1、物業管理中心崗位績效考核辦法第一章總則一、為了進一步強化內部管理，激勵職工的工作積極性，更好地為廣大師生員工提供物業服務， 根據物業管理服務協議各項條款的具體要求，特制定物業管理中心崗位績效考核辦法。二、考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實績、獎罰分明的原則。三、本考核辦法是物業管理中心兌現職工月崗位績效工資的主要依據。第二章考核工作組織領導及其職責一、中心黨政班子成員及辦公室主任組成物管中心崗位績效考核領導小組（以下簡稱考核領導小組），經理為考核領導小組組長。其職責為：1、制定、修訂和落實物管中心崗位績效考核辦法；2、研究審批各部門崗位績效考核實施細則；3、監督檢查各部門崗位績效考核實施細

2、則執行情況；4、審定各部門崗位績效考核結果。二、各部門主任、 副主任、班組長組成各部門崗位績效考核工作小組（以下簡稱考核工作小組），各部門主任為考核工作小組組長。其職責為：1、組織落實物管中心崗位績效考核辦法；2、制定、修訂和落實本部門崗位績效考核實施細則；3、負責本部門物業管理服務工作階段全面檢查與考核；4、負責本部門物業服務工作月終小結及綜合考評工作；5、確定本部門崗位績效考核結果。第三章考核辦法及程序1 、中心考核領導小組將確定質監人員對各部門的物業管理服務工作進行日常監督檢查和記錄。2、各部門必須確定一名主任或副主任作為部門兼職考核員負責本部門物業管理服務工作的日常檢查考核工作。3、月

3、終各部門實行例會制度，例會的主要內容包括：全面總結當月的工作完成情況；通報日常及階段檢查考核情況；對本部門職工進行綜合考評；確定本部門崗位績效考核結果。4、各部門考核要以本辦法為指導，以各部門崗位績效考核實施細則為主要內容； 考核結果確定后須向職工公布， 并報中心考核領導小組審核。5、嚴格按照考評結果發放當月崗位績效工資。第三章考核相關規定一、考核內容：職工月崗位績效考核將從職工的工作態度、工作能力、服務質量、考勤四個方面進行（詳見各部門崗位績效考核細則） 。二、副經理、主任、副主任及機關工作人員崗位績效考核：（一）工作態度1、不服從工作安排，執行決定不力，工作敷衍了事，造成工作失誤和不良影響

4、者，當月崗位績效考核直接降為三等；2、服務態度不好，無理與服務對象發生爭吵造成不良影響者，當月崗位績效考核直接降為三等；3、主任、分管副主任對本部門的違紀行為及工作中出現的問題隱瞞不報者，當月崗位績效考核直接降為三等。（二）工作能力1、因個人粗心，延誤工作或造成工作失誤，當月崗位績效考核直接降為二等；2、中心副經理、部門主任、副主任工作策劃不強，工作思路、程序混亂，致使責任內工作造成失誤，受到學校領導批評者，當月崗位績效考核直接降為二等。（三）服務質量1、因服務質量問題受到學校書面通報批評者，扣除所在部門主任、分管副主任當月崗位績效考核工資； 學校領導在大會通報批評者，所在部門主任、 分管副主

5、任當月崗位績效考核直接降為三等；學校領導口頭提出批評者， 所在部門主任、 分管副主任當月崗位績效考核直接降為二等；2、當月出現安全責任事故， 造成惡劣影響或經濟損失在1000 元以上者，所在部門主任、分管副主任當月崗位績效考核直接降為三等；造成一定影響或經濟損失在1000 元以內者，所在部門主任、分管副主任當月崗位績效考核直接降為二等；并根據情節輕重， 對相關責任人給予相應的經濟處罰。（四）考勤（執行中心考勤管理辦法）三、考核等次及崗位績效工資支撐系數：1、一等：崗位績效工資系數為1；2、二等：崗位績效工資支撐系數為0.9 ；3、三等：崗位績效工資支撐系數為0.8 ；4、崗位績效考核工資崗位績

6、效工資×崗位績效工資支撐系數。四、職工如有以下表現，可適當給予獎勵：1、學校通報表揚的獎勵200 元/ 次；2、中心通報表揚的獎勵100 元/ 次；2、用戶書面表揚的獎勵50 元/ 次；3、部門提出表揚的獎勵20 元/ 次；4、提出合理化建議并被中心采納的獎勵100 元/ 次；5、節約原材料在200 元以上按節約總費用的10予以獎勵；6、職工個人為中心聯系的創收任務按創收利潤的20予以獎勵。第四章附則一、本考核辦法由中心辦公室負責解釋；二、本考核辦法自公布之日起實施。附 : 1、校園環境管護部崗位績效考核實施細則2 、教學服務部崗位績效考核實施細則3、建筑維修服務部崗位績效考核實施細

7、則4 、北山綠化管護部崗位績效考核實施細則出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝

8、稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下