1、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬試題及答案一、電子郵件推廣部分1. 由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是( A )A.郵件列表B.電子郵件C.新聞組D.論壇2.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？（ C ） A加入方便 B信息發(fā)布有針對性 C郵件列表的分類清晰 D簡化信息發(fā)布 3.一旦創(chuàng)建郵件列表，其信息一定公開在網(wǎng)頁上，任何人都能看見。（ A ） A錯 B對4.郵件列表的基本形式包括（ AC ）A.討論型 B.電子刊物型 C.公告型 D.新聞郵件型5.關(guān)于利用郵件列表發(fā)布信息，下列哪種說法是不正確的？（ C ）A利用郵件列表可以同時向許多加入郵件列表的人發(fā)送預(yù)備好的郵件

2、B利用郵件列表，郵件內(nèi)可以攜帶您需要發(fā)布的各種信息 C可使用任意免費信箱接收來自郵件列表的信息 D郵件列表的英文為“Mailing List”，利用它可以它實現(xiàn)郵件批量發(fā)送。6.關(guān)于建立電子郵件列表的說法錯誤的是（ B ）A.郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，并不是一個人或一個部門可以獨立完成的工作。B.群發(fā)郵件的方式是現(xiàn)時最常用的郵件列表營銷手段C.郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，需要投入相當(dāng)?shù)臓I銷資源。D.郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對用戶有價值，郵件內(nèi)容也需要專業(yè)的制

3、作7. 郵件列表推廣的常用方法包括（ ABCD ）A.提供部分獎勵措施 B.合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源C.合理地設(shè)置郵件列表訂閱框位置 D.請求郵件列表服務(wù)商的推薦8.關(guān)于郵件列表的描述，下面哪些是正確的（ABD）。A.訂戶數(shù)量是郵件列表營銷成功的主要標(biāo)志之一B.是許可營銷和個性化服務(wù)的主要手段C.對于現(xiàn)在通常的郵件列表來說，是由管理者發(fā)送信息，一般用戶只能接收信息D.郵件列表是基于用戶自愿加入的原則9. 通常由一個管理者向所有成員發(fā)送信息如電子雜志或新聞郵件，并對整個組的成員進行管理。這樣的郵件列表被稱為（ A ）A、公告性郵件列表B、討論型郵件列表C、公開型郵件列表D、封閉型郵件列表10.使用

4、電子郵件列表的方式有（ BD ）A.收集足夠多的郵件地址B.建立自己的郵件列表服務(wù)器C.創(chuàng)建自己的新聞組D.借用其他公司的電子郵件列表11. 構(gòu)成垃圾郵件的核心要素不包括（ D ）。A.未經(jīng)用戶許可，對其發(fā)送B.同時發(fā)送大量信件，影響正常網(wǎng)絡(luò)通信C.含有惡意、虛假、偽裝的郵件發(fā)信人等信息D.對收件人造成困擾12.能稱之為有效的電子郵件營銷三個不可缺少的基本因素是（ ABD ）。A.信息對用戶是有價值的B.通過電子郵件傳遞信息C.合法的Email地址取得途徑D.基于用戶許可13.Email營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是（ B ）A.郵件是否有用B.是否實現(xiàn)獲得用戶許可C.郵件是否合法D.郵件是否沒有

5、病毒14.Email成為營銷工具所應(yīng)具備的條件是（ BCD ）A.一定數(shù)量的固定用戶B.一定數(shù)量的Email用戶C.專業(yè)的Email營銷服務(wù)商D.用戶對于接收到的信息有一定的興趣和反映15.按照Email地址的所有權(quán)分類，Email營銷可以分為（ BD ）A.臨時Email營銷B.內(nèi)部列表C.長期Email營銷D.外部列表16.開展Email營銷的三大基礎(chǔ)條件有：（ ABC ）A.建立郵件列表發(fā)行平臺B.積累用戶的E-mail地址資源C.設(shè)計E-mail營銷的內(nèi)容D.分類整理客戶E-mail地址資料17.以下關(guān)于電子郵件營銷的說法不正確的是（ B ）A.電子郵件可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù)郵件B

6、.如果客戶對電子郵件沒有回應(yīng)，可以提高發(fā)郵件的頻率C.電子郵件最大的特點是即時全天候D.電子郵件是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動的根源所在18.許可營銷的主要模式有：（ ABCD ）A.客戶關(guān)系B.企業(yè)新聞C.提醒/定制服務(wù)D.傳播營銷19. E-mail之所以能夠流行成為一種營銷工具，主要是因為（ BCD ）A.E-mail宣傳面廣B.E-mail具有簡單性C.E-mail是廉價的D.E-mail具有獨立性20. 若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定（ A ）。A.公開 B.封閉 C.審核 D.管制21. 若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能

7、發(fā)送。應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定（ D ）A.公開 B.封閉 C.審核 D.管制22.每個郵件列表都是針對（ C ）某一用戶群。A.一般 B.大眾 C.特定 D.管制23. 既然每個郵件列表都有（ C ）的用戶群，在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定會有特定的效果，同時在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電子郵件信箱。A.一般 B.大眾 C.特定 D.管制24.郵件群發(fā)這一手段被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)、（ A ）。A.網(wǎng)絡(luò)營銷 B.傳統(tǒng)營銷 C.一對一營銷 D.服務(wù)營銷25.以群發(fā)郵件的特點中不包括以下內(nèi)容（ B ）。A.多線程，大幅度提高發(fā)送速度B.收件人群發(fā)管理C.發(fā)送失敗

8、的郵箱可以知道失敗原因D.斷點狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送26.關(guān)于郵件群發(fā)和郵件列表功能的描述，不正確的是：（ D ）。A.許多付費的郵件營銷平臺都具備兩個功能 B.郵件群發(fā)是強制性的 C.郵件列表不是強制性的 D.郵件列表是強制性的27.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容（ C ）。A.設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字B.設(shè)定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息C.主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D.可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時間過長28. 電子郵件的發(fā)送和接收過程中，接收和發(fā)送是由（ C ）完成的。A.用戶的電腦 B.互聯(lián)網(wǎng) C.ISP的郵件服務(wù)器

9、D.WWW29.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（ C ）特點。A.超前性 B.擬人性 C.跨時空性 D.整合性30. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是（ B ）。A.營銷的網(wǎng)絡(luò)化 B.利用Internet等電子手段進行的營銷活動C.在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品D.在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品31.郵件群發(fā)工具包括：（ ABC ）A.群發(fā)軟件 B.代發(fā)平臺 C.群發(fā)系統(tǒng) D.電子郵件32.下列（ C ）群發(fā)工具需要自備服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)資源等。A.群發(fā)軟件 B.代發(fā)平臺 C.群發(fā)系統(tǒng) D.電子郵件33.群發(fā)軟件是一個客戶端工具，其本身不具備郵件投遞功能的說法（ A ）A.對 B.錯34

10、.商務(wù)電子郵件的內(nèi)容一般備有（ ABCD ）等部分。A.稱呼 B.正文 C.結(jié)束 D.落款二、搜索引擎推廣部分1. 現(xiàn)代意義上的搜索引擎的祖先，是（ A ）發(fā)明的 A.1990年 B.1991年 C.1992年 D.1993年 2.現(xiàn)代意義上的搜索引擎的祖先的發(fā)明者是（ A ）。 A.Alan Emtage B.Martin Koster C.David Filo D.Gerry Yang 3.現(xiàn)代意義上的搜索引擎的祖先是（ B ） A.JumpStation B.Archie C.Computer Robot D.World wide Web Wanderer4. 最早現(xiàn)代意義上的搜索引擎出

11、現(xiàn)于（ B ） A.1993年 B.1994年 C.1992年 D.1996年 5.世界上第一個用于監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模的“機器人”程序是（ D ） A.Repostory-Based Software Engineering Spider B.The World Wide Web Worm C.JumpStation D.World Wide Web Wanderer 6.世界上第一個用于監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模的“機器人”程序是（ D ）發(fā)明的。 A.Alan Emtage B.Gerry Yang C.David Filo D.Mtthew Gray7. “Spider“就是由搜索引擎來操作的一

12、種計算機程序，它可以（ A ）A.自動在互聯(lián)網(wǎng)上進行游弋。當(dāng)它訪問到應(yīng)該訪問的網(wǎng)站時，會記錄下（保存在硬盤上）B.方便管理員輸入網(wǎng)站信息C.一種用于人工登錄搜索引擎的程序D.搜索引擎的數(shù)據(jù)庫管理程序8.互聯(lián)網(wǎng)上最知名的搜索引擎雅虎(Yahoo!)創(chuàng)建于（ A ）A.1994年B.1996年C.1997年D.1998年9.與目錄索引相比，全文搜索引擎的不同之處在于（ A ）A.用戶擁有更多的自主權(quán)B.手工操作C.對網(wǎng)站要求很高D.必須將網(wǎng)站放在一個最合適的目錄10. 競價排名與搜索引擎收費登錄的相似之處在于（ C ）A.都是按照排名的時間長短收費B.都是按照客戶網(wǎng)站帶來的實際訪問量收費C.都是借

13、助搜索引擎這個平臺來進行推廣D.都不是按照排名的時間長短收費11. 競價排名相比搜索引擎收費登錄，其不同之處在于（ B ）A.按照排名的時間長短收費B.按照客戶網(wǎng)站帶來的實際訪問量收費C.借助搜索引擎這個平臺來進行推廣D.不是按照客戶網(wǎng)站帶來的實際訪問量收費12. 就國內(nèi)外主要搜索引擎的收費方式來看，百度的競價排名是哪種方式（ C ）A.收費登陸B(tài).主動出擊型C.購買關(guān)鍵詞廣告D.守株待兔型13.與全文搜索引擎相比，目錄索引的不同之處在于（ ABCD ）A.完全依賴手工操作B.對網(wǎng)站的要求高得多C.必須將網(wǎng)站放在一個最合適的目錄D.必須手工另外填寫網(wǎng)站信息，而且還有各種各樣的限制14. 最經(jīng)典

14、、最常用的網(wǎng)站推廣手段方式是（ A ）A.在搜索引擎上注冊B.建立關(guān)鍵詞列表C.充分利用友情鏈接D.在媒體上作廣告15. 百度推廣（舊版叫競價排名）的服務(wù)模式是（ D ） A.按照為客戶帶來的訪問量付費B.聯(lián)合眾多知名網(wǎng)站，共同提供服務(wù) C.限制用戶注冊的產(chǎn)品關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量 D.讓用戶注冊屬于自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字16.百度推廣是按照（ A ）來計費的 A.按照給企業(yè)帶來的潛在新客戶的訪問數(shù)量B.按照給企業(yè)固定客戶的保留率 C.按照給企業(yè)帶來的銷售額的增加量D.按照給企業(yè)減少的促銷費用17. 您怎樣查看其他 AdWords 廣告客戶的每次點擊費用 (CPC) 出價？( C )A.使用關(guān)鍵字工具 B.無法

15、查看其他廣告客戶的出價C.使用點擊量估算工具 D.聯(lián)系 AdWords 專家，詢問此信息18.Google Adwords是按照（ A ）來計費的 A.按照給企業(yè)帶來的潛在新客戶的訪問數(shù)量B.按照給企業(yè)固定客戶的保留率 C.按照給企業(yè)帶來的銷售額的增加量D.按照給企業(yè)減少的促銷費用19. （ A ）是每次點擊費用 (CPC)？A.每個用戶點擊您的廣告時您要支付的費用B.您廣告中顯示網(wǎng)址，便于用戶識別您的網(wǎng)站C.您愿意每天為某個特定廣告系列支付的費用D.您的廣告獲得的點擊次數(shù)除以廣告的展示次數(shù)20. （ D ）是點擊率（CTR）?A.您的廣告鏈接到的網(wǎng)址B.用戶每次點擊您的廣告時您要支付的費用C

16、.所有轉(zhuǎn)換的總價值除以轉(zhuǎn)換的總次數(shù)D.您的廣告獲得的點擊次數(shù)除以廣告的展示次數(shù)21.對于關(guān)鍵字“巧克力棒”，廣告客戶A的質(zhì)量得分是2分，最高每次點擊費用(CPC)為$1.00。廣告客戶B在相同關(guān)鍵字上的質(zhì)量得分是1.5分，最高每次點擊費用為$1.50。如果兩者均達到最低出價，而且所有其他因素也相同，哪個廣告的排名更靠前？（ C ）A.信息不足，無法確定哪個廣告客戶排名更靠前。B.廣告客戶A的廣告C.廣告客戶B的廣告D.兩個廣告排名相同，將輪流展示。22. 質(zhì)量得分（ C ）A.等同于關(guān)鍵字的點擊率B.由關(guān)鍵字的轉(zhuǎn)換次數(shù)決定C.由關(guān)鍵字的點擊率、關(guān)鍵字歷史表現(xiàn)、廣告文字相關(guān)性及其他相關(guān)因素決定D

17、.等同于關(guān)鍵字的最低出價23. 影響廣告排名的主要因素是（ AB ）A.最高每次點擊費用(CPC)B.質(zhì)量得分C.轉(zhuǎn)換率D.每日預(yù)算24. 無效點擊是指通過任何方式以（ B ）為目的而進行的惡意點擊。A.降低廣告的平均每次點擊費用B.增加按點擊次數(shù)付費廣告的費用C.提高廣告的點擊率(CTR)D.啟動等待試用的關(guān)鍵字25. 如何能讓您的廣告展示在Google搜索結(jié)果上方的首個位置？（ D ）A.增加您的每日預(yù)算，使其在相同的關(guān)鍵字上高于所有競爭對手B.向您的廣告系列添加更多關(guān)鍵字，擴大廣告的覆蓋面C.聯(lián)系A(chǔ)dWords銷售小組并購買廣告插入排名，確保排名首位D.提高您廣告的質(zhì)量得分和最高每次點擊

18、費用(CPC)，確保排名盡可能靠前26. 下列哪一項可以提高關(guān)鍵字的質(zhì)量得分？（ A ）A.通過優(yōu)化提高關(guān)鍵字和廣告的相關(guān)性B.提高轉(zhuǎn)換次數(shù)C.降低最高每次點擊費用D.提高最高每次點擊費用27. 如果您使用詞組匹配關(guān)鍵字“巧克力蛋糕”，當(dāng)有人搜索關(guān)鍵字（ B ）時，您的廣告可能會在Google上顯示。A.巧克力奶油蛋糕B.白巧克力蛋糕C.奶油蛋糕D.巧克力覆層蛋糕28. 以下選項中，影響廣告排名的因素有哪2種？（ BD ）A.轉(zhuǎn)換率B.最高每次點擊費用C.每日預(yù)算D.質(zhì)量得分29. 效果好的目標(biāo)網(wǎng)頁有哪三個特點？（ ABD ）A.應(yīng)易于瀏覽B.應(yīng)展示關(guān)鍵字中所提及的具體產(chǎn)品C.顯示網(wǎng)址與目標(biāo)網(wǎng)

19、址應(yīng)相同D.應(yīng)允許用戶實現(xiàn)廣告文字中所提及的行為30. 與一般的旗幟廣告相比，關(guān)鍵詞檢索的優(yōu)勢在于（ A ） A在關(guān)鍵詞檢索的頁面投放廣告具有較高的定位程度 B.用戶不能通過更換關(guān)鍵詞對廣告效果進行控制 C.用戶不能修改點擊付費額對廣告效果進行控制D.關(guān)鍵詞檢索的廣告以廣告展示每一千次來定價31. 對于專營高檔巧克力的巧克力店，哪個關(guān)鍵字列表最具針對性？（ B ）A“巧克力禮品”、婚禮、美味B配方、巧克力禮品、“美味巧克力”C美味、巧克力、配方D禮品、巧克力制作、巧克力32. 下列哪項是知名的商業(yè)搜索引擎？（ A ）AGoogleB亞馬遜C新浪D沃爾瑪33. “在百度上鍵入關(guān)鍵詞“旅游”搜索，

20、結(jié)果中首先出現(xiàn)的將是“珠海海泉灣度假村”的文本廣告，同時右邊也出現(xiàn)了相關(guān)企業(yè)的廣告”，此段話描述的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（ C ）。A.贊助式廣告B.彈跳式廣告C.搜索引擎廣告D.電子郵件廣告三、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布1.社會化媒體的一個突出特點是（ C ）A.互動性 B.有個性 C.自媒體性 D.社交性2.自媒體平臺上每個用戶具備雙重身份是（ AD ）A.受眾 B.中間人 C.意見領(lǐng)袖 D.媒體3.關(guān)鍵節(jié)點通常指有更多粉絲及更大影響力的那些用戶，稱之為（ A ）A. 意見領(lǐng)袖 B. 核心用戶 C. 目標(biāo)受眾4.全球第一個網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在( A )A.1994年，美國B.1993年，日本C.1993年，德國D.1

21、995年，日本5.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告要素的說法錯誤的是（ A ）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告的廣告者是制作網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)、團體或個人B.網(wǎng)絡(luò)廣告信息是網(wǎng)絡(luò)廣告所要傳達的具體商品、勞務(wù)和觀念信息C.網(wǎng)絡(luò)廣告媒介是網(wǎng)絡(luò)廣告的載體D.網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是網(wǎng)絡(luò)廣告的接收者6. 在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告站點時，一般首先考慮網(wǎng)站的( D )A.受眾群體B.網(wǎng)頁設(shè)計C.經(jīng)營策略D.網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)7. 目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的一種廣告形式（ C ）A.在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的FTP來發(fā)布廣告B.向廣告服務(wù)商租用空間，建立自己的站點，自己進行廣告運作C.在熱門站點上做網(wǎng)絡(luò)廣告D.在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的WWW廣告服務(wù)器來發(fā)布廣告8.

22、（ D ）是橫放于頁面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格一般為46860像素。 A標(biāo)識廣告 B彈出窗口廣告 C畫中畫廣告 D旗幟廣告9. （ B ）對瀏覽者的干擾最少，較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。A.旗幟廣告B.文本鏈接廣告C.按鈕廣告D.圖片廣告10. 我國網(wǎng)絡(luò)廣告開始于（ A ）年。A.1997B.1994C.2000D.200211. 旗幟廣告中，在“賣點”的設(shè)計上，應(yīng)該站在訪問者的角度，注意與廣告站點內(nèi)容的相關(guān)性，使得點擊率能夠提高。比如，一家高爾夫俱樂部的Banner，如果出現(xiàn)在體育站點，則應(yīng)該強調(diào)高爾夫球是（B ），而如果出現(xiàn)在金融信息站點時

23、，則應(yīng)該強調(diào)高爾夫俱樂部是（ D ）。A.休閑娛樂的最佳項目B.健身娛樂的理想運動項目C.體驗生活樂趣的好地方D.身份與地位的象征12.網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)勢是（ D ）A.主觀性B.客觀性C.可控制性D.可測量性13. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點包括（ BCD ）A觀賞性強 B互動性強 C不受時間限制 D傳播范圍廣泛14. 下面哪個不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點？（ AC ）A.互動性強 B.對象不確切 C感官性強 D.易于調(diào)整15.下述哪個不是網(wǎng)絡(luò)廣告的特點？ ( A ) A.易于調(diào)整 B.針對性強 C.制作簡單，成本低廉 D.傳播范圍廣16.Banner一般指的是（ A ）A.旗幟廣告B.按鈕廣告C.墻紙廣告D.插頁式廣告17.網(wǎng)上廣告收費最科學(xué)的辦法是（ B ）A.按照每點擊一次計費B.按照有多少人看到你的廣告來收費C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計費D.按業(yè)績收費(pay-for-performance)四、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)部分1. FAQ的設(shè)計包括（ AD ）幾個方面的內(nèi)容。A、列出常見問題及答案B、選定客戶關(guān)系管理人員C、客戶