1、物流進貨入庫作業進貨作業流程 q基本的環節包括商品從貨運卡車上卸貨、點數、分類、驗收，并搬運到配送中心的儲存地點。q其流程 ：主要內容主要內容n預收貨作業n卸貨作業n驗收作業n入庫上架作業一、預收貨作業n預收貨作業概述n作業流程n管理技能1.1 預收貨概述n組成部分：n門衛按照供應商到貨預約指導車輛進入物流中心，并完成登記；n供應商代表到信息中心投到貨單信息員核對系統中的訂單與到貨單1.2 作業流程門衛登記到貨車輛信息門衛登記到貨車輛信息供應商代表到信息中心投到貨單供應商代表到信息中心投到貨單指導車輛進入指定區域指導車輛進入指定區域（碼頭、倉庫入口）（碼頭、倉庫入口）信息員核對到貨單信息員核對

2、到貨單確認，準備卸車確認，準備卸車訂單是否與到貨單相符訂單是否與到貨單相符差異處理差異處理否否是是門衛門衛信息中心信息中心1.3 管理技能注意事項n門衛應對到達車輛嚴格控管n信息員做好到達貨品的預檢1.供應商名稱、車牌號、貨品供應商名稱、車牌號、貨品類別；類別；2.未到預約時間，不可放行未到預約時間，不可放行查看貨品的類型，過個，數量，金額是否與訂單一致1.3 管理技能優缺點優點：n預檢可以第一時間指導到貨是否為錯到貨品，避免重復裝卸作業，浪費成本；n可以知道訂單信息是否已經在信息系統里處理完畢，避免訂單過期，或早到；n核對數量和金額，避免退貨的可能性缺點：n增加了一個作業環節，增加成本和資源

3、n只對單證驗證，不能準確了解實物情況，特別是質量問題。1.3 管理技能差異處理問題問題處理方法處理方法信息系統里找不到與到貨單匹配的訂單與信息中心聯系，確認是否為漏做單，如是，則補充，如不是，則拒收訂單信息與到貨單信息不一致要求供應商代表在到貨單上注明差異情況，并更正差異1.3 管理技能信息中心預檢員崗位技能要求n熟悉辦公軟件n熟悉公司信息系統預檢模塊的操作n熟悉公司收貨流程n熟練使用打印機等辦公設備1.3 管理技能評價指標n每次預收貨差異率 =每次預收貨差異數/每次預收貨總數*100%二、卸貨作業n預收貨作業概述n作業流程n管理技能2.1 卸貨作業概述n卸貨作業設備：裝卸設備（叉車）和對堆放

4、設備（貨箱，托盤等）n叉車的特點：叉車的特點：n機械化程度高，機動靈活性強n利用范圍廣，可以一機多用n有利于提高倉庫空間利用率n有利于開展托盤成組運輸和集裝箱運輸性價比高，經濟效益高2.1 卸貨作業概述n叉車的選擇指標：叉車的選擇指標：n可供利用的空間，包括通道n叉車技術參數，包括標準載重，裝卸搬運高度貨品本身參數，包括體積、重量，長度，形狀等。2.1 卸貨作業概述n堆放設備的選擇指標：堆放設備的選擇指標：n2008年年3月月1日期，我國托盤的標準規格：日期，我國托盤的標準規格：1100*1100mm,1200*1000mmn托盤的特點托盤的特點優點：成本低，自重小；返空容易，裝盤容易，裝載量

5、適宜，組合量較大，降低包裝成本。缺點：保護型能不夠，容易損毀，不易露天存放，本身回運需要成本。托盤使用的注意事項托盤使用的注意事項叉車叉取托盤時，叉齒要保持平衡，不應上下傾斜叉車叉取托盤時，叉齒要保持平衡，不應上下傾斜叉車必須對準叉孔，垂直于托盤，不應斜著進出托盤叉車必須對準叉孔，垂直于托盤，不應斜著進出托盤嚴禁甩扔空盤嚴禁甩扔空盤不準用叉齒推移，拖拉托盤；不準用叉齒推移，拖拉托盤；空托盤應用叉車整齊疊放，避免碰撞和日曬雨淋空托盤應用叉車整齊疊放，避免碰撞和日曬雨淋乳癰繩索捆扎貨物，捆扎方向應與邊板平行乳癰繩索捆扎貨物，捆扎方向應與邊板平行。2.1 卸貨作業概述2.2 卸貨作業流程車輛進場車輛

6、進場收貨單交倉管收貨單交倉管組織卸貨組織卸貨貨放暫存區貨放暫存區倉管員倉管員供應商代表供應商代表收貨員收貨員收貨員收貨員卸貨員卸貨員卸貨員卸貨員卸貨堆疊選擇合適的裝卸搬運設備2.3 管理技能n托盤常用堆碼方式n常見的托盤加固方式n卸貨作業技術要領n收貨員崗位技能要求n評價指標托盤常用堆碼方式1. 四種常見的堆碼方式：四種常見的堆碼方式：重疊式、縱橫交錯式、正反交錯式、旋轉交錯式2. 托盤的塌垛四大原因：托盤的塌垛四大原因：貨體傾斜貨體整體移位貨體部分錯位外移全面塌垛貨物堆碼方法示意圖貨物堆碼方法示意圖2009-5-3 21 縱橫交錯式縱橫交錯式正反交錯式正反交錯式旋轉交錯式旋轉交錯式重疊式重疊

7、式托盤集合的方法圖解托盤集合的方法圖解 4種堆碼方式的比較堆碼方式堆碼方式優點優點缺點缺點適用范圍適用范圍重疊式重疊式操作簡單，速度快，承壓能力大層與層之間缺少咬合，穩定性差，容易發生塌垛貨品底面積較大的情況縱橫交錯式縱橫交錯式操作簡單，有咬合效果，穩定性比重疊式好咬合強度不夠，穩定性也不是很足適合自動裝盤堆碼操作旋轉交錯式旋轉交錯式咬合交叉，穩定性較高，不容易塌垛堆碼難度大，中間容易形成空穴，利用率降低正反交錯式正反交錯式不同層間咬合程度高，穩定性高操作麻煩，人工操作速度慢常見的托盤加固方式n捆扎n網罩緊固n加框架緊固n中間夾摩擦材料緊固n專用金屬卡具加固n粘合加固n膠帶加固n平托盤周邊墊高

8、加固n收縮薄膜加固n拉伸薄膜加固2009-5-3 24 捆扎捆扎網罩緊固網罩緊固框架加固框架加固托盤加固的方法托盤加固的方法 收縮薄膜緊固收縮薄膜緊固拉伸薄膜緊固拉伸薄膜緊固2009-5-3 中間夾摩擦材料緊固中間夾摩擦材料緊固專用金屬卡具固定專用金屬卡具固定膠帶粘扎膠帶粘扎平托盤周邊墊高平托盤周邊墊高托盤加固的方法托盤加固的方法 2.3.3 卸貨作業技術要領 n卸貨前檢查外包裝完整性n按照操作規則進行卸貨操作n按品名，規格分別堆放，以便驗收n按包裝上的指示進行取放，防止破損n對包裝破損品單獨放置，以便處理n正確使用裝卸設備，工具和安全防護用具，保證貨品和人員的安全。2.3.4 收貨員崗位技能

9、n熟練使用辦公軟件n熟悉企業收貨流程n熟練掌握托盤堆碼技術n熟練使用RF終端收貨操作技術，并能排除簡單的操作故障n熟悉日常進出倉庫貨品的性能特點n了解倉庫設備如叉車、托盤、磅秤的性能和安全操作規章。3.2.5 收貨評價指標n卸貨時間率： =每日卸貨時間/每日工作時間*100%n卸貨數量誤差率 =卸貨誤差量/卸貨總量*100%三、驗收作業n作業概述n作業流程n管理方法3.1貨物驗收概述n貨品的驗收工作，實際上包括品質的檢驗和數量的點收雙重任務。驗收工作的進行，有兩種不同的情形：第一種情形是先行點收數量，再通知負責檢驗單位辦理檢驗工作；第二種情形是先由檢驗部門檢驗品質，認為完全合格后，再通知倉儲部

10、門，辦理收貨手續，填寫收貨單。 3.1貨物驗收概述n驗收設備：RF物流系統。利用射頻通信技術隊采集到的數據進行無線傳輸的通訊系統。nRF系統包括：無線數據采集器，無線網關（Access Point)，服務器3.2 驗收作業流程清點數量驗收準備檢查外包裝抽樣檢驗準備入庫上架拍照，記錄問題，供應商簽字拍照，記錄問題，供應商簽字問題貨品處理外包裝是否有損貨品正確、完好否是是否否計件法：按件數交貨，如電腦等檢斤法：按重量交貨，如礦石等檢尺求積法：按體積交貨，如木材等精度驗收法：一般為儀器儀表3.3 管理技能n無線射頻終端（無線射頻終端（RF）驗收作業方法）驗收作業方法n目的：目的：采集驗收貨品信息并與

11、訂單信息核對采集驗收貨品信息并與訂單信息核對n程序：程序：RF驗收準備、驗收準備、RF驗收，驗收完畢驗收，驗收完畢步驟步驟程序程序作業說明作業說明單證單證/工具工具人員人員1RF驗收準備驗收準備領取領取RF終端和備用電池，檢查登終端和備用電池，檢查登陸賬號是否正常陸賬號是否正常RF終端設備、終端設備、電池電池倉管員倉管員RF驗收員驗收員2RF驗收驗收按照按照RF終端設備使用方法，逐個終端設備使用方法，逐個掃描托盤貨品條碼，并輸入貨品生掃描托盤貨品條碼，并輸入貨品生產日期，核對收貨數量，規格等信產日期，核對收貨數量，規格等信息息預檢單預檢單訂單訂單RF驗收員驗收員3驗收完畢驗收完畢保存信息，推出

12、系統，收回保存信息，推出系統，收回RF終端設備終端設備RF終端設備終端設備倉管員倉管員RF驗收員驗收員3.3 管理技能nRF驗收的關鍵點驗收的關鍵點n條碼的準確完好條碼的準確完好n員工對員工對RF設備的掌握程度設備的掌握程度n驗收工作要領驗收工作要領n需在供應商代表在場的情況下進行需在供應商代表在場的情況下進行n金屬材料、某些化工品檢斤驗收金屬材料、某些化工品檢斤驗收n檢驗貨品外包裝是否有變形、破損、受潮等現象并做詳細記錄，以便檢驗貨品外包裝是否有變形、破損、受潮等現象并做詳細記錄，以便確認責任人確認責任人n抽樣檢驗時若發現某一貨品存在質量問題，應對該貨品進行全檢。抽樣檢驗時若發現某一貨品存在

13、質量問題，應對該貨品進行全檢。四、入庫上架n作業概述n作業流程n管理技能4.1 入庫上架作業流程貨品如儲位入庫前檢查RF終端商品核對搬運至儲位簽入庫單找收貨員差異處理找收貨員差異處理入庫確認貨品是否完好，貨品是否完好，條碼是否粘貼正確條碼是否粘貼正確RF提示信息與實物提示信息與實物信息是否一致信息是否一致否是是否4.2 入庫存儲鎖業的10個原則序號原則操作說明操作說明1面向通道面向通道方便貨品庫內移動、存取方便貨品庫內移動、存取2分層堆放分層堆放提高倉庫利用率，盡量使用層架提高倉庫利用率，盡量使用層架3先進先出先進先出為了防止貨品長期存放變質、損毀、老化為了防止貨品長期存放變質、損毀、老化4周

14、轉率對應周轉率對應進出貨頻率高的應放于靠近倉庫進出口進出貨頻率高的應放于靠近倉庫進出口5同一性同一性相同類型的貨品存放在相同或相鄰位置相同類型的貨品存放在相同或相鄰位置6相似性相似性相似類型的貨品存放在相鄰位置相似類型的貨品存放在相鄰位置7重量對應重量對應下重上輕下重上輕8形狀對應形狀對應標準化與非標準化分開標準化與非標準化分開9明確表示明確表示分區，貨架、貨位標示清楚，提高作業效率分區，貨架、貨位標示清楚，提高作業效率10合理的搬運活性合理的搬運活性減少作業時間和次數，提高倉庫周轉速度。減少作業時間和次數，提高倉庫周轉速度。11五五堆放五五堆放方便清點方便清點4.3 入庫上架作業中的入庫上架作業中的RF設備設備使用方法使用方法n通過通過RF終端進入終端進入“上架上架”模塊模塊n掃描托盤條碼，系統自動列出托盤貨品信息掃描托盤條碼，系統自動列出托盤貨品信息n核對托盤貨品信息與信息系統的一致性