1、工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)（ 1）規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達(dá)的各項工作任務(wù)。（ 2）管理好、 使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班（技術(shù)員）的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏” （不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好）。、（ 3）領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。（ 4）做好日常工作安排，做到維修迅

2、速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。（ 5）做好本班設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。 并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計劃實(shí)施。（ 6）做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案，每月定期交主管審閱。（ 7）做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報主管匯總。工程部副主管崗位職責(zé)（ 1）對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)好部門主管的助手，協(xié)助主管搞好部門管理工作和協(xié)調(diào)工作。（ 2）認(rèn)真執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。（ 3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)， 全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程， 提高工作效率、 質(zhì)量。（ 4）認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。（

3、 5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負(fù)對新來員工及在職員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)。（ 6）關(guān)心員工、 愛護(hù)員工， 學(xué)會做員工思想工作， 要全面地了解員工思想并及時向管理處經(jīng)理匯報，了解員工的學(xué)習(xí)、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。（ 7）勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處經(jīng)理及主管匯報，聽取指示。&（ 8）搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部各班以及與其他部門之間的聯(lián)系。工程部主管崗位職責(zé)（ 1）對管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)， 確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是主管的首要任務(wù)， 主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理。檢查下屬崗位紀(jì)律及

4、精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施。審閱運(yùn)行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常， 分析原因， 及時杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。（ 2）設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修， 發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理， 做好技術(shù)把關(guān)工作， 保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水） 、“五良好” （使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。（ 3）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案， 并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施， 使本系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力圖節(jié)省能耗。（ 4）

5、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、 備件計劃， 定期報送管理處經(jīng)理審定， 并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實(shí)施， 制定工作標(biāo)準(zhǔn)， 督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。（ 5）切實(shí)執(zhí)行管理處經(jīng)理指令， 認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制， 督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈” （設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水） 。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。（ 6）針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。（ 7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作

6、，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。（ 8）掌握科技發(fā)展動態(tài)， 認(rèn)真推廣新技術(shù)， 改造不合理的設(shè)備， 完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質(zhì)量。（ 9）負(fù)責(zé)裝修管理中有關(guān)規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、 美觀及符合消防要求。巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)1. 著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；2. 儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；3. 器械佩帶、物品配備齊全、整齊；4.白天巡邏園區(qū)不少于6 次，樓內(nèi)不少于8 次；

7、夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6 次；5. 認(rèn)真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時處置并詳細(xì)記錄后上報；6. 巡邏過程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時上報；7. 對重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測跟蹤和記錄工作；8. 巡邏過程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；9. 與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時匯報相關(guān)情況；10.接客戶電話報案后，5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；遇見住戶本人報案，3 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；11. 熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；12. 熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；

8、13. 園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視且形象感要好；14. 遇緊急情況發(fā)生時，按緊急事件處理程序辦；15. 下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；16.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S 型巡視。工程部經(jīng)理、部分主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱：項目工程部經(jīng)理直接上級：行政上級項目專業(yè)上級公司工程部經(jīng)理直接下級：工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員直接責(zé)任：1、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)小區(qū)有關(guān)工程各項工作的具體實(shí)施；2、熟悉和遵守國家有關(guān)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程；3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處各部門的工作，積極配合管理處其他

9、部門處理好客戶的各種投訴事件。4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司工程部下達(dá)的各項任務(wù)，并監(jiān)督工作進(jìn)行的全過程。 定期匯報工程進(jìn)展情況，完工后上報項目經(jīng)理和公司工程部；5、積極配合國家有關(guān)部門對小區(qū)特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作；6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理；7、負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理提出公司管理方面的合理化建議；8、負(fù)責(zé)每月定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排。1 月10 日和 7 月 10 日前向項目經(jīng)理提交工程部工作總結(jié)；9、 負(fù)責(zé)組織人員配合公司工程部對小區(qū)內(nèi)物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進(jìn)行，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。10、負(fù)責(zé)

10、向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設(shè)備、設(shè)施大、中工程施工報告，并進(jìn)行各方面的解釋；11、負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定；12、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；13、負(fù)責(zé)工程保修、特殊設(shè)備的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程；14、負(fù)責(zé)小區(qū)已接管工程保修工作的進(jìn)行和工程尾款的結(jié)算認(rèn)定；15、負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況，對違規(guī)操作進(jìn)行及時處理；16、負(fù)責(zé)定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進(jìn)行總結(jié)，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法；17、負(fù)責(zé)組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作

11、，負(fù)責(zé)住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作；18、負(fù)責(zé)組織實(shí)施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設(shè)備、 設(shè)施及系統(tǒng)可靠性試運(yùn)行；19、 負(fù)責(zé)制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進(jìn)行預(yù)見并采取必要的措施進(jìn)行處理；崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：維修領(lǐng)班本職工作：1對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；2熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。5負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和

12、標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務(wù)，并按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；6負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作；7負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；8負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1 月 5 日和7 月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；9負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作；10負(fù)責(zé)完

13、成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；11負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；12 負(fù)責(zé)每月 15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；13負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；14在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作；15負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高；16積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；17負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；18積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、

14、其他部門的工作。崗位名稱：直接上級：直接下級 :運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管工程部經(jīng)理設(shè)備維護(hù)領(lǐng)班、空調(diào)直燃機(jī)運(yùn)行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班本職工作：1對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；2熟悉和遵守有關(guān)給排水及暖通專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范， 熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修的有關(guān)專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)；3負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機(jī)房、PI 底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設(shè)備的正常運(yùn)行，及其設(shè)備、設(shè)施的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)小區(qū)的用水安全，保證達(dá)到國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)；5負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交

15、管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；6負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和 7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7 負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、 直燃機(jī)房、 熱水鍋爐所屬的主要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查；8負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；9負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10 負(fù)責(zé)每月 15 日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；11 負(fù)責(zé)

16、編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳，繪制供熱水、 給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖；12負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費(fèi)工作；14負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)；15積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；16每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費(fèi)組和給水辦公室。負(fù)責(zé)向給水辦公室按照上報水量交納水費(fèi)和按照財務(wù)科目進(jìn)行水量和費(fèi)用分?jǐn)偅?7積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。崗位名稱：直接上級：直接下級 :電氣主管工程部經(jīng)理強(qiáng)、弱電維修領(lǐng)班和高壓

17、變電所運(yùn)行領(lǐng)班本職工作：1對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；2熟悉和遵守國家有關(guān)電氣設(shè)備管理、運(yùn)行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4 負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法；5負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；6負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年

18、1月5日和7 月 5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7 負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的包括高壓變電所、低壓配電室、 衛(wèi)星機(jī)房、 中控室中的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查；8負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；9負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10 負(fù)責(zé)每月 15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；11負(fù)責(zé)編制所轄區(qū)內(nèi)每臺電氣設(shè)備臺帳，繪制小區(qū)電氣系統(tǒng)圖；12負(fù)責(zé)制定電氣設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用電的現(xiàn)場安全管理、計量和收費(fèi)工作；14負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、 考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理管理

19、和指導(dǎo)；15積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；16每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總并上報收費(fèi)組和供電局收費(fèi)站。負(fù)責(zé)向供電局按照上報電量交納電費(fèi)和按照財務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)偅?7積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。崗位名稱：強(qiáng)電領(lǐng)班直接上級：電氣主管直接下級：強(qiáng)電電工直接責(zé)任：1、對電氣主管負(fù)責(zé)，按期并完成主管交辦的各項任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/ 外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關(guān)的更換工作。各種開關(guān)箱、計量表箱的維修、巡檢工作。每年 9 月底和春節(jié)前

20、對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)強(qiáng)電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15 分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；5、在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負(fù)責(zé)在對項目所有辦公動力設(shè)備、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作；6、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。負(fù)責(zé)安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作；7、在主管

21、的安排下負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管；9、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下領(lǐng)導(dǎo)本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；10、負(fù)責(zé)在運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實(shí)施、記錄工作；11、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；12、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各

22、種搶險工作；13、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。14、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；15、負(fù)責(zé)每月 15 日前向工程部文員提交電氣設(shè)備/ 設(shè)施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；16、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；17、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理、考核，并在每月20 前向工程部文員上交本組員工每月考勤；18、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；19、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；20、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季

23、防汛工作的實(shí)施；21、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；22、   積極配合部門內(nèi)其他組的工作。崗位名稱：弱電領(lǐng)班直接上級：電氣主管直接下級：弱電電工直接責(zé)任：1、對電氣主管負(fù)責(zé)，按期并完成主管交辦的各項任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，三表遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)、 小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修 / 維護(hù)工作的具體實(shí)施，并對檢查的結(jié)果匯總上報主管，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進(jìn)行業(yè)主

24、家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15 分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；5、負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)星電視機(jī)房的值班管理，并協(xié)助國家有關(guān)部門對機(jī)房設(shè)備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作；6、負(fù)責(zé)在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管驗收、外委驗收的現(xiàn)場實(shí)施、記錄工作；7、負(fù)責(zé)小區(qū)弱電設(shè)備設(shè)施保修工作的監(jiān)督管理工作；8、負(fù)責(zé)在電氣主管的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作，并做好運(yùn)行記錄；9、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、 改造方案， 并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改

25、造、更新經(jīng)驗總結(jié)；10、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；11、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作；12、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；13、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；14、負(fù)責(zé)每月 15 日前向工程部文員提交弱電設(shè)備/ 設(shè)施維修所需工具、入戶維修材料采購計劃和配合填寫材料采購計劃表；15、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；16、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理、考核，并在每月20 前

26、向工程部文員上交本組員工每月考勤；17、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；18、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；19、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實(shí)施；20、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；21、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。崗位名稱：直接上級：直接下級：設(shè)備領(lǐng)班運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管水廠運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)員工直接責(zé)任：1、對運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管負(fù)責(zé)，并完成運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管交辦的各項任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度；3、在主管的安排下負(fù)責(zé)小區(qū)樓內(nèi)各種動力設(shè)備設(shè)施（包括供水、供電、排污、消防）及其電氣控制箱 /

27、 柜維護(hù)、檢修工作的安排和具體實(shí)施；4、在主管的安排下負(fù)責(zé)小區(qū)水廠值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設(shè)備間清潔衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施日常巡檢的監(jiān)督與實(shí)施；5、負(fù)責(zé)按照部門的工作計劃在主管的安排下負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本組員工對小區(qū)內(nèi)雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng) / 道的疏通和清理；6、負(fù)責(zé)在主管的安排下對P1 底商空調(diào)、消防和給排水設(shè)備設(shè)施，水廠供水及消毒凈化設(shè)備設(shè)施、深水井、熱水鍋爐及交換設(shè)備設(shè)施進(jìn)行大、中修及更新改造計劃的具體實(shí)施；7、負(fù)責(zé)監(jiān)督本組員工設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管；8、負(fù)責(zé)在主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目、外委項目的接管及驗收的現(xiàn)場實(shí)施、記錄工作；9

28、、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、 改造方案， 并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；10、負(fù)責(zé)每周一次對管轄所設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作；11、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢 / 值班記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作；12、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；13、負(fù)責(zé)每月 15 日前向工程部文員提交設(shè)備/ 設(shè)施維修所需工具、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；14、負(fù)責(zé)配合主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；15、負(fù)

29、責(zé)本組員工的日常管理、考核，并在每月20 前向工程部文員上交本組員工每月考勤；16、負(fù)責(zé)每月高層設(shè)備/ 照明、配套設(shè)施辦公用電的抄錄。積極推廣新技術(shù)， 努力降低能耗，節(jié)約管理成本；17、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；18、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實(shí)施；19、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；20、積極配合部門內(nèi)其他組的工作；21、完成部門經(jīng)理和主管交辦的臨時性工作。強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱：強(qiáng)電領(lǐng)班直接上級：電氣主管直接下級：強(qiáng)電電工直接責(zé)任：1、對電氣主管負(fù)責(zé)，按期并完成主管交辦的各項任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其

30、他各項規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工對小區(qū)所有樓內(nèi)/ 外、車庫的正常照明燈具、消防安全出口燈及其各種控制開關(guān)的更換工作。各種開關(guān)箱、計量表箱的維修、巡檢工作。每年 9 月底和春節(jié)前對小區(qū)路燈檢修和燈罩的清潔工作，確保房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%；4、負(fù)責(zé)在公司調(diào)度中心的統(tǒng)一安排下按照報修流程和入戶維修制度進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)強(qiáng)電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作，自接單后15 分鐘到達(dá)維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達(dá)到90%，質(zhì)量合格率95%；5、在主管的安排下負(fù)責(zé)組織本組員工每年雨季前完成對小區(qū)所有防雷、避雷裝置的檢修和檢測并做好檢測記錄工作。負(fù)責(zé)在對項目所有辦公動力設(shè)備

31、、工程部電動工具的檢修和定期檢測工作；6、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。負(fù)責(zé)安排本組員工每周對住戶磁卡表檢查工作；7、在主管的安排下負(fù)責(zé)小區(qū)節(jié)日期間、各種集會、慶典、臨時施工等用電接、拆、巡檢及用電的抄錄工作；8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日檢查、月檢查工作，對檢查的結(jié)果匯總上報主管；9、負(fù)責(zé)在電氣主管的安排下領(lǐng)導(dǎo)本組員工對各種電力管網(wǎng)、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；10、負(fù)責(zé)在運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管的統(tǒng)一安排下對本項目新增項目接管及驗收的現(xiàn)場實(shí)施、記錄工作；11、負(fù)責(zé)協(xié)助主管向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，

32、并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實(shí)施項目整改。向主管提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；12、負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作；13、負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、巡檢記錄和本專業(yè)鑰匙管理工作。14、負(fù)責(zé)所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達(dá)標(biāo)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；15、負(fù)責(zé)每月15 日前向工程部文員提交電氣設(shè)備/ 設(shè)施維修所需工具、入戶維修、電動工具維修材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；16、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度；17、負(fù)責(zé)本組員工的日常管理、考核，并在每月

33、20 前向工程部文員上交本組員工每月考勤；18、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；19、負(fù)責(zé)向維修主管提出工程管理方面的合理化建議；20、負(fù)責(zé)在防汛負(fù)責(zé)人的指揮下領(lǐng)導(dǎo)本組員工進(jìn)行小區(qū)雨季防汛工作的實(shí)施；21、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；22、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。綜合維修主管崗位職責(zé)崗位名稱：綜合維修主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：維修領(lǐng)班本職工作：1對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；2熟悉和遵守國家有關(guān)房屋及樓內(nèi)公共設(shè)施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；3負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4負(fù)責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小

34、區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。5負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶維修項目和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務(wù)，并按維修回訪要求對住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)；6負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設(shè)施的管理、維修和維護(hù)工作；7負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；8負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和 7月 5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；9負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)所管轄的設(shè)備

35、、設(shè)施進(jìn)行檢查。 遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù)，并負(fù)責(zé)各種搶險工作；10負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；11負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；12負(fù)責(zé)每月15 日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；13負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；14在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)改建、擴(kuò)建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場安全管理工作；15負(fù)責(zé)維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高；16積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；1

36、7負(fù)責(zé)向經(jīng)理提出工程管理方面的合理化建議；18積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管崗位職責(zé)崗位名稱：運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下級 :設(shè)備維護(hù)領(lǐng)班、空調(diào)直燃機(jī)運(yùn)行領(lǐng)班和熱水鍋爐領(lǐng)班本職工作：1對工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù)；2熟悉和遵守有關(guān)給排水及暖通專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范， 熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修的有關(guān)專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)；3負(fù)責(zé)協(xié)助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；4負(fù)責(zé)小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機(jī)房、PI 底商空調(diào)系統(tǒng)、熱水鍋爐房中設(shè)備的正常運(yùn)行，及其設(shè)備、設(shè)施

37、的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)小區(qū)的用水安全，保證達(dá)到國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)；5負(fù)責(zé)向工程部經(jīng)理提交管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經(jīng)理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實(shí)施項目的整改全過程。向經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié)；6負(fù)責(zé)每月定期向工程部經(jīng)理匯報當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作，每年1月5日和 7月5日前向工程部經(jīng)理提交工作總結(jié)；7 負(fù)責(zé)每周一次對小區(qū)內(nèi)包括水泵房、三臺深水井、 直燃機(jī)房、 熱水鍋爐所屬的主要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查；8負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作；9負(fù)責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10

38、負(fù)責(zé)每月15 日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格；11負(fù)責(zé)編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳，繪制供熱水、 給排水、消防、制冷通風(fēng)系統(tǒng)圖；12負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表；13負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)施工用水的現(xiàn)場安全管理、計量和收費(fèi)工作；14負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)；15積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；16每月底負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費(fèi)組和給水辦公室。負(fù)責(zé)向給水辦公室按照上報水量交納水費(fèi)和按照財務(wù)科目進(jìn)行水量和費(fèi)用分?jǐn)偅?7積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)

39、、其他部門的工作。一、保安部經(jīng)理職責(zé)1在總經(jīng)理和當(dāng)?shù)毓膊块T的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司所管轄物業(yè)的安全。2負(fù)責(zé)制定各管理處安全、消防管理方案和措施，根據(jù)各管理處實(shí)際，編制各崗位分布和保安員配置。3負(fù)責(zé)檢查各管理處工作計劃執(zhí)行情況和安全制度落實(shí)情況。4組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)，處理重大消防事故。5負(fù)責(zé)檢查、推廣各管理處在治安保衛(wèi)工作中典型經(jīng)驗。6負(fù)責(zé)制定保安員培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施，提高并保持保安員綜合素質(zhì)。7定期對各管理處保安工作進(jìn)行考核，并提出整改措施。8完成總經(jīng)理交辦其它工作。二、管理處保安隊長職責(zé)1在保安部經(jīng)理和管理處主任的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處保安隊的

40、各項工作，確保所管物業(yè)的安全。2根據(jù)保安部制定的安全管理方案和措施，制定保安隊具體工作計劃，并組織實(shí)施。3指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進(jìn)行考核。4掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。5負(fù)責(zé)制定保安隊的各種培訓(xùn)計劃、組織實(shí)施并進(jìn)行考核，提高保安員綜合素質(zhì)。6負(fù)責(zé)對全體保安進(jìn)行考核，對不稱職者提出處理意見。7組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊員，并具體組織消防演練。8掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決工作中存在的問題。9完成上級交辦的其它工作。三、保安領(lǐng)班職責(zé)1在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安排本班各項具體工作。2督導(dǎo)檢查本班崗位保安員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級報告。3負(fù)責(zé)了解各項安全制度的

41、落實(shí)情況和隊員的思想狀況。4負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)一般違章行為和一般治安消防事故及時將重大安全事故報告保安隊長。5如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并作好交接班工作。6完成上級交辦的其它工作。四、保安員職責(zé)（一）門崗保安員職責(zé)1著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。2負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。3外來車輛和沒有購買或沒有租車位的車輛（包括汽車、摩托車、單車等車輛）進(jìn)入小區(qū)要發(fā)給臨時停車證（填寫進(jìn)入時間和車牌號碼），指定停車位置，離去時收回臨時停車證，較對車牌號碼，收費(fèi)后放行（

42、不滿一小時的不收費(fèi)）。4負(fù)責(zé)保管好停車費(fèi)發(fā)票，按時向隊長交納停車費(fèi)，由隊長上交到財務(wù)部。5嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。6對運(yùn)出小區(qū)的裝修材料和其他物品，要認(rèn)真檢查是否有放行條。禁止2.5 噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。7. 完成上級交辦的其它工作。（二）各責(zé)任崗保安員職責(zé)1負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。2負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通, 車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全

43、。3負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。4負(fù)責(zé)對進(jìn)入責(zé)任區(qū)的裝修工、搬運(yùn)工出入證的檢查，證件不齊一律不能放行，嚴(yán)格管理；5負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，施工人員沒有出入證不能上樓層；在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；裝修工人和無關(guān)人員晚上不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過夜；余坭、裝修垃圾要及時清走, 不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。6負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。7完成上級交辦的其他任務(wù)。（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)1監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之

44、百無誤操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析, 果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。3負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。5負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。6負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。7做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8完成上

45、級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。（四）巡邏崗保安員職責(zé)1負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。2負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。3監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向管理處主任匯報。4負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、電梯機(jī)房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題， 及時通知服務(wù)中心。5負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。6負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7完成上級交辦的其它工作。（五）停車場保安員職責(zé)1維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。2提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，

46、帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。3嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。4車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。5認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。6認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。7完成上級交辦的其它工作。（六）義務(wù)消防員職責(zé)1每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。2堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。3認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。5凡屬于各自

47、轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕撲現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。6發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。7作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。8協(xié)助有關(guān)部門查原因，查損失及作好安置等善后工作。第四章工作標(biāo)準(zhǔn)一、總要求管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，客戶對保安服務(wù)的滿意率達(dá)98 以上。1沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災(zāi)。2沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。3沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。4沒有員工在工作中重大傷亡。二、具體要求1保安

48、員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。2保安人員實(shí)行“三班二運(yùn)轉(zhuǎn)”24 小時值班制度，在任何情況下應(yīng)保持兩個門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊員當(dāng)值。3由保安部完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。4保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。6突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3 分鐘到達(dá)現(xiàn)場， 并通知隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。7消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時起用，落實(shí)各項消防安全管理制度。8消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。第五章第一條第二條第三條第四條第五條第六條紀(jì)律規(guī)定服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動。遵紀(jì)守法，文明辦事。嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。不準(zhǔn)擅自處理他人物品。不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索。第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報私仇，誣告陷害他人。第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。第十條堅守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽