1、汽車運用與維修專業人才培養方案一、專業基本信息 （一）專業名稱及專業代碼 專業名稱：汽車整車與配件銷售 代碼：082800 （二）教育類型及學歷層次學歷層次：中專層次 （三）招生對象及學制 招生對象：初中畢業及同等學歷者學制：標準學制三年，全日制 （四）培養目標本專業領域方向面向汽車服務業，培養面向生產、服務、管理第一線，具有良好的職業道德，掌握汽車營銷策劃、企業經營管理等專業理論知識，具有較強的實踐能力，能對汽車（配件）市場信息進行搜集，整理、分析、預測，從事汽車（配件）的采購、銷售和售后服務管理及在汽車企業從事管理工作的高等技術應用性專門人才。 （五）業務范圍 主要面向汽車配件市場信息分析

2、、預測，整車銷售、配件供應與管理、維修服務、公司前臺接待、信息反饋、汽車市場調查及分析預測、營銷策劃、汽車租賃、汽車精品、舊機動車交易等工作。二、知識結構、能力結構及要求 （一）知識結構與要求 （1） 掌握本專業所必需的文化基礎知識 （2） 熟練掌握汽車整車與配件銷售專業理論與技能,尤其是轎車的結構、原理； （3） 熟練掌握現代汽車整車與配件銷售等； （4）通過全國中級工技能考試并取得資格證書，并能取得C級駕駛證。（二）能力結構及要求能力與素質思想道德素質職業素質人文素質身心素質計算機應用能力英語應用能力營銷心理學基礎汽車配件營銷知識汽車營銷與服務汽車營銷法律法規素 質能 力核心能力基本素質與

3、能力三、課程設置及教學要求 （一） 德育課模塊 （1） 職業生涯與規劃 本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程，旨在對學生進行職業道德教育與職業指導。其任務是：使學生了解職業、職業素質、職業道德、職業個性、職業選擇、職業理想的基本知識與要求，樹立正確的職業理想；掌握職業道德基本規范，以及職業道德行為養成的途徑，陶冶高尚的職業道德情操；形成依法就業、競爭上崗等符合時代要求的觀念；學會依據社會發展、職業需求和個人特點進行職業生涯設計的方法；增強提高自身全面素質，自主擇業、立業創業的自覺性。 （2） 職業道德與法律 本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程，旨在對學生進行法律基礎知識教育。其任

4、務是：使學生了解憲法、行政法、民法、經濟法、刑法、訴訟法中與學生關系密切的有關法律基本知識，初步做到知法、懂法，增強法律意識，樹立法制觀念，提高辨別是非的能力；指導學生提高對有關法律問題的理解能力，對是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為做斗爭的實踐能力，成為具有較高法律素質的公民。 （3） 經濟政治與社會 本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程。其任務是：根據馬克思主義經濟和政治學說的基本觀點，以鄧小平理論為指導，對學生進行經濟和政治基礎知識的教育。引導學生正確分析常見的社會經濟、政治現象，提高參與社會經濟、政治活動的能力，為在今后的職業活動中，積極投

5、身社會主義經濟建設、積極參與社會主義民主政治建設打下基礎。 （4） 哲學與人生 本課程是中等職業學校學生必修的一門德育課程，旨在對學生進行馬克思主義哲學知識及基本觀點的教育。其任務是：通過課堂教學和社會實踐等多種方式，使學生了解和掌握與社會實踐、人生實踐和職業實踐密切相關的哲學基本知識；引導學生用馬克思主義哲學的立場、觀點、方法觀察和分析最常見的社會生活現象；初步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為將來從事社會實踐打下基礎。 （二）文化課模塊 （1） 語文 在初中語文的基礎上，進一步加強現代文和文言文閱讀訓練，提高學生閱讀現代文和淺易文言文的能力；加強文學作品閱讀教學，培養學生欣賞文學作品的能

6、力；加強寫作和口語交際訓練，提高學生應用文寫作能力和日常口語交際水平。通過課內外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎知識，養成自學和運用語文的良好習慣，接受優秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。 （2） 數學 在初中數學的基礎上，進一步學習數學的基礎知識。必學與限定選學內容：集合與邏輯用語、不等式、函數、指數函數與對數函數、任意角的三角函數、數列與數列極限、向量、復數、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統計初步。選學內容：極限與導數、導數的應用、積分及其應用、統計。通過教學，提高學生的數學素養，培養學生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數形結合、邏輯思維和簡單實際應用等能力，

7、為學習專業課打下基礎。 （3） 英語 在初中英語的基礎上，鞏固、擴展學生的基礎詞匯和基礎語法；培養學生聽、說、讀、寫的基本技能和運用英語進行交際的能力；使學生能聽懂簡單對話和短文，能圍繞日常話題進行初步交際，能讀懂簡單應用文，能模擬套寫語篇及簡單應用文；提高學生自主學習和繼續學習的能力，并為學習專門用途英語打下基礎。 （4）汽車英語 介紹科技英語的特點，講授一些具有汽車專業特色的英文文章。通過學習，使學生了解汽車專業英語的特點，熟悉汽車中的有關英文標識，熟練掌握現代汽車常見的英文縮寫所代表的含義；能讀懂常見的英文版汽車資料（使用手冊、維護說明書等），能翻譯一些簡單的專業文章。 （5）物理 在初

8、中相關課程的基礎上，進一步學習光學、力學、電磁學和近代物理物理知識，掌握光學、力學、電磁學原理和實驗方法，注重培養學生的創新精神、實踐能力和終身學習的能力。（三）通用職業素質模塊 （1）機械制圖 學習制圖基礎知識、投影原理、軸測圖、視圖、剖視、零件圖、公差與配合、裝配圖、鈑金工展開圖、化工機器及化工設備圖、化工管道圖，使學生掌握機械制圖的基礎知識和基本技能，具備初步閱讀和繪制簡單零部件圖、工藝流程圖的能力。 （2）電工電子技術本課程主要介紹電路的基本概念、基本定律及分析方法； 電路的暫態分析； 單相正弦交流電路； 三相電路； 半導體基

9、礎知識； 晶體管及基本放大電路； 集成運算放大器及應用； 數字邏輯電路基礎； 邏輯代數與邏輯函數； 組合邏輯電路以及時序邏輯電路。 （3）商務禮儀 通過教學和現場演練活動使學生掌握商務活動中商務禮儀的基本知識、基本理論，了解商務禮儀在商務活動中的重要性，學會適當運用商務禮儀，為學員提高商務活動水平和層次打下良好基礎。 （4）汽車文化與鑒賞 本課程為主要介紹國內外汽車工業發展的新形勢，概述了汽車的產生與發展、汽車的基本結構、汽車的基本性能；展示了世界著名汽車公司的發展歷程、汽車設計與制造過程；涵蓋汽車展覽、

10、汽車競賽、汽車鑒賞等多方面的知識；涉及汽車業的著名人物、事件，以及影響汽車發展的著名車型。其充分體現了汽車的歷史性、知識性和趣味性，是一本綜合性的教材。通過對汽車文化與鑒賞的學習，學生可擴展專業知識，激發專業興趣，增強對汽車的愛好和了解，提高汽車鑒賞能力，滿足汽車愛好者了解汽車技術概況的愿望。（5）汽車構造 汽車構造是車輛工程和交通運輸專業重要的專業基礎課。本課程主要講授汽車構造方面的基本理論和基本知識，包括發動機、底盤的各機構系統及其主要總成的功用、組成、基本工作原理和檢查調整方法。通過該課程的學習，為后續專業課學習打下堅實的專業知識基礎。 （6）汽車電氣設備構造

11、0;本課程是汽車專業的一門專業課程，講述汽車一般車型（如：EQ1092、夏利7100、桑塔納等）的汽車電器的理論、電器設備及應用知識。主要包括：蓄電池、起動機、發電機、電子點火系統、汽車儀表及車身電器等。 通過本課程的學習使學生掌握各種一般車型汽車電器與電子設備的功能、基本構造、工作原理、使用特性及常見故障診斷與排除等內容。重點培養學生的汽車電器的應用和維修能力。 （7）現代營銷技術 “現代推銷技術”是一門藝術性和實踐性均較強的課程，主要內容是以推銷的基本理論為框架，包括推銷原理、推銷要素、推銷環境與推銷模式，并在此基礎上介紹了尋找與識別顧客、接近顧客、推銷洽談、

12、處理顧客異議、成交與售后服務等推銷技術和技巧，既全面地涵蓋了推銷的基本理論，又形成了一個完整的推銷實務過程。 （8）營銷心理學  營銷心理學是研究營銷者和消費者心理與行為的一門科學。在以消費者需求為導向的現代市場經濟條件下，研究營銷心理已成為企業開展市場營銷活動的基礎，綜合運用心理學、社會心理學和市場營銷學等相關學科的理論與方法，闡述了現代營銷心理學的基本理論和營銷心理策略。（9）汽車新技術本課程是汽車類專業課的輔修配套課程，主要介紹現代汽車發展的各種新技術的成果與動態，其中包括汽車現用的清潔燃料、發展中的人工再生燃料的制取及使用；進一步提高汽車排氣凈化的新方法新

13、技術，更好的保持我們的生存環境不受汽車的增加而受污染；為節油提高運行可靠性、安全性延長使用壽命的發動機和底盤的新技術和新結構，都是我們現在課本沒有的，代表著當代汽車的最新科技的前沿。學好本課程能為今后正確使用管理、維修汽車打下基礎。 （10）汽車4S管理  “4S”汽車專賣店是由經銷商投資建設，用以銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車。他們有夠為顧客提供更低廉的價格，更專業的技術支持和更深入的售后服務。本課程主要詳細深入地介紹了“4S”汽車專賣店的建設與日常管理工作，給汽車經銷商提供了系統地管理方法，是汽車經銷專業及生產廠家重要的教材。 （11）汽車售后

14、服務管理  本課程的主要從實際應用出發，對汽車售后各階段的服務及管理作了詳細的闡述，包括汽車售后的前期、中期和后期服務內容，即汽車消費信貸、購車手續代理、汽車保險、汽車保修索賠、汽車維護與檢測、汽車配件供應、汽車美容裝飾、二手車交易等工作環節應如何管理。作者還就汽車售后服務市場的拓展與開發講述了自己的觀點和看法。 （五） 選修模塊（1）限定選修課（三選一）1、汽車保險與評估（選修） 本課程主要介紹了汽車保險查勘、定損、核賠、核保工作崗位實際需要的相關內容，包括汽車保險概述、汽車保險的合同與原則、汽車保險產品、汽車保險的承保實務、汽車保險的理賠實務、汽車保險的損失評

15、估、汽車保險的風險控制等。本書適合作本科院校、高職院校汽車保險理賠專業(課程)的教學用書，也適合作財產保險公司汽車保險崗位的員工培訓用書，還適合于作汽車4S店中從事保險理賠工作崗位相關人員的參考用書。2、汽車營銷（選修）主要以市場營銷學理論和方法為基礎，從汽車銷售領域的操作入手，讓學生熟練掌握整車銷售專業技能知識。通過教學講授，使學生了解汽車工作的發展與現狀、汽車營銷概述、汽車營銷相關知識、汽車營銷環境分析、汽車營銷市場戰略、汽車市場營銷組合、汽車營銷實務、汽車營銷一線操作詳解等專業知識，能靈活運用銷售技巧進行汽車產品的銷售。  3、商務談判與推銷 本課程是系統闡

16、述了商務談判與推銷活動的原理、方法、策略和技巧。內容包括：商務談判概述、商務談判組織與管理、商務談判策略、商務談判思維與溝通、國際商務談判、商務談判禮儀、推銷與推銷人員、推銷心理與推銷模式、顧客開發、推銷接近與洽談、顧客異議處理與成交、推銷管理。(2) 任意選修課 社團活動四、保障措施 （一）教學資源配置 （1）. 專業教學團隊的配置與要求 課程組按照師生比應備有3-4 名教師，其中 2-3 名來自企業的兼職教師，負責實訓課和部分理論課的教學。專職教師應具有雙師素質，專兼教師要定期組織集體備課。 （2）專職教師的基本要求 原則上要具有汽車營銷專業或相關專業本科及以上學歷或學位；取得高校教師和相

17、關執業任職資格；具有一定汽車維修實踐基礎，3 年期間有6個月以上崗位實踐經歷；具有團結協作、和諧共事的團隊精神。 （3） 兼職教師的基本要求 熱愛汽車營銷職業教育，責任心強，治學嚴謹，為人師表，教書育人；具備本科以上學歷，具有汽車維修工執業資格，有從事5年以上汽修企業實踐工作經驗；對本專業人才培養目標、規格、課程教學要求有較清晰的認識；具有團結協作、和諧共事的團隊精神。 （4）. 專業實踐教學基地的配置 2013年我院省級示范汽車銷售實訓中心已建成，已滿足汽車整車配件與營銷專業學生校內實訓的配置要求。 （二）教學管理 （1）組織保障 1、成立汽車整車配件與營銷專業建設領導小組，全面負責專業建設的組織申報、過程管理、經費與質量監控。 2、設立校企合作聯絡員，深度挖掘推進院校合作辦學模式的改革創新，見效果、出成績。 3、成立專業建設指導委員會，為專業建設出謀劃策，提高專業建設的科學性和合理性。 4、成立專業教學督導小組，負責專業管理督導、教學方法改革與推廣、教學質量評價等。 5、成立課程團隊，全面負責課程教學改革