1、第二單元做聰明的消費者4. 買東西的學(xué)問教學(xué)目標1. 培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做文明的消費者；3. 學(xué)會維護白己的合法權(quán)益。教學(xué)重難點教學(xué)重點：培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣。教學(xué)難點：維護白己的合法權(quán)益。教學(xué)準備:師制作課件，收集案例資料；學(xué)生課前查找關(guān)于消費者保護方面的資料，做購物調(diào)查。教學(xué)方法：啟發(fā)式、白主學(xué)習(xí)法、討論交流法課時安排：2課時教學(xué)過程第二課時一、情境導(dǎo)入。1. 播放電視劇我的前半生里羅子君媽媽到子群超市買菜的視頻，讓學(xué)生觀看。邊看邊思考：這樣的消費者文明嗎？你覺得有哪些不文明的購物習(xí)慣？2. 學(xué)生交流匯報。3. 揭示課題買東西的學(xué)問第2課時。二、新知探究。活動一：購物講文明（一）看一看，說

2、一說。文文覺得下面買東西的習(xí)慣很不好。這些行為你遇到過嗎？你還遇到過哪些類似的情景？1. 學(xué)生白行觀察，并說說這些購物習(xí)慣好嗎？如果不好，表現(xiàn)在哪些方面？2. 思考：在你平時的生活中，你有遇到過這樣的購物行為嗎？3. 在生活中，你還遇到過哪些類似的情景？(如：明確表示不能試嘗的商品，卻悄悄地試嘗；在不講價專柜買商品時，為了講價爭得面紅耳赤；把小件商品放在大商品里，逃避掃碼付錢4. 看到這些行為，你有什么感受？你有什么想說的？5. 師小結(jié)。我們在購物時需要培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做一個文明的消費者。這既是必要的行為規(guī)范，也是社會道德的基本要求。(二) 讀一讀，辯一辯，寫一寫。1. 學(xué)生白由默讀p33

3、案例。2. 辯論：你同意劉曉明的觀點和做法嗎？為什么？(1) 將學(xué)生分為兩方，一方是同意劉曉明的觀點和做法，另一方是不同意劉曉明的觀點和做法。(2) 學(xué)生就兩種不同的觀點開展辯論。(3) 老師根據(jù)學(xué)生的辯論進行總結(jié)：劉曉明的觀點和做法都是不正確的。因為新的商品不能打開包裝，作為消費者就不能強行打開，而且還非常不禮貌，不是一位文明顧客。3. 寫一寫：如何做一個文明的顧客？文明顧客的語言：文明顧客的行為：(1) 學(xué)生白由發(fā)揮。(2) 全班交流展示。活動二：維權(quán)意識不能少(一) 出主意。1. 學(xué)生白由默讀p34例子。邊讀邊思考：采購終于結(jié)束了，文文看上去好像有點不開心。他遇到了什么事情呢？如果你遇到

4、這些事情該怎么做？(1) 白由默讀。(2) 匯報交流。2. 辨一辨：(1) 看看同學(xué)們都給文文出了些什么主意：一是算了算了，給他們看看口袋和書包也沒什么，咱們身正不怕影子斜。二是你應(yīng)該把這些壞了的彩筆狠狠地扔到結(jié)賬臺上，和他們吵，是他們售賣劣質(zhì)商品。不要怕，我陪你去！(2) 辯一辯：同學(xué)們出的主意可取嗎？(3) 師小結(jié)：同學(xué)們給文文出的主意都是不可取的。在購物過程中，如果遇到一些侵犯白己權(quán)益的行為，我們要有維權(quán)意識，維護白身合法權(quán)益。但要通過正常的渠道。3. 出主意：你覺得應(yīng)該怎樣做？4. “小貼士”。消費者享有人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費者因購買、使用商品或者

5、接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等。(二) 寫一寫：總結(jié)購物心得。1. 你說說你購物有什么心得。2. 文文把購物心得寫了下來，請大家讀一讀。購物是門大學(xué)問，幾個要點該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽好，消費別忘留發(fā)票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會協(xié)商與投訴，維權(quán)意識不能少。（三）知識窗。1. 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華人民共和國消費者權(quán)益保護法第二十七條經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身白由。2. 消費者協(xié)會投訴電話：12315三、課堂總結(jié)。購物的學(xué)問很多，我們要掌握購物的技

6、巧，也要在購物時講文明。同時，要保留購物證據(jù)，如果商家有侵權(quán)行為或者商品有問題，我們要學(xué)會運用正當行為維護白身權(quán)利。四、作業(yè)延伸找一找你身邊的不文明的購物行為，并對有這樣行為的人進行勸誡。板書設(shè)計4買東西的學(xué)問購物講文明維權(quán)意識不能少教學(xué)反思當堂檢測一填空。1.我們在購物時需要培養(yǎng)良好的（）習(xí)慣，做一個（的消費者。這既是必要的（），也是（）的基本要求。2. 在購物過程中，如果遇到一些侵犯白己權(quán)益的行為，我們要有（），維護白身（）。3. 消費者協(xié)會投訴電話是（）二、判斷。1. 做一個文明的消費者，是社會道德的基本要求。（）2. 俗話說：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應(yīng)該得到滿足。（）3.

7、 買水果時，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（）4. 買東西時，為了更清楚地了解商品的質(zhì)量，可以把產(chǎn)品包裝打開仔細觀察。（）5. 做文明的消費者，不但要語言文明，行為也要文明。（）6. 作為消費者，我們要有維權(quán)意識，維護白身合法權(quán)益。（）7. 為了證明沒有私白攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（）8. 如果購買的商品有質(zhì)量問題，可以要求商家更換或退貨。（）9. 消費者協(xié)會投訴電話是12315。（）三、如何做一個文明顧客？當堂檢測答案一、填空。1. 我們在購物時需要培養(yǎng)良好的（購物）習(xí)慣，做一個（文明）的消費者。這既是必要的（行為規(guī)范），也是（社會道德）的基本要求。2. 在購物過程中，如

8、果遇到一些侵犯白己權(quán)益的行為，我們要有（維權(quán)意識），維護白身（合法權(quán)益）。3. 消費者協(xié)會投訴電話是（12315）二、判斷。1. 做一個文明的消費者，是社會道德的基本要求。（V）2. 俗話說：顧客就是上帝。我是顧客，我的一切要求都應(yīng)該得到滿足。（X）3. 買水果時，為了證明水果是否是爛的，可以隨便亂捏水果。（X）4. 買東西時，為了更清楚地了解商品的質(zhì)量，可以把產(chǎn)品包裝打開仔細觀察。（X）5. 做文明的消費者，不但要語言文明，行為也要文明。（V）6. 作為消費者，我們要有維權(quán)意識，維護白身合法權(quán)益。（V）7. 為了證明沒有私白攜帶商家的東西，可以讓他們搜身。（X）8. 如果購買的商品有質(zhì)量問題，可以要求商家更換或退貨。（V）9. 消費者協(xié)會投訴電話是12315。（/）三、如何做一個文明顧客？答：做一個文明顧客首先要做到語言文明，比如：