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1、大數(shù)據(jù)與智慧體驗(yàn)帶給酒店加盟者的思考大數(shù)據(jù)與智慧體驗(yàn)帶給酒店加盟者的思考當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正在發(fā)生著巨大的變化。連鎖酒店行業(yè)一直在進(jìn)行著創(chuàng)新、變革，其最終都是以“舒適的服務(wù)”為目標(biāo)的。PC端用戶(hù)逐漸轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，移動(dòng)端用戶(hù)比重的增加，為酒店服務(wù)的創(chuàng)新提供了新方向。在有限的市場(chǎng)資源下，從大數(shù)據(jù)中挖掘服務(wù)新潛力，從數(shù)據(jù)中尋找新的生機(jī)，考驗(yàn)著酒店人的智慧，成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。當(dāng)下酒店更需要漣漪式的數(shù)據(jù)模式實(shí)現(xiàn)最大化的傳播。酒店提供什么樣的服務(wù)？酒店人需要了客人的需求。數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)不僅各種交互平臺(tái)，以及各種數(shù)據(jù)。對(duì)于酒店人來(lái)說(shuō)，從中“讀取”客人的需求，才是最終目的。都市118酒店之所以推出智能服務(wù)微信

2、開(kāi)門(mén)、智能入住機(jī)等，就是對(duì)大數(shù)據(jù)的分析。來(lái)自網(wǎng)站的反饋顯示，客人更喜歡入住那些時(shí)尚、個(gè)性、科技味十足的酒店，這也是互聯(lián)網(wǎng)酒店時(shí)代的發(fā)展方向。酒店面臨最大的挑戰(zhàn)是什么？精準(zhǔn)傳播盡可能地讓你的消費(fèi)群體獲得酒店信息。這些數(shù)據(jù)令酒店在服務(wù)和設(shè)計(jì)方面更加精益求精。不論黑貓白貓，能夠找到有效數(shù)據(jù)的就是好貓，比如很多國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)，依靠自身在中國(guó)的強(qiáng)大布局和客戶(hù)信息，也能在一定程度上通過(guò)自查自檢完成自我提升。“我們之所以推崇大數(shù)據(jù)，是因?yàn)榛诨ヂ?lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)是獲得有效信息的最高效的方式。”從大數(shù)據(jù)中找智慧通過(guò)對(duì)各個(gè)渠道上實(shí)時(shí)的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就可以判斷各個(gè)渠道當(dāng)前的客源結(jié)構(gòu)和用戶(hù)需求。針對(duì)這些信息，適時(shí)推出一些有針對(duì)性的特色產(chǎn)品，就能夠抓住目標(biāo)客戶(hù)。大數(shù)據(jù)之下的智能服務(wù)，可以給酒店客人更多

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