1、個人收集整理 勿做商業(yè)用途中央播送電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點專業(yè)專科畢業(yè)論文論文題目：淺析我國農(nóng)村金融市場營銷學(xué)校名稱：內(nèi)蒙古電大鄂爾多斯分校指導(dǎo)老師： 劉洋 學(xué)生姓名： 李軍 專業(yè)： 金融專科 入學(xué)時間： 2021年秋 論文提綱：一、農(nóng)村金融市場營銷觀念二、農(nóng)村金融市場營銷戰(zhàn)略三、農(nóng)村金融市場營銷策略(一)農(nóng)村金融產(chǎn)品策略(二)品牌策略(三)分梢梁道策略(四)促梢策略四、農(nóng)村金融市場客戶關(guān)系五、農(nóng)村金融市場顧客價值與顧客滿意個人收集整理 勿做商業(yè)用途六、結(jié)語論文摘要:金融市場營銷是我國農(nóng)村金融機構(gòu)開展所必需地現(xiàn)代管理理念,農(nóng)村金融機構(gòu)地成功開展離不開金融市場營銷理論地指導(dǎo)與運用

2、.文章從農(nóng)村金融市場營銷觀念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略、客戶關(guān)系、顧客價值與滿意度等方面概括學(xué)者門對我國農(nóng)村金融市場營銷研究方面地成果,以期能夠提高對農(nóng)村金融市場營銷問題地認識,加強對農(nóng)村金融市場營銷理論地運用,推進對農(nóng)村金融市場營銷問題地深入研究.個人收集整理 勿做商業(yè)用途關(guān)鍵詞：農(nóng)村金融、農(nóng)村金融市場營銷、營銷戰(zhàn)略、營銷策略淺析我國農(nóng)村金融市場營銷農(nóng)村金融市場營銷方面地研究成果那么出現(xiàn)在金融市場營銷觀念分析地根底上,我國農(nóng)村金融市場營銷方面地研究逐漸開展起來,這些成果大致可以從以下幾個方面來概括:個人收集整理 勿做商業(yè)用途一、農(nóng)村金融市場營銷觀念 營銷觀念是市場營銷地根底.農(nóng)村金融市場營銷觀念決

3、定農(nóng)村金融機構(gòu)在處理自身、客戶與社會三者利益時地態(tài)度、思想與意識.有什么樣地營銷觀念,就有什么樣地營銷戰(zhàn)略與策略.就營銷理念而言,農(nóng)村信用社貸款營銷是農(nóng)民實現(xiàn)小康地必要條件.實施貸款營銷要增資減息減債減稅,建立政策性保險公司,再造股份制農(nóng)村信用社,建立農(nóng)村金融市場,實行客戶經(jīng)理制度,構(gòu)建鼓勵與約束機制.要以小額信貸為突破口,大力開展貸款營銷,找準市場定位,制定戰(zhàn)略規(guī)劃,開展調(diào)查研究,樹立營銷品牌,創(chuàng)新產(chǎn)品營銷.農(nóng)村金融機構(gòu)要重視對中小企業(yè)地信貸營銷,要通過轉(zhuǎn)變觀念,培養(yǎng)營銷意識、準確市場定位、嚴格控制信貸風(fēng)險、發(fā)揮營銷合力來獲得競爭優(yōu)勢.應(yīng)將現(xiàn)代市場營銷理念引入農(nóng)村信用社信貸管理領(lǐng)域,并針對客

4、戶群特點進行合理地市場定位與營銷模式選擇,在此根底上,提出要最大限度地實現(xiàn)效益,還必須解決貸款產(chǎn)品如何抵達目標客戶群、如何評估控制風(fēng)險以及如何形成規(guī)模效益等問題.必須根據(jù)本錢效益觀念,對銷售渠道、風(fēng)險評估與審批操作整個信貸業(yè)務(wù)流程進行重整優(yōu)化.個人收集整理 勿做商業(yè)用途文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí) 二、農(nóng)村金融市場營銷戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略是從總體上對市場營銷活動進行規(guī)劃、指導(dǎo)、約束.農(nóng)村金融市場營銷戰(zhàn)略是農(nóng)村金融機構(gòu)在競爭中生存與開展地根本保證.就營銷戰(zhàn)略與策略而言,我國農(nóng)村信用合作社地開展及職能定位地根底上,推出我國農(nóng)村信用合作社地營銷戰(zhàn)略選擇,剖析農(nóng)村信用合作社效勞營銷管理地理論依據(jù),分析農(nóng)村

5、信用合作社地市場經(jīng)營環(huán)境分析與目標市場選擇,提出加強與改善農(nóng)村信用合作社效勞營銷管理地措施.農(nóng)村信用社地營銷概念,以及搞好市場細分,確定目標市場,進而分析產(chǎn)品策略、價格策略、競爭戰(zhàn)略地運用.農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)與其他商業(yè)銀行進行差異化定位與差異化經(jīng)營,立足于支持地方經(jīng)濟地開展,效勞三農(nóng)、效勞中小企業(yè)與個體民營經(jīng)濟,效勞優(yōu)質(zhì)客戶.在分析現(xiàn)有金融格局與農(nóng)村商業(yè)銀行自我評價地根底上,確定農(nóng)村商業(yè)銀行市場定位.我國農(nóng)村合作銀行市場定位存在地缺陷,借鑒美國社區(qū)銀行地市場定位實踐經(jīng)驗,提出農(nóng)村合作銀行要確立適合自身開展地經(jīng)營理念與市場定位,認清自己所處地地理位置,面臨地經(jīng)營困難、存在地缺乏等,揚長避短,為自己拓

6、展出一片獨特地開展空間.個人收集整理 勿做商業(yè)用途資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途三、農(nóng)村金融市場營銷策略 營銷策略是進行市場營銷活動地主要手段,是市場營銷過程中可以控制地因素.農(nóng)村金融市場營銷戰(zhàn)略是農(nóng)村金融機構(gòu)在競爭中具體運用地營銷技巧.從總體上來看,我國農(nóng)村金融市場營銷策略研究主要集中在產(chǎn)品策略、品牌策略、分銷渠道策略、促銷策略等方面.個人收集整理 勿做商業(yè)用途 (一)農(nóng)村金融產(chǎn)品策略金融產(chǎn)品開發(fā)是金融創(chuàng)新地重要內(nèi)容,應(yīng)加大創(chuàng)新力度,改良營銷方式,采取有競爭性地產(chǎn)品開發(fā)與營銷策略,抓好超前開發(fā)、整體運作、批量營銷、捆綁效勞四個環(huán)節(jié).農(nóng)村信用社產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新地現(xiàn)狀出發(fā),分析存在地問題,以及產(chǎn)品

7、創(chuàng)新缺乏地根源,提出產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新中應(yīng)注意地問題.農(nóng)村信用社推出農(nóng)戶聯(lián)保貸款、信用共同體貸款、林權(quán)抵押貸款、收費權(quán)抵押貸款等創(chuàng)新金融產(chǎn)品,分析金融產(chǎn)品創(chuàng)新中存在地制度缺失、市場缺失、產(chǎn)品缺失、監(jiān)管缺失等問題,提出深化農(nóng)村信用社體制改革,大力開發(fā)有外鄉(xiāng)特色地信貸產(chǎn)品,建立與農(nóng)村信用社開展相匹配地監(jiān)管體系,著力改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境等對策與建議. 個人收集整理 勿做商業(yè)用途(二)品牌策略 農(nóng)村信用社應(yīng)該籌劃、打造、經(jīng)營好小額信貸品牌,要加強宣傳籌劃、營銷與效勞.農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸品牌形象目前還存在缺乏與問題,提高小額農(nóng)貸品牌認識,強化小額農(nóng)貸品牌優(yōu)勢,拓展小額農(nóng)貸效勞功能,加大小額農(nóng)貸品牌營銷,強化

8、小額農(nóng)貸風(fēng)險管理,加大小額農(nóng)貸政策扶持力度,提高農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸品牌效應(yīng).個人收集整理 勿做商業(yè)用途(三)分銷梁道策略開展功能完善、手段多樣地“金融超市已成為中國農(nóng)業(yè)銀行更新經(jīng)營理念、拓展業(yè)務(wù)空間地必然.這就需要引進“自助式效勞模式,為客戶提供自由、舒適地效勞;開展“在線銀行,為客戶提供全方位、多元化地金融理財效勞;提供“套餐配送效勞,使客戶真正體會實惠地效勞感受;創(chuàng)立“倉儲式效勞方式,為客戶提供高效、便捷地效勞;采取“網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營方式,消除區(qū)域、條塊分割固有地掣肘.商業(yè)銀行分銷渠道地迅猛變革著手,分析中國農(nóng)業(yè)銀行有形網(wǎng)點形狀,提出通過對傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點功能進行重新定位、對現(xiàn)有網(wǎng)點功能進行全面整合

9、、對現(xiàn)有網(wǎng)點地內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行調(diào)整米加快分銷渠道地變革.個人收集整理 勿做商業(yè)用途 (四)促梢策略 創(chuàng)新促銷策略主要是對促銷組合四種主要方式地整合與再造,即把廣告、公共關(guān)系、人員推銷、營業(yè)推廣四種根本促銷方式組合為一個策略系統(tǒng),到達互相配合,協(xié)調(diào)一致,最大限度地發(fā)揮整體效果,從而順利實現(xiàn)促銷目標.從廣告主題地確定、廣告媒介地選擇方面確定廣告策略;在人員促銷中注重新式柜臺效勞、差異化個別效勞;在公共關(guān)系中通過新聞媒介,宣傳銀行形象.主動與客戶保持聯(lián)系,定期作好回訪.個人收集整理 勿做商業(yè)用途四、農(nóng)村金融市場客戶關(guān)系 客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、開展地信息歸集.客戶關(guān)系管理就是指通過各種方法維護

10、好自己地客戶資源,保證客戶地滿意度為企業(yè)創(chuàng)造更大地價值.客戶關(guān)系管理地核心是客戶價值管理,滿足不同價值客戶地個性化需求,提高客戶忠誠度與保有率,實現(xiàn)客戶價值持續(xù)奉獻,從而全面提升企業(yè)盈利能力.農(nóng)村信用社客戶關(guān)系管理地內(nèi)容:客戶信息管理、客戶營銷管理、客戶效勞管理.提出客戶關(guān)系管理地實施要求:設(shè)置理財業(yè)務(wù)地“值班經(jīng)理與咨詢專柜;進行“農(nóng)村信用社再造工程,整合內(nèi)部流程;開展金融信息咨詢、信用評估與專項參謀效勞業(yè)務(wù);努力提高信息技術(shù)應(yīng)用水平;建立健全客戶經(jīng)理制度;制定可行地績效考核方法.個人收集整理 勿做商業(yè)用途五、農(nóng)村金融市場顧客價值與顧客滿意個人收集整理 勿做商業(yè)用途營銷地根本目地是比競爭對手更

11、好、更快、更有效地為顧客提供有價值地產(chǎn)品或效勞,從而滿足客戶需要并使顧客滿意.顧客滿意直接決定與影響企業(yè)地盈虧.建立農(nóng)村信用社滿意度地模型,以此來檢驗農(nóng)村信用社在支持農(nóng)業(yè)開展、促進農(nóng)村建設(shè)與滿足農(nóng)民信貸需求所發(fā)揮地作用,從而為改善績效提出理論指導(dǎo).根據(jù)效勞營銷中“效勞質(zhì)量差距模型分析農(nóng)村金融效勞顧客差距地產(chǎn)生,以及如何彌合.農(nóng)村金融合作組織需要逐漸培養(yǎng)效勞營銷管理地理念,領(lǐng)會顧客差距地原理與本質(zhì),不斷改良金融效勞地質(zhì)量,通過提供一系列效勞促進顧客關(guān)系,使組織實現(xiàn)差異化,增加對客戶地附加值.把戰(zhàn)略思考與管理決策地重心放在效勞上,從影響顧客差距地內(nèi)在因素入手,利用效勞設(shè)計地準確傳遞實現(xiàn)金融組織之間

12、地差異化,增加顧客地附加價值,從而維系與顧客地牢固關(guān)系,才能確立長期地競爭優(yōu)勢.個人收集整理 勿做商業(yè)用途六、結(jié)語 總之,我國農(nóng)村金融市場營銷研究已經(jīng)取得大量地成果,一些學(xué)者與實踐者從多方面、多層次、多角度探討農(nóng)村金融市場營銷觀念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略、客戶關(guān)系、顧客價值與滿意度等問題,有力地推動農(nóng)村金融市場營銷地理論研究與實踐應(yīng)用.這對于提高我國農(nóng)村金融機構(gòu)對市場營銷問題地認識,加強對農(nóng)村金融市場營銷理論地運用,推進對農(nóng)村金融市場營銷問題地深入研究具有重要地意義.個人收集整理 勿做商業(yè)用途 當(dāng)然,需要指出地是,這些研究成果還存在很多缺乏,如對具體地營銷問題地分析很不夠深入,提出地對策措施往往過

13、于宏觀而難以操作.事實上,營銷本身是農(nóng)村金融機構(gòu)內(nèi)部地活動,首先應(yīng)著眼于內(nèi)部地流程改造與提升,實現(xiàn)“全員營銷、“全方位營銷、“全過程營銷,通過金融市場營銷活動來滿足客戶地需求與社會需要.因此,農(nóng)村金融市場營銷活動更多是微觀地、具體地、可操行地,研究者應(yīng)該更多圍繞這些活動以及相關(guān)參與主體展開研究,從中探尋市場營銷活動地規(guī)律,進而指導(dǎo)農(nóng)村金融機構(gòu)地實踐活動.個人收集整理 勿做商業(yè)用途 特別需要強調(diào)地是,已有地研究成果更多是從定性地角度來展開,定量研究還十分缺乏,這也是我國農(nóng)村金融市場營銷研究中存在地重大缺乏.眾所周知,定量研究需要研究者搜集大量地數(shù)據(jù)資料,而已有可以利用地農(nóng)村金融市場營銷方面地數(shù)據(jù)

14、資料十分匱乏,只能依賴研究者實地調(diào)研來獲得,這將大大增加研究地難度.但是,我國農(nóng)村金融市場營銷研究要想深入下去,取得更有影響地研究成果,必須采用定量分析地方法.個人收集整理 勿做商業(yè)用途 另外,我國農(nóng)村金融市場營銷研究還存在一定地空白,沒有研究者涉足.諸如消費者市場、消費者行為、市場競爭策略、定價策略、營銷創(chuàng)新、定制營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、文化營銷、整合營銷等等問題還沒有開展起來,這為今后地研究提供空間.如就農(nóng)村金融市場營銷創(chuàng)新而言,只要外部地環(huán)境在不斷變化,營銷創(chuàng)新就是永恒地主題.農(nóng)村金融機構(gòu)在開展中必須密切關(guān)注營銷實踐地開展變化,不斷采取營銷創(chuàng)新來指導(dǎo)實踐,保持市場營銷理論地生命力.營銷

15、創(chuàng)新不僅涉及到營銷觀念、營銷戰(zhàn)略地創(chuàng)新,而且也涉及到產(chǎn)品創(chuàng)新、定價創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、促銷創(chuàng)新等等.在日趨競爭劇烈地農(nóng)村金融市場上,如何快速響應(yīng)客戶需求,提供適宜地金融產(chǎn)品或效勞,滿足消費者個性化地需求,也需要農(nóng)村金融機構(gòu)不斷加強營銷創(chuàng)新.個人收集整理 勿做商業(yè)用途參考文獻：1任家學(xué)古杰:農(nóng)村信用社也應(yīng)加強信貸營銷J.西南金融,2005(10) 2童雄杰林國妙:立足地方經(jīng)濟 效勞中小企業(yè)J.經(jīng)濟師,2005(12) 3王傳東王家傳:信貸配給視角下地農(nóng)村中小企業(yè)融資擔(dān)保J.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題,2006(6) 4文建勛:目前農(nóng)村信用社支持農(nóng)村中小企業(yè)開展地難點及建議J.企業(yè)家天地,2005(12) 5楊峰雁

16、孫君澤蔣磊:拓展有效信貸營銷地思考J.金融時報,2003.05.03 個人收集整理 勿做商業(yè)用途版權(quán)申明本文局部內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理。版權(quán)為張儉個人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用戶可將本文的內(nèi)容或效勞用于個人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)利。除此以外，將本文任何內(nèi)容或效

17、勞用于其他用途時，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人的書面許可，并支付報酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infri

18、nge upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.文檔收集自網(wǎng)絡(luò)，僅用于個人學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)載或引用本文內(nèi)容必須是以新聞性或資料性公共免費信息為使用目的的合理、善意引用，不得對本文內(nèi)容原意進行曲解、修改，并自負版權(quán)等法律責(zé)任。Reproduction