1、整理課件第十二組 朱玉坤 白慧雙 駱韻霞整理課件目錄海爾集團環(huán)境分析海爾集團素質(zhì)分析海爾集團活力分析海爾集團營銷能力分析海爾集團企業(yè)資源分析 整理課件海爾集團環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析1 1、人口環(huán)境、人口環(huán)境 眾所周知，我國人口眾多，收入水平差距大，人們對于家電的需求不同，導致家電行業(yè)不均衡發(fā)展。2 2 、經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境 隨著中國加入WTO，為本國家電企業(yè)開拓國際市場提供了廣闊天地。這對我國家電企業(yè)的出口將是一個巨大的推動。3 3、技術(shù)、技術(shù) 隨著時代的發(fā)展，技術(shù)的不斷更新，使產(chǎn)品的更新不斷加快，為家電市場創(chuàng)造新的消費領(lǐng)域?qū)胄碌南M理念。但我國家電企業(yè)普遍存在著缺乏擁有自

2、主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，這也成為我國家電行業(yè)發(fā)展的瓶頸。4 4、法律政策、法律政策 家電下鄉(xiāng)補貼政策。整理課件二、內(nèi)部環(huán)境分析二、內(nèi)部環(huán)境分析1 1、海爾的資源、海爾的資源 配置狀況分析配置狀況分析國內(nèi)利用高校科研力量國外與國際大公司技術(shù)聯(lián)盟2 2、企業(yè)能力分析、企業(yè)能力分析品牌能力 海爾品牌的高知名度、良好的信譽、對用戶的忠誠、能快速滿足用戶個性化需求、“真誠到永遠”服務等良好形象，使海爾品牌贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。創(chuàng)新能力 包括戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程再造、市場創(chuàng)新六個方面。整理課件海爾集團素質(zhì)分析 海爾集團員工核心能力素海爾集團員工核心能力素質(zhì)標準：質(zhì)標準：合格的海

3、爾人目標目標： 為客戶不斷優(yōu)化 和創(chuàng)新素質(zhì)素質(zhì)： 熱忱敬業(yè)、主動負責、誠實可靠能力能力： 追求卓越、客戶為尊、目標導向、思行結(jié)合、團隊協(xié)作、創(chuàng) 新改善整理課件海爾集團活力分析海爾集團文化活力海爾集團文化活力 海爾集團之所以能發(fā)展到如今的規(guī)模，與其背后集團的文化活力密不可分，海爾的文化活力推動企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展進步。對于人才對于人才： 對于員工的培養(yǎng)自創(chuàng)了TVM，即“全 員增值管理”。管理理念管理理念： 最具代表的包括其自創(chuàng)的“人單合一”、“OEC管理法”、“斜坡球體論”、“日事日畢，日清日高”、“6s”。品牌營銷品牌營銷： 在員工方面，提倡激勵員工，做優(yōu)秀員工，保證了人力資源上的競爭；在顧客

4、方面，提供物有所值的產(chǎn)品來吸引顧客。整理課件海爾集團營銷能力分析1.1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 海爾以顧客為中心，從滿足不同的消費者需求出發(fā)，在對市場進行合理細分的基礎(chǔ)上，開發(fā)生產(chǎn)出品種繁多，格局特色的產(chǎn)品，每個消費者群都能從海爾的產(chǎn)品中選出適合自己的款式。創(chuàng)新是海爾品牌的核心。2.2.定價策略定價策略 海爾集團采用需求導向的定價法，即以目標市場的消費者的需求為定價的基礎(chǔ)。海爾集團同時采用差別定價法，在低端市場，采用價值定價法，即用相對的低價出售高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務，而非犧牲質(zhì)量的前提下降低成本；在高端市場，通常采取撇脂定價 海爾對產(chǎn)品的定位是做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)。整理課件3.3.渠道策略渠道策略 海爾集團經(jīng)過多年的探索，形成了海爾模式的分銷渠道。從產(chǎn)品銷售逐步向客戶服務銷售方式轉(zhuǎn)變，從多層營銷渠道向扁平營銷多渠道轉(zhuǎn)變。4.4.促銷策略促銷策略 在中國家電工業(yè)走向成熟的時候，海爾果斷地打出“中國造”的旗號，加強了消費者的民族自豪感和產(chǎn)品的忠誠度。海爾的促銷策略是以社會為導向的促銷策略。整理課件海爾集團企業(yè)資源分析 一、有形資源1.財產(chǎn)資源現(xiàn)金、有價證券等2.實體資源29個制造基地、8個研發(fā)中心、19海外貿(mào)易公司等3.人力資源海爾大學對各類員工進行崗前教育、崗中培訓，輪崗培養(yǎng)；