1、生產部勝任素質模型5.1 生產部人員知識分級定義表素質名稱定義級別行為表現了解員工手冊與職位相關內容，了解公司發展歷史，熟悉與1級本崗位有關的管理制度、流程包括行業知識、公司文了解行業狀況，熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及化（發展歷史、價值觀2級相關管理制度、整體運作流程，了解公司整體戰略規劃及戰公司知識等）、組織結構、基本略步驟規章制度和業務流程洞悉行業狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰略規劃以等3級及戰略步驟對公司運作流程與制度提出系統、科學的建設方案，以支持、保證戰略目標的實現1.熟悉與本崗位相關的基礎理論知識和專業技術知識、技術標準、規范和規程1級2.了解本行業的技術狀況和發展

2、趨勢以及其他相關崗位的專業技術知識指通過教育及在工作1.掌握與本崗位相關的基礎理論知識和專業技術知識、技專業技術過程中所獲得的順利2級術標準、規范和規程及相關崗位專業技術知識知識完成某一特定工作所2.熟悉本行業的技術狀況和發展趨勢，能對一般技術問題需的特殊知識進行總結和分析1.精通與本領域工作相關的基礎理論知識和專業技術知識、技術標準、規范和規程3級2.熟悉本行業的技術狀況和發展趨勢，能對重大技術問題進行總結和分析，并予以解決包括生產戰略管理、生1.根據職位需要，了解10類知識中第35類知識所涉及生產管理產流程管理、生產計劃1級的概念、內容與方法知識與調度、生產定額與工2.根據職位需要，掌握1

3、0類知識中第3類知識所涉及的概藝流程管理、生產現場念、內容與方法管理、生產成本控制、工藝設備管理、生產安全管理、采購與供應管、，2級理、生產領域先進管理2次理念與方法10類相關知識3級包括公司產品的名稱、1 .根據職位需要，掌握10類知識中第47類知識所涉及的概念、內容與方法2 .根據職位需要，了解全部10類知識涉及的概念、內容與方法根據職位需要，掌握10類知識所涉及的概念、內容與方法,并能將相關知識熟練運用于生產管理工作中1 .了解公司產品名稱、性能與質量要求以及主要目標客戶2 .了解質量管理基礎知識及質量檢驗、計量管理等專業知識，掌握本公司質量標準與檢驗規范1級3 .具備產品質檢工作所需的

4、技能4 .熟悉產品對原輔料、外協件、備品備件的質量要求及生產設備的技術要求產品質量知識性能與質量要求，概率論與數理統計、質量管理學、質量檢驗、質量控制、全面質量管理、質量管理體系等相關知識1 .全面掌握公司所有產品的詳細資料和質量管理所需的各種知識，熟悉國際質量管理體系的相關知識2 .能通過對檢驗數據的統計分析為產品的設計質量及生產2級質量提供建設性意見3 .掌握產品對原輔料、外協件、備品備件的質量要求及生產設備的技術要求4 .能做好公司質量體系內審及供應商評審等工作1 .精通公司所有產品的詳細資料和質量管理各方面知識,并能將自己的心得、體會應用于質量管理的實踐當中2 .能通過對檢驗數據的統計

5、分析對未來產品的規劃與設計3級提出合理化建議3 .熟悉國內外最新質量管理理論，并能夠領導團隊成員做好質量體系審核及質量檢驗工作5.2 生產計劃專員勝任素質模型技能/能力應變能力（1級）專業學習能力（i級）計劃調度能力（i級）關注細節能力（2級）計劃執行能力（2級）信息收集與處理能力（1級）職業素養敬業精神、責任心、紀律性誠信正直、團隊意識、全局觀念生產計劃專員勝任素質模型公司知識（i級）生產管理知識（i級）知識5.3 統計人員勝任素質模型5.4 產品研發人員勝任素質模型知識公司知識（3級）專業技術知識（3級）產品質量知識（2級）技能/能力團隊領導能力（1級）歸納思維能力（3級）關注細節能力（3

6、級）產品設計能力（3級）專業學習能力（3級）技術需求轉化能力（3級）問題發現與解決能力（3級）決策能力（2級）、教練能力（2級）5.5 倉庫賬管員勝任素質模型5.6職業素養安全主管勝任素質責任心、成本意識成功導向、敬業精神誠信正直、全局觀念教練能力（1設備管理人員勝任素質模型5.7安全主管勝任素質模型問題發現與解決能力（3級）決策能力（2級）、教練能力（2級）應變能力（2級）專業學習能力（2級）安全管理能力（2級）信息收集和處理能力（2級）問題發現與解決能力（2級）知識技能/能力公司知識（2級）生產管理知識（2級）公司知識（3級）生產管理知識（2級）團隊領導能力（1級）專業學習能力（3級）關注

7、細節能力（3級）產品質量知識（2級）專業技術知識（3級）設備管理能力（3級）安全操作能力（3級）采購談判能力（3級）敬業精神、責任心成本意識、團隊意識、全局觀念技能/能力5.8安全專員勝任素質模型技能/能力素質名稱定義包括行業知識、公司文化（發展歷史、價值觀公司知識等）、組織結構、基本規章制度和業務流程等包括產品的名稱、性能與特點、產品知識目標客戶、物理特性等包括質量管理基礎、供應商與客戶關系管理、概率論與數理統質量知識計、質量體系管理、質量檢驗、計量管理、質量信息管理等包括目標客戶群體的基本情況、客戶知識性格偏好、質量偏好等第6章質檢部勝任素質模型6.1質檢部人員知識分級定義表級別行為表現了

8、解員工手冊與職位相關內容，了解公司發展歷史，熟悉與本崗位有1級，、一r關的管理制度、流程了解行業狀況，熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管理2級一，一一制度、整體運作流程，了解公司整體戰略規劃以及戰略步驟洞悉行業狀況重大變化與趨勢,能基于公司整體戰略規劃以及戰略步驟對公司運作流程與制度提出系統、科學的建設方案，以支持、保證3級一，戰略目標的實現1級了解公司產品的名稱、主要特點、物理特性及主要目標客戶全面掌握公司所有產品的詳細資料（名稱、性能與特點、主要優點、-2級物理特性、目標客戶），并能夠通過對檢驗數據的分析為產品設計部門或產品生產部門提供建設性意見精通公司所有產品的詳細資料,并能對

9、未來產品的規劃與設計提出合3級理化建議1.了解質量管理基礎知識及質量檢驗、計量管理等專業知識，掌握1級本公司質量標準與檢驗規范2.具備日常檢驗工作所需的技能或技巧1 .全面掌握質量管理所需的各種知識，熟悉國際質量管理體系相關2級知識2.具備做好公司質量體系內審及供應商評審等方面工作的能力1.精通質量管理各方面知識，并能夠將自己的心得、體會應用于質量管理的實踐3級2.熟悉國內外最新質量管理理論，并能夠領導團隊成員做好質量體系審核及質量檢驗工作1級了解目標客戶群體的基本情況1.熟悉目標客戶群體的基本情況及性格偏好、質量偏好等2級2.通過對客戶知識的了解，能夠主動對質量檢驗工作做出合理的改變1 .對

10、目標客戶群體的基本情況及性格偏好、質量偏好等有比較深入的研究，并能夠用于日常指導他人的工作2 .通過對客戶知識的了解，為未來產品質量標準或質量檢驗規范的3 級.制定提供參考性意見6.2 質量主管勝任素質模型知識公司知識（2級）產品知識（2級）質量知識（2級）客戶知識（2級）技能/能力專業學習能力（1級）邏輯分析能力（2級）問題發現能力（3級）關注細節能力（3級）質量問題處理能力（2級）項目質量管理能力（2級）信息收集和處理能力（3級）職業素養成就欲堅忍性忠誠度6.3 質量專員勝任素質模型知識公司知識（2級）質量知識（2級）客戶知識（2級）產品知識（3級）技能/能力關注細節能力（1級）邏輯分析能

11、力（1級）問題發現能力（2級）信息收集和處理能力（1級）6.4 來料檢驗主管勝任素質模型6.5職業素養知識技能/能力來料檢驗專員勝任素質模型力知識素養技能/能力職業技能臺匕目匕職業素養知識6.6 制程檢驗主管勝任素質模型職業素養知識技能/能力6.7 制程檢驗專員勝任素質模型6.8 在制品檢驗專員勝任素質模型知識質量知識（1級）客戶知識（1級）公司知識（2級）產品知識（2級）技能/能力邏輯分析能力（1級）問題發現能力（2級）關注細節能力（2級）專業學習能力（2級）6.9質量控制經理勝任素質模型第7章采購部勝任素質模型7.1采購部人員勝任素質模型7.2 采購部人員職業素養定義表素質名稱定義指個人關

12、注內外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務客戶，為客戶創造價值的意愿和態度誠實守信以誠待人、實事求是、信守諾言，既是采購人員做事的準則，更是做人的原則指人們在日常工作、生活中通過承擔對他人、對企業、對社會、對自己的責任所形成責任心的責任意識廉潔自律性指不利用職務便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態度主動性指在日常工作中不需他人指派，主動承擔相應工作國際視野具有國際化的經營管理意識，能夠跨越國界和地理位置進行前瞻性、戰略性的思考7.3 采購部人員知識分級定義表素質名稱定義級1 :包括行業知識、公司文化（發展2 :歷史、價值觀一公司知識等）、組織結構、基本規章制度和業務流程等_3J1:包括商

13、品的質量、性能、品種、商品知識包裝、貯存、使一一，2：用等有關知識別行為表現了解員工手冊與職位相關內容，了解公司發展歷史，熟悉與本崗位 有關的管理制度、流程了解行業狀況，熟悉公司的歷史、現狀、未來發展方向以及相關管級j、一，一一r 理制度、整體運作流程，了解公司整體戰略規劃以及戰略步驟洞悉行業狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰略規劃以及戰略級步驟對公司運作流程與制度提出系統、科學的建設方案，以支持、保證戰略目標的實現熟悉所負責采購商品的性質和作用/功能、規格及其計量、制作技級，一，、m,_術與成本、商品安全期限，掌握商品檢驗標準、品質的辨別方法1.熟悉同類型其他商品或可替代商品的品種、型號、

14、特點、使用方法等級2.熟知商品的季節變化規律，能根據采購工作的需要及掌握的各類商品特性知識提出采購工作的建議和方案主要包括三大采購知識類知識，具體內容如表7-3所示包括供應商的供應商管開發、管理及供理知識應商信息管理等知識1.與各類商品交易組織及中介組織保持良好的關系，根據采購工作的需要充分利用以上關系3級2.根據掌握的各種商品知識對采購的商品類型、組合等提出工作建議和方案，并對生產/銷售部門提供商品知識的培訓與指導了解A、B、C類知識的一般概念及內容框架、一般原理和方法，1級了解采購商品的基本知識，能按照采購計劃進行初級的采購作業以及供應商的開發與管理工作1 .掌握A、B、C中任意一兩類知識

15、的操作運用原理，熟悉采購規則、制度、國際慣例，掌握采購技能、商品及其檢驗、儲運、保2級險、通關知識，并有一定的采購經驗2 .可綜合利用各種采購相關專業知識進行采購市場調研與供應預測，以此指導采購工作并可應對采購中出現的問題熟練掌握三類知識的操作運用原理，精通各種采購、供應商管理以3級一，一及各類貨物運輸技巧1 .了解需要采購商品的基本供應商情況2 .利用各種渠道詳細了解供應商的信息，通過采購談判選擇合適1級的供應商3 .能對現有的供應商進行關系管理，協調、處理采購中的各種問題1 .建立供應商信息庫，熟知各供應商的生產狀況、財務狀況、產品特點、發展趨勢、競爭對手狀況等，在采購談判中利用掌握的信2

16、級息取得談判的優勢地位2 .對采購中與供應商合同執行中的各種問題有清楚而全面的了解，能有預見性地提出各種解決方案1.通過形成戰略同盟等形式建立與供應商的長期合作關系3級2.建立供應商評審體系，定期組織對供應商的評審工作，并采取各種措施對供應商進行監控7.4采購計劃主管勝任素質模型7.5采購計劃專員勝任素質模型7.6采購預算專員勝任素質模型7.7供應商管理工程師勝任素質模型7.8采購檢驗主管勝任素質模型7.9采購成本控制主管勝任素質模型第8章財務部勝任素質模型8.1財務部人員勝任素質模型知識技能/能力公司知識財務知識管理知識法律知識協調能力財務管理能力財務分析能力投資分析能力會計核算能力財務控制能力專業學習能力預期應變能力8.2財務部人員職業素養定義表素質名稱廉潔自律性嚴謹求實指不利用職務便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態度指個人在工作中表現出的嚴肅謹慎、敦本務實、關注細節的態度誠實正直指個人能依據事物的本質處理組織中的事務，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾,正確對待自己所犯錯誤的本質成本意識注重投入產出，節約公司資源的意識用于職業素養之中，指個人對與自己工作密切相關的事物反應靈敏，如市場前景、數字、新聞等，能夠準確辨識問題、判斷價值、作出選擇責任心