1、社會工作理論復習1.本書的六階段模型（名稱）：是對社會工作理論歷史發展的梳理。階段時間時期理論、模式主要的理論背景第一階段19世紀90年代20世紀20年代社工理論開創期社會診斷1917為標志社會科學和醫學科學的慈善觀第二階段20世紀30年代圍繞功能學派和診斷學派的論爭展開，是功能診斷期功能學派、診斷學派心理動力理論、自我心理學第三階段20世紀40-60年代因延續前段的論爭出現了中間路線，調整期心理社會學派、人本中心模式、問題解決模式自我心理學、人本主義心理學、學習理論第四階段20世紀70年代標志是系統視角的興起，肇始了社會工作的綜融模式，整合期任務中心模式、危機干預、系統視角、賦權視角系統理論

2、、生態理論、行為理論、批判理論第五階段20世紀80年代這一時期為下個時期進行理論準備，過渡期生態系統理論、自體心理學、認知行為治療、尋解取向、女性主義社會工作系統理論、認知行為理論、社會建構主義、后現代主義、女性主義第六階段20世紀90年代各種理論涌現，包括整合、折中的視角，多元化期優勢視角、敘事治療、靈性視角、結構社會工作、激進的個案工作、存在主義社會工作、反壓迫實踐、個人環境實踐、社會發展視角女性主義、后現代主義、社會建構主義、折中主義、文化多元主義、馬克思主義2.四大范式（理論假設、是什么、特點？）：范式是公認的模型或模式，從事某一科學的研究者群體共同遵從的世界觀和行為方式。四大范式中心

3、觀點理論觀方法論優點限制具體實踐理論1.實證主義（最基本最主流的，肇始于孔德，強調感覺經驗、排斥形而上學的西方哲學）事實必須是透過觀察或感覺經驗，去認識每個人身處的客觀環境和外在事物。雖然每個人接受的教育不同，但他們用來驗證感覺經驗的原則，并無太大差異。實證主義的目的，是希望建立知識的客觀性。1.經驗至上（所謂的知識必須是能在經驗和觀察中找到證據的）2.客觀現實（存在一個客觀現實，可以經由科學研究而揭示真相）3.證據為本（看重證據）4.價值中立（要做到價值中立以保證客觀性）把自然科學的方法應用于社會科學的研究中強調一致，淡化差異主張因果線性思維且強調任何事件都有特定的原因。經由科學研究，研究人

4、員能發現怎樣的介入方法對怎樣的案主是有效的，并堅持認為這種方法可以應用于具有同樣問題的案主或案主系統。優點：提升了社會工作實踐的科學性和專業性較之傳統的社會工作實踐，更有效率限制：模式化運用：問題-評估-介入-評鑒。心理動力理論、認知行為理論、生態視角、系統視角四大范式中心觀點理論觀方法論優點限制具體實踐理論2.人本主義（既是基本的又是邊緣的。代表人馬斯洛等。）人是萬物的尺度，世界是人類的世界，所有的社會科學應該承認人的價值和尊嚴，以人性和人的利益為主題。1.以人為本（“全人”的觀點）2.意義和闡釋（尊重個人對自己經歷的理解和解釋）3.尊重價值觀（社會科學研究不可能完全做到價值中立）4.高度的

5、個別化（每個人都應被視為具有內在尊嚴和價值的個體）以案主為中心。反對實證主義，反對促使社會工作更加技術化和醫學化的趨勢。強調人性自我提高能力的重要性。優點：理論的內容尤其是全人的觀點是社會工作的價值基礎。幾乎所有的社會工作實踐都受益于人本主義傳統。限制：更多聚焦于個人層面，對宏觀層面的論述很少。人本傳統下的社會工作模式缺乏結構化的實踐指引，使得初學者難以把握。存在主義視角、靈性視角四大范式中心觀點理論觀方法論優點限制具體實踐理論3.激進傳統（基于馬克思主義理論、社會批評理論、社會主義思潮并在后期整合了女性主義和后結構主義的理論貢獻而產生。）批判實證主義，嘗試提出一種解釋性的社會科學傳統，倡導結

6、構分析，鼓勵社會行動。1.對實證主義的全面宣戰（價值無涉是不可能的。認為實證主義本身是一種政治，其目的是為了鼓勵順從、維持現狀。不同的話語體現不同政治利益。）2.鼓勵和推動社會行動（個人的問題如果不放在社會結構中分析，將無法得到解釋。個人解放和社會變遷是社會工作的目標。重新命名、改變定義、發出聲音和表達利益是促進社會變遷的重要手段。）優點一個嶄新的視角，促成人們對實證主義的反思有利于社會變遷。符合社會工作的價值限制過于政治化，可能無法很好的回應個人的迫切需要和情感問題，有忽視“個人”的風險。很難得到社會服務機構和政府的支持。賦權視角、結構視角、女性主義社會工作4.社會建構傳統（受到后現代理論思

7、潮的影響。）一切社會科學理論都是建構的，反對界限，抗拒宏大敘事、解構等。1.根本不存在所謂的客觀事實，所有的知識都是社會建構的，人們總是習慣于依照社會一致認定為正確的理論去理解我們周遭的事物。2.理論是相對的，具有歷史的特殊性；歷史也是非連續的，充滿了偶然。在具體的情境和關系中去理解所謂的現實。不斷懷疑日常生活世界所呈現的面貌，并不斷反思自己的立場或隱含的價值取向。優點對實證主義的批判富有意義，使社工實務更為豐富。限制過于微觀具體，對于根本制度的改變是無能為力的。這種理論的蔓延會使人們陷入困惑和迷茫。運用：社會建構取向的助人模式不再拘泥于缺陷、問題和障礙，而是試圖關注案主的優勢、意義、故事和能

8、動性。敘事治療、尋解治療、優勢視角3.弗洛伊德的理論貢獻（本我自我超我、防衛機制架構）：心理動力理論是站在“自我心理學、客體關系心理學、自體心理學”的肩膀上。人格結構三個部分：本我：原始、本能和遺傳而來的非意識的人格功能部分，是粗糙、動物性、混亂的，不認識任何法律，也不服從任何規則，不受任何束縛；是人格的原始系統，基于本能，由無意識決定。遵循快樂原則。以反射性行為去自動回應引起不快的源頭，表現為非邏輯性、非理性和幻想性傾向的思維方式，甚至不能阻止沖動，不能分辨現實和非現實、我與非我。自我：直接從本我中產生，是本我與超我的中間人。作用是肯定有機體的安全和維持有機體的決定。通過學習、思考、辯證、觀

9、感、決定、記憶等去分辨在腦海中的和在外在世界或現實的東西。遵循現實原則。因此需要考察現實情況，只在環境條件合宜時才去滿足本我。以較抽象的思維過程去做合乎現實的、邏輯的思考和計劃。超我：最后發展的部分。是把父母和其他人的教育內化后的社會規范、道德觀、價值觀和行為標準根據內化的標準來判斷是非對錯。包括兩個層面：一是良心（即界定什么是不應該做的）二是自我的理想（即規定什么是應該做的）。防衛機制架構：1.利他，自我犧牲服務他人而獲得滿足；3.否認，不接受關于自己的感情、沖動、思維或體驗的現實；如當小孩打破東西時，用手蒙眼睛；9.退行，為了回避目前的焦慮，返回到早期發展的階段、功能水平和行為方式；10.

10、壓抑，對不適的情感、沖動和體驗視而不見，壓抑到潛意識中去；15.投射，將不能接受的感覺和沖動賦予他人；如不忠的丈夫認為是妻子不忠在先。4.移情（什么是移情？）來訪者的移情是指在以催眠療法和自由聯想法為主體的精神分析過程中，來訪者對分析者產生的一種強烈的情感。是來訪者將自己過去對生活中某些重要人物的情感會太多投射到咨詢者身上的過程。反移情是咨詢師把對生活中某個重要人物的情感、態度和屬性轉移到了來訪者身上。如把壓抑的潛意識和情緒（喜愛或憎恨）轉向來訪者，把來訪者當做發泄對象。5.ABC人格理論（是什么？）ABC人格理論是從Ellis的理性情緒治療中提煉出來，是構成認知理論的重要組成部分。其中A并不

11、必然導致C，B在很大程度上導致了C，即情緒反應，如果進行干預會產生D，進而產生E。A引發事件（一個事實、事件）B信念系統（關于A的信念）C個體情緒和行為的結果或反應（反應可以是健康或不健康的）D辯論（質疑不合理的信念）E效果（新的信念）6.系統脫敏怎么做，認知重建，認知的概念：認知重建：辨識、挑戰非理性思維，并以理性思維取代。幫助案主辨識非理性思維，運用家庭功課記錄發生了什么、案主感覺如何等，然后，社工挑戰案主思維的合理性，讓其探索替代性的解釋，并比較可能結果與想像結果的差異。系統脫敏法：引入一個不想要的刺激，使用放松或支持，來對抗案主的焦慮。三個基本步驟：放松訓練：輕柔、愉悅的聲調教導案主肌

12、肉松弛，并想象自己處于令人輕松的情景（湖邊、田野散步）。要求在治療之外每天必須做30分鐘放松。訂出焦慮階層表：最焦慮到最輕微焦慮。（如最擔心的被拒絕，焦慮最低的被拒絕。）進行系統脫敏程序：結束會談數周后進行。閉眼、完全放松自己；最先提供最輕微的焦慮情境，逐步升高焦慮階層，直到可以想象最焦慮的情境。認知的概念：幾乎包含所有的心理活動。一共包括三個層面：最表面的自動思維：自發出現。在心理障礙中往往是扭曲的、極端的或不正確的。更為深層次的條件性假設。最深層次的圖式或核心信念：圖式是關于個體如何看待他們對世界、對人、對事件和環境的重要信念和假設。認知錯誤的類型：a.絕對性思考（極端思維）：非黑即白；非

13、達標準（成功） 失敗b.以偏概全或選擇性概括：僅根據對一個事件某一方面細節的了解就形成結論。局部整體c.夸大和貶低d.亂貼標簽：心跳快 心臟病e.在沒有根據的情況下將一些外部事情與自己聯系起來的傾向7.社會工作系統（有哪些？）：包括社會工作者這樣的改變主體系統、案主自身系統、嘗試改變的目標系統和實際上的行動系統。他們注意到案主的周邊社會環境有三類系統可以幫助他們：非正式支持系統：家庭、朋友和同事等，基于血緣、地緣關系。正式系統：社會團體、工會等，基于業緣關系。專業支持系統：醫院、學校和社工等。主要是國家的社會福利機構。然而，案主可能無法使用這些系統，因為可能這些系統不存在，或者與其他問題不契合

14、，或者不知道或不希望利用他們（家丑不可外揚）；系統里的政策可能給案主帶來新的問題；系統之間可能相互沖突，案主無所適從。8.專業關系（社工與案主的專業關系，社工的角色有哪些）社會工作者本身是案主所在的環境中最為重要的支持源。所以社工與案主的關系很重要，社工與案主主要形成一種伙伴關系，有共同的前提并成為一個團隊。案主和社工形成一個良好的相互關系，這一關系是基于開放、相互尊重和信任的。社工的角色作用可以包括：（1）啟動：強化案主的動機，確認并支持案主，協助其控制情緒。（2）教導：協助案主學習問題解決技巧，澄清認知，提供合適的信息、行為世范。（3）推動：保證案主免于非理性控制的行動自由，界定問題，動員

15、環境資源。（4）中介：協助案主與環境中的資源接觸。（5）倡導：采取社會行動，動員其他的機構介入。（6）組織：將案主聯絡起來或創建新的社會網絡。9.社會投資（什么是？概念？）：社會福利的核心理念再分配，即將經濟增長所得的資源再分配以支持各類社會服務和收入保障項目。這一理念受到很大沖擊，因為資源是稀缺的，投入到社會項目中似乎是非生產性的，迫使有需要的人群依附于這個體制，阻礙了經濟增長。因此，再分配的理念使得社會福利體制處于一個相對被動或弱勢的地位，福利削減似乎順理成章。基于此，Midgley提出了“社會投資”的概念“社會福利”替代性的解釋框架。強調以投資為導向的社會福利開支不僅不會阻礙經濟發展，反

16、而有助于經濟發展。這意味著再分配給社會項目的資源是具有生產性的，是投資取向的有利可圖的，能促進經濟參與并促進經濟增長。發展個人和社區資產，促進經濟參與，達到社會福利和經濟增長的雙贏。10.自由與責任的關系：是對立統一的，人可以自由的選擇道路，也應該為自己的自由選擇承擔責任。我們在創造自己的命運時，也制造了自己的問題。鼓勵案主直面自己的責任。11.靈性的定義（概念）：靈性：我們關于自己和世界的信仰，它喚起感受并指引行動，最終成為我們的個人現實。靈性視角要求從整體的角度看待個人或者小組，相信人類是朝著某個目標發展的，相信所有的案主都能夠自我改變，自我成長。12.重置社會工作，社工即街頭知識分子（概

17、念）：重置社會工作：（從個人社區，讓他們不是一個人在呼吁）由于社會工作脫胎于福利國家，而福利國家的設置在于支持資本主義社會，社會福利表面上似乎施惠于受壓迫階級，卻賦予了統治階級合法性。因此，社會工作需要重新定義，以尋求更加以社區為本的實踐模式，促進更大范圍的改變。不是順應統治階級。社工即街頭知識分子：知識分子指有專業知識的。社工應該廣泛聯絡處于弱勢群體的人、群體和社區，利用自己的專業去解放和賦權邊緣化群體，凸顯熱情、行動、反思。13.干預技巧（什么是重新定義）：提供一種替代性社會現實或問題的定義，幫助案主理解隱藏在他們個人問題背后的社會的壓迫性結構。讓案主用新的方式看待情境。技巧：批判性質疑、

18、隱喻、講故事等14.賦權（什么是？可以在哪個層次開展）：賦權又可說成是充權和增權，指賦予個人或群體的權力，挖掘與激發案主潛能的一種過程、介入方式。這里的“權力”是指個人或群體擁有的能力，是對外界的控制力和影響力，強調的是人們對他人、組織或社會的擁有、控制和影響。賦權可以增進案主個人的自我效能與社會改革力量。賦權可以在三個層次進行：個體層面。指個體得以控制自身的生活能力以及對所處環境的融合與影響的能力，包括實際控制能力和心理控制能力。對不同的弱勢群體來說，個體賦權的側重點不同，各元素的權重也不同。人際關系層面。離開人與人之間的關系，任何人都無法提升自己的權力和能力。人際關系層面賦權，一方面可以增

19、加一定的社會資源或社會資本，另一方面可以提升自己的形象，爭取公平的社會環境。社會參與層次。目標指向對社會決策的影響，表達自己利益訴求和參與社會資源的分配，爭取到與健康社會和進步文化相匹配的社會公正和社會平等待遇。15.專業關系（社工與案主專業關系）：合作的伙伴關系，工作聯盟；促進者、支持者；而非指導者、教育者權力的賦予者。社工不可以為他人賦權，一定要將案主看作有能力、有價值的個人，降低案主因標簽而帶來的自我負面評價和無力感。賦權反對干涉主義，強調權利分享、參與者主導。16.女性主義的分類：派別：自由主義女性主義、激進女性主義、社會主義女性主義、后現代女性主義。17.個體的即關系的（是什么意思？

20、）：女性更為重視關系，并強調倫理關懷。所以需要與案主建立親密關系。關系成長是女性生活中的重要組織因素，其自我效能感是經由與他人的結合而實現的。18.個人與問題的分離（是什么？）：人不等于問題，問題才是問題，把人和問題分開，提供與問題對話的可能性。幫助案主脫離問題的壓制，尋找新的選擇，替換案主的問題故事，使問題外在化。19.什么是尋解治療？基本概念：是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術。一個正面的、以行動為主的治療方法，最大特點在于以心理健康的觀點看待問題，會談的焦點在于“解決”，而不在于“問題”。基本主張是目標導向，主要是引導來訪者考慮此時此地做些什么可以讓問題不再繼續下去，即用正向的、積極的觀點，來促使改變的發生。關注優勢和責任，是踐行社會工作核心傳統的方式之一。20.社工與案主專業關系，這個理論有什么優點、不足：案主與社工的關系是決定性的因素，信任感是最重要的。三種關系以促進案主的改變：顧客：案主與社工之間共同尋找出現的問題和解決方法。抱怨者：案主說出問題，但不能或不愿去尋找問題，他可能認為問題依賴于別人的行為，希望治療師改變他所認為的導致問題出現的那個人。社工要給予抱怨者各種形式的觀察任務，將他們融入到治療過程中。參與者：案主參與治療是因為其他人認為他有問題，案主自己并不認為自己有問題。社工要給予溫暖和同理。貢獻：更迅速的案主改變；更具延續性的案主改變；更高