1、答題時最大的忌諱就是僅用實際工作經驗作答，一定要調整到“答題”思維模式，搞清楚題目在考什么，找到題眼一定要把四個選項看完整再作答，因為考試都是單選題， 要選擇最本質，最合適，最貼切的答案一定要結合PMBOK的相關知識點作答，PMBOK中未提到的選項通常都不是正確答案一定要從PMI的價值觀和思維方式來作答特別注意題目的最后一句話如果問“做什么”，就是在問“最先做什么”“最應該做什么”“最關鍵要做什么”等等太絕對的選項通常是錯誤的如“總是”“所有”“完全”1.任務完工時間表 這三個任務形成了項目完成的最長可能路徑和最短可能持續時間。根據這些信息，項目預期完工時間是多少? A7.25 B15 C14

2、.5 D15.5 解答：B. 按照PERT計算公式，分別計算出A，B，C的期望時間，然后相加可得15 2.風險評估是在下列哪一個過程中使用的技術? A制定風險管理計劃 B識別風險 C監控風險 D開展定性風險分析 解答：D. 識別風險僅僅是列出風險清單以及潛在措施，從定性風險分析才開始評估風險的發生概率以及排序，風險緊迫性評估等等 3.項目經理被要求執行一次復雜的采購，為完成項目的最后階段。項目經理應該使用什么工具來開始采購以及選擇合適的賣方? A建議書評價技術B互聯網搜索C專家判斷D采購談判解答：A. 互聯網搜索不適合復雜的采購，見PMBOK第四版331頁建議書評價技術： 加權系統和篩選系統是

3、常用方法 4.下列哪種情況應采用控制圖工具? A說明過程隨時間發展的趨勢以及預測未來結果 B以非預測方式說明兩個變量的關系 C根據指定界限監控并改進隨時間可重復出現的過程D識別問題的根本原因解答：C. 答案A的前半句是對的，控制圖說明了過程隨時間發展的趨勢，但不能預測未來結果；B是散點圖；D是因果圖；C是對控制圖的本質說明見PMBOK第四版196頁控制圖 5. 項目發起人要求項目經理提前一個月完成項目。 若要滿足這個要求，應該使用什么? A進度控制 B范圍控制 C變更控制 D資源控制 解答：C. 提前一個月可能會帶來除進度外的其他方面的變更，所以變更控制更準確6.項目經理負責個系統集成項目。

4、執行項目質量保證需要哪些文件? A質量測量指標，工作績效信息和項目管理計劃B項目管理計劃，經驗教訓文件和范圍說明書 C成本績效基準，項目管理計劃和進度績效指數 D項目管理計劃，偏差分析和風險登記冊 解答：A. 實施質量保證的輸入7.一名供應商是根據成本加固定費用合同雇傭的。時薪設定為100美元，直接成本預計為50，000美元， 合同費用設定為100，000美元。如果工作總時數為241小時，實際直接成本為42，000美元，那么該合同的總成本是多少? A僅憑這些數字無法確定總成本B66，100美元 C100，000美元 D166，100美元解答：D. 買方一共需要支付（也就是對于買方的總成本）：2

5、41X100+42000+100000 =166100 8.在一個數據中心施工項目的執行階段，項目經理了解到電信基礎設施不能確保數據中心和客戶之間的連通性。客戶己在第一次項目會議時要求實現連通性。是什么原因導致項目范圍出現差距? A在項目啟動階段，客戶的項目期望沒有正確記錄在項目章程中B由于預算有限，預算控制員將連通性從項目范圍中刪除C項目經理未獲知連通性是項目的一項需求D數據中心的選址阻礙了必要基礎設計的建設解答：A. BCD都可以明顯排除，另外收集需求和定義范圍都要求項目章程作為輸入 9.項目處于執行階段。成本績效指數為1. 2，進度績效指數為0.8。 下列哪一項最恰當的描述了項目實際情況

6、? A超出預算，超前于進度 B未超出預算，超前于進度 C未超出預算，落后于進度 D超出預算，落后于進度 解答：C.10.在項目啟動期間，項目經理記錄了團隊成員關心的問題，包括潛在的人員沖突、語言障礙和項目期限的可行性等。這些問題都屬于下列哪一項的實例? A高層次風險B歷史數據C干系人D溝通規劃 解答：A. 題眼是“啟動”期間，題干所述內容屬于項目章程中的主要風險，屬于高層次風險 11.項目經理正在為項目創建溝通計劃，意識到除了總共六個項目團隊成員以外，計劃中還應包含11名干系人。這個項目的溝通渠道有多少個? A21個 B55個C136個D153個 解答：C 溝通渠道的計算 12.項目經理審查了

7、職責分配矩陣，確定在項目執行階段某個特定資源將會出現沖突。為了優化資源可用性，項目經理希望保持資源的平衡利用。項目經理應該使用下列哪種方法? A資源平衡BPERT C關鍵路徑D趕工 解答：A.13.在項目的結束階段，項目經理需要引導一個團隊進行績效評估。項目經理首先想要去評估特定成員的績效。為了掌握績效考核的所有權，項目經理需要針對這些個體做什么? A與其他成員比較他們的績效 B馬上召開全組的績效考評會議C重點對特定行為案例的批評 D執行審核去處理群組和個人行為 解答：B 這題很難有絕對標準答案，從題干中看，要掌握考核的所有權，他必須以領導者的姿態來做此事，另外評估要盡量360度評估。C可以排

8、除，A有些片面， D不知所云，剩下B的做法可以滿足題干。14.項目經理通知客戶，一個關鍵路徑任務被遺漏了。客戶在回應時要求項目經理提供新的項目交付日期。 這屬于下列哪一項風險應對的例子? A接受B轉移 C避免 D減輕解答：A15.項目經理被要求估算項目成本。成本和時間估算必須準確，要求詳細說明每個工作包的成本。下列哪項技術應該被使用? A自上而下估算B量級估算C自下而上估算D參數估算 解答：C16.項目經理注意到各工作組不協作，因為他們沒有獲知導致某些活動延遲的最新消息。項目經理接下來應該怎么做? A修訂溝通管理計劃 B將每周狀態報告分發給各工作組C安排一次項目會議，分享最近的信息更新D將該問

9、題上報給項目發起人解答：A 選項A是最本質的回答 17.項目的進度績效指數為1.15。 進度的狀態是什么? A比計劃好B比計劃差C按計劃進行D根據提供的信息，無法預估解答：A.18.項目的掙值（EV）為1，530美元， 計劃價值（PV）為1，630美元。團隊成員建議去除一個可交付成果，有助于改善項目進度，并積極影響關鍵路程。記錄這些詳情之后，項目經理應該進行下列哪一項活動? A提交變更請求B更改項目管理計劃 C重新計算PV D進行儲備分析 解答：A. 走變更流程19. A公司要求B公司比計劃日期提前完成工作. 若要在增加最少項目成本的情況下完成工作，B公司的項目經理應該采用什么方法? A加班

10、B增加更多資源 C快速跟進項目D趕時間線 解答：C20.在一個復雜的項目的早期階段，項目經理接受到一個請求，要為某產品提供宏觀要求。 項目經理可以從哪里獲得這個信息? A工作說明書B項目管理計劃C合同 D項目章程 解答：D. 題眼是“宏觀”要求 21.關鍵干系人被識別完后，項目經理應如何識別其他干系人? A向發起人詢問所有干系人 B審驗需求規范 C查閱公司的組織圖D訪問每個干系人解答：D. 見PMBOK第四版248頁，識別干系人。先識別主要干系人，再對已識別的干系人進行訪談，來識別其他干系人，擴充干系人名單，直到列出全部干系人 22.某項目未能達到原工期要求，新項目經理正在接管項目并要審查項目

11、時間表，以確保項目如期完工，應針對下圖的關鍵路徑采用何種方法? A壓縮路徑A-G-C-D上的進度 B壓縮路徑A-B-C-D上的進度C針對路徑A-G-C-D實施參數估算 D針對路徑A-E-F-D實施參數估算 解答：A. AGCD為關鍵路徑23.未來情況包含不確定結果時，項目經理可以利用下列哪一項統計分析技術來計算平均結果? A敏感性分析 B預期貨幣價值分析C蒙特卡洛分析 D專家判斷 解答：B. 關鍵詞是“統計分析”和“平均結果”，滿足這兩點的只有B，見PMBOK第四版298 頁預期貨幣價值分析。C滿足統計分析，但不是計算平均值24.供應商簽約完成某個可交付成果，合同規定買方將支付賣方的成本，并且

12、賣方每提前一天完成，買方還將支付1%的費用。與供應商簽訂的合同屬于什么類型? A時間與材料合同 B總價加經濟價格調整合同 C成本加激勵費用合同 D成本加獎勵費用合同解答：C.25.有一部分項目工作將從外部資源采購。項目團隊制訂采購計劃，并向多個供應商發出建議邀請書。團隊從潛在供應商那里獲得關于工作的詢問。為向潛在供應商提供響應，項目團隊應該怎么做? A向每一供應商發送單獨回復B在項目團隊中為每一供應商指定單個聯系人來處理問題C修訂建議邀請書，將對所有問題的回復包含在內，并分發給所有供應商D召開投標人會議，澄清所有供應商的全部問題 解答：D. AB是不符合投標人會議的相關原則的，C是在D之后做的

13、，單選題應該選擇最先應該做的26.項目落后于進度，并超出預算。問題的根本原因是工程師根據客戶抄送給項目經理的書面電子郵件，在設計中添加了功能。下列哪一項可以預防該問題? A溝通計劃B風險管理計劃C項目管理計劃D變更控制系統 解答：D 范圍蔓延屬于范圍變更未控制的結果，所以應該通過變更控制系統來預防 27.一項修改主要可交付成果的變更請求已獲得批準，這否定了多項任務并引起其他任務返工。但在開始執行時，工作并沒有按照計劃進行，項目團隊之間也產生了沖突。執行變更時項目經理應該怎么做? A為團隊增加更多資源，這對執行變更變有利B將績效差的負面后果通知團隊，讓他們可以執行變更C向團隊解釋為什么需要變更，

14、確保他們仍可以受到激勵來執行變更D向干系人提供變更文件來評估和計劃執行變更解答：D 變更流程中說明：變更得到批準后，需要及時通知受變更影響的干系人28. 因為完成可交付成果1和2需要額外的資源技能。I期的實際成本為55，000 美元。項目的可交付成果和質量是不可協商的。在II期開始前，項目經理應該怎么做? A確保具有批準增加20，000美元預算的變更管理文件B驗證II期資源需求的項目計劃C確定如何從II期或III期削減20，000美元D確定干系人應重新考慮II期或III期的哪些可交付成果 解答：A.29.為了識別和分析項目干系人，項目經理制訂了干系人管理策略。 完成初稿后，項目經理應該如何處理

15、干系人分析? A檢查信息是否正確，在與干系人分享之前，過濾出敏感信息B查看項目團隊是否具有應加到該策略的詳細內容C與項目發起人一起查看，尋找他們對于該策略的批準D檢查計劃是否完成，并將其作為每周狀態報告的組成部分分發給關鍵干系人 解答：A. 見PMBOK第四版251頁干系人管理策略：與干系人管理策略相關的某些信息可能太敏感，不宜納入公開的文件中 30.在項目執行期間，團隊成員通知項目經理，有一個工作包未達到質量標準。為了分析這種情況，項目經理希望與項目所有相關方開會。項目經理是在參與質量管理過程的哪一部分? A監察質量B監控項目工作C實施質量保證D實施質量控制解答：D. 具體的可交付成果是否符

16、合質量要求，屬于質量控制；工作包屬于可交付成果的一部分31.一個處于執行階段的多年期項目失去一位關鍵團隊成員。目前團隊短缺一名成員，項目經理利用資源平衡的方法，盡可能減少影響，直至找到替代人為止。項目經理應該從哪一個活動中重新分配一名團隊成員? A時間最提前的活動B時間最落后的活動 C最具浮動時間的活動 D關鍵路徑上的活動解答：C. 應該從非關鍵路徑上抽調資源，確切的講是浮動時間最多的路徑上抽調資源32.已經識別到一個可能性很高的風險將會是缺乏掌握項目中所使用特定系統相關知識的資源。這個風險的潛在應對是決定從一家外部咨詢公司獲得專家。在項目后期，一名關鍵資源突然辭職。項目經理接下來應該怎么做?

17、 A確定是否發生風險 B將工作重新分配給其它團隊成員C立即聯系咨詢公司的資源 D減少該專家負責的可交付成果范圍解答：C 對于已知-已知風險，如果發生就實施應對計劃的具體行動33.一名新項目經理被任命管理一個目前落后于進度的項目。 新項目經理應該使用掙值技術來確定下列哪一項? A資源分解結構B與進度延遲有關的風險C項目中的范圍蔓延D基準偏差 解答：D. 掙值技術用來考核績效，是基于基準來考核的，所以選擇D基準偏差見PMBOK第四版82頁，績效測量基準用于掙值測量中34.非一個為期10個月的項目進入第4個月時，項目經理意識到項目落后于進度。進度偏移使合同項目預算超支25%，為此項目經理創建了變更請

18、求。但當項目經理尋求變更請求獲得批準時，管理層卻不愿意批準。管理層不愿意批準的理由可能是什么? A缺乏項目管理計劃批準B缺乏風險管理計劃批準C缺乏溝通管理計劃批準D缺乏變更管理計劃批準解答：A. 項目管理計劃必須是經過批準的綜合的正式的計劃，任何子管理計劃都不能等同于項目管理計劃。實施整體變更控制必須有批準的項目管理計劃作為輸入 35.隨著競爭的陡然加劇，一家知名公司的業務開始流失。公司聘請了一名項目經理分析情況并提供糾正措施建議。項目經理研究發現，項目實施過程尤其是風險管理方面存在差距，沒有可用的風險管理計劃。項目經理首先應該采取下列哪項行動? A頭腦風暴并識別風險B增加風險預算C實施定性風

19、險評估D制定風險管理活動實施計劃解答：D. 沒有風險管理計劃需要規劃風險管理，A是識別風險，C是定性風險分析，B 是風險應急儲備（風險應對規劃），D選項是關于風險管理規劃的，見PMBOK 第四版276頁規劃風險管理36.在簽署項目章程的會議之前，項目經理又識別出項目的額外需求。 若要確保所有需求都被考慮到，項目經理應該? A推遲會議，直至所有需求均已澄清并包含在項目章程中為止B按原定計劃召開會議，讓項目章程獲得簽署同意 C推遲會議，并讓項目章程保持在開放狀態，直至完成規劃階段為止D將問題上推給一線經理，詢問是否召開會議 解答：A. 項目章程應能記錄并反映干系人需要和期望的初步要求，見PMBOK

20、第四版73頁37.在下列哪一個過程組中，項目可交付成果被分解為更小的和易于管理的組成部分？ A啟動 B計劃 C執行 D監控 解答：B38.若無應急計劃，項目經理將會怎么做? A對未知風險進行主動管理B采用風險應對矩陣 C接近實施補救的決定 D通知客戶有關影響 解答：A 對于已知-未知風險，應該進行主動干預管理，也就是主動接受策略39.項目經理懷疑可交付成果中存在一個質量問題。 若要確定并回應問題，項目經理應該使用下列哪一項工具? A趨勢圖 B甘特圖C決策樹圖D專家判斷 解答：A 只有A屬于質量控制工具40.在創建過程改進計劃時，項目經理需要確定什么? A利害關系者 B提升價值的活動C行業專家D

21、市場條件 解答：B 根據過程改進計劃可知是實施質量保證，而實施質量保證要創造增值活動見PMBOK第四版203頁，過程改進計劃：詳細說明過程分析各步驟，以便識別增值活動 41.一名高層干系人讓項目經理提供某個在執行項目的更新信息。干系人偏向于該信息能夠以干系人有時間時就能閱讀的形式提供。項目經理應該在下列哪一項提供該信息? A績效報告B匯總備忘錄C過程審查D溝通計劃解答：A. 執行項目的信息包含在工作績效信息中，更新后的與基準相比較的信息則包含在工作績效測量結果中，前兩者都包含在績效報告中。績效報高以各干系人所要求的詳細程度，向他們提供項目狀態和進展信息42.項目經理可以根據團隊成員的不同動機對

22、他們的行為進行激勵，這種激勵行為是基于： A 麥克利蘭（McClelland）的雙因素理論，保健因素和激勵因素B 赫茲伯格（Herzberg）的成就動機理論，成就需求、權力需求和親和需求C 麥克雷格（McGregor）的XY理論 D 麥克利蘭（McClelland）的成就動機理論，成就需求、權力需求和親和需求 解答：D. 麥克利蘭（McClelland）的成就動機理論包括了成就需求、權力需求和親和需求43.某項目要建設一條1.2公里的跑道，項目預算為100萬美元，預計每個月建設100米跑道。高級管理層要求項目經理使用掙值管理(EVM)每月向項目發起人匯報狀態。六個月后，已經完成了600米的跑道

23、，且已經支出600，000美元項目經理應該向項目發起人匯報下列哪一項? A項目的成本績效指數為0.6.進度績效指數為1。依照S-曲線，項目有可能按時按預算完成。B工作進展良好，掙值為600，000美元，預算將按時完成。C項目的成本績效指數為0.83，進度績效指數為1。項目能按時完成，但是有可能超出預算。 D工作進展良好，但是，項目有可能超出預算。沒有足夠的信息來使用EVM創建預算。解答：C 6個月后按照計劃應該完成600米，實際也完成了600米，所以SPI=1 AC=600000，EV=500000（實際完成工作量的預算值），CPI=5/6=0.8344.在項目啟動階段，項目經理邀請一名財務分

24、析師、一名法律顧問、一名采購員以及一名電氣工程師，來創建一份項目風險清單。會議期間，專家們在便簽紙中記錄風險，并將便簽紙貼在墻上，讓項目經理可以收集和分析風險。項目經理使用了下列哪一項技術來識別風險? A訪談B風險分析C頭腦風暴 D德爾菲技術解答：C. 題目中并未強調匿名或背靠背，所以不宜選德爾菲，選擇C更好 45.在與新干系人召開的第三次約會上，項目經理發現一些干系人未收到會議紀要和其他關鍵文件。 為防止這種情況再次發生，會后項目經理應該怎么做? A審查溝通管理計劃B重新分發會議紀要和關鍵文件C. 簽發變更請求，修訂溝通過程D. 道歉并索取聯系信息解答：A.46.項目團隊完成對項目風險的評估

25、，并識別一個權變解決方案，來減少其中一個風險項的潛在影響。 下列哪一項是這個提議解決方案的準確描述? A轉移Transfer B回避Avoid C緩解Mitigate D接受Acceptance 解答：C. 關鍵詞是“減少潛在影響”，應該為減輕或緩解 47.項目經理處于一個長期項目的中間，這里研發團隊發現了一個重大失誤。這個失誤可以通過對項目范圍執行較大的變更來解決，但該變更可能同時影響到時間和預算計劃。項目經理首先應該做什么? A分析變更請求，并將其提交給變更控制委員會 B實施變更請求，并在之后通知干系人C實施變更請求，并在之后提交給變更控制委員會D分析變更請求，并將提交給指導委員會解答：A

26、. 走變更流程 48.某公司計劃舉行一個區域會議。上次的類似會議沒有成功。指定負責該會議的項目經理希望會議能夠圓滿成功。為了分析上次會議的問題以及確定成功舉行本次會議的步驟，項目經理應采用何種工具或方法? A直方圖B石川圖C控制圖D帕累托圖解答：B. 要進行根本原因分析，找出上次會議的問題。石川圖又叫做因果圖49.項目經理了解到一份獲得批準的新標準將導致范圍變更。 為了確定誰應該接收變更請求的相關信息，項目經理應該參考? A干系人登記冊B溝通方法登記冊C溝通管理計劃D變更控制文件解答：C.50.客戶索取在某個項目中正在開發的產品相關信息，但是可提供的產品信息極少。項目經理接下來應該制定什么?

27、A工作分解結構Work breakdown structure B干系人登記冊Stakeholder register C工作說明書Project Scope Statement D項目管理計劃Project management plan 解答：C 題眼是“產品信息”，SOW記錄了產品特征以及產品范圍描述51.一個產品開發項目關鍵部件遭遇供應鏈的中斷。未來的部件交付將會延遲幾個星期。作為結果，生產線將會被停止。有一個替代供應商能夠提供相同質量的部件，但是使用該替代供應商需要變更技術規范。變更技術規范以及證明該部件合乎質量要求的成本為260萬美元，而且需要8周時間。原來供應商的部件將會無限期延

28、遲的可能性有50%。項目經理應該怎么辦? A推遲項目直至規定部件繼續供應為止 B開展更換供應商對項目成本影響的定量風險分析C放棄風險分析，立即開始采用替代供應，保持項目的進度 D采用替代供應商，并在一旦原來供應商能繼續交付時，平衡兩家供應商的交付量 解答：B. D選項看似正確但不是PMI倡導的，現在已知原來供應商部件延期的概率為50%， 說明已經進行了定性分析，下一步要進行定量分析52.在狀態會議上，項目經理注意到項目超出預算。項目經理覺得應該早點發現這個問題。什么才能有助于提前發現這種情況? A使用德爾菲技術，專門識別與成本有關的風險 B項目開始之前，編制一份定義明確的項目章程C在監控流程中

29、使用成本管理計劃D定期計算進度偏差解答：A. 德爾菲技術也是識別風險的工具 53.項目經理被批準執行一個價值1200萬美元且為期三年的項目。6個月后， 25%項目已完成，項目團隊開支為400萬美元。計劃完進度績效指數和成本績效指數后，下一步應該做什么? A要求更多資金B進行偏差分析C制定績效預測D提交變更請求解答：B. 偏差分析用來發現實際績效與基準要求之間的偏差，以便找到問題和原因 54.當新進公司的發起人B替代發起人A時，項目已接近完工。 項目經理首先應該怎么做? A更新干系人登記 B與發起人B會面，確定是否需要任何項目變更C根據發起人A的目標完成項目D開始變更控制程序解答：A.55.政府

30、法律的變更對現有項目產生潛在影響，項目風險減輕計劃用于解決潛在影響以及要求的行動。在政府法律變更發生之后，執行了必要措施，但是導致了新的風險。這是屬于哪一種風險類型? A觸發風險B殘余風險 C次生風險D減輕風險解答：C. 見PMBOK第四版441頁，次生風險的定義56.在監控風險過程中，誰應該負責匯報風險應對計劃的有效性、未曾預料到的后果以及為合理應對風險所需采取的任何糾正措施? A風險應對負責人B項目經理 C發起人 D合同管理員 解答：A. 規劃風險應對過程中產生風險責任人，并在后續過程中實施風險應對計劃 57.在開發一個新產品時，耐久性測試是關鍵路徑上的一項重要活動。然而，測試設施被一個優

31、先級較高的項目占用，且占用時間比原計劃長。項目經理接下來應該怎么做? A為延遲的項目開展根本原因分析B審查風險登記冊中的適當響應 C將延期情況通知項目干系人D將問題上報給高級管理層解答：B. 對于已知風險如果已經有風險應對策略，一旦發生就執行風險應對計劃58.項目團隊遵循過程改進計劃中說明的步驟來識別必須的改進。 該任務應在哪一個過程組中執行? A執行 B計劃C監控D收尾解答：A. 過程改進屬于實施質量保證的工具，實施質量保證屬于執行過程組59.信息技術總監采購了一款將用于多個項目的軟件包。 這屬于哪一種成本類型? A已確定的在每個項目中發生的間接成本B與項目相關的間接成本，根據公司政策折舊C

32、與未來項目相關的直接成本D與當前項目相關的直接成本解答：B.60.由于業務需求發生變更，項目計劃獲得批準后二周，在設計中增加了新的功能。一名干系人讓項目經理在原始設計上實施新功能。項目經理首先應該怎么做? A變更項目范圍 B修訂項目章程，包含新的業務需求C提交變更請求，并獲得變更控制委員會的批準D更新時間計劃包含這些更新解答：C. 走變更流程61.項目經理接手一個會議項目，在此之前公司有過類似項目但以失敗告終，為了避免再次失敗，四位項目經理邊吃午餐邊討論他們的項目，大部分時間他們都在抱怨公司里項目如何難管理。有些抱怨干系人及其引起的變更，其他則抱怨很難使項目人員相互協作。其中一位項目經理想關注

33、于他們所從事項目的矩陣組織結構的優勢。那么，以下哪項被提及了？ A 提高了項目經理對資源的控制B 項目團隊有多個老板C 溝通變得更容易D 報告變得更容易解答：A 項目經理在矩陣架構中對資源的控制權限 62.項目經理感覺到項目會議的成效很差。與會者都沒有做好準備，無法遵照會議議程。 項目經理應該怎么做來改變項目團隊的態度? A首先開始改變個人行為，更好地為下一個會議做準備B填寫一份關于會議文化和會議規矩的備忘錄C在下一次會議開始時討論做好會議準備的重要性D開展較少但更為重要的會議解答：B 建設項目團隊需要基本規則，開會也要制定相關基本規則提高效率63.一個復雜項目將在六個不同城市的15個商店中部

34、署。項目發起人希望項目立即開始。 項目經理接下來應該怎么做? A確定客戶期望，并排列順序B確定團隊運作原則C訪問所有城市，識別初步項目風險 D選擇核心項目團隊成員 解答：A 這是收集需求的體現，C訪問所有城市通常是識別具體的風險的行動，初步風險可以根據干系人的溝通來獲得 64.在項目施工階段，供應商發生火災，導致原材的供應延遲了一周。項目經理己經識別到延遲的風險，并包含在計劃當中。發生這個事件后，項目經理首先應該怎么做? A執行風險應對計劃B由于材料延誤，要求項目延期 C更新項目基準 D更新風險登記冊 解答：A 對于已知-已知風險，一旦發生馬上實施應對計劃65.天氣是一個眾所周知的會影響戶外節

35、日成功的風險。節日的天氣預報預測未來十天內不會下雨。項目經理接下來應該怎么做? A執行風險審計B通知干系人C修改風險保證矩陣D更新風險登記冊解答：D.66.項目關系人出9人增加到18人，請問項目的潛在溝通渠道變化是? A由36條到153條 B由18條到36條 C由18條到153條 D由18條到36條 解答：A. 溝通渠道的計算67.為了限制與變更有關的風險，項目經理執行了一個審計，確保新的最小/最大限值要求能夠被正確執行，測試將會進行10次，測試結果將會用圖表表示，用于可視化分析。下列哪一項質量工具將幫助項目經理判斷測試是否成功? A控制圖B統計抽樣C帕累托圖D散點圖 解答：A 題眼是“最大最

36、小限值”，選擇控制圖68.項目經理確定，由于范圍蔓延，設計工作落后于進度并超出預算。導致這種情況的原因是？ A過分浮動B不確定的管理計劃C未執行變更控制過程 D資金限制解答：C 范圍蔓延的本質是沒有對范圍變更進行有效控制 69.當項目進入執行階段時，項目經理了解到團隊成員在沒有變更范圍的情況下，加班進行預期之外的工作。出現這種情況的最大可能原因是什么? A工作分解結構不充分B溝通管理計劃不明確C活動持續時間估算不準確D資源計劃差解答：A 四個選項中只有A與范圍管理相關 70.項目經理接管了一個目前處于設計的項目，而且還從許多來源收到變更請求。 在這種情況下，下列哪一項最有幫助? A參與項目的項

37、目發起人B定義明確的范圍管理計劃C變更控制委員會D變更評估系統Change control system 解答：D. 不是所有的變更都需要CCB審核批準的71.在項目執行階段，一個已識別風險成為問題。根據更新的風險登記冊，一個已定義的權變措施可以解決這個問題。該權變措施是有效的，而且能夠在無需額外成本的情況下，由某個項目團隊成員在執行期間快速實施。項目經理首先應該怎么做? A實施風險登記冊定義的權變措施 B將變更請求帶到變更控制會議上 C與客戶討論權變措施，因為有可能會改變項目范圍 D力圖避免對范圍基準的任何變更 解答：A.72.公司獲得了一個價值數百萬美元的合同，如果能按時完成，利潤將十分可

38、觀。項目團隊急切盼望開始他們所分配的工作任務。為取得項目成功，下一步應采取什么措施? A召開項目啟動大會B識別風險C開始進行WBS方面的工作D開展團隊建設活動解答：A. 啟動會議(Kick-off Meeting)的主要內容是1）項目團隊成員互相認識2）介紹項目背景和計劃3）項目定義、目標，組織結構、環境4） 確定個人和團隊職責范圍5） 獲得團隊成員的承諾此時項目管理計劃已經完成，對項目的范圍、進度、成本、風險等等進行確認，并在干系人之間達到共識, 處于規劃階段末期或執行階段初期73.項目經理認識到可交付成果必須經過一名網絡設計專家審查，但該專家目前不在公司。項目經理需要搜集一名提供商來協助這

39、項任務。若要說明這些項目需求，建議邀請書中應包含下列哪一項? A風險分解結構B組織分解結構C工作分解結構D工作說明書解答：D. 采購工作說明書用來給供應商判斷是否有能力提供相關產品或服務。建議邀請書屬于采購文件。四個選項中只有D在采購文件之內74.某個產品的生產線存在多個缺陷。高級經理讓項目經理按類別管理缺陷數量，并按照缺陷辨別優先順序。高級經理向項目經理要求的是哪種質量控制工作? A散點圖 B原因影響分析圖C魚骨圖 D帕累托圖 解答：D 關鍵詞是辨別“優先順序”75.項目團隊就某活動歷時進行了三輪專家問卷調查，專家預估活動工期如下: (單位:小時) 采用德爾菲技術，如果每小時花費40美金，問

40、一共需要多少錢? A1000 B800 C840 D760 解答：B 德爾菲技術的特點是匿名多輪趨向一致，應該以最后一輪的結果來計算 Peter第二輪估算有些問題，第三輪按delphi的原理，如果專家估算結果趨于集中且有相同的結果就可以取該值 76. 項目進行過程中，發生了一個預期之外的風險事件。項目經理必須對這個未計劃的事件實施一個響應。這個響應稱作什么? A應急 B觸發 C權變措施D糾正 解答：C.77.在一個大型基礎設施項目快結束時，緊張狀態上升，團隊成員之間越來越經常發生沖突。這影響到 團隊生產效率，關注的重點是完成工作范圍。為了恢復秩序，項目經理開除了兩名團隊成員，并讓其他人代替他們

41、。項目經理使用的是哪種策略? A妥協 B回避 C強迫 D交換 解答：C.78.項目已準備部署。質量測試顯示存在一些嚴重問題，但項目經理有信心在部署日之前解決這些問題。 下列哪一個干系人應做出部署/不部署的決定? A供應商 B員工代表C項目管理辦公室D項目發起人解答：D.79.在風險識別會上，項目經理懷疑一名團隊成員嚴重影響到其他團隊成員。 若要避免不適當的影響，應首選哪一種信息收集方法? A頭腦風暴法B德爾菲技術C訪談 DSWOT分析 解答：B. 根據題意適合采取匿名的方法，也就是德爾菲法80.下列哪一項包含了與偏差原因、選擇糾正措施原因以及質量控制有關的信息? A質量控制測量 B驗證的可交付

42、成果 C經驗教訓總結D完成的檢查清單 解答：C 見PMBOK第四版214頁經驗教訓文檔81.控制圖會向項目經理提供什么信息? A指出偏差分析的需求B說明流程是如何隨著時間表現的C幫助項目經理改變項目范圍D識別項目風險 解答：B. 控制圖是對過程的控制82.客戶同意接受項目可交付成果，項目經理將這個進展匯報給高級管理層。 項目經理應該分發下列哪一項? A狀態報告 B完工預算 C詳細的驗收文件 D風險管理計劃 解答：A. 見PMBOK第四版270頁績效報告，其格式可以從簡單的狀態報告到詳細的描述報告 83.一個為期兩年的項目完成了50%，進度績效指數為1. 05和成本績效指數為1. 02。一個新的

43、項目進入項目組合，被視為一個優先級并且高于當前的項目。因此，目前項目失去了三個關鍵資源。盡管資源緊張，但是高級主管仍然要求項目經理按時完成項目，并且按照預算且不會有額外的資源補給。項目經理應該怎么辦? A 執行資源平衡B 趕工C 變更項目基準D 實施偏差分析解答：D. 關鍵資源的缺失往往不能通過資源平衡來解決。截止到完工50%，項目仍然成本略有結余，進度也略有超前，此時不宜馬上進行趕工，更不宜變更基準。應該進行偏差趨勢分析。見PMBOK第四版269頁偏差分析84.項目經理向指導委員會提交了一個變更請求，請問這屬于什么活動范疇? A推式溝通B預防措施 C公開溝通 D糾正措施 解答：A.85.關于

44、合同和賣方評估的信息可以在下列哪一份文件找到? A項目整體計劃 B變更管理計劃 C采購管理計劃 D項目計劃 解答：C 只有選項C和采購管理直接相關86.在產品規劃會上，營銷團隊告知項目經理，由于競爭對手在市場上的活動，某些產品的發布日期必須提前三個月。項目經理應該將這項請求過程記錄在哪里? A項目章程B工作分解結構C變更管理計劃D風險登記冊解答：C 需要分析題目是在講變更請求的過程應該記錄在哪里 87.一個項目處于收尾階段，項目發起人和客戶最終驗收了項目可交付成果，確認已經滿足項目的目標。 在獲得財務、法律和行政收尾之前，項目經理應該做什么? A向所有干系人分發最終項目報告，提供項目的最終狀態

45、 B與干系人溝通項目狀態，獲得他們的反饋 C總結經驗教訓，并更新組織的知識庫D將可交付成果的所有權轉移給指定干系人，推動項目收尾 解答：D 行政收尾的第一件事是產品核實，在此之前要先完成產品或可交付成果的移交。B不是項目收尾要做的，AC都是行政收尾要做的，但在D之后 88.項目中的拒絕變更通常通過利用下列哪一項來克服? A國際技巧International skill B問題升級流程Problem escalation C重組過程Restructuring process D人際關系技巧Interpersonal skill 解答：D D選項是PMBOK最倡導的89.項目經理開始項目的收尾工作

46、。 項目經理應該采用下列哪種工具和技術? A專家判斷 B組織過程資產 C核實范固 D可交付成果 解答：A.90.在項目執行階段，項目經理注意到需要返工的數量越來越多。 若要解決這個問題，項目經理下一步應該怎么做? A審查質量管理計劃B與客戶共同更新質量要求C與項目團隊審查質量核對表D更新質量測量指標解答：A. 見PMBOK第四版200頁，應該在早期就對質量管理計劃進行評審，以確保決策是基于準確信息的。這樣做的好處是，減少因返工而造成的成本超支和進度延誤91.團隊成員在團隊建設五階段的哪一階段中調整習慣和行為，并開始相互信任? A成熟 B解散 C規范 D形成 解答：C 見PMBOK第四版233頁

47、，團隊建設五大階段92.指導委員會因重大成本超支而終止項目。利害關系者不贊同該決定，因為他們認為項目目標的真實價值無法以金錢衡量。指導委員會主席讓項目經理為主要利害關系者、贊助人和指導委員會的聯席會議準備一場經驗教訓報告。主席希望借此緩解部門間的緊張氣氛。項目經理必須前往公司的總部報告。項目經理應更新哪一項內容? A項目范圍說明書 B風險管理計劃 C組織過程資產 D項目管理計劃 解答：C. 題眼是“經驗教訓報告”，屬于組織過程資產 93.如果項目中使用了應急儲備，在項目績效的S曲線圖中，實際成本往哪個方向移動? A上B下 C左 D右 解答：A. 見PMBOK第四版183頁，S曲線94.異常的天

48、氣狀況危及到一個關鍵可交付成果的時間線。 在這個時候，下列哪一份項目文件對項目經理有幫助? A風險登記冊告 B工作分解結構C項目進度表D風險分解結構解答：A.95.客戶要求項目經理在一星期內讓系統上線。系統仍然有些小缺陷，但是項目經理希望滿足客戶的愿望，讓系統按時上線。項目經理應該選擇以下哪個風險策略? A緩解 B接受 C轉讓D避免 解答：B.96.項目群經理在實施項目審計時，發現問題日志中各項均為項目經理所有。 該情況可否接受? A不可接受，項目經理不得作為問題及其解決方案的所有者B可接受，根據要求，所有問題均有指定的所有者C可接受，項目經理必須是所有問題及其解決方案的所有者， D不可接受，

49、項目團隊必須是所有問題及其解決方案的負責任的所有者解答：D. 項目經理也屬于項目團隊97.在執行質量保證時，項目經理能夠隨機或者有計劃地應用什么技術? A質量控制 B質量規劃 C質量審計D變更控制 解答：C 質量審計和過程改進是實施質量保證的工具，而這兩個工具是質量控制沒有的98.項目具有高失敗風險。然而，如果項目成功，將會使公司進入一個新的業務領域。項目開始后，商業環境氣氛發生了變化，項目變成了公司優先業務的首選。若要識別哪些人在項目中存在業務利益，應參考下列哪份文件? A人力資源計劃B風險登記冊C干系人登記冊 D溝通計劃解答：C.99.項目團隊制作了一張圖表，將已識別風險的類別和子類別聯系

50、起來。請問項目團隊正在制作下列哪一項? A風險分解結構 B風險登記冊 C定性風險分析 D定量風險分析 解答：A. 見PMBOK第四版280頁風險類別，風險分解結構 100.在項目期間，提交了許多變更請求，有兩項特定的變更請求獲得批準。項目經理接下來應該怎么做? A立即通知團隊成員著手于受影響的活動B更新項目管理計劃中受影響的部分C評估變更請求的影響D更新項目進度解答：B. 變更請求的批準往往帶來項目管理計劃的更新101.項目團隊加班工作來補償資源制約條件。項目經理注意到兩名團隊成員之間的矛盾正在導致項目團隊精神動力的分散。項目經理首先應該怎么做來解決矛盾并恢復項目團隊的注意力? A給導致矛盾的

51、兩名團隊成員簽發口頭警告B重新分配資源，避免將來產生的沖突- C團隊開會，確定關鍵問題所在，并允許公開討論解決D上報給項目發起人解答：C. 沖突管理中的面對和解決問題102.項目經理觀察到項目團隊成員在項目開始時感覺沒有什么信心。在項目啟動會上與團隊成員開展頭腦風暴法會有什么幫助? A讓消極的個人從團隊中離開B從一開始就識別到風險C有助于計劃溝通D讓每個團隊成員灌輸信心解答：D. 開工會的一個重要目的是明確項目管理計劃，給團隊樹立信心103.項目進度落后于計劃，項目團隊找到了根本原因，采取措施使項目回到了正常的進度軌道。 以下哪一份圖表將會顯示這段時間的進度變化趨勢? A運行圖Run char

52、t B帕雷托圖Pareto chart C直方圖Histogram D散點圖Scatter diagram 解答：A. 運行圖就是趨勢圖104.項目要求為關鍵路徑上多個任務制定資源。整個項目工期的資源是充足的，但是在某個特定月份不能始終充足。項目經理應使用哪種技術在風險最低的情況下延遲非關鍵任務? A資源平衡B趕工C快速跟進D制定受資源制約的進度表解答：A. 快速跟進會帶來一定的風險，根據題意是要優化資源分配105.買方向賣方提供了項目的工作范圍。項目經理召開投標人會議。 這是在下列哪一個過程中執行的活動? A實施采購 B計劃采購C管理采購D結束采購解答：A. 實施采購的工具106.以下哪種定

53、量風險分析及模型方法有助于確定對項目影響最大的風險? A敏感性分析B凈現值法 C決策樹分析 D模型與模擬 解答：A. 定量風險分析工具，敏感性分析又稱龍卷風圖 107.由于缺陷，某公司的最近產品受到客戶的負面評價。 若要減少缺陷，項目經理應該使用下列哪一項工具和技術? A風險登記冊和問題日志 B質量成本和控制圖C變更日志和性能報告 D質量測量指標和質量控制測量結果 解答：B. 只有B選項都是工具，其余三個選項都有輸入輸出108.影響指數: 項目團隊識別了一些風險并評估了每項風險發生的可能性及其對成本、進度和績效的潛在影響。該信息參見所示表格。若實現進度目標為本項目的首要考慮問題，則項目團隊應處

54、理的最關鍵風險是什么? AA風險最關鍵BC風險最關鍵CB風險最關鍵 DD風險最關鍵 解答：B. 風險概率乘以后果就是風險的嚴重性，就進度而言，C風險的嚴重度最高109.項目經理遇到了項目預算的挑戰。在項目開始，他得到了一百萬美元的項目預算。這些預算分別如下: 200，000美元用于材料支出 100，000美元用于差旅 100，000美元用于資本折舊 項目開始后，新的需求可能導致額外的50，000美元的人工支出。由于預算的制約，項目經理不能為項目獲得額外的資金。因為項目進度十分緊張且不能延期，項目經理應該怎么做? A與項目發起人協商，繼續項目之前獲得足夠的預算B與項目團隊協商，繼續項目之前獲得一

55、份意見C要求更多的時間來交付項目 D接受預算短缺作為一項風險，并繼續項目 解答：D110.在項目執行階段，供應商選擇團隊收集評估資料，做出選擇客戶關系管理體系的決策。 對于這項工作，項目經理會使用下面哪一項? A建議評估表 B自制或外購分析C采購工作說明書D掙值分析解答：A BC都是規劃采購的輸出，從題意可知在問實施采購的工具，選擇A 111.由于還有未解決的問題，項目經理十分擔心項目的可行性。 項目經理接下來應該怎么做? A向管理層溝通問題B探討問題的不同解決方案C創建變更請求D記錄并量化風險，并與干系人溝通解答：B 問題通常是已經發生的風險，接下來是解決問題 112.一個項目涉及來自一個知名供應商的硬件。在項目的中間階段，項目經理注意到硬件的質量下降。一名團隊成員希望立即開展質量檢查。哪一份文件中包含檢查規定? A質量測量指