1、單選 空格1（B超級市場）的業務流程可概括為“開架售貨、自助服務、小車攜帶、出門結算”2（C行政機構）既是商品流通政策的制定者，也是商品流通政策的規制對象。3（C正規連鎖）與其他形態的連鎖店相比，是由單一資本構成，所有權屬于同一公司或同一資本所有。4（C物流作業）管理構成了現代物流管理的基礎,其他層面的管理都是建立在這個基礎上的。5（D霍夫模型）的基本思想是一個店鋪的商圈取決于店鋪對顧客的吸引力，而這種吸引力取決于店鋪的規模和店鋪與顧客的距離。6（D商品集散）是批發商業的首要功能。7（C特許連鎖）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產與法律上是獨立的，加盟店在經營管理上失去自主權，一切要在盟

2、主規定的條件下經營。8（C郵寄商店）是無店鋪零售商業。符號“共同配送”這一配送形式出現在配送發展的（B發育階段）?！傲闶垡Ψ▌t”是由（D 威廉.雷利）提出的。字母PB商品主要是指（A零售商）開發制造的商品。POS系統也叫銷售時點系統,其最大作用是有利于零售商進行（A單品管理）。A按配送的功能分類，（B分銷模式配送）擁有商品保管、在庫管理等管理性功能，同時又進行商品周轉、分揀和配送業務。B1百貨店的目標市場是（D.高中檔顧客）。2百貨店發展到現階段,其主要形式有（D.獨立的或單體的百貨店和連鎖百貨店）。3百貨商店的目標市場是（D各個消費層次的顧客）。4不依附于生產部門,獨立從事批發交易活動并對

3、所經營的商品擁有所有權的批發商叫（B商人批發商）5不論是哪種類型的批發市場，其交易規則、管理制度都是日趨（C規范化）的是現代批發市場的基本特征。C1倉儲商店一般采取（B會員制）形式。1倉儲式商店的目標顧客為（B中小商人和團體）2超級市場的主通道可保持在（C 2.1-3.5米之間）之間。3超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣,并且比較適合周轉快的商品的陳列形式是（C集中陳列）。4城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么城市A與城市B5的商圈邊界各是多少？C、城市A為14.65公里、城市B為10.36公里。5次級商圈是指核心商圈的外圍區域，在這個區次級商圈的

4、顧客大約占（D1525%）6從全社會來說，流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，包括（B商流費用）與物流費用。6從發展趨勢來看，我國商品流通政策將在（B三個方面）發生變化，如重視對中小商業的保護與扶持等。D1第二次社會大分工是（B手工業與農業.畜牧業的分離）。2第三次社會大分工是（C商業與農業.畜牧業.手工業的分離）。3第一次社會大分工是（A畜牧業與農業的分離）。4電子商務的主體是（D企業）4電子商務的應用領域十分廣泛提供（C網上交易與管理）的全方位服務。5對大型店鋪規制最嚴格的國家是（B日本）。6對零售商業來說,配送是決定其生存配送中心主要以（B自建型與營業型）為主。7對零售業進行的分

5、類,業種的分類是根據（A.經營商品的大類）。8對零售業進行分類,業態分類是根據（A.銷售方式）。9對有店鋪商業來說,形成差別化甚至壟斷經營的最重要因素是（A 店鋪選址）。1對于貨源較遠的商品的進貨策略可選擇（C集中組織）2對于貨源較遠的商品進貨策略可選擇（A 集中組織）。3對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（A向顧客表示歉意）方式解決.4對有店鋪零售商業來說（A選址）是非常重要的。這是其他競爭者不易模仿的競爭優勢。F凡是由社會化的專業物流企業，按照貨主要求所從事的物流活動都屬于(C第三方物流)G1根據商品用途不同，可將零售商品劃分為消費品和（A資本品）2據商業史學家的研究，我國在（

6、C夏代）就已經出現了一些專門從事商品交換的人。3供應鏈管理的本質是（B跨企業的物流管理）。4顧客在購買過程中,愿意花費較多的時間觀察.詢問.比較選擇的商品屬于（B選購品）。5購物中心的主要功能是購物休閑與娛樂購物中心的首要功能是（D提供齊備的商品）。H核心商圈的基本顧客來源是（C居住人口）。J1交易雙方以商品的一定規定,如大小.長短.粗細等等作為依據而進行的交易是（C憑規格交易）。2結合我國的國情,我們應該適度發展（C區域批發市場）促進商品流通效率的提高。3解決供需矛盾的最公平.最穩定.最經常.最有效的途徑是（D交換）。4據商業史學家的研究,我國在（C夏代）就已經出現了一些專門從事商品交換的人

7、。K1開發、制造陽商品的主體是(C零售商)2可以實時處理銷售業務,并進行經營業務分析的管理系統為（B POS系統）。3考慮賣場燈光照明度時（A賣場最里面）部分配置的光度最強。L1利用互聯網或專用網絡，向客戶批量銷售商品的貿易活動是（C網上貿易）2連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式除因商店的市場范圍大外，第二項優勢是（C商店知名度高）3零售企業處理顧客投訴有多種方式,它們是（B.現金退還.商品調節.價格調節.服務調節和向顧客表示道歉）。4零售企業在經營商品的（A投入期）可以采取為生產企業代銷的方式。5零售商業的第三次革命是（D超級市場）的產生。6零售商業的服務對象是（B個人消費者）7零售

8、商業的金融功能主要體現為（A分期付款）。8零售商業與零售商之間的競爭是一種（B 水平競爭）。9零售商業在商品流通中的首要功能是(A 分類.組合.備貨)。1零售業態的變遷，可以用（D 6種）理論來解釋。2零售店經營的商品可按不同標準進行分類將商品劃分為日用品日用百貨專用品和流行商品是根據（D顧客的購買習慣）進行分類的。3流通加工功能是批發商業的重要功能流通加工是指要對采購的商品進行（D分類分級分等整理編配包裝和初加工）。M1目前我國零售商業經營成本高、經營效率低下的一個重要原因是（C 配送體系的缺陷）2哪種批發形式在我國還不多見（C連鎖批發商）P1配送過程大體上包括了七個環節下面列出了四種排序請

9、選擇正確的一項（A1425367）。進貨;進行分揀.加工和包裝;分放;儲存;配貨;裝配;送貨。2配送中心的基本功能是（B服務）3配送中心與普通倉庫的主要區別在于配送中心的（C分揀功能）3配送可按許多標準進行分類，將配送分為自營配送代理配送和共同配送，就是按（B配送的組織形態）進行分類的。4批發商用戶需求（C缺乏彈性）。5批發市場貨源提供者指（A上市者）。6批發市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發商或批發企業，是一種獨特的批發組織，因而也具有獨特的功能，即（B媒介功能、服務功能、管理功能）。7批發市場的交易者是指參與批發市場交易的組織或團體，具體又可分為（D上市者、代理批發商、中間批發

10、商、交易參加者）等。Q汽車制造廠的商品是汽車而設立小轎車、大客車和運貨卡車以及工業用戶的需要，這種商品組合屬于（C商品系列專業型）S1商流費用不包括（D保管費用）。2商品陳列時,利用平臺或推車進行堆積陳列,屬于表現（C廉價）的陳列形式。3商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（D開戶保證金或基礎保證金）4商品交易所的首要功能是（D供求調節功能）5商品交易所進行的是（C合約交易）6商品交易所是指集中進行（D期貨交易）的場所。6商品交易所必須有即投機散戶、投機大戶、經紀公司和場內經紀人。（A投機散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場內最活躍的交易者。7商品生命周期是指一種商品從投

11、入市場到被促進商品銷售。你認為該商品的生命周期處于（B成長期）。7商品流通政策的目標包括兩個層次：一是商品流通政策的一般目標；二是商品流通政策的特定目標。其一般目標可概括為：（C經濟發展/經濟穩定/經濟公正/經濟自由）8商圈分析是指經營者對商圈構成情況.特點（B范圍）以及影響商圈變化的因素進行實地調查和分析。9商人資本是早出現的（A資本形態）。1商業對國內生產總值的貢獻程度,可用來衡量的指標有（D商業所實現的產值占國內生產總值的比例）2商業合同的種類很多,按業務性質不同同等其中零售企業的（C采購合同）是零售企業經濟活動中使用最頻繁也是最主要的合同。3商業與其他產業特別是制造業相比其首要特點是(

12、A具有就業機器功能)4商業的分類方法很多，將商業劃分為生產資料商業和消費品商業，就是按（C業種）進行分類。5首先提出來"黑暗大陸"說法并將物流比喻為”降低成本的最后處女地”的學者是（D杜魯克）。T特許連鎖是一種以（D契約）為基礎的零售業經營方式。 W1網上貿易是電子商務中企業與企業間的交易形式,網上貿易交易對象是（A商業用戶）。2我國常見批發形式（D批兼零批發商）3無論是近期還是中遠期將成為我國零售商業的主流業態的是(B超級市場)4物流（C信息化）是現代物流運營的基礎和前提。5物流的構成要素或基本環節主要包括（D七要素）物流就是這些構成要素的集成系統。6物流的種類很多,分為

13、供應物流.生產物流.銷售物流.退貨物流.回收物流和廢棄物流,就是按（B企業生產經營階段）不同劃分的。X1狹義上物流指的是（C銷售物流）。2下列不屬于批發市場的特征的是（D交易規則比較簡單）。3下列哪類商品不能進入商品交易所交易（B具有壟斷性質的商品）4現代物流的永恒主題是（C成本和服務）5現代物流體系對國民經濟運行起著特別重要的作用具體來講,現代物流要實現以下幾個發展目標（D布局合理,政策法規完善;快速.及時和便捷的服務;規模優化,總體成本節約）6現代物流運營的基礎和前提是（B信息化）。6現代物流是流通現代化的產物重要支撐力量。（B物流發展水平）綜合實力和企業的市場競爭能力。7消費者購買心理的

14、哪個階段（B評價階段）通常喜歡看看同類產品不同品牌而且容易看得清楚8消費者在購買動機驅使下走人商店要經過八個階段。其中第五個階段是（C評價階段）。Y1研發制造PB商品的主體是（C零售商）。2業態是零售商業的（A經營形態）4業種是指零售商業的行業種類，業種強調的是（B賣什么）5一般來說,核心商圈的顧客約占（A55-70%）。6一般來說,經營日常生活用品的店鋪,其商圈范圍較小，主要以(C核心商圈)為主。7一般來說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間,其中黃金段的高度一般在D.(0.85-1.2米）。8一般來說,商品陳列高度可分為四段,其中黃金段的高度一般在（A 0.85-1.2米

15、）之間9一般來說,一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的(A.60-70% ).1一個地區內的商業區或購物區類型大體包括：（D中心商業區、輔助商業區、商業小區、購物中心和獨立店區）1以零售業務為主的網上交易形式是（A網上商店）。2以批發業務為主，同時也兼營零售業務的批發商叫（B批兼零批發商）3以下不屬于”市場失敗”的經濟現象（A價格大戰）。4以下堅持了可持續發展理念的物流（D.綠色物流）。5以下屬于無店鋪零售商業的是（C郵寄商店）。6由于(C選址)的變化，從而導致購物中心、倉儲商店及便利店等業態的出現。7有一商品的條碼是6914973304024,其中”0402”的含義是（C商品項目代碼）。“4

16、9733”的含義是（A制造商代碼）其中“691”的含義是（B制造商國家或地區）8運輸儲存保管包裝裝卸搬運流通加工配送物流信息構成現代物流體系的（B功能要素）9運輸業主要調節商品供求的（B空間）矛盾。Z1在櫥窗陳列設計時,對于新產品.特色產品應采用（C 特寫式陳列）2在店鋪選址應避免的地域中,不正確的是（B.同類商店集聚地）。3在流通過程中,以下哪一個因素起決定作用（A商流）。4在批發市場的交易者中（D交易參加者）是指可以直接從批發市場購買商品，但不得從事商品轉賣交易的人或經濟團體。5在網絡營銷市場中,購銷雙方為”多對多”形式的是（C網上交易市場）。6在我國，經營某一大類的商品，導購員具有豐富的

17、專業知識并提供適當的售后服務，滿足顧客對某一大類商品選擇需求的零售店叫做(C專業店)。7在業態變遷的理論假說中(D辯證過程理論)認為一種新型零售業態出現以后，必然帶來另一種與它完全不同的業態出現。8在以下物流自動化構成內容中,屬于基礎性工作的是(D商品分類編碼)。9真空地帶理論是由(D尼爾森)提出的。該理論認為消費者偏好主要表現為對零售商提供的場所.商品組合.價格和服務的偏好。1眾多中小批發商將各自接受的高頻度且有計劃地向指定的供貨單位供貨,這種批發形式稱（C.窗口批發）。2主力商品的數量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的（C70-80%）。3主要分布在陳列貨柜或貨架.壁面或推車上的標題

18、說明屬于（B中標題）。4主要容易零散的商品,如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（C.掛鉤陳列）。5主要用于容易零散的商品,如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（A包裝商品）。6專賣店是指專門經營或授權經營（C制造商）的品牌商品,適應消費者對品牌選擇需求的零售業態。7作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（D.配銷模式）。8作為一種商業積聚形態,購物中心與（A 超級市場）有很多相似之處。9作為一種商業集聚形態,購物中心與（B.商業街）有很多相似之處。1自由連鎖是指一批所有權獨立的商店自愿管理中心負責（B提供貨源）、推銷計劃、賬目處理。2最精于物流成本核算的國家是（B日本）多選

19、 POS系統的應用主要包括以下操作功能（ABCD）A前臺銷售收款操作B收款數據的匯總和統計C商品的進貨與盤點D經營分析與管理（ABCD）屬于無店鋪零售企業.A郵購商店B網上商店C電視和電話銷售D自動售貨A1按交易量的大小及規范化程度不同可將批發市場分為（ACD）A中央批發市場C地方批發市場D自由批發市場2按配送的組織形態不同，可將配送分為(ACD)A倉庫配送C自營配送D代理配送3按照商品的用途分類,可分為(AE)A.消費品E.資本品4按照經營商品的構成分類，可以分為（ABC）A主力商品B輔助商品C關聯商品B1百貨店發展到現階段，其主要形式有(AB)A獨立或單體的百貨店B連鎖百貨店2百貨店是指在

20、一個大建筑物內開展（BCD）B進貨C運營D管理2便利店的生存與發展需要三個基本條件（ABC）A消費者夜生活時間延長B 單身家庭或單身消費者的大量存在C 家務勞動的外部依賴程度高C3倉儲式商店的突出優勢是(ABD) A以廉價吸引顧客B投入費用低為顧客提供較完善的自我服務設施4暢銷商品信息包括(ABCD)信息A本店的暢銷商B本公司的暢銷商品C本地區的暢銷商品D全國的暢銷商品5超級市場的業務流程可以概括為(ABCD)A開架售貨B自主服務C小車攜帶D出門結算5超級市場的經營優勢表現為（ABCD）A進貨成本低B低價銷售對顧客吸引力大C自我服務形式節約D人工費用開架陳列方便選購5從歷史的發展來看，商品交換

21、經歷了三個發展階段(ACD)A物物交換 C以商業為媒介的商品交換 D以貨幣為媒介的商品交換6從世界范圍來看,當今消費者需求的變化主要體現在(ABCDE)A收入水平B家庭規模C生活方式D價值觀念E人口結構7從總體上看,影響零售商業發展,變化的環境因素主要有(BCDE)B消費者需求C宏觀經濟D政治法律E競爭狀況D1店鋪內部設計的功能是(ABCD)A提高店鋪利用率 B方便顧客流動 C形成良好的購物氛圍D刺激消費者的需求2店鋪外觀設計的功能是(AB) A讓顧客確知店鋪的存在 B吸引顧客來店 3店鋪選址時的客流分析對象包括（ABCDE）A客流類型 B客流規模 C客流目標 D客流速度 E客流滯留時間4店鋪

22、選址時的客流分析主要是對(ABCD)的分析A客流速度B客流規模C客流類型D客流目標5店鋪選址要盡可能避免下列地域：（ABCD）A快速車道旁B周圍居民少且缺乏增長性的區域C店鋪密度過大的地區D 高層建筑物內6大多數顧客投訴的原因來自于（ABC）A商品方面B服務方面C顧客自身方面F1反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策,各國反壟斷法規制的主要內容包括（ABC）A禁止壟斷B禁止不正當的交易限制C禁止不公正交易G1各國政府對零售商業的干預大致有兩個層次（AB）A通過一般經濟政策B通過專門的經濟政策2供應鏈管理具有以下哪幾個方面的發展特點（ABC）A.供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模B.供應鏈管理

23、可以說是全過程的戰略管C.供應鏈管理提出了全新的庫存觀3購物中心的主要功能是（ABC）A購物B休閑C娛樂H1核心商圈的基本顧客來源是（ABC）A工作人員B流動人口C居住人口J1經濟政策一般包括（ABCD）A生產政策B流通政策C消費政策D分配政策L1連鎖店的產生與發展需要具備相應的基本條件是（ABCD）A具有較高的的工業生產水平B國民收入及消費達到一定水平，民眾的購買力較高C有較好的運輸、通迅及物流條件D統一、開放、有序的市場體系3連鎖商店的出現，改變了（BCE ）和流水作業的現代工業生使商業經營方式產生了革命性的變化。B標準化C專業化E組織化4零售商的基本定價方法有(ABC)A 成本取向定價法

24、B需求取向定價法C競爭取向定價法5零售商業的競爭包括（AB）A 水平競爭B.垂直競爭6零售商業的特點是（ABC）A 交易次數頻繁,交易批量小B對店鋪選址及店鋪設計有較高的依賴度C 經營場所分散,經營售商圈的限制7零售商業三次革命的代表性業態（ABC）A.百貨店B.連鎖店C.超級市場M1賣場設計包括（ACD）A 賣場劃分C 面積分配D 賣場布局N1能夠決定零售商價格的是（ABC）。A 賣B買者C競爭者P1判定零售業態的優劣具有重要意義，只有這樣才能在其判定標準有（ABE）A運營兩便性B連鎖適應性E競爭優勢性2判斷零售業態的標準是（ABD）A 組合的獨特性B廣泛的影響性D模仿流行性3配送中心物流合

25、理化可以從哪些方面來實現（ABCDE）A.配送作業計劃化B.貨物進出批量化C.配送作業共同化D.配送路線短捷化 E.配送作業省力化和管理信息化4批發商業的用戶主要包括（ABD ）A批發商B零售商D制造商5批發商業面臨的挑戰主要來自（ABCD）A制造商的挑B零售商的挑戰C信息化的挑戰D物流產業化的挑戰6批發商業是指向（BCD ）銷售商品和服務的商業B事業用戶C再銷售者D產業用戶7批發市場的保證金主要有（AC）A委托保證金C合同保證金8批發市場的功能有（ACD ）A管理功能C服務功能D媒介功能9批發市場的交易者主要有（ABCD）A上市者B代理批發商C中間批發商D交易參加者Q企業商品目錄一般包括（A

26、C）A經營商品目C必備商品目錄S1商品交易所的交易者主要有（ABCD）A投機散戶B投機大戶C經紀公司D場內經紀人2商品交易所的主要功能是（ABCD ）A風險轉移功能B價格形成功能C供求調節功能D平抑價格功能3商品交易所的組織機構主要包括（ABCD）A交易所會員B交易所理事會C專業委員會D清算機構3商品交換是再生產過程的一個不可缺少的條件這種矛盾主要表現在（A時間上的矛盾B空間上的矛盾C技能上的矛盾）4商品結構按照經營商品的構成，可以分為（ABD）A主力商品B關聯商品D輔助商品5商品流通政策的一般目標是（ABDE ）A經濟發展B經濟公正D經濟穩定E經濟自由6商品流通政策主題包括（ABD）A 立法

27、機構B 行政機構D 司法機構6商店服務品質的高低主要取決于（ABCD）A服務意識B服務態度C服務技術D儀表舉止7商業的主要構成要素是（ABD）A必須以盈利為目的 B必須有獨立的組織 D必須從事專業化和社會化的商品交換8商業對國民福利貢獻與下面直接相關的方面是（ABCDE）A工作興趣B國民收入C生活質量D消費者閑暇E消費者愛好的滿足8商業對經濟增長的貢獻程度可以通過哪些指標來衡量（ABC）A商業增長貢獻率B商業增長貢獻額C商業產出彈性系數9商業所以對勞動力有較強的吸納能力,其主要原因有（ABCDE）A消費者對商業部門所提供服務的最終需求不斷增長B.其他產業部門對商業部門的”中間服務需求”不斷增長

28、C.商業勞動生產率的增長低于其他產業D.商業勞動具有較強的”個人化”和”家庭化”傾向E與制造業相比,商業對勞動力資質條件的要求相對較低1商業自動化是指廣泛采用現代化手段和方法科學化.合理化,主要包括（BCD）B商品銷售自動化C物流自動化D商業信息流通標準化2社會分工的發展產生了的效果有（AB）A 提高了勞動生產率B加深了不同部門.行業之間的相互依賴3隨著經濟的發展從而導致零售商業在（ABCD）及銷售方式的變化形式越來越多。A選址B營業時間C技術與服務D商品組合4所謂“冷媒體”是指（ABCD）A報紙B雜志C電視D廣播T1特許連鎖的最大特點是（ACE）A各成員店在財產和法律上是獨立的C加盟店在經營

29、管理上失去自主權E雙方以特許合同為紐帶2特許連鎖方式包括的當事人有（BC）B特許權授予者C特許權被授予者W1為了控制采購成本，配送中心應加強以下哪些工作（ABCD）A確定合理的采購批量B確定適宜的采購時機C加強對市場采購信息的收集和分析D與供應商建立融洽的關系2未來批發商業面臨的發展方向是（ABCE）A信息化B物流化C組織化D連鎖化E專業化3我國通用商品條碼國家標準，由13位數字組成，包括（ABCE）A前綴碼B商品項目代碼C制造商代碼E校驗碼4我國的連鎖商業在業態形式上以（AB）為主。A超級市場B便利店X1下列屬于批發商用戶購買特點的有（ABDE）A.購買數量大B.需求派生性D.需求波動性 E

30、.購買專業性強2下列屬于現代物流產業范疇的（ABCD）A 物流基礎業B物流裝備制造業C物流咨詢.服務業D企業自營物流3下列屬于有限只能批發商的有（ABDE）A.現金自運批發商B.卡車批發商D.貨架批發商E.郵購批發商4下面關于配送的描述正確的是（ACD ）A.配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動C.配送是一個綜合性的物流運動 D.配送的功能是多樣化的5下面那些屬于店鋪設計原則（ABCD）A.瞞住需要和魅力原則B.效率原則和經濟原則C.店內流動自由和安全原則D.便于挑選原則6現代物流體系的要素構成包括（ABCD）A. 一般要素B.物質基礎要素C.功能要素D.體制政策要素7現階段我國的商品流通

31、宏觀調控政策主要體現為（CD）C商品儲備政策D風險調節基金政策8消費者產生購買信心主要來自(ABC)A相信商品B相信商品或制造商C相信營業員介紹9狹義的批發經營方式主要指一般它包括（ABCD）A代理B經銷C經紀D拍賣Y1要進行商品交換必須具備的前提條件有（AB）A 社會分工B 產權明晰2一個地區的商業區或購物區類型包括（ABCDE）A 中心商業區B 副中心商業區C 商業小區D 購物中心E 獨立店區3以下哪種模式的配送將是中國未來配送中心發展的選擇（ABC）A自營配送B代理配送C共同配送4影響零售商業的因素有（ABCD）A 政治法律因素B 宏觀經濟因素C 消費者需求D 競爭狀況5與傳統的交易方式

32、比較,電子商務的主要特點是（ABCD）A 交易過程電子化 B交易市場虛擬化 C交易對象特定化 D交易質量高效化6與傳統的市場營銷相比,網絡營銷其主要特點是(ABC)A 利用信息傳遞開展背對背的交易 B.交易活動不受時空的限制C.可以開展互動的定制營銷Z1在進行店鋪建筑造型設計時,主要應考慮（ABCD）A. 建筑物形狀B建筑物的高度C建筑材料D建筑物的外表顏色2在社會分工存在的條件下，解決產品供給單一化大致有哪些途徑（ABCDE）A交換B掠奪C自行生產D贈與E詐騙3專業商店的產生與發展大體上可以為分三個階段（ABC）A.獨立化階段B.專業化階段C.成熟化階段 4自選商場是一種售賣方式顧客自我選擇

33、購物，（AB）都采取了這種形式A倉儲式商店B超級市場5自由連鎖經營的基本原則是（ABCD）A統一營銷行動原則B利益一致原則C適時調整原則D造福社會、造福消費者原則6最佳商品組合的標志是（ABD）A.發展性B.競爭性D.盈利性7作為相對獨立的產業門類，商業與其他產業其特點是（ABCD）A對勞動力有較強的吸納能力B進入退出障礙低C行業集中度低規模經濟不明顯D技術進步的從屬性判斷 符號“延期生產”要以”小批量.多品種.高頻度”的快速供貨系統為前提A按流通階段進行分類,可將商業劃分為批發商業和零售商業 按配送的經營權限不同,可將配送劃分為三種模式,即物流模式、授權模式和加工模式×邊緣商圈是指

34、次級商圈以外的區域,在這個區域內顧客來店比較方便×便利店是指以經營即時性商品為主它產生于20世紀30年代的日本,營業時間從早上6點至晚上11點×3百貨店是實行自我服務和一次性集中結算的售貨方式；專業店的特征之一經營品種繁多，且規格、檔次、花色、式樣齊全。×1倉儲式商店的最大優勢是為批量購買者提供廉價的商品。2從近期3至5年來看,便利店和購物中心都會有不同程度的發展,不久就會成為主流業態×3從全社會來說,流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用,包括商流費用和物流費用4超級市場的產生被稱作零售業的第一次革命。×5成熟期的商品采購策略應積極組織貨

35、源，擴大商品銷售，促進商品銷售。×D1第二次社會大分工是商業與農業、畜牧業、手工業的分離。×2第三方物流擁有貨物的所有權。（×）3第四方物流可以在更大范圍內整合資源，并構筑更大規模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。（）2電子商務就是在國際互聯網上進行的商品買賣的經營活動。 3電子商務離不開物流配送的發展,同時電子商務又促進了物流配送的發展4電子商務是新興事物如行業規范、稅收問題、電子合同的法律效用電子安全問題等5電子商務是運用電話、傳真等現代通信手段進行的商務活動。×6電子收款機是完成前臺收款功能的設備7店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關系× 8店

36、鋪外觀設計的好壞,直接關系到店鋪的吸引力與輻射力,從而影響零售商的經營績效9對新設店鋪來說,商圈的確定,可根據市場的銷售潛力如運用城規、人分交通等方面的資料來確定商圈的范圍1對有店鋪零售商來說,店鋪設計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會F1發展配送中心的目的就是降低運輸成本×2發展現代物流的意義主要體現在:一是要降低企業的總成本;二是為顧客提供優質高效的物流服務3非會員單位也可以在交易所內直接進行交易×4服務功能是指批發市場為主要包括信息服務功能.物流服務功能和生產服務功能×G1公開競價是商品交易所的基本原則2顧客服務的內容就是銷售貨真價實的商品×3

37、顧客來店往往通過“看聽嗅嘗觸”五種來進行購買決策,賣場的商品陳列應該達到有效刺激顧客五種感覺的效果為此要遵循八大原則 ×3國民福利包括國民收入.生活質量.工作興趣.消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面,我們認為商業與這五個方面具有直接的相關性×4各國制定商品流通組織化政策的主要目的是為了提高商品流通的效率。（）5購物中心的主要功能是集中購物。×H1宏觀物流和微觀物流是依據物流的規模進行的劃分×2貨幣出現以后,使商品交換分離成兩個相對獨立的階段賣是商品的第二形態變化,即貨幣轉化為商品×3核心商圈是指最接近店鋪的區域其顧客大約占60一80。 （&#

38、215;）J1加盟連鎖企業的獨立性低于正規連鎖,高于自由連鎖×2加盟連鎖是指一批所有權獨立的商店,自愿屬于一個采購聯營組織和一個管理中心領導,管理中心負責統一管理×3將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品,是根據顧客對商品的選擇程度進行分類的×4經營商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經營商品目錄的一個組成部分5居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源.一般來說,零售店鋪附近的居住人口越多,潛在的顧客也就越多,商圈規模也就相對擴大× L1連鎖經營的發展離不開配送中心的支持2零售飽和指數只能作為確定商圈和店鋪選址的參考,而不能作為惟一的標準3零

39、售店鋪的選址要以便利顧客為首要原則,以節省顧客的購物時間和交通費用,最大限度地滿足顧客的需要,從而保證足夠的顧客流量4零售商成功與否不取決于哪一種業種和業態,而主要取決于零售要素組合及其創新5零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程6零售商業的三次革命指的是百貨店、超級市場和購物中心的產生×7零售商業是一個充滿競爭的行業,因此政府沒有必要對其進行任何干涉×8零售商業在商品流通中的首要功能是服務×9零售學研究者們發現,商品陳列的高度決定顧客”易見易觸”的商品程度,從而直接影響商品的銷售.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面0.8-1.8米之間

40、15;1零售要素組合的各種要素包括商品、價格、服務、銷售和選址5項×2流通加工是在流通階段所進行的為方便物流或消費流通加工能提高商品附加價值. 3流通金融功能是批發商業的特有功能。×4離開了特流信息化，現代物流很難取得發展。M1沒有社會分工就不會產生產品供給單一化與產品需要多樣化的矛盾,從而也就不會有商品交換2目前在發達國家，倉庫配送已經成為貨物配送的主要形式，其發展代表了未來配送發展的方向。×P1拍賣公司也是一種批發商業形態2配送中心的所有業務都是物流作業,因此配送中心是一個純物流組織×3批發商的主要任務是通過對商品的采購、銷售、運輸與儲存,把商品轉售

41、給再銷售者或產業用戶,而批發市場的任務是保證批量交易公正、合理的進行,并為商品交易者提供各種交易服務,本身不從事商品交易4批發商既是制造商的銷售代理人,也是零售商的采購代理人5批發商業存在的必要性是因為可以節約商流費用6批發商業的銷售對象是企業或事業單位,零售商業的銷售對象是個人或家庭7批發商業的用戶主要包括個人消費者、零售商、產業和事業用戶×7批發商業的顧客通常也要“來店購物“。×8批發商業是”城市服務產業”,零售商業是”城市形成產業”×9批發商業用戶購買決策中的”把關者”是指有權阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人1批發商業與零售商業的最終分離大約發生在19世紀6

42、0年代產業革命時期.批發與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業分工,而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式,并進一步促進了商業的發展.×2批發市場的關聯者是指專門為批發市場倉儲托運業務的服務組織、提供通訊業務的服務組織、提供金融業務的服務組織等等3批發市場和集市都必須是常設的交易時常,必須具有連續不斷的交易特性;另外,兩者一般都實行會員制 ×3批發市場是集中進行現貨批量交易的場所。4批發市場是一種有組織的市場形成并由會員來共同維持與管理批發市場的有關業務5批發市場也是以盈利為目的的批發商業企業×6批發市場與商品交易所都是集中進行商品批發交易的常設場所

43、,批發市場主要進行現貨交易,而商品交易所主要進行期貨交易7批發市場與商品交易所都是進行商品批發交易的常設場所,批發市場主要進行期貨交易,而商品交易所主要進行現貨交易×Q1清算機構的清算業務主要包括兩個層次,一是對會員的清算,一是會員對客戶的清算 2區域型配送中心配送規模較大,主要是向城市配送中心進行配送,而很少直接配送給商店3日本的大型店規制逐漸從社會性規制向經濟性規制轉化。×S1商品采購中“勤進快銷“原則是指進貨越勤越好。×1商品陳列背景設計時,商品色彩與背景顏色呈補色時,顧客視覺效果最佳2商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性,決不可隨機陳列×3商品交

44、易所的結算業務由買賣當事人進行×4商品結構中的主力商品就是高檔商品×5商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構制定的政策這些行政政策是強制性的×6商品流通政策的含義要比商品流通產業政策的含義寬廣1商品流通政策的作用在矯正“市場失敗”，促進市場公平競爭及有效率的發展。7商品流通政策的基本功能就是矯正”市場失敗”×8商品流通政策是一種公共政策,但不具有公共物品的性質×9商品流通政策是一種公共政策而非私人政策,具有公共物品的性質1商品條碼技術,主要針對商品信息的錄入與處理,特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用 1商品條碼可由企業根據

45、需要自行制定編制規則。×2商人資本是歷史最早出現的資本形態.商人的出現,進一步擴大了商品交換的規模和空間范圍,節約了生產者用于交換的時間和費用,促進了生產力的發展3商業的分類方法很多,將商業劃分為生產資料商業和消費品商業就是按業種進行分類4商業的事業內容是組織與組織之間的交換,而不是組織內部的產品分配.調撥5商業對經濟增長的貢獻程度可通過商業產出彈性系數這一項指標來衡量×6商業自動化是指商業經營設施化、自動化、信息化×6商業自動化主要商業設施的現代化。×6商業完全代替了生產者的交換職能。×7設計適當的照明是商店展示店容.宣傳商品.方便選購的重要

46、手段8所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過成本去管理物流9適者生存理論是由美國學者邁克納爾提出的.該理論認為零售業態也是一個”物種”,某一業態的產生與發展是與社會經濟環境直接相關.適應時就生存.發展;反之,就會被淘汰×T1通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同,但最低應保持兩人并行時所需的寬度,即在1米之間×2特許連鎖是所有權與經營權統一集中。×W1網絡營銷與傳統的營銷方式不同,應采取不同的銷售策略2網上廣告同傳統的廣告形式相比,其首要特點是具有廣泛的傳播時空3網上貿易是電子商務中企業與個人消費者間的交易形式,具有良好的發展前景×4網上貿易是一種

47、”一對一”的交易形式,以網絡為媒介,供需雙方建立聯系,完成購銷活動5網上貿易與傳統的貿易形式相比,有以下特點:交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿易全球化,且是網上網下相結合6網上商店具有傳統零售商店的全部功能。×6我國商業就業比重僅次于農業,居第二位,于制造業相比,商業經營的資本與技術約束低,商業的進入與退出障礙低×7物流標準化與物流柔性化是互相矛盾的×8物流定義中的"物品"是指最終產品×9物流共同化是在物流社會化基礎上的一種延伸,是解決物流領域的外部不經濟現象的重要手段1物流能力是構成企業核心競爭能力的重要因素,其發展的快慢將影

48、響著企業在市場上的競爭優勢的形成2物流與商流是緊密聯系在一起,不可分割的×3物流質量管理必須滿足兩個方面的要求,一方面是滿足生產者要求;一方面是滿足用戶要求.這兩個方面的要求基本上是一致的4為加速流通產業健康快速發展，我國應當系統的建立與完善流通現代化、組織化、合理化等政策。X1西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯合,而是大集團的內部分化2現代物流產業被譽為促進經濟發展的”加速器”3現代物流對企業不僅僅意味著降低成本,更重要的是提供便捷迅速的服務4現代物流管理的根本目標是降低總成本×5現代物流管理應堅持的7R原則可概括為快速.便捷.正確.安全原則×6休閑娛樂功能是零

49、售商業所獨有的功能7消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。×8銷售批量的大小是區分批發商業與零售商業的重要標準。×Y1一般來說,小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外,顧客步行來店在40分鐘以上×2一般來說,一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的7080%×3一般認為1848年由82名谷物商自發組織創立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現代意義的從事期貨交易的商品交易所3一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心,也可能是區域性的”綜合性多功能區域配送中心”Z1在測定商圈的基礎上,通過地區分析、商業區分析,便可選擇理想的店鋪位置×2

50、在規范的批發市場中,上市者可以直接將上市商品銷售給需要者×3在規范的批發市場中,中間批發商不得從上市者手中直接購進商品4在計劃經濟體制下是不存在真正意義的商品流通的1正規連鎖是成員店的所有權、經營權獨立,實行自愿聯合,統一進貨、統一管理,獨立核算,共同分享經營的利益×2只要看物流狀況,就能判斷企業的管理水平3只要有社會分工就一定會有商品交換×4制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業活動×5中央批發市場是規范化程度最高、交易規模最大的交通中心或消費者密集的大城市:一般都是”官方的”;且交易者很多×6專門從事”工業自銷”的生產企業設的銷售機構不是真

51、正意義上的批發商專業店的特征之一是經營品種繁多,且規格.檔次.花色式樣齊全。× 7自由連鎖店的突出特點是:同意資本,集中管理,分散銷售,權力集中,利益獨享×8自由連鎖的集中程度低于正規連鎖,高于特許連鎖×8自從批發商業與零售商業分離后，批發商業得到了迅速發展，特別是在20世紀80年代以前，批發商業處于社會商品流通的絕對支配地位。（×）9作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨1作為商品流通政策主體的社會公共機構主要由三部分構成，即立法、司法與行政機構。行政機構是最高層次的商品流通政策主體。×1超級市場的經營特征和主要優缺點？超級市場是指采取自選方式

52、,以銷售食品.生鮮食品.副食品和生活用品為主,滿足人們日常生活需要的零售業態。與其他業態相比,超級市場的經營特征主要表現在：商品構成是以食品.衣服.日用雜貨等常用必需品為主;實行顧客自我服務和一次集中結算的售貨方式;薄利多銷,商品周轉速度快;商品新鮮.潔凈,明碼標價,并在包裝上注明商品的質量和重量;實行商品經營管理制度,按部門陳列商品;一般周邊設有停車場。超級市場的優勢在于：由于批量采購,敞開式售貨,自助挑選,低價銷售,對消費者有較大的吸引力;超級市場也有不利之處：服務不充分,因而缺乏對顧客的親切感,同時,盈虧點也較高。2第三方物流與第四方物流的區別。兩者有明顯的區別。（1）第三方物流，又稱契

53、約物流或外包物流。從廣義上理解，第三方物流是相對于企業自營物流而言的，凡是由社會化的專業物流企業按照貨主要求所從事的物流活動都屬于第三方物流；從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現代化、系統化、定制化和連續性、增值性物流服務的物流服務企業。（2）第四方物流是一個供應鏈集成商，它調集和管理組織自己的以及具有互補性服務提供商的資源、能力和技術，以為用戶提供一個綜合的供應鏈解決方案。第四方物流實際上是供應鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者；是第三方物流的發展延伸；相對于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范圍內整合資源，并構筑更大規模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。 同第三方物流比較而言，第四方物流具有

54、以下特征：第四方物流提供了一個綜合性供應鏈解決方案，并能夠有效地適應用戶的多樣化和復雜化需求，集中所有資源為用戶完美地解決問題第四方物流能夠為供應鏈上的所有用戶創造價值；第四方物流能夠影響很多服務者（第三方物流、網絡工程、電子商務、運輸企業等），并通過合作或聯盟向用戶提供多樣化服務。3連鎖店的產生與發展需要具備什么條件？從美國及西方一些發達國家連鎖店發展的過程可看出，連鎖店的產生與發展需要具備以下基本條件：1。有較高的工業生產水平；2。國民收入及消費達到一定水平，民眾的商品購買力較高；3。較好的運輸、通訊條件及物流設施；4。統一、開放、有序的市場體制。4零售營銷都有哪些特點？主要顧客是個人；購

55、買者以女性為主；購買動機或原因是為了獲得效用；購買態度是以感性為主；購買批量小而購買次數較多；付款方式以現金或信用卡為主等。5商品流通政策的基本屬性。1、商品流通政策是社會公共機構對社會商品流通活動的一種公開介入和干預，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質。2、商品流通政策體現的是社會公共機構的價值判斷或意志。3、商品流通政策包含著自動變遷的機制或者說具有動態可變性。4、商品流通政策所指涉的對象是整個商品流通過程，這就是說商品流通政策也是一個自成體系的系統，具有系統性。6在確定具體店鋪位置時，我們一般需要進行哪些方面的分析？ 要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設地點的各

56、種條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有：(1)交通條件分析。這是一個重要因素，它既決定商店的貨流是否暢通，也決定商店的客流是否暢通，從而制約商店的經營效率。(2)客流分析。這是一個關鍵因素，商店應盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點，以使更多人就近購買商品。(3)競爭店鋪分析。店鋪周圍的競爭情況對商店的經營也有很大的影響。一般來說，如果店鋪經營內容與競爭店鋪相同或相似，應盡量遠離競爭對手開店；如果店鋪經營內容與競爭店鋪不同或互補，則應選擇在競爭店鋪附近開店。(4)地形特點及位置布局分析。要選擇能見度高的地點開店；一般來說，拐角的位置往往是最理想的地點。(5)城市規劃分析。要考慮城市建設規劃

57、，零售商必須從長計議，在了解交通、街道、市政 綠化、公共設施、住宅建設等規劃的前提下做出最佳地點的選擇。(6)效益分析。最后一道工：序是對店鋪的未來效益進行評估，要詳細測算成本費用情況，以此為據最后決定是否開店。7商品陳列有哪些技術要求？陳列高度及位置,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6-1.8米之間又分為上段黃金段中段和下段；標題說明商品陳列要附有簡單標題或文字說明幫助顧客了解商品的具體銷售地點商品的性能和用途，標題分為大中小標題；背景色彩，在選擇時不能太顯眼不使用補色選擇與商品同系統的色調多使用冷色:陳列技巧，為提高銷售業績，可使用各種技巧進行陳列以達到吸引顧客注意，喚起顧客購買欲望的目的。8商品交易所對上市商品有哪些規定？必須是耐久性商品；必須是替代性商品；必須是大量需要與大量供給商品；必須是供求波動或價格波動較大，沒有管制或不具有壟斷性質的商品9中國發展現代物流產業的意義？發展現代物流產業，將促進中國經濟增長方式轉變；發展現代物流產業，將大大提國中國企業國際競爭能力；發展現代物流產業將積極推動中國第三產業的發展；發展現代物流產業將推動中國區域經濟發展戰略的實施；發展現代物流產業，是迎接入世挑戰的需要總之，中國入世后中國國內物流市場國際化競爭格局將進一步形成1未來批發商業的發展方向是什么？技術進步增強了批發商業的經營能力；制造商與零售商的兩極化為批發商提供了生