1、如何做創(chuàng)新型課題如何做創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序 1 1、成立小組、成立小組 2 2、選擇課題、選擇課題 3 3、設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)( (目標(biāo)可行性分析目標(biāo)可行性分析) ) 4 4、提出各種方案并確定最佳方案、提出各種方案并確定最佳方案 5 5、制訂對(duì)策表、制訂對(duì)策表 6 6、按對(duì)策表實(shí)施、按對(duì)策表實(shí)施 7 7、確認(rèn)效果、確認(rèn)效果 ( (是否達(dá)到目標(biāo)是否達(dá)到目標(biāo)?)?)沒(méi)有沒(méi)有 8 8、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化 9 9、總結(jié)及今后打算、總結(jié)及今后打算1 1、成立小組、成立小組 人員構(gòu)成：應(yīng)由具相當(dāng)學(xué)歷、職稱的人人員構(gòu)成：應(yīng)由具相當(dāng)學(xué)歷、職稱的人員組成。員組成。 人員來(lái)源：可由跨部門的

2、人員組成人員來(lái)源：可由跨部門的人員組成1 1、成立小組、成立小組 制定小組活動(dòng)制定小組活動(dòng)PDCAPDCA進(jìn)度表（甘特圖法）進(jìn)度表（甘特圖法） 目的：控制小組活動(dòng)節(jié)奏目的：控制小組活動(dòng)節(jié)奏 時(shí)間項(xiàng)目06年12月07年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月責(zé)任人確定目標(biāo)可行性分析提出方案方案選優(yōu)制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施效果檢查鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)化總 結(jié)計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際完成實(shí)際完成1 1、成立小組、成立小組 小組人員自我測(cè)評(píng)（雷達(dá)圖法）小組人員自我測(cè)評(píng)（雷達(dá)圖法） 目的：與活動(dòng)后小組自我提高進(jìn)行對(duì)比。目的：與活動(dòng)后小組自我提高進(jìn)行對(duì)比。2 2、選擇課題、選擇課題 課題背景課題背景 課題來(lái)源（市場(chǎng)要求、用戶

3、潛在需求、課題來(lái)源（市場(chǎng)要求、用戶潛在需求、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較、與先進(jìn)水平比較）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較、與先進(jìn)水平比較） 要求：要提供量化數(shù)據(jù)要求：要提供量化數(shù)據(jù)要點(diǎn)要點(diǎn): 應(yīng)是開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)應(yīng)是開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等，而不是什么指目、新業(yè)務(wù)、新方法等，而不是什么指標(biāo)水平的提高與降低方面。標(biāo)水平的提高與降低方面。 如如“油井口防盜閥門的研制油井口防盜閥門的研制”、“研究研究提取數(shù)據(jù)的新方法提取數(shù)據(jù)的新方法”等等3、確定課題目標(biāo)確定課題目標(biāo) 課題目標(biāo)盡可能量化課題目標(biāo)盡可能量化 （1 1）可直接定量確定目標(biāo)如：設(shè)備有性能指標(biāo)、工程可直接定量確定目標(biāo)如：設(shè)備有性能指

4、標(biāo)、工程有時(shí)間進(jìn)度要求、新的服務(wù)項(xiàng)目有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。有時(shí)間進(jìn)度要求、新的服務(wù)項(xiàng)目有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。 如如“研制三余度伺服閥研制三余度伺服閥”的目標(biāo)的目標(biāo) 可靠性指標(biāo)為可靠性指標(biāo)為0.999997 ； 無(wú)故障時(shí)的主要性能指標(biāo)共六項(xiàng)（略）無(wú)故障時(shí)的主要性能指標(biāo)共六項(xiàng)（略） （2）難以直接定量表示，可以間接定量表示，如）難以直接定量表示，可以間接定量表示，如“油井油井口防盜閥門的研制口防盜閥門的研制”的目標(biāo)可定為：的目標(biāo)可定為：盜油分子打不開閥門；盜油分子打不開閥門；工人開啟方便，開啟時(shí)間不超過(guò)五分鐘工人開啟方便，開啟時(shí)間不超過(guò)五分鐘目標(biāo)可行性分析目標(biāo)可行性分析 調(diào)查、分析調(diào)查、分析 先進(jìn)水平？同類產(chǎn)品？

5、先進(jìn)水平？同類產(chǎn)品？4 4、提出各種方案并確定最佳方案提出各種方案并確定最佳方案 提出方案提出方案 要求：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法盡可能多的提出各種方案。要求：通過(guò)頭腦風(fēng)暴法盡可能多的提出各種方案。 要點(diǎn)：要點(diǎn)： （1 1）不受常規(guī)思維、經(jīng)驗(yàn)的束縛，不拘泥于該途徑）不受常規(guī)思維、經(jīng)驗(yàn)的束縛，不拘泥于該途徑（方案）技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上是否合理、能力上（方案）技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上是否合理、能力上能否做到等，只要是可能達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能否做到等，只要是可能達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑（方法）均可提出來(lái)。的途徑（方法）均可提出來(lái)。 （2 2）采用親和圖法進(jìn)行整理，去掉重復(fù)的，把一些雖）采用親和圖法

6、進(jìn)行整理，去掉重復(fù)的，把一些雖不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意（或閃光點(diǎn)）歸并在相不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意（或閃光點(diǎn)）歸并在相應(yīng)的方案中，形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案。應(yīng)的方案中，形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案。4 4、提出并選擇最佳方案、提出并選擇最佳方案 方案論證方案論證 方法：做實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、分析方法：做實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、分析 要求：得出量化結(jié)果要求：得出量化結(jié)果 列表比較。列表比較。 方案選擇方案選擇 采用綜合評(píng)分采用綜合評(píng)分方案匯總表序號(hào)方案經(jīng)濟(jì)性可實(shí)施性實(shí)施周期 預(yù)期效果一在原卡車用高原機(jī)在原卡車用高原機(jī)型上進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化型上進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化費(fèi)用開支費(fèi)用開支約約6 6萬(wàn)元萬(wàn)元易實(shí)施直接易實(shí)施直接優(yōu)化參數(shù)優(yōu)化參

7、數(shù)周期很短，周期很短，1 1個(gè)月左右個(gè)月左右效果不明顯，效果不明顯，目標(biāo)較難實(shí)目標(biāo)較難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)二在原客車用平原機(jī)在原客車用平原機(jī)型上優(yōu)化配置和性型上優(yōu)化配置和性能，滿足高原要求能，滿足高原要求費(fèi)用投入費(fèi)用投入約約5050萬(wàn)元萬(wàn)元可實(shí)施性較可實(shí)施性較強(qiáng)，部分調(diào)強(qiáng)，部分調(diào)整整周期較短，周期較短，9 9個(gè)月左右個(gè)月左右實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性較大能性較大三全新開發(fā)一款高原全新開發(fā)一款高原公交用柴油機(jī)公交用柴油機(jī)費(fèi)用投入費(fèi)用投入約約300300萬(wàn)萬(wàn)元元可實(shí)施，但可實(shí)施，但難度較大難度較大周期很長(zhǎng)，周期很長(zhǎng)，1 12 2年左年左右右效果難以預(yù)效果難以預(yù)料料, ,目標(biāo)實(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性不現(xiàn)可能性不確定確定方案

8、選優(yōu)表序號(hào)方案評(píng)估結(jié)論經(jīng)濟(jì)性可實(shí)施性實(shí)施周期預(yù)期效果總分一在在卡車用高原機(jī)型上卡車用高原機(jī)型上進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化進(jìn)行參數(shù)優(yōu)化 10不選二在原客車用平原機(jī)型在原客車用平原機(jī)型上優(yōu)化配置和性能，上優(yōu)化配置和性能，滿足高原要求滿足高原要求14選擇三全新開發(fā)一款高原公全新開發(fā)一款高原公交用柴油機(jī)交用柴油機(jī) 6不選：5分，：3分，：1分5 5、制訂對(duì)策表、制訂對(duì)策表 目的：是為了指導(dǎo)具體的實(shí)施目的：是為了指導(dǎo)具體的實(shí)施 要求：不能只針對(duì)一項(xiàng)方案籠統(tǒng)地制定，要具要求：不能只針對(duì)一項(xiàng)方案籠統(tǒng)地制定，要具體化。體化。如何具體化？ 1 1、先要將選定的準(zhǔn)備實(shí)施的方案具體化。先要將選定的準(zhǔn)備實(shí)施的方案具體化。 方法一：

9、運(yùn)用流程圖描述該方案的具體步驟。方法一：運(yùn)用流程圖描述該方案的具體步驟。 方法二：運(yùn)用方法二：運(yùn)用PDPCPDPC法描述該方案實(shí)施的具體步法描述該方案實(shí)施的具體步驟，并預(yù)測(cè)每一步實(shí)施時(shí)可能遇到的問(wèn)題及其驟，并預(yù)測(cè)每一步實(shí)施時(shí)可能遇到的問(wèn)題及其對(duì)策，以保證該方案順利實(shí)施下去。對(duì)策，以保證該方案順利實(shí)施下去。 方法三：用系統(tǒng)圖按手段（或要素）展開型將方法三：用系統(tǒng)圖按手段（或要素）展開型將該方案具體化。該方案具體化。 每個(gè)每個(gè)QCQC小組可根據(jù)自己的需要和習(xí)慣選擇其中小組可根據(jù)自己的需要和習(xí)慣選擇其中之一之一如何具體化？ 2、對(duì)策表仍需按對(duì)策表仍需按“5“5W1H”W1H”的表頭設(shè)計(jì)來(lái)制定。的表頭

10、設(shè)計(jì)來(lái)制定。 “對(duì)策對(duì)策”應(yīng)按最優(yōu)方案的步驟或手段（要素）應(yīng)按最優(yōu)方案的步驟或手段（要素）逐項(xiàng)列出；逐項(xiàng)列出； “目標(biāo)目標(biāo)”應(yīng)是每個(gè)步驟或手段所要達(dá)到的目標(biāo)，應(yīng)是每個(gè)步驟或手段所要達(dá)到的目標(biāo)，要盡可能量化；要盡可能量化； “措施措施”是指每一對(duì)策目標(biāo)具體怎樣實(shí)現(xiàn)。是指每一對(duì)策目標(biāo)具體怎樣實(shí)現(xiàn)。 其它項(xiàng)與其它項(xiàng)與“問(wèn)題解決型問(wèn)題解決型”課題的要求相同。課題的要求相同。制訂對(duì)策表制訂對(duì)策表 要點(diǎn)： 1、按分解方案逐一制定對(duì)策；按分解方案逐一制定對(duì)策； 2 2、針對(duì)對(duì)策逐項(xiàng)制定目標(biāo)；、針對(duì)對(duì)策逐項(xiàng)制定目標(biāo)； 3 3、措施針對(duì)具體對(duì)策展開。、措施針對(duì)具體對(duì)策展開。6 6、按對(duì)策表實(shí)施、按對(duì)策表實(shí)施 要

11、按對(duì)策表進(jìn)行逐項(xiàng)措施的實(shí)驗(yàn)，逐項(xiàng)檢查措要按對(duì)策表進(jìn)行逐項(xiàng)措施的實(shí)驗(yàn)，逐項(xiàng)檢查措施目標(biāo)達(dá)到與否。施目標(biāo)達(dá)到與否。 要點(diǎn)：要點(diǎn)： 1 1、需要做的試驗(yàn)較多；、需要做的試驗(yàn)較多； 2 2、可能出現(xiàn)：按制定的措施實(shí)施后與目標(biāo)比、可能出現(xiàn)：按制定的措施實(shí)施后與目標(biāo)比較沒(méi)達(dá)標(biāo)，此時(shí)需要：小組成員再討論提出一較沒(méi)達(dá)標(biāo)，此時(shí)需要：小組成員再討論提出一些補(bǔ)充措施并加以實(shí)施，直至達(dá)標(biāo)。些補(bǔ)充措施并加以實(shí)施，直至達(dá)標(biāo)。7 7、確認(rèn)效果、確認(rèn)效果 要點(diǎn)：對(duì)照課題的目標(biāo)檢查實(shí)施結(jié)果要點(diǎn)：對(duì)照課題的目標(biāo)檢查實(shí)施結(jié)果。 是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)？ 如達(dá)到，活動(dòng)效果是好的（要經(jīng)有關(guān)主管部門如達(dá)到，活動(dòng)效果是好的（要經(jīng)有關(guān)主管部門的

12、確認(rèn)）的確認(rèn)） 如沒(méi)達(dá)到，進(jìn)入提出方案階段，進(jìn)行再一次循如沒(méi)達(dá)到，進(jìn)入提出方案階段，進(jìn)行再一次循環(huán)。環(huán)。8 8、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程、管理制度（辦法）標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程、管理制度（辦法）等技術(shù)文件或管理文件進(jìn)行相應(yīng)的更改、整理、等技術(shù)文件或管理文件進(jìn)行相應(yīng)的更改、整理、入庫(kù)。入庫(kù)。目的：便于推廣。目的：便于推廣。9 9、總結(jié)及今后打算、總結(jié)及今后打算同同問(wèn)題解決型。問(wèn)題解決型。創(chuàng)新型與問(wèn)題解決型的區(qū)別創(chuàng)新型與問(wèn)題解決型的區(qū)別 定義的不同定義的不同 創(chuàng)新型：創(chuàng)新型： 立足于研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方立足于研制原來(lái)沒(méi)有的產(chǎn)品、項(xiàng)目、軟件、方法以及材料等法以及材料

13、等 問(wèn)題解決型：?jiǎn)栴}解決型： 是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高創(chuàng)新型與問(wèn)題解決型的區(qū)別創(chuàng)新型與問(wèn)題解決型的區(qū)別 結(jié)果不同結(jié)果不同 創(chuàng)新型：創(chuàng)新型： 從無(wú)到有，即活動(dòng)前不存在的事件或產(chǎn)品，通從無(wú)到有，即活動(dòng)前不存在的事件或產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)后成為提高工作效率或增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的過(guò)活動(dòng)后成為提高工作效率或增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增值點(diǎn)。增值點(diǎn)。 問(wèn)題解決型：?jiǎn)栴}解決型： 原有基礎(chǔ)上提高或降低，逐步達(dá)到更加完美的原有基礎(chǔ)上提高或降低，逐步達(dá)到更加完美的結(jié)果。結(jié)果。方案選擇中易出現(xiàn)的問(wèn)題方案選擇中易出現(xiàn)的問(wèn)題 1 1、提出方案太少，只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。提出方案太少，只有一次選擇比較機(jī)會(huì)。 2 2、

14、方案的可比性差，只是為比較而比較。、方案的可比性差，只是為比較而比較。 3 3、沒(méi)有將方案（總體）進(jìn)行分解。、沒(méi)有將方案（總體）進(jìn)行分解。 4 4、沒(méi)有對(duì)難點(diǎn)、分方案進(jìn)行選擇（通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比）。、沒(méi)有對(duì)難點(diǎn)、分方案進(jìn)行選擇（通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比）。 5 5、方案對(duì)比沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。、方案對(duì)比沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 6 6、在方案選擇時(shí)采用評(píng)價(jià)打分法（舉手表決）。、在方案選擇時(shí)采用評(píng)價(jià)打分法（舉手表決）。 7 7、將方案單純分為：購(gòu)置、外委或自我開發(fā)。、將方案單純分為：購(gòu)置、外委或自我開發(fā)。評(píng)審技巧評(píng)審技巧 評(píng)審的定義：評(píng)價(jià)與審核。評(píng)審的定義：評(píng)價(jià)與審核。 對(duì)對(duì)QCQC小組活動(dòng)成果的評(píng)審：與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)小組活動(dòng)

15、成果的評(píng)審：與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，衡量小組活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，對(duì)比，衡量小組活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，審查小組活動(dòng)成果是否完整、正確、真審查小組活動(dòng)成果是否完整、正確、真實(shí)、有效實(shí)、有效。 評(píng)審的目的：評(píng)審的目的： 1 1、在小組活動(dòng)取得成果之后，為了肯定、在小組活動(dòng)取得成果之后，為了肯定取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不取得的成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，指出不足，以不斷提高足，以不斷提高QCQC小組活動(dòng)水平。小組活動(dòng)水平。 2 2、為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以使、為表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，以使QCQC小組小組活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展下去。活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展下去。 1 1、有利于提高積極性：、有利于提高積極性： 要充分肯定成

16、績(jī)，誠(chéng)懇指出存在的缺點(diǎn)和不足，要充分肯定成績(jī)，誠(chéng)懇指出存在的缺點(diǎn)和不足，以幫助提高活動(dòng)水平。以幫助提高活動(dòng)水平。 不可：對(duì)其缺點(diǎn)加以指責(zé)，更不能嫌棄，以保不可：對(duì)其缺點(diǎn)加以指責(zé)，更不能嫌棄，以保護(hù)和鼓勵(lì)活動(dòng)的積極性。護(hù)和鼓勵(lì)活動(dòng)的積極性。評(píng)審的基本要求評(píng)審的基本要求 2 2、有利于提高、有利于提高QCQC小組活動(dòng)水平：小組活動(dòng)水平： 小組在取得成果后愿意與大家分享，也想聽取小組在取得成果后愿意與大家分享，也想聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家和同行指出還有什么不足，以便在領(lǐng)導(dǎo)、專家和同行指出還有什么不足，以便在下次活動(dòng)中改進(jìn)和提高。所以，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地下次活動(dòng)中改進(jìn)和提高。所以，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地指出缺點(diǎn)和不足指出缺點(diǎn)和

17、不足。評(píng)審的基本要求評(píng)審的基本要求 3 3、有利于交流和互相啟發(fā)：、有利于交流和互相啟發(fā)： 成果發(fā)表是進(jìn)行交流的主要方式，而評(píng)成果發(fā)表是進(jìn)行交流的主要方式，而評(píng)審對(duì)交流能起到引導(dǎo)作用。審對(duì)交流能起到引導(dǎo)作用。 對(duì)一個(gè)成果進(jìn)行評(píng)審能使別的小組從中對(duì)一個(gè)成果進(jìn)行評(píng)審能使別的小組從中得到更好的啟發(fā)與幫助。得到更好的啟發(fā)與幫助。 所以，在評(píng)審時(shí)一定要實(shí)事求是，指出所以，在評(píng)審時(shí)一定要實(shí)事求是，指出缺陷和不足，也要有依據(jù)。缺陷和不足，也要有依據(jù)。評(píng)審的基本要求評(píng)審的基本要求評(píng)審的重點(diǎn)評(píng)審的重點(diǎn) 1 1、成果所展示的活動(dòng)全過(guò)程是否符合、成果所展示的活動(dòng)全過(guò)程是否符合PDCAPDCA的活動(dòng)程序。的活動(dòng)程序。

18、 2 2、各個(gè)環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實(shí)為依據(jù)，、各個(gè)環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)用數(shù)據(jù)“說(shuō)話說(shuō)話”，以及所用數(shù)據(jù)是否完，以及所用數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效。整、正確、有效。 3 3、統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用是否正確、恰當(dāng)。、統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用是否正確、恰當(dāng)。評(píng)審原則之一評(píng)審原則之一 從大處著眼，找主要問(wèn)題從大處著眼，找主要問(wèn)題 與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出其中的主要問(wèn)題。與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，找出其中的主要問(wèn)題。 不可取：主要問(wèn)題沒(méi)找出來(lái)，不可取：主要問(wèn)題沒(méi)找出來(lái)，“微不足道微不足道”的的小問(wèn)題卻找了一堆。小問(wèn)題卻找了一堆。 后果：會(huì)把評(píng)審工作引導(dǎo)到不正確的方向，使后果：會(huì)把評(píng)審工作引導(dǎo)到不正確的方向，使被評(píng)審的小組

19、產(chǎn)生反感，從而挫折小組成員的被評(píng)審的小組產(chǎn)生反感，從而挫折小組成員的積極性。積極性。評(píng)審原則之二評(píng)審原則之二 要客觀并有依據(jù)要客觀并有依據(jù) 所謂客觀：要依照事物的本來(lái)面目去考所謂客觀：要依照事物的本來(lái)面目去考察，不帶個(gè)人偏見。察，不帶個(gè)人偏見。 提出的每一條不足都要有依據(jù)。如提出的每一條不足都要有依據(jù)。如: :是不是不符合符合QCQC小組活動(dòng)程序的哪一步驟的什么小組活動(dòng)程序的哪一步驟的什么要求；或是不符合評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款。要求；或是不符合評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款。評(píng)審原則之三評(píng)審原則之三 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖 QCQC小組活動(dòng)成果包含二方面內(nèi)容：專業(yè)小組活動(dòng)成果包含二方

20、面內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)方面、管理技術(shù)方面。技術(shù)方面、管理技術(shù)方面。 專業(yè)技術(shù)是各不相同的；管理技術(shù)有較專業(yè)技術(shù)是各不相同的；管理技術(shù)有較多的共性。多的共性。 應(yīng)主要對(duì)其管理技術(shù)方面進(jìn)行評(píng)審。應(yīng)主要對(duì)其管理技術(shù)方面進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審原則之四評(píng)審原則之四 不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QCQC小組小組 開展開展QCQC小組活動(dòng)第一位的任務(wù)：使廣大職工通過(guò)參加小組活動(dòng)第一位的任務(wù)：使廣大職工通過(guò)參加活動(dòng)，學(xué)到更多的質(zhì)量管理知識(shí)，掌握科學(xué)的思維方活動(dòng)，學(xué)到更多的質(zhì)量管理知識(shí)，掌握科學(xué)的思維方式，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，提高素質(zhì)，培養(yǎng)和造就人式，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力，提高素質(zhì)，培養(yǎng)和造

21、就人材，開發(fā)人力和智力資源，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)造材，開發(fā)人力和智力資源，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)造性和積極性。性和積極性。 如以效益大小評(píng)定成果的優(yōu)秀與否會(huì)使小課題（現(xiàn)場(chǎng)如以效益大小評(píng)定成果的優(yōu)秀與否會(huì)使小課題（現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型等）無(wú)法進(jìn)入各級(jí)優(yōu)秀型、服務(wù)型等）無(wú)法進(jìn)入各級(jí)優(yōu)秀QCQC小組的行列，會(huì)小組的行列，會(huì)挫傷廣大現(xiàn)場(chǎng)職工參加挫傷廣大現(xiàn)場(chǎng)職工參加QCQC小組活動(dòng)的積極性。小組活動(dòng)的積極性。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決型評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題解決型評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目評(píng)評(píng) 審審 內(nèi)內(nèi) 容容分值分值得分得分一一選選題題(6-15)(6-15)1.1 1.1 選題理由選題理由結(jié)合上級(jí)或部門方針目標(biāo)，

22、結(jié)合上級(jí)或部門方針目標(biāo)，或或本小組現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題本小組現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題及及顧客需求選顧客需求選擇課題；擇課題；2 2課題名稱簡(jiǎn)潔、明確，直接針對(duì)所存在的問(wèn)題。課題名稱簡(jiǎn)潔、明確，直接針對(duì)所存在的問(wèn)題。1.2 1.2 現(xiàn)狀調(diào)查及現(xiàn)狀調(diào)查及 分析分析用數(shù)據(jù)和圖表反映現(xiàn)狀調(diào)查的分析和結(jié)論；用數(shù)據(jù)和圖表反映現(xiàn)狀調(diào)查的分析和結(jié)論；4 4數(shù)據(jù)充分，表達(dá)清楚，分析透徹；數(shù)據(jù)充分，表達(dá)清楚，分析透徹；明確問(wèn)題的現(xiàn)狀及癥結(jié)。明確問(wèn)題的現(xiàn)狀及癥結(jié)。1.3 1.3 目標(biāo)設(shè)定的理目標(biāo)設(shè)定的理 由及適應(yīng)性由及適應(yīng)性制定的目標(biāo)與問(wèn)題的癥結(jié)相對(duì)應(yīng)；制定的目標(biāo)與問(wèn)題的癥結(jié)相對(duì)應(yīng)；6 6目標(biāo)明確，有目標(biāo)值；目標(biāo)明確，有目標(biāo)值；制定目

23、標(biāo)的依據(jù)充分；制定目標(biāo)的依據(jù)充分；目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。1.4 1.4 工具運(yùn)用工具運(yùn)用工具運(yùn)用正確、適宜。工具運(yùn)用正確、適宜。3 3二二原原因因分分析析(10-(10-20)20)2.1 2.1 掌握問(wèn)題的掌握問(wèn)題的 因果關(guān)系因果關(guān)系針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)，分析產(chǎn)生的原因；因果關(guān)系明確、清楚；針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)，分析產(chǎn)生的原因；因果關(guān)系明確、清楚；5 5用圖表有條理地表示。用圖表有條理地表示。2.2 2.2 分析問(wèn)題的分析問(wèn)題的 努力程度努力程度全面分析影響問(wèn)題的原因，直到可以對(duì)策的程度；全面分析影響問(wèn)題的原因，直到可以對(duì)策的程度；4 4努力克服分析中遇到的困難。努力克服分析中遇到的困難。2.

24、3 2.3 把握問(wèn)題的把握問(wèn)題的 主要原因主要原因?qū)λ心┒艘蛩剡M(jìn)行要因確認(rèn)；對(duì)所有末端因素進(jìn)行要因確認(rèn)；8 8運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因。運(yùn)用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因。2.4 2.4 工具運(yùn)用工具運(yùn)用工具運(yùn)用正確、適宜。工具運(yùn)用正確、適宜。3 3三三對(duì)對(duì)策策實(shí)實(shí)施施(12-(12-20)20)3.1 3.1 正確制定對(duì)正確制定對(duì)策策針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策；針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策；6 6按按“5“5WIH”WIH”原則，制定對(duì)策表。原則，制定對(duì)策表。3.2 3.2 實(shí)施對(duì)策的實(shí)施對(duì)策的 努力程度努力程度按對(duì)策表逐一實(shí)施；按對(duì)策表逐一實(shí)施；1111大部分

25、對(duì)策由小組成員進(jìn)行實(shí)施；大部分對(duì)策由小組成員進(jìn)行實(shí)施；實(shí)施過(guò)程努力克服困難；實(shí)施過(guò)程努力克服困難；逐條驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施后的效果，效果不理想的，是否積極調(diào)整逐條驗(yàn)證對(duì)策實(shí)施后的效果，效果不理想的，是否積極調(diào)整對(duì)策。對(duì)策。3.3 3.3 工具運(yùn)用工具運(yùn)用工具運(yùn)用正確、適宜。工具運(yùn)用正確、適宜。3 3四四效效果果(9-20)(9-20)4.1 4.1 效果確認(rèn)和效果確認(rèn)和 達(dá)標(biāo)程度達(dá)標(biāo)程度實(shí)施后的效果與活動(dòng)前原狀對(duì)比，確認(rèn)改進(jìn)的有效性；實(shí)施后的效果與活動(dòng)前原狀對(duì)比，確認(rèn)改進(jìn)的有效性；3 3實(shí)施后的效果與制定的目標(biāo)對(duì)比，確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)的程度。實(shí)施后的效果與制定的目標(biāo)對(duì)比，確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)的程度。4.2 4.2

26、改進(jìn)前后有改進(jìn)前后有 形、無(wú)形效形、無(wú)形效 果比較果比較用數(shù)據(jù)、圖表表示取得的成果；用數(shù)據(jù)、圖表表示取得的成果；8 8取得經(jīng)濟(jì)效果計(jì)算實(shí)事求是，不夸大；取得經(jīng)濟(jì)效果計(jì)算實(shí)事求是，不夸大；準(zhǔn)確地表達(dá)取得的無(wú)形效果；準(zhǔn)確地表達(dá)取得的無(wú)形效果；能反映小組自主改進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和努力開拓的精神。能反映小組自主改進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和努力開拓的精神。4.3 4.3 效果的維持效果的維持 和鞏固和鞏固取得的效果能夠在后續(xù)的時(shí)間段維持、鞏固和提高；取得的效果能夠在后續(xù)的時(shí)間段維持、鞏固和提高；6 6用圖表表示鞏固期的數(shù)據(jù)；用圖表表示鞏固期的數(shù)據(jù)；小組實(shí)施的有效改進(jìn)內(nèi)容納入標(biāo)準(zhǔn)，并批準(zhǔn)執(zhí)行。小組實(shí)施的有效改進(jìn)內(nèi)容納入標(biāo)準(zhǔn)

27、，并批準(zhǔn)執(zhí)行。4.4 4.4 工具運(yùn)用工具運(yùn)用工具運(yùn)用正確、適宜。工具運(yùn)用正確、適宜。3 3五五成果成果報(bào)告報(bào)告(3-10)(3-10)5.1 5.1 寫作寫作文字簡(jiǎn)煉，通俗易懂，層次清晰，前后連貫，邏輯性強(qiáng)；文字簡(jiǎn)煉，通俗易懂，層次清晰，前后連貫，邏輯性強(qiáng)；10105.2 5.2 內(nèi)容內(nèi)容步驟完整，重點(diǎn)突出，數(shù)據(jù)圖表充分詳實(shí)，制作裝幀簡(jiǎn)樸。步驟完整，重點(diǎn)突出，數(shù)據(jù)圖表充分詳實(shí)，制作裝幀簡(jiǎn)樸。六六特點(diǎn)特點(diǎn)(5-15)(5-15)6.1 6.1 統(tǒng)計(jì)辦法統(tǒng)計(jì)辦法統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用突出，有特色；統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用突出，有特色；1515統(tǒng)計(jì)方法有新意，具有啟發(fā)性。統(tǒng)計(jì)方法有新意，具有啟發(fā)性。創(chuàng)新型創(chuàng)新型QCQC

28、小組成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)小組成果評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目評(píng)評(píng) 審審 內(nèi)內(nèi) 容容分值分值1 1選題選題(10-20(10-20分分) )1 1課題選定是否有創(chuàng)新的含義，選題理由及必要性充分具體課題選定是否有創(chuàng)新的含義，選題理由及必要性充分具體4 42 2現(xiàn)狀清楚，難點(diǎn)及突破口明確現(xiàn)狀清楚，難點(diǎn)及突破口明確4 43 3目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，有選定的依據(jù)和分析目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，有選定的依據(jù)和分析3 34 4目標(biāo)值量化，有詳實(shí)的數(shù)據(jù)及定量分析目標(biāo)值量化，有詳實(shí)的數(shù)據(jù)及定量分析3 35 5選題過(guò)程運(yùn)用工具正確、適宜選題過(guò)程運(yùn)用工具正確、適宜3 36 6課題適應(yīng)小組成員的能力，活動(dòng)計(jì)劃明確進(jìn)程，落實(shí)到人課題適應(yīng)小組成員的能力，活動(dòng)計(jì)劃明確進(jìn)程，落實(shí)到人3 32 2方案方案(7-18(7-18分分) )1 1充分、廣泛地討論多種方案充分、廣泛地討論多種方案5 52 2確定的最佳方案分析透徹、事先評(píng)價(jià)、科學(xué)決策，必要時(shí)要作確定的最佳方案分析透徹、事先評(píng)價(jià)、科學(xué)決策，必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)?zāi)M試驗(yàn)5 53 3按按“5“5W1H”W1H”原則，制訂對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表原則，制訂對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表3 34 4工具運(yùn)用正確、適宜工具運(yùn)用正確、適宜5 53 3實(shí)施實(shí)施(10-20(10-20分分) )1 1按對(duì)策表實(shí)施按對(duì)策表實(shí)施5