1、此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除管理學(xué)基礎(chǔ)教案第一周第1 次課教學(xué)內(nèi)容（教學(xué)第一章管理基礎(chǔ)課時(shí)安排2章、節(jié)或主題）教學(xué)目的、要求：第一節(jié)管理與管理系統(tǒng)1、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)的重要性、管理學(xué)基礎(chǔ)課程的定位、本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)與考核方法；2、明確第一章的總體目標(biāo)要求；3、掌握管理的基本概念、主要職能及管理系統(tǒng)的構(gòu)成，了解管理的屬性。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：1. 管理的重要性；2. 管理的定義；3. 管理系統(tǒng)的五要素；4. 管理的基本職能。教學(xué)難點(diǎn)：1、對(duì)管理定義的多種理解；2、對(duì)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)的理解。教學(xué)方法、手段：課堂講授，師生互動(dòng)，案例討論講課思路（如何組織課堂教學(xué)及重

2、、難點(diǎn)的處理）：引入課題內(nèi)容，提出主要定義，講解例題應(yīng)用，注意難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，最后總結(jié)要點(diǎn)。教學(xué)過(guò)程：思考與訓(xùn)練：1、你覺(jué)得管理重要嗎？你對(duì)學(xué)好管理學(xué)充滿了信心嗎？2、你是怎樣認(rèn)識(shí)管理定義的？能給管理下個(gè)定義嗎？3、結(jié)合實(shí)際或案例分析管理系統(tǒng)的構(gòu)成；4、為什么說(shuō)管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？5、分析一個(gè)管理成功的案例，談?wù)勛约簩?duì)管理的理解。主要內(nèi)容： 作為實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)“中華騰飛”理想的年輕一代，無(wú)疑應(yīng)該插上管理的翅膀。我們應(yīng)該知曉世界經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則，理解公司的經(jīng)營(yíng)方略。即使從“小處”看，在人生悠悠的歲月里，也需要管理好你自己。需要管理好你的事業(yè)、人 生目標(biāo)、行為、時(shí)間、精力和財(cái)富。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供

3、收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除管理的能力成為個(gè)人成功的關(guān)鍵因素之一。【走進(jìn)管理】案例導(dǎo)入【案例 0.1 】海爾的騰飛崛起與發(fā)展： 從瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為知名的跨國(guó)企業(yè)。創(chuàng)立于 1984 年，崛起于改革大潮之中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟懊茟?zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過(guò)十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大為在國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。2002 年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711 億元，是84 年的 20000多倍； 2002 年，海爾躍居中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首。18 年前，工廠職工

4、不足800 人； 2002 年，海爾不僅職工發(fā)展到了3 萬(wàn)人，而且拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)30 多萬(wàn)人。1984 年只有一個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的86 大門類 13000 多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群。在全球，很多家庭都是海爾產(chǎn)品的用戶。“名牌戰(zhàn)略” ：中國(guó)第一品牌用戶的忠誠(chéng)度是與海爾產(chǎn)品的美譽(yù)度緊緊聯(lián)系在一起的，18 年間，海爾的無(wú)形資產(chǎn)從無(wú)到有，2002 年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489 億元，躍居中國(guó)第一品牌。海爾產(chǎn)品依靠高質(zhì)量和個(gè)性化設(shè)計(jì)贏得了越來(lái)越多的消費(fèi)者。2003 年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品均擁有30% 左右的市場(chǎng)份額。在海

5、外市場(chǎng)，據(jù)全球權(quán)威消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查與分析機(jī)構(gòu)EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，海爾集團(tuán)目前在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場(chǎng)占有率排序中躍居第一。其小型冰箱占據(jù)了美國(guó)40% 的市場(chǎng)份額。海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15 家大連鎖店的12 家、美國(guó) 10 家大連鎖店的9 家。在美國(guó)、歐洲初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷三位一體的本土化布局。2002 年海爾實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)業(yè)額10 億美元，是中國(guó)家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段海爾十八年來(lái)的高速發(fā)展，最主要的就是靠創(chuàng)新。戰(zhàn)略創(chuàng)新起著關(guān)鍵作用。1. 名牌戰(zhàn)略階段在1984 年到 1991 年名牌戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)上產(chǎn)量，而海

6、爾撲下身子抓質(zhì)量，7 年時(shí)間只做一個(gè)冰箱產(chǎn)品，磨出了一套海爾管理之劍：“ OEC 管理法”，為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)；2. 多元化戰(zhàn)略階段 在 1992 年到 1998 年的 多元化戰(zhàn)略期間，別的企業(yè)搞“獨(dú)生子” ，海爾走低成本擴(kuò)張之路，吃“休克魚” ，建海爾園， “東方亮了再亮西方” ，以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張。3. 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 在 1998 年至今的國(guó)際化戰(zhàn)略階段，別的企業(yè)認(rèn)為海爾走出去是“不在國(guó)內(nèi)吃肉，偏要到國(guó)外喝湯” ；而海爾堅(jiān)持“先難后易” 、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略，搭建起了一個(gè)國(guó)際化企業(yè)的框架。海爾的成功美國(guó)家電雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)

7、，并對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”這樣的警告；英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”，海爾名列第七；美國(guó)科爾尼管理顧問(wèn)公司也將海爾評(píng)為只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除“全球最佳運(yùn)營(yíng)企業(yè)” 。同時(shí)，張瑞敏也獲得了中國(guó)企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù)，1999 年 12 月 7 日，英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)出“全球30 位最受尊重的企業(yè)家” ，張瑞敏榮居第26 位。著名的英國(guó)金融時(shí)報(bào)發(fā)布了2002 年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國(guó)最受尊敬企業(yè)第一名。2003 年 8 月美國(guó)財(cái)富雜志分別選出“美國(guó)及美國(guó)以外全球最具影響力的25 名商界領(lǐng)袖” ，在“美國(guó)以外全球最具影響力的

8、25 名商界領(lǐng)袖”中，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈襞旁诘?9 位。近年來(lái)，海爾已經(jīng)有十幾個(gè)成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國(guó)際管理學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等著名高等學(xué)府的案例庫(kù)，成為全球商學(xué)院的通用教材，這在中國(guó)企業(yè)界是唯一的。張瑞敏本人也作為第一個(gè)中國(guó)人登上了世界商學(xué)院的最高講臺(tái)哈佛大學(xué)商學(xué)院講學(xué)。海爾人的目標(biāo)是：進(jìn)入世界500 強(qiáng)，振興民族工業(yè)！【案例 0.2 】瘋狂擴(kuò)張的代價(jià)中聯(lián)公司成立于1992 年，是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)注冊(cè)的國(guó)有大公司。注冊(cè)資金6 億元人民幣。公司組建伊始，高層領(lǐng)導(dǎo)不是按規(guī)律經(jīng)營(yíng)，客觀地分析主客觀環(huán)境，慎重地選擇主業(yè)，制定正確的戰(zhàn)略，腳踏實(shí)地地打好公司發(fā)展的基礎(chǔ)，而是四

9、處“招兵買馬”，急速擴(kuò)大規(guī)模。他們?cè)谌珖?guó)各地迅速地注冊(cè)公司，短短一年時(shí)間之內(nèi)，注冊(cè)二級(jí)公司20 多個(gè)，三級(jí)公司50 多個(gè)，四級(jí)公司更是遍布全國(guó)。在注冊(cè)資金不到位，資金不足的情況下，本應(yīng)采取重點(diǎn)戰(zhàn)略，以求在部分項(xiàng)目上取得突破，打下基礎(chǔ)后再進(jìn)行擴(kuò)張。然而，該公司卻采取分散兵力，盲目擴(kuò)張的方式，幾年過(guò)去了，偌大的一個(gè)公司，竟沒(méi)有像樣的主業(yè)支撐，沒(méi)有知名的品牌挑臺(tái)，再加上內(nèi)部管理上的混亂，注定難逃失敗的厄運(yùn)。對(duì)其下屬的子公司，既沒(méi)有正確有力的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)，又沒(méi)有有效的控制機(jī)制，結(jié)果，這些公司經(jīng)營(yíng)不力，與總公司的關(guān)系也極為不正常。掙錢的公司失去控制，不掙錢的公司卻圍著總公司，要貸款，要擔(dān)保；欠了債，惹了

10、官事的公司，把官事推給總公司，致使總公司的財(cái)務(wù)部曾在一年之內(nèi)被法院封了三次。由于盲目擴(kuò)張，致使公司從1994 年開始，資金周轉(zhuǎn)困難，債屬公司的管理失控，陷入了全面危機(jī)。于是，國(guó)務(wù)院及主管部門下令該公司內(nèi)部整頓，收縮戰(zhàn)線，確定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。但是已病入膏肓的中聯(lián)公司，以無(wú)力自救，于1997 年，國(guó)務(wù)院不得不派駐工作組，對(duì)該公司進(jìn)行全面清理整頓。一個(gè)曾紅極一時(shí)的國(guó)有大公司倒下了。問(wèn)題： 兩者成敗的關(guān)鍵是什么？結(jié)論： 上述兩個(gè)案例，一個(gè)由小到大、到強(qiáng)；一個(gè)由大到亂、到衰，這一成一敗說(shuō)明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國(guó)的鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，在破產(chǎn)企業(yè)中，幾乎有90% 是

11、由于管理不善所致。我國(guó)國(guó)有企業(yè)80% 以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。引出：一、管理的必然性1、管理是共同勞動(dòng)的產(chǎn)物；2、管理在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下得到強(qiáng)化和發(fā)展；3、管理廣泛應(yīng)用于社會(huì)的一切領(lǐng)域；4、管理已成為現(xiàn)代社會(huì)極為重要的社會(huì)機(jī)能。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除二、說(shuō)課內(nèi)容（具體見(jiàn)PPT）（講授時(shí)間30 分鐘）第一節(jié)管理系統(tǒng)與管理職能一、管理的概念1、管理定義的多樣化泰羅：管理是一門怎樣建立目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到的藝術(shù)。法約爾：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。西蒙：管理就是決策。韋伯：管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。美國(guó)

12、管理協(xié)會(huì)：管理師通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo)。結(jié)合西天取經(jīng)的案例，引出本書中管理的定義：管理，就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。理解要點(diǎn)： (1) 管理的 目的 是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。(3)管理的 本質(zhì)是協(xié)調(diào)。(4) 管理的 對(duì)象 是以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)。管理，最重要的是對(duì)人的管理。討論內(nèi)容： 對(duì)照多種管理定義，談自己對(duì)管理定義的看法。二、管理屬性管理具有兩重性：管理的自然屬性和管理的社會(huì)屬性。1、管理兩重性原理。一方面，管理是人類共同勞動(dòng)的產(chǎn)物，具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然

13、屬性；另一方面，管理同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)屬性。2、管理的自然屬性。也稱管理的生產(chǎn)力屬性或一般性。在管理過(guò)程中，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要對(duì)人、財(cái)、物等資源合理配置，對(duì)產(chǎn)供銷及其他職能活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的科學(xué)組織。3、管理的社會(huì)屬性。也稱管理的生產(chǎn)關(guān)系屬性或管理的特殊性。在管理的過(guò)程中，為維護(hù)生產(chǎn)資料所有者利益，需要調(diào)整人們之間的利益分配，協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。這是一種調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的管理工作。它反映的是生產(chǎn)關(guān)系與社會(huì)制度的性質(zhì)，故稱管理的社會(huì)屬性。三、管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。說(shuō)它是科學(xué)，是強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性；說(shuō)它是藝術(shù)，則是強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。而且，這種科學(xué)性與藝術(shù)性在管理的實(shí)踐

14、中并非截然分開，而是相互作用，共同發(fā)揮管理的功能，促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。討論內(nèi)容： 為什么說(shuō)管理是科學(xué)，也是藝術(shù)？【管理故事】天冷得出奇，年邁的富翁坐在爐火旁豪華的座椅上取暖，熊熊的火焰照亮了富翁肥胖的臉龐，漸漸富翁覺(jué)得身上發(fā)燥，臉上發(fā)燒- 爐火太旺了。富翁環(huán)顧四周，怎么四個(gè)傭人只來(lái)了三個(gè)？那三個(gè)傭人告訴富翁另一個(gè)跟管家請(qǐng)假了。富翁沒(méi)有吭聲，他想離開爐火，可別的地方是在太冷了。沒(méi)有辦法只得繼續(xù)坐在豪華的座椅上向著爐火。要吃午飯了，富翁頭暈得怎么也站不起來(lái)，醫(yī)生趕來(lái)，富翁高燒達(dá)39.4 攝氏度。醫(yī)生說(shuō)：這都是爐火溫度過(guò)高造成的。高燒引起的并發(fā)癥非常嚴(yán)重，在富翁彌留之際，醫(yī)生問(wèn)富翁：“這么多傭人為什么不

15、把座椅往后挪一挪，離爐火遠(yuǎn)點(diǎn)？”富翁艱難地告訴醫(yī)生： “不能怪他們，他們都是有分工的，今天分管把椅子往后挪的傭人請(qǐng)假?zèng)]來(lái)。”只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除醫(yī)生無(wú)奈地看著奄奄一息的富翁感慨萬(wàn)千。故事的哲理： 制度的作用在于各司其職，然而管理的真正內(nèi)涵恰恰在制度之外，也就是對(duì)異常的應(yīng)變，而應(yīng)變的標(biāo)準(zhǔn)是始終把握住組織的根本利益與核心目標(biāo)。二、管理系統(tǒng)與管理職能1、管理系統(tǒng)：管理系統(tǒng)，是指由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。關(guān)于管理系統(tǒng)的理解：(1) 管理系統(tǒng)是由若干要素構(gòu)成的，這些要素可以看作是管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)；而且這些要素

16、之間是相互聯(lián)系、相互作用的。(2) 管理系統(tǒng)是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)。其內(nèi)部劃分成若干子系統(tǒng)，并組成有序結(jié)構(gòu)；而對(duì)外，任何管理系統(tǒng)又成為更大社會(huì)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)。(3) 管理系統(tǒng)是整體的，發(fā)揮著整體功能，即其存在的價(jià)值在于其管理功效的大小。而任何一個(gè)子系統(tǒng)都必須是為實(shí)現(xiàn)管理的整體功能和目標(biāo)服務(wù)的。2、管理系統(tǒng)的構(gòu)成管理系統(tǒng)一般由以下要素構(gòu)成：管理目標(biāo)；管理主體；管理對(duì)象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境。分析內(nèi)容 ：結(jié)合三孔啤酒廠的實(shí)例，找五要素并作簡(jiǎn)要分析。【案例】三孔啤酒有限公司三孔啤酒有限公司位于山東曲阜，是1987 年由破產(chǎn)倒閉的原曲阜化肥廠改建而成的。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理宋文俊，軍人出身，授命之初，擺在他面

17、前的是一個(gè)百?gòu)U待興的爛攤子。經(jīng)過(guò)13 年的持續(xù)努力，從一個(gè)年生產(chǎn)能力1 萬(wàn)噸啤酒的小廠起步， 走過(guò)了艱苦創(chuàng)業(yè)站穩(wěn)腳跟稱雄魯西爭(zhēng)強(qiáng)山東躋身全國(guó)的發(fā)展歷程。自 1994 年起，三孔啤酒與德國(guó)最著名的啤酒釀造公司DAB 公司進(jìn)行了全方位技術(shù)合作，成為亞洲地區(qū)獲準(zhǔn)生產(chǎn)銷售DAB 公司世界名牌漢沙啤酒的唯一廠商。公司現(xiàn)已形成“三孔”、“漢沙”兩大品牌，十幾個(gè)品種和十幾種不同包裝方式的產(chǎn)品系列，高中低檔兼?zhèn)洌L(fēng)格風(fēng)味各異的產(chǎn)品線格局。市場(chǎng)以淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)為中心，輻射到全國(guó)23 個(gè)省市。三孔啤酒廠，較早就開始借鑒國(guó)際先進(jìn)管理模式，按國(guó)際慣例建立組織機(jī)構(gòu)，改變過(guò)去的科室建制，設(shè)立了生產(chǎn)部、營(yíng)銷部、市場(chǎng)部、人力資源

18、部、技術(shù)質(zhì)量部、發(fā)展部、供應(yīng)部、企業(yè)文化部和公司辦公室等8 部一室。在三孔啤酒有限公司掛牌成立后，又以其投資中心和控制中心的職能，設(shè)立了“一辦五中心”的管理機(jī)構(gòu)，即辦公室、研究發(fā)展中心、人力資源中心、資產(chǎn)管理中心、財(cái)務(wù)管理中心、企業(yè)文化中心。十多年來(lái)，在一個(gè)個(gè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，宋文俊放眼未來(lái)，縱觀全局，作出了一系列正確而富有成效的決策。為此人們稱其為戰(zhàn)略家；在駕馭三孔啤酒這條企業(yè)之舟時(shí)，宋文俊時(shí)刻關(guān)注著人的作用，除了重視中高層管理干部隊(duì)伍建設(shè)外，還特別重視普通員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，除了員工的自我學(xué)習(xí)以外，努力實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行大面積人才開發(fā)，培養(yǎng)自己的專家，自我造血。為此人們稱其為教育家。宋文俊

19、帶領(lǐng)他的員工，堅(jiān)持“以廠為家，廠興我興，廠衰我恥，與企業(yè)共命運(yùn)，全力奉獻(xiàn)，同心奮斗，同力拼搏，讓曲阜滿天下”的精神，牢記“誠(chéng)信和善”的經(jīng)營(yíng)理念，按照“質(zhì)量保生存，開發(fā)增活力，銷售促生產(chǎn)，管理求效益，培訓(xùn)做保證，改革為動(dòng)力”的經(jīng)營(yíng)方針，釀造著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。2000 年制定的公司滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)是：奮爭(zhēng)全國(guó)啤酒十強(qiáng)，產(chǎn)銷量達(dá)到80-100萬(wàn)噸。（二）管理職能1、涵義與內(nèi)容管理職能的涵義。管理職能是管理者實(shí)施管理的功能或程序。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過(guò)程。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除管理職能的內(nèi)容。管理學(xué)界普遍接受的觀點(diǎn)是，管理職能包括計(jì)劃、組織

20、、領(lǐng)導(dǎo)和控制。2、四大管理職能（ 1）計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)。（ 2）組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。（ 4）控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。3、要正確理解各管理職能之間的關(guān)系。一方面，在管理實(shí)踐中，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一般是順序履行的，即先要執(zhí)行計(jì)劃職能，然后是組織、領(lǐng)導(dǎo)職能，最后是控制職能。但另一方面，上述順序不是絕對(duì)的，在實(shí)際管理中這四大職能又是相互融合、相互交叉的。討論內(nèi)容： 對(duì)職能的基本認(rèn)識(shí)及職能關(guān)系習(xí)題（或復(fù)習(xí)思考題、討論題

21、） ：1、登陸中國(guó)工商總局（）網(wǎng)站，初步了解各種企業(yè)的形式、特征、企業(yè)法規(guī)、政府管理文件等。2、預(yù)習(xí)管理主體。閱讀課后案例，并作好分組討論準(zhǔn)備。3、進(jìn)行分組，準(zhǔn)備建立模擬公司。教后記（教學(xué)反思、學(xué)生掌握情況及存在問(wèn)題）：首次上課學(xué)生反響較好，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高。備注：1頁(yè)面大小可自行添減，每上一次課寫一份上述格式教案，一次課一般2 個(gè)學(xué)時(shí)。2近三年參加工作的青年教師必須寫詳案。3手寫教案格式參照表格內(nèi)容。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除第一周第 2 次課上課班級(jí)10 會(huì)計(jì) 1、2上課時(shí)間周三 3、4上課地點(diǎn)南 101教學(xué)內(nèi)容（教學(xué)第一章 管理系統(tǒng)課時(shí)安排2章、節(jié)或主題）

22、第二節(jié)管理主體管理者教學(xué)目的、要求：1、通過(guò)管理工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的異同的比較，認(rèn)識(shí)管理者的概念；2、了解管理者的分類及素質(zhì)要求3、掌握管理者的技能內(nèi)容及不同管理層次對(duì)技能需求的不同比例。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：1、按層次分類的管理者類型；2、管理者的三大基本技能。交互熱點(diǎn)：不同層次管理者的知識(shí)與技能討論。教學(xué)難點(diǎn)：1、關(guān)于管理者的現(xiàn)代與傳統(tǒng)觀點(diǎn)的差異；2、認(rèn)識(shí)不同管理層次對(duì)技能需求的不同比例。教學(xué)方法、手段：課堂講授，師生互動(dòng)，案例討論講課思路（如何組織課堂教學(xué)及重、難點(diǎn)的處理）：引入課題內(nèi)容，提出主要定義，講解例題應(yīng)用，注意難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，最后總結(jié)要點(diǎn)。教學(xué)過(guò)程：思考與訓(xùn)練：1、管理者的傳統(tǒng)概

23、念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么？2、實(shí)際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)？基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么?3、閱讀資料，說(shuō)明磯田一郎具備的素質(zhì)與技能。4、訪問(wèn)一位你感興趣的管理者，了解他的職位、職責(zé)和勝任工作所（應(yīng)）具備的素質(zhì)與能力。授課主要內(nèi)容：【回顧與說(shuō)明】復(fù)習(xí)管理的含義；管理的基本職能與管理系統(tǒng)的構(gòu)成。說(shuō)明：第二節(jié)的知識(shí)體系，以及學(xué)習(xí)本節(jié)的要求，讓學(xué)生對(duì)管理者有一個(gè)總體認(rèn)識(shí)。（ 1-2 分鐘）引言： 企業(yè)沒(méi)有高素質(zhì)的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。【案例 1.2 】只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除新聞?dòng)浾叱龅淖糇裟久鳌?1976 年受到衛(wèi)星電算機(jī)浪潮的啟示，

24、產(chǎn)生了專門從事設(shè)計(jì)機(jī)種向大公司出售的“智慧”的想法，便同兩位朋友白手起家，開辦了“頭腦公司”微型系統(tǒng)科技公司。當(dāng)時(shí)日本的科技開發(fā)機(jī)構(gòu)多屬于官方或大公司，想松下、日立、東芝等電器公司，均設(shè)有開發(fā)新產(chǎn)品的科技研究所。佐佐木明的公司能生存下去嗎？能夠同大公司的科研就夠競(jìng)爭(zhēng)嗎？特別是佐佐木明本人，即沒(méi)有計(jì)算機(jī)的科技知識(shí)，也沒(méi)有開發(fā)公司的資本，用什么來(lái)建立新的公司呢？頭腦公司為自己的出現(xiàn)動(dòng)起了頭腦：他們的第一個(gè)奮斗目標(biāo)是： “要用并不比別人高名的技術(shù)，向別人還沒(méi)有注意到的社會(huì)需要開發(fā)，力求趕在大公司前面研制出新產(chǎn)品” 他們的第二個(gè)奮斗目標(biāo)是：在千百萬(wàn)人司空見(jiàn)慣的社會(huì)現(xiàn)象中，發(fā)現(xiàn)別人還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的路子，即了

25、解潛在的市場(chǎng)需求。佐佐木明在觀察到社會(huì)的潛在市場(chǎng)后，立即著手“學(xué)習(xí)機(jī)”的設(shè)計(jì)與制造。業(yè)精于勤，功成于思。 ” 佐佐木明等人經(jīng)過(guò)一年半的刻苦鉆研，克服了技術(shù)和經(jīng)費(fèi)上的困難，終于研制成了“學(xué)習(xí)機(jī)” ，頭腦公司也從此享有聲譽(yù)，從幾個(gè)人發(fā)展到十八個(gè)人，但仍然保持著初建時(shí)期的勤奮作風(fēng)。分析內(nèi)容：佐佐木明的優(yōu)缺點(diǎn)？【講授與訓(xùn)練】一、管理工作1、廣義的管理工作從廣義上看，凡是對(duì)組織資源或職能活動(dòng)進(jìn)行籌劃與組織的工作都屬管理工作。例如，在一個(gè)企業(yè)中，從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)工作，到會(huì)計(jì)員的賬務(wù)處理工作，都可以看作是廣義的管理工作。2、狹義的管理工作從狹義上看，以管人為核心的組織與協(xié)調(diào)的工作屬于管理工作。即通過(guò)管理他人，

26、進(jìn)而籌劃和組織資源與活動(dòng)的各種工作。例如，企業(yè)中總經(jīng)理和各部門經(jīng)理、各作業(yè)班組長(zhǎng)所從事的工作極為狹義上所指的管理工作。3、領(lǐng)導(dǎo)工作與管理工作的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)調(diào)的是必須擁有下屬和權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)工作更強(qiáng)調(diào)工作性質(zhì)與內(nèi)容上的高層次，如決策、指揮，從而與一般性的失誤處理相區(qū)別。此外，如狹義管理工作中基層管理者（如班組長(zhǎng)）的工作一般就不稱之為領(lǐng)導(dǎo)工作。例如，總經(jīng)理的工作就是領(lǐng)導(dǎo)；而工程師的工作就不是領(lǐng)導(dǎo)工作。二、管理者( 一 ) 管理者的概念1、關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為管理者是運(yùn)用職位、權(quán)力，對(duì)人進(jìn)行統(tǒng)馭和指揮的人。2、關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)。德魯克認(rèn)為：在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，每一個(gè)知識(shí)工作者如

27、果能夠由于他們的職位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者，即為管理者。3、管理者的定義。管理者是指履行管理職能，對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。（二）管理者的類型1、按管理層次劃分（ 1）高層管理者：負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展方。（ 2）中層管理者：執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作。（ 3）基層管理者：一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2、按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分（ 1）綜合管理者。 （ 2）職能管理者。3、按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分（ 1）直線管理人

28、員。 （ 2）參謀人員。三、管理者的素質(zhì)（一）管理者素質(zhì)的含義。管理者的素質(zhì)是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。（二）管理者的基本素質(zhì)基本含義內(nèi)容素質(zhì)政治與文指管理者的政治思政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任化素質(zhì)想修養(yǎng)水平和文化感；思想境界與品德情操；人文修養(yǎng)基礎(chǔ)與廣博的文化知識(shí)等基本業(yè)務(wù)指管理者在所從事一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)素質(zhì)工作領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能力身心素質(zhì)指管理者本人的身健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開朗、樂(lè)體狀況與心理?xiàng)l件觀的性格；廣泛而健康的興趣等（三）管理者的技能管理者必須具備三方面技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。基 本技

29、含義內(nèi)容能技術(shù)指管理者掌握與運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、 技巧；程序、技能某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度識(shí)、技術(shù)和方法的能力人際指管理者處理人事關(guān)觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律技能系的技能的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力； 善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等概念指管理者觀察、理解對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問(wèn)題的觀察、分析技能和處理各種全局性的能力；對(duì)全局性的、戰(zhàn)略性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)（ 構(gòu)想復(fù)雜關(guān)系的抽象能力性的重大問(wèn)題處理與決斷的能力；對(duì)技能）突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力（四）不同層次管理者對(duì)管理技能需要的差異性

30、。各層次管理者對(duì)技能需要的比例如書上圖所示。討論內(nèi)容： 結(jié)合佐佐木的創(chuàng)業(yè)故事和評(píng)價(jià)其人其事。四、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心創(chuàng)新只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（一）創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心（二）創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)1、創(chuàng)新意識(shí)。管理者要樹立創(chuàng)新觀念，要真正認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新對(duì)組織生存與發(fā)展的決定性意義，并在管理實(shí)踐中，事事、時(shí)時(shí)、處處堅(jiān)持創(chuàng)新，要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。2、創(chuàng)新精神。這是涉及創(chuàng)新態(tài)度和勇氣的問(wèn)題。管理者在工作實(shí)踐中，不但要想到創(chuàng)新，更要敢于創(chuàng)新。要有勇于突破常規(guī)、求新尋異、敢為天下先的大無(wú)畏精神。3、創(chuàng)新思維。不但要敢于創(chuàng)新，還要善于通過(guò)科學(xué)的創(chuàng)新思維來(lái)完成創(chuàng)新構(gòu)思。沒(méi)有創(chuàng)

31、造性思維，不掌握越軌思維 ( 詳見(jiàn)第三章第二節(jié)) 的方法與技巧，不采用科學(xué)可行的創(chuàng)造性技法，是很難實(shí)現(xiàn)管理上的突破與創(chuàng)新的。4、創(chuàng)新能力。在管理實(shí)踐中，促使創(chuàng)新完成的能力是由相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與創(chuàng)造性思維綜合形成的。【案例分析 】【案例 1.3 】教材 39 頁(yè)案例 1、 2、31、由學(xué)習(xí)委員或課代表主持，分3 組討論，在廣泛回答問(wèn)題的基礎(chǔ)上，最后由一人提出本組的綜合性看法。2、各組推代表陳述原因，并進(jìn)行相互問(wèn)答3、教師總結(jié)【單元小結(jié)】通過(guò)管理工作與領(lǐng)導(dǎo)工作的異同的比較，認(rèn)識(shí)管理者的概念；了解管理者的分類及素質(zhì)要求；掌握管理者的技能內(nèi)容及不同管理層次對(duì)技能需求的不同比例。【管理游戲】 ：禪

32、宗的公案（一杯茶）詳情見(jiàn)管理游戲習(xí)題（或復(fù)習(xí)思考題、討論題） ：調(diào)查與訪問(wèn)管理者的職責(zé)與素質(zhì)訪問(wèn)一位你認(rèn)為成功的管理者，了解他（她）的職位、工作職能，特別是勝任該職務(wù)的管理素質(zhì)與技能，以及所采用的管理辦法。教后記（教學(xué)反思、學(xué)生掌握情況及存在問(wèn)題）：只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除第二周第 1 次課上課班級(jí)10 會(huì)計(jì) 1、2上課時(shí)間周一 3、4上課地點(diǎn)南 102教學(xué)內(nèi)容（教學(xué)第一章 管理系統(tǒng)課時(shí)安排2章、節(jié)或主題）第三節(jié) 管理客體管理對(duì)象與管理環(huán)境教學(xué)目的、要求：1、了解管理對(duì)象的構(gòu)成要素及其組織形態(tài)分類；2、掌握影響管理的環(huán)境因素及其關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：

33、1、管理對(duì)象的構(gòu)成要素；2、環(huán)境對(duì)管理的影響。交互熱點(diǎn)：“尿布大王”是怎樣處理環(huán)境與管理關(guān)系的。教學(xué)難點(diǎn)：1、組織、資源要素和職能活動(dòng)本質(zhì)的一體化；2、如何能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。教學(xué)方法、手段：課堂講授、提問(wèn)，師生互動(dòng)講課思路（如何組織課堂教學(xué)及重、難點(diǎn)的處理）：引入課題內(nèi)容，提出主要定義，講解例題應(yīng)用，注意難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，最后總結(jié)要點(diǎn)。教學(xué)過(guò)程：思考與訓(xùn)練：1、怎樣理解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)管理的影響2、管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理？3、管理工作要求他的管理人做些什么？4、評(píng)價(jià)尿布大王對(duì)環(huán)境因素的認(rèn)識(shí)5、 21 實(shí)際高等學(xué)校發(fā)展應(yīng)該怎樣利用環(huán)境因素？6、案例分析第三節(jié)管理客體管理對(duì)象與管理環(huán)境【課程回顧與說(shuō)明】回顧

34、：管理者的含義；管理者的素質(zhì)與主要能力。說(shuō)明：第三節(jié)的知識(shí)體系，以及學(xué)習(xí)本節(jié)的要求，讓學(xué)生對(duì)管理客體有一個(gè)總體認(rèn)識(shí)。【本節(jié)點(diǎn)睛】不熟悉環(huán)境的管理，宛如：盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除【走進(jìn)管理】【案例 1.4】提到嬰兒，你回想到那兩種產(chǎn)品？牛奶和尿布。二者同等感重要。而想到尿布你又想到了誰(shuí)？日本錦公司的多川博。錦公司的多川博和尿布的不解之緣，讓他自己都感到奇怪，當(dāng)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)的炮火打破神戶商業(yè)大學(xué)畢業(yè)的多川博的夢(mèng)想后，只好在其岳父一個(gè)有三十名職工的、生產(chǎn)膠質(zhì)尿布、雨衣等產(chǎn)品的小廠當(dāng)幫手。多川預(yù)計(jì)，戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后會(huì)出現(xiàn)生孩子的高峰，邊建議工廠專門生產(chǎn)

35、尿布。他預(yù)料尿布肯定回隨著嬰兒出生率的提高而擴(kuò)大。然而，他沒(méi)有料到，在站后經(jīng)濟(jì)異常困難的日本，誰(shuí)肯把錢花在買尿布上，因此，工廠的產(chǎn)品滯銷，營(yíng)業(yè)額下降。嚴(yán)酷的顯示面前， 多川日夜為推銷產(chǎn)品絞盡腦汁。 直到 1955 年日本經(jīng)濟(jì)由復(fù)興轉(zhuǎn)向準(zhǔn)備起飛時(shí)， 錦公司正式成立。 1959 年接任經(jīng)理。到 80 年代中期，年?duì)I業(yè)額已達(dá) 73 億日元。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，多川發(fā)現(xiàn)：膠質(zhì)尿布的銷售量并不和嬰兒的出生率成正比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。低則買的少，高者買的多。察覺(jué)到這一信息后，專門搜集全世界有關(guān)尿布的信息。多川在重視擴(kuò)大銷路的同時(shí)，也傾注心血與改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，積極推進(jìn)工廠的機(jī)械化和自動(dòng)化。討論

36、內(nèi)容：管理的對(duì)象是什么？【講授與訓(xùn)練】一、管理對(duì)象（一）管理對(duì)象的概念1、管理對(duì)象的內(nèi)涵管理者為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，通過(guò)管理行為作用其上的客體。2、管理對(duì)象的外延管理的對(duì)象應(yīng)包括各類社會(huì)組織及其構(gòu)成要素與職能活動(dòng)。（二）組織的形態(tài)1、社會(huì)組織。是指為達(dá)到特定目的，完成特定任務(wù)而結(jié)合在一起的人的群體。按組織的社會(huì)功能性質(zhì)劃分：政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織、宗教組織、軍事組織和其他社會(huì)組織。2、社會(huì)組織內(nèi)部的單位或部門。指在各種社會(huì)組織( 獨(dú)立法人 ) 內(nèi)部設(shè)置的各種單位或部門，既包括履行組織基本職能的各業(yè)務(wù)單位，又包括行使各種管理和服務(wù)職能的各種部門。它們不是獨(dú)立的社會(huì)法人，只是社會(huì)組織內(nèi)部半自治性的

37、群體或組織。學(xué)生討論內(nèi)容：為什么說(shuō)更多的管理者是以組織內(nèi)部的要素或活動(dòng)作為管理對(duì)象的。（三）資源或要素管理要素包括人員、資金、物資設(shè)備、時(shí)間和信息，各有其特定的屬性與功能。1、人員。人是管理對(duì)象中的核心要素，所有管理要素都是以人為中心存在和發(fā)揮作用的。管理者要在人與人之間的互動(dòng)關(guān)系中，通過(guò)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和有效的激勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理人，是管理者最重要的職能。2、資金。資金是任何社會(huì)組織，特別是營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織的極為重要的資源，是管理對(duì)象的關(guān)鍵性要素。要保證職能活動(dòng)正常進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)、高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，就必須對(duì)資金進(jìn)行科學(xué)的管理。3、物資設(shè)備。物資設(shè)備是社會(huì)組織開展職能活

38、動(dòng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的物質(zhì)條件與保證。通過(guò)科學(xué)的管理，充分發(fā)揮物只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除資設(shè)備的作用，也是管理者的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。4、時(shí)間。時(shí)間是組織的一種流動(dòng)形態(tài)的資源，也是重要的管理要素。管理者必須重視對(duì)時(shí)間的管理，真正樹立“時(shí)間就是金錢”的意識(shí)，科學(xué)地運(yùn)籌時(shí)間，提高5、信息。在信息社會(huì)的今天，信息已成為極為重要的管理對(duì)象。現(xiàn)代管理者，特別是高層管理者，已越來(lái)越多地不再直接接觸事物本身，而是同事物的信息打交道。信息既是組織運(yùn)行、實(shí)施管理的必要手段，又是一種能帶來(lái)效益的資源。管理者必須高度重視，并科學(xué)地管理好信息。案例分析內(nèi)容：多川博的錦公司的管理對(duì)象及各要素在組織

39、活動(dòng)中的作用。（四）職能活動(dòng)管理是使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程效率化、效益化的行為，因此，最經(jīng)常、最大量的管理對(duì)象是社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動(dòng)。管理的功效，主要體現(xiàn)在組織的各種職能活動(dòng)在管理的作用下更有秩序、更有效率、更有效益。管理者正是在對(duì)各種活動(dòng)進(jìn)行籌劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程中，發(fā)揮著管理的功能。討論： 請(qǐng)指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動(dòng)？二、管理環(huán)境（一）管理與環(huán)境1、管理環(huán)境的涵義。管理環(huán)境，是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部的影響管理實(shí)施和管理功效的各種力量、條件和因素的總和。2、管理環(huán)境的分類。（ 1）按存在于社會(huì)組織的內(nèi)外范圍劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。（ 2）組織的外部環(huán)境還

40、可以進(jìn)一步劃分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。3、管理與環(huán)境的關(guān)系。管理與所處的環(huán)境(主要指外部環(huán)境)存在著相互依存、相互影響的三種關(guān)系：（ 1）對(duì)應(yīng)關(guān)系。以一家企業(yè)為例，社會(huì)上的環(huán)境可以劃分為經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)三大環(huán)境，那么，企業(yè)內(nèi)部就與之相對(duì)應(yīng)，存在著經(jīng)營(yíng)、作業(yè)和人際關(guān)系三大管理領(lǐng)域。 （ 2）交換關(guān)系。組織與環(huán)境之間不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換。例如，一家生產(chǎn)企業(yè)，從市場(chǎng)上搜集情報(bào)信息，并購(gòu)進(jìn)原材料；再將加工完的產(chǎn)品到市場(chǎng)上銷售，并通過(guò)廣告等形式向社會(huì)廣泛傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息，而組織、協(xié)調(diào)和控制這些活動(dòng)的管理行為，也必然同環(huán)境之間存在交換關(guān)系。（ 3）影響關(guān)系。首先，組織的管理受外部環(huán)境的決定與

41、制約；但同時(shí)，組織的管理也會(huì)反作用于外部環(huán)境。兩者之間存在著極為密切的決定、影響和制約關(guān)系。（二）環(huán)境對(duì)管理的影響1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。2、技術(shù)環(huán)境的影響。3、政治環(huán)境。政治環(huán)境包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)及本地區(qū)的政治制度、政治形勢(shì)、政策法規(guī)等。4、社會(huì)與心理環(huán)境。討論： 錦公司不同時(shí)期的內(nèi)外環(huán)境有何不同？多川博又是怎樣面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的？舉身邊的例子，分析并說(shuō)明管理對(duì)環(huán)境和環(huán)境對(duì)管理的影響。如：寢室、教室衛(wèi)生；食堂就餐秩序；女兒河的水與鐵合金的水等。（三）環(huán)境管理（學(xué)生閱讀）1、了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境。只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2、分析與評(píng)估環(huán)境。3、能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。【單元總結(jié)】從管

42、理對(duì)象的構(gòu)成要素及其組織形態(tài)分類出發(fā)，重點(diǎn)管理對(duì)象、影響管理的環(huán)境因素及其關(guān)系。（ 2-3分鐘）習(xí)題（或復(fù)習(xí)思考題、討論題） ：書上 18 頁(yè)課后習(xí)題教后記（教學(xué)反思、學(xué)生掌握情況及存在問(wèn)題）：第二周第 2 次課上課班級(jí)上課時(shí)間上課地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容（教學(xué)第一章 管理系統(tǒng)課時(shí)安排章、節(jié)或主題）第四節(jié)管理媒介管理機(jī)制與管理方法教學(xué)目的、要求：1、從管理機(jī)制的含義出發(fā)，明確管理機(jī)制的內(nèi)容；2、了解管理方法的分類；3、掌握管理機(jī)制的構(gòu)成及作用機(jī)理。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：1、管理機(jī)制的含義；2、三大主要管理機(jī)制內(nèi)容。交互熱點(diǎn)： 在企業(yè)產(chǎn)品部分滯銷的情況下，銷售總管應(yīng)怎樣確保銷售計(jì)劃的完成？。教學(xué)難點(diǎn)：1

43、、機(jī)制的機(jī)理；2、管理方法的有效應(yīng)用。教學(xué)方法、手段：課堂講授、提問(wèn)，師生互動(dòng)只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除講課思路（如何組織課堂教學(xué)及重、難點(diǎn)的處理）：引入課題內(nèi)容，提出主要定義，講解例題應(yīng)用，注意難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，最后總結(jié)要點(diǎn)。教學(xué)過(guò)程：【案例 1.5】鼎立建筑公司鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè),僅有 10 多4 員工 ,主要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初,大家齊心協(xié)力 ,干勁十足 ,經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng),目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過(guò)百的中型建筑公司,有了比較穩(wěn)定的顧客,生存已不存在問(wèn)題,公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問(wèn)題讓公司經(jīng)理胡先生感到

44、頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒(méi)有分工，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用，拉項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判,監(jiān)督工程進(jìn)展 ,誰(shuí)在誰(shuí)干 ,大家不分晝夜，不計(jì)較報(bào)酬,有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和,十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度,大家工作熱情高漲,公司因此得到快速發(fā)展。然而 ,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后,胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺(jué)到不如以前得心應(yīng)手了。首先 ,讓胡經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的" 元老 ",他們自恃勞苦功高,對(duì)后來(lái)加入公司的員工,不管現(xiàn)在公司職位高低 ,一律不看在眼里。這些"

45、 元老 " 們工作散漫 ,不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來(lái) ,對(duì)新來(lái)者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次,胡經(jīng)理感覺(jué)到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢,大家誰(shuí)也不愿意承擔(dān)責(zé)任,一遇到事情就來(lái)向他匯報(bào),但也僅僅是遇事匯報(bào),很少有解決問(wèn)題的建議 ,結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動(dòng),似乎就要 " 停擺 " 。另外 ,胡經(jīng)理還感到,公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開始淡化,對(duì)工程項(xiàng)目的管理大不如從前,各戶的抱怨也正逐漸增多。上述感覺(jué)令胡經(jīng)理焦急萬(wàn)分,他認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行管理整頓。但如何整頓呢?胡經(jīng)理想抓紀(jì)律,想把 "

46、元老 " 們請(qǐng)出公司,想改變公司激勵(lì)系統(tǒng) 。他想到了許多,覺(jué)得有許多事情要做,但一時(shí)又不知道從何處入手,因?yàn)楹?jīng)理本人和其他" 元老 " 們一樣 ,自公司創(chuàng)建以來(lái)一直一門心思地埋頭苦干,并沒(méi)有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事,加上他自己也沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識(shí),實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)也欠豐富。出于無(wú)奈 ,他請(qǐng)來(lái)了管理顧問(wèn),并坦誠(chéng)地向顧問(wèn)說(shuō)明了自己遇到的難題。顧問(wèn)在做了多方面調(diào)研之后,首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。分析內(nèi)容： 1 、鼎立建筑中取得成功的因素2 、鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問(wèn)題的原因3 、怎樣才能走出困境，走向成功？【 講授與訓(xùn)練 】一

47、、管理機(jī)制（一）管理機(jī)制的涵義與特征1、管理機(jī)制的涵義。所謂管理機(jī)制，是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。2、管理機(jī)制的特征。(1) 客觀性。(2) 自動(dòng)性。 (3)可調(diào)性。3、管理機(jī)制的重要性。管理機(jī)制是決定管理功效的核心問(wèn)題。觀看“道光廿五”錄象只供學(xué)習(xí)與交流此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除分析內(nèi)容：結(jié)合實(shí)際說(shuō)明管理機(jī)制的重要性。（二）管理機(jī)制的構(gòu)成管理機(jī)制是以客觀規(guī)律為依據(jù)，以組織的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由若干子機(jī)制有機(jī)組合而成的。1、管理機(jī)制以客觀規(guī)律為依據(jù)。2、管理機(jī)制以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)和載體。一個(gè)組織的管理結(jié)構(gòu)主要包括以下方面：(1) 組織功能與目標(biāo)。(2)組織的基本構(gòu)成方式。(3)組

48、織結(jié)構(gòu)。(4)環(huán)境結(jié)構(gòu)。明確： 理者在管理中存在何種管理關(guān)系，采取何種管理行動(dòng)，達(dá)到的管理效果如何，歸根結(jié)底，是由管理機(jī)制決定的。3、管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。主要包括運(yùn)行機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。據(jù)某報(bào)報(bào)道：每年2 月，本是機(jī)關(guān)文印室最繁忙的時(shí)期，但H 市 S 區(qū)政府文印室今年并不緊張- 區(qū)政府新設(shè)的 "文件核算制 "削平了往年的" 文山 " 高峰。該區(qū)規(guī)定，每打印一份文件，8 開紙收費(fèi) 8 元， 16 開紙收費(fèi)4 元，加印一張雙面 8 開收費(fèi)一角，單面8 開收費(fèi)七分， 16 開紙對(duì)半收價(jià)。文印費(fèi)又批準(zhǔn)打印的部門從該

49、部門業(yè)務(wù)費(fèi)中開支，節(jié)約有獎(jiǎng)，超支自負(fù)。此令一出，各部門反映強(qiáng)烈，" 文山 " 不推自倒。S 區(qū)政府的作法是否真正有效？（三）運(yùn)行機(jī)制1、運(yùn)行機(jī)制的涵義。運(yùn)行機(jī)制主要指組織基本職能的活動(dòng)方式、系統(tǒng)功能和運(yùn)行原理。2、運(yùn)行機(jī)制的普遍性。任何組織，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)、單位、部門，都有其特定的運(yùn)行機(jī)制。（四）動(dòng)力機(jī)制動(dòng)力機(jī)制是一種極為重要的管理機(jī)制，是為管理系統(tǒng)運(yùn)行提供動(dòng)力的機(jī)制。所謂動(dòng)力機(jī)制，是指管理系統(tǒng)動(dòng)力的產(chǎn)生與運(yùn)作的機(jī)理。為什么一個(gè)下級(jí)會(huì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo) ?員工的生產(chǎn)積極性從哪里來(lái) ?一個(gè)科技工作者為什么會(huì)熱衷于其科研工作 ? 一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，一名組織成員的行為，都是在一定的動(dòng)力機(jī)制作用下發(fā)生。主要有三大動(dòng)力機(jī)制，不同的機(jī)制，依據(jù)不同的規(guī)律，有不同的內(nèi)容。動(dòng)力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成：動(dòng)力機(jī)內(nèi)容作用原理制的構(gòu)成利 益 驅(qū)人們會(huì)在物質(zhì)利益的吸是 由 經(jīng) 濟(jì)動(dòng)引下，采取有助于組織功能實(shí)規(guī)律決定的現(xiàn)的行動(dòng)， 從而有效推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行政 令 推管理者憑借行政權(quán)威