，尤其紹其功能、使用方法、注意事項、禁忌等關鍵內容，尤其對警示性內容更不可掉以輕心。對警示性內容更不可掉以輕心。4 4、不說含糊話、不說含糊話5 5、說清楚提醒話、說清楚

25、提醒話6 6、說好關鍵話、說好關鍵話說明書寫作中應注意的問題 1.內容針對性不強，不能切中要害2.條理比較混亂，不能使人一目了然3.用詞不當，晦澀難懂4.格式不完整，造成閱讀困難閱讀以下說明書的要點，你認為有什么問題u吹風機：吹風機：“睡眠時請勿使用。睡眠時請勿使用。”u香皂：香皂：“如一般香皂使用。如一般香皂使用。”u冷凍食品：冷凍食品：“建議先解凍。建議先解凍。”u點心（印在盒子底部）：點心（印在盒子底部）：“請勿倒置。請勿倒置。”u兒童咳嗽藥（兒童咳嗽藥（24歲兒童專用）：歲兒童專用）：“服用后請勿開車。服用后請勿開車。”u某圣誕節燈泡：某圣誕節燈泡：“限室內或室外使用。限室內或室外使用

26、。”u罐裝花生：罐裝花生：“警告警告內含花生。內含花生。”u某航空公司的堅果點心包裝上（飛機上常會發的某航空公司的堅果點心包裝上（飛機上常會發的 點心，點心，內含花生、豆子、榛果等堅果）：內含花生、豆子、榛果等堅果）：“打開包裝，吃堅果。打開包裝，吃堅果。”【批準文號】【批準文號】 國藥準字國藥準字G20041359【產品名稱】【產品名稱】 萬通膠囊萬通膠囊 【生產企業】【生產企業】 XXXXXX【功能】破譯并修復有缺陷的基因。有效治療糖尿病、心臟病、【功能】破譯并修復有缺陷的基因。有效治療糖尿病、心臟病、乙肝、痛風等所有疾病；長期服用可返老還童。乙肝、痛風等所有疾病；長期服用可返老還童。 【

27、主要成分】【主要成分】XXXXXX【適宜人群】【適宜人群】 所有病人所有病人【不適宜人群】【不適宜人群】 至今沒有至今沒有【包裝規格】【包裝規格】100粒瓶粒瓶200粒瓶粒瓶500粒瓶粒瓶【用法用量】【用法用量】【保質期】【保質期】24個月個月【貯藏方法】【貯藏方法】【生產企業及電話】【生產企業及電話】 夸大療效，違背事實夸大療效，違背事實【批準文號】【批準文號】 國藥準字國藥準字G20081759 【產品名稱】【產品名稱】 感冒顆粒感冒顆粒 【主要成分】【主要成分】XXXXXX【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛發熱。【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛發熱。【用法用量】【用法用量】 6克克 3次次

28、【禁忌】【禁忌】 孕婦孕婦【有效期】一年【有效期】一年【貯藏方法】【貯藏方法】 置陰涼干燥處置陰涼干燥處【注意事項】不易與丙磺酮類藥品同時服用【注意事項】不易與丙磺酮類藥品同時服用【生產企業】【生產企業】 XXXXXX表達不準確，有歧意表達不準確，有歧意使用繁體字、外文，難讀懂使用繁體字、外文，難讀懂【批準文號】【批準文號】 國藥準字國藥準字G20081759 【產品名稱】【產品名稱】 感冒顆粒感冒顆粒 【主要成分】【主要成分】XXXXXX【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛發熱。【主治】傷風感冒、鼻流清涕，頭痛發熱。【用法用量】【用法用量】 6g one time, four time one

29、day 【禁忌】【禁忌】 孕婦孕婦【有效期】【有效期】 one year【貯藏方法】【貯藏方法】 置陰涼干燥處置陰涼干燥處【注意事項】不易與丙磺酮類藥品同時服用【注意事項】不易與丙磺酮類藥品同時服用【生產企業】【生產企業】 XXXXXX跟蹤練習：下面的說明書違背了什么原則跟蹤練習：下面的說明書違背了什么原則違背了實事求是的原則違背了實事求是的原則 某村村民買了一種名為某村村民買了一種名為“保靈果保靈果2 2號號”的農的農藥。農藥說明書上清楚標著藥。農藥說明書上清楚標著“連續使用連續使用2 2次，間次，間隔期為隔期為2020天天”。他看后，當天便對果園的柿樹連。他看后，當天便對果園的柿樹連續噴灑

30、了續噴灑了2 2次農藥，準備次農藥，準備2020天后再噴灑天后再噴灑2 2次。七八次。七八天后，他家天后，他家200200多棵柿樹的葉子、果實全部掉落！多棵柿樹的葉子、果實全部掉落！咨詢過農業專家后，他才知道，他噴灑農藥用量咨詢過農業專家后，他才知道，他噴灑農藥用量多了多了1 1倍，這種農藥正確的使用方法為倍，這種農藥正確的使用方法為“連續使連續使用用2 2次，每次間隔期為次，每次間隔期為2020天天”！違背了表達準確的原則違背了表達準確的原則 19951995年年3 3月，北京某餐廳發生一起卡式爐爆炸月，北京某餐廳發生一起卡式爐爆炸事故。經調查，煤氣罐使用不當引發了此次事故。事故。經調查，煤

31、氣罐使用不當引發了此次事故。該煤氣罐的說明書提及該煤氣罐的說明書提及“Never refill gas into Never refill gas into empty canempty can”（空罐絕不能再次充氣），事主看不（空罐絕不能再次充氣），事主看不懂英文的意思，對燃氣罐進行了再次充氣，所充進懂英文的意思，對燃氣罐進行了再次充氣，所充進的非專用燃氣導致了燃氣罐的爆炸，在場的一位的非專用燃氣導致了燃氣罐的爆炸，在場的一位1717歲少女臉部被嚴重燒傷。歲少女臉部被嚴重燒傷。違背了通俗易懂的原則違背了通俗易懂的原則 品名：品名：蘇打餅干蘇打餅干_：小麥粉、食用植物油、表芽糖、食鹽、：小麥粉

32、、食用植物油、表芽糖、食鹽、 蔬松劑、雞蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。蔬松劑、雞蛋粉、醇母、全脂奶粉、食用香精。_：九個月：九個月生產日期：生產日期：20080417生產廠家：上海生產廠家：上海餅干食品有限公司餅干食品有限公司地址：中國上海市地址：中國上海市路路號號郵編：郵編：200033聯系電話：（聯系電話：（8625）3414(1)請將下邊的食品標簽補充完整。請將下邊的食品標簽補充完整。(2)這包食品最遲應在這包食品最遲應在_ 之前使用。之前使用。(3)如果該食品有質量問題，指出消費者維權的兩種辦法如果該食品有質量問題，指出消費者維權的兩種辦法1_ 2_配料或原料配料或原料保質期保質期2

33、0090117向銷售商或生產廠家反映情況向銷售商或生產廠家反映情況向消費者協會投訴向消費者協會投訴【例文【例文1 1】 XX XX牌電磁爐牌電磁爐 本廠生產的電磁爐，是根據我國國情、烹調習慣、消費者的特點和消費水本廠生產的電磁爐，是根據我國國情、烹調習慣、消費者的特點和消費水平，在吸收國內外的各種電磁爐優點的基礎上，精心設計研制的。它具有一下平，在吸收國內外的各種電磁爐優點的基礎上，精心設計研制的。它具有一下特點：特點：1.1.經濟省電：熱效率高于電爐、煤氣、液化氣，可達百分之經濟省電：熱效率高于電爐、煤氣、液化氣，可達百分之8080以上，烹調時炊以上，烹調時炊具端離爐面，即自動停止加熱，省事

34、省力省開支。具端離爐面，即自動停止加熱，省事省力省開支。2.2.安全衛士：無火、無煙、無塵、無氣味、又無中毒、起火、灼傷的危險，可防安全衛士：無火、無煙、無塵、無氣味、又無中毒、起火、灼傷的危險，可防止老人、兒童的意外事故。止老人、兒童的意外事故。3.3.功能齊全：急電飯煲、電熱壺、電炒鍋的功能于一身；燒飯蒸饃、炒菜燉肉、功能齊全：急電飯煲、電熱壺、電炒鍋的功能于一身；燒飯蒸饃、炒菜燉肉、煮炸、保溫樣樣都行。煮炸、保溫樣樣都行。4.4.使用方便：操作簡單、一學就會。既易移動使用，又易清潔保養，溫度可隨意使用方便：操作簡單、一學就會。既易移動使用，又易清潔保養，溫度可隨意調節控制。調節控制。使用

35、方法：使用方法：1.1.把功率調節開關向左移至把功率調節開關向左移至“關關”的位置，然后再插上電源插頭。的位置，然后再插上電源插頭。2.2.將鍋方準在爐面中央。將鍋方準在爐面中央。3.3.將功率調節開關向右緩慢移至需要位置，負載指示燈（綠色）和加熱指示燈將功率調節開關向右緩慢移至需要位置，負載指示燈（綠色）和加熱指示燈（紅色）即顯示負載和加熱情況。（紅色）即顯示負載和加熱情況。4.4.需要保溫時將功率調節鈕至保溫指示燈（黃色）亮，機器自動進入保溫（需要保溫時將功率調節鈕至保溫指示燈（黃色）亮，機器自動進入保溫（8585度）狀態。度）狀態。5.5.不得來回急速移動功率調節開關，以免造成損失。不得

36、來回急速移動功率調節開關，以免造成損失。6.6.用完，功率調節開關向左移至用完，功率調節開關向左移至“關關”的位置，然后切斷電源。的位置，然后切斷電源。使用注意事項：使用注意事項：1.1.放置位置應離開墻壁或其他物體放置位置應離開墻壁或其他物體1010厘米以上，以保證進、排風口暢通。厘米以上，以保證進、排風口暢通。2.2.應單獨使用應單獨使用5A5A以上的插座，不要與其他電器共用一個插座。以上的插座，不要與其他電器共用一個插座。3.3.不要將手表，磁帶等物體放在爐面上，以免受磁場影響受損壞。不要將手表，磁帶等物體放在爐面上，以免受磁場影響受損壞。4.4.不要直接加熱密封的罐頭之類的食品，以防加

37、熱后炸裂。不要直接加熱密封的罐頭之類的食品，以防加熱后炸裂。5.5.不要用金屬物品插進、排風口拔弄，以防觸電和損壞電磁爐。不要用金屬物品插進、排風口拔弄，以防觸電和損壞電磁爐。6.6.停止使用或清潔擦拭前應切斷電源。對準擦的污垢，可用中性洗滌劑或肥皂水停止使用或清潔擦拭前應切斷電源。對準擦的污垢，可用中性洗滌劑或肥皂水沾濕后擦拭，然后用干布擦干，不能用水直接清洗，以免水進入爐體內出現故沾濕后擦拭，然后用干布擦干，不能用水直接清洗，以免水進入爐體內出現故障。障。7.7.發現故障后應切斷電源，送維修站檢查修理，不要自行拆開。發現故障后應切斷電源，送維修站檢查修理，不要自行拆開。產品保修：產品保修：

38、1.1.本產品在一年內發生自然故障（不含人為故障），憑保修單、到本廠指定地本產品在一年內發生自然故障（不含人為故障），憑保修單、到本廠指定地點免費維修。點免費維修。2.2.請用戶認真填寫保修單，并妥善保管。請用戶認真填寫保修單，并妥善保管。本廠的宗旨：三杰本廠的宗旨：三杰杰出的設計杰出的設計杰出的產品杰出的產品杰出的服務杰出的服務 愿您的廚房像客廳一樣精美！愿您的廚房像客廳一樣精美！ XXXX市第五電子儀器廠市第五電子儀器廠 XXXX電器開關廠電器開關廠 聯合生產聯合生產 電話：電話：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 廠址：廠址：XXXX市市 XX XX街街 XX XX號號 青春，

39、將逝未逝青春，將逝未逝 簡析：簡析： 這篇商品說明書用商品名稱做直接標題。正文部分用分這篇商品說明書用商品名稱做直接標題。正文部分用分條列項的方式詳細介紹商品的特點、使用方法、維修保養等條列項的方式詳細介紹商品的特點、使用方法、維修保養等內容。正文的最后做出信譽方面的承諾以增強消費者的信任內容。正文的最后做出信譽方面的承諾以增強消費者的信任感和留下深刻的印象。落款部分給消費者提供有關購買的信感和留下深刻的印象。落款部分給消費者提供有關購買的信息，內容詳盡、無遺漏。息，內容詳盡、無遺漏。 說明書與商品廣告的三大不同點：一是寫作目的不同，說明書與商品廣告的三大不同點：一是寫作目的不同，商品說明書重在說明商品知識，而商品廣告重在推銷商品；商品說明書重在說明商品知識，而商品廣告