1、市政園林養護市場化時花管養服務項目組織方案目錄第一章編制說明及依據1第一節編制說明2第二節編制依據2第二章對項目的理解3第一節項目概況4第二節管養范圍現場勘察情況5第三節項目重點及難點8第四節 服務目標標桿項目對待，樹立品牌形象14第三章時花管養組織運營方案17第一節管養組織架構19第二節服務運作流程23第三節質量保證措施28第四節崗位職責說明書39第五節 項目場地物資管理48第六節 團隊人員管理54 第四章 時花精細化養護實施方案 錯誤!未定義書簽第一節 時花品種生長特性及種植管養要點 錯誤!未定義書簽第二節 時花種植方案錯誤!未定義書簽。第三節 時花養護方案錯誤!未定義書簽。第五章重大事項

2、應急方案132第一節設置應急組織機構134第二節建立健全應急機制135137第三節 完善制度，加強應急管理137第四節加強安全知識的宣傳、教育和應急訓練第五節確保各種應急資源到位139第六節各種情況應急措施與方法140第一章編制說明及依據章節大綱：第一節編制說明第二節編制依據1.1 XX市及XX區有關標準1.2 我國現行相關園林技術和質量驗收評定標準第一節編制說明我司根據招標文件的要求及相關描述，綜合我司的實力和類似項目的實際實施經驗，同時嚴格參照國家及XX市有關的法律規定和行業標準編制本技術方案。第二節編制依據1.3 XX市及XX區有關標準XX市XX區XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采

3、購項目公開招標文件XX市XX區城市綠地等級劃分與養護質量管理暫行辦法XX區市政綠化養護管理質量檢查評分細則XX綠地養護技術規范 XX立體綠化種植和管理驗收評分標準XX立體綠化管養質量檢查驗收及評分計分辦法1.2我國現行相關園林技術和質量驗收評定標準廣東省城市綠地養護技術規范(DB44T268-2005)廣東省城市綠地養護質量標準(DB44/T269-2005)城市道路綠化規劃與設計規范(CJJ 75-97)城市綠化工程施工及驗收規范(CJJ/T 82-99 )園林植物栽培技術規程(試行)(DBJ08-18-19)園林栽植土質量標準(DBJ08-231-98)地表水環境質量標準(GB 3838-

4、2002 )第二章對項目的理解章節大綱： 第一節項目概況第二節管養范圍現場勘察情況2.1 地栽時花特點及管養要點2.2 花箱時花特點及管養要點第三節項目重點及難點3.1 項目非常重要性，具有極高社會效益3.2 項目重點在于長效保持時花景觀效果3.3 項目難點在于迅速妥善處理突發檢查和突發事件第四節 服務目標以我司標桿項目對待，樹立品牌形象4.1 高層重視，調派精兵強將負責該項目，充分發揮人才隊伍優勢4.2 基于多年養護經驗，完善管理制度，全方位保證長效時花效果4.3 密切聯系業主，憑借我司地理及場地優勢，妥善處理突發事件第一節項目概況服務對象：為XX市XX區XX街道辦事處服務期限：2015年6

5、月16日至2017年3月15日，共21個月服務內容：(1) XX轄區范圍內市政養護的花兜、花箱及地植時花。(2)花木種植、維護、養護、保潔工作，種植容器的管理?；?兜、花箱等時花更換一年不少于 歇。(3)種植時花品種主要以長春花、三色堇、石竹、矮牽牛、一 串紅、洋鳳仙、孔雀草、穗冠、太陽花、百日草為主。第二節管養范圍現場勘察情況我司高度重視項目的實操性，對項目管養地進行的現場勘察。本項目范圍內市政養護的花兜、花箱及地植時花，主要分布在 XX大道和桂瀾路沿線，及千燈湖等公園重要節點，管養總面積共 4085.13m2。2.1 地栽時花場地特點及管養要點地栽時花總面積為3705.531m2 o主要分

6、布在道路綠化帶中，時花 以種植池圍邊和滿植兩種形式存在。桂瀾路口時花XX大道路口時花經現場調研，得出以下管養要點:(1)基本沒有灌溉系統覆蓋，時花需要通過水車澆水。(2)時花花苗與道牙裸露不美觀(如下圖)，需挨緊種植。(3)行人亂穿綠地踩死時花(如下圖)，需及時補種做好防護桂瀾路口時花XX大道路口時花(4)綠島種植池易被車輛破壞，需修補；種植池池縫長出雜草也需清除(如下圖)。(5)時花易缺水枯萎(如下圖)，需要澆灌充足水分桂瀾路口時花XX大道路口時花2.2 花箱時花場地特點及管養要點本項目花箱數量392個，花箱總面積379.6 itf?；ㄏ漕愋头譃?種：普通鋼結構塑膠花箱；帶燈梢鋼結構塑膠花箱

7、；花崗巖花箱；水泥花箱；木質花箱?；ㄏ鋬戎参锓N植形式又分為2種：全時花種植；時花與常綠植物混植。石肯橋花箱金融街水泥花箱金融街水泥花箱XX大道鋼結構塑膠花箱南桂橋鋼結構塑膠花箱經現場調研，得出以下管養要點：(1)花箱表面可能會有污漬，需要保潔洗凈。(2)某些花箱內膽有積水現象，容易淹至時花根部，需處理。(3)花箱有不同程度的破損褪色，需保養。如：剛結構掉漆需 補漆；水泥箱邊角破損需填補缺位并補色；塑料內膽破損 嚴重需更換。(4)帶燈梢花箱需晚上巡查是否能正常亮燈，破損需維修。(5)花箱內常綠植物若出現枯枝敗葉病害，需修剪并除病害。(6)全部花箱無灌溉系統覆蓋，需用水車進行灌溉。第三節項目重點及

8、難點根據政府的招標文件要求，分別對本項目的意義、重點和難點進 行解讀，充分總結出項目的特點，為日后工作的重心指明方向3.1 本項目非常重要，具有極高的社會效益時花花種類繁多、繁殖系數高、花色艷麗豐富，在城市綠化的應 用中有很好的觀賞價值和裝飾作用。 它與地被植物結合，不僅能增強 地表的覆蓋效果，更能形成獨特的平面構圖。利用藝術手法加以調配， 可彰顯宜居城市的氣質。XX城市升級三年行動計劃，將投資760乙升級城市形象。特別是 沿著千燈湖中軸線刺激XX的產城人融合， 廣佛同城新西關、XX城 市客廳”呼之欲出。本次項目的時花養護主要沿XX大道和桂瀾路和千 燈湖節點，正是XX城市升級的核心區域，是外來

9、游客對城市印象的 第一門面。因此，時花的種植效果，直接影響到彰顯城市品質，因此 必須高度重視，不容有失。隨著2014年XX城市管理精細化考評的全面鋪開，城市綠地已迎 來更細致更高標準的考評。本項目是城市綠地的重要組成部分， 因此更應該做好時花管養服務工作，讓市民以生活在美麗的XX為驕傲,將XXXX城市管理的名片擦得更亮。3.2 項目重點在于長效保持時花景觀效果時花，即時令花卉。常在春夏秋冬四季成景的花境材料， 通過適 時更換時令花卉，形成艷麗繽紛的花帶，營造熱烈活潑的氣氛，達到 良好裝飾效果的目的。然而現在有很多城市綠地的時花種植效果非常不理想，花苗生長態勢不佳，花芽少，葉枯萎，黃土裸露，枯株

10、死株較多，花期短，雜 草叢生，原種植土壤中混雜了許多垃圾廢物等等。導致雖得時花種， 不得時花美的結局。分析其中關鍵原因，首先是種管分離，種植過程中沒有為養護做 足功課。一方面，在工期緊張時，重點往往放在了表面，不易察覺的地方則敷衍了事，部分操作不相關規定進行。如：不是邊回填邊踩實，澆水后內部土壤會出現空洞，根系不能很好的跟土壤接觸，無法吸收 水分和養分。此時植物會出現假活現象，即在養分供應不足的情況下 地上可觀測部分靠自身儲藏的營養發芽生長， 最終植物耗盡營養物質 而死亡。另一方面，偷工減料給后期養護帶來很大麻煩。比如需要進 行土壤改良的地方不按規定進行換土，而只是部分換土或者不換土。在植物種

11、植后土壤狀況就被暫時隱藏了， 但隨后時花的花期就收到很 大的影響。其次，養護中發現的問題得不到及時解決。 一般設計、種植與養 護一般分屬不同的部門或公司，相互之間的聯系不夠密切，養護過程 中發現設計或管養問題時有時不知該向誰反映， 各部門常常以各種借 口推脫責任。因此，我司認為要保證時花長效種植效果，關鍵重點在于設計、 種植與養護多維一體化：科學組織，按照季節和養護對象，結合人、 材、機、法，從種植前、種植中、種植后全面抓好種植效果 ：(1)種植前做好工作計劃方案。(2)種植中：A、種植階段保證效果：選優質花苗(按季節推薦花苗品種、 選苗時葉型肥美、分枝多、花芽多。B、種植時深耕土壤，根據土壤

12、肥力改土或換土；注意微地形。C、養護階段：根據天氣季節及時澆水，補種(3)種植后：每季度時花更換前都做好總結反省工作，錯則優化，優則常態化3.3 項目難點在于迅速、妥善應對突發檢查和突發事件由于本項目時花種植點較多且分散， 一線作業人員素質一般，如 何迅速并妥善處理突發事件將成為本項目的關鍵瓶頸。養護作業人員 從一個工作點轉移至另一工作點用時較多，從發現到反應再到解決需 要一系列的人物技配合，可能需要相當長的時間才能完成。此外，若 一線作業人員沒有相關應對意識，遇到交通事故或其它涉及人身安全 事件沒有及時妥善處理，很可能會造成巨大人身及財產安全損失。 因 此，我司從以下幾個方面加強迅速且妥善應

13、對事件的能力：(1)事先制定預防方案、應對方案。 事先做好突發檢查、突發 公共事件、突發自然災害時的應對技術方案。借鑒過往相關項目經驗， 訪問專家，科學制定預防方案和應對方案。如：在天氣災害來臨前做 好多手準備，可以大大減少突發損失發生。(2)專人專責，完善突發事件響應聯動機制責任到人才能有效推進工作。責任意識是防范于未然的前提。因此，我司將制定一套 聯動機制，讓信息能在最短時間內傳送至上層大腦， 應對策略能迅速 將傳遞到具體的工作人員來實施， 從而達到迅速復原景觀效果，妥善 處理突發事件的效果。(3)加強人員培訓，提高意識，強化突發事件的應對能力。巧大腦不如硬功夫。除了在突發事件來臨時要隨機

14、應變，更要平時加強 學習鍛煉能力，并多加模擬實戰演練。時刻將安全問題擺在首要位置， 讓作業人員遇到安全隱患及安全危機時如何及時有效處理。特別是一 線養護人員大多文化層度較低，技術能力和綜合能力較差，但他們又 是身處突發事件的一線人員，是迅速妥善處理事件的第一環節人。 因 此我司將在人員培訓中加強這個方面的內容。(4)密切聯系業主，預備足充足的人力物力，方便及時調度。 平時做好準備工作，密切聯系業主，掌握城市管理考評和上級參觀考 察的時間和相關信息，提前做好準備，并且隨傳隨到，保證時花以最 美姿態示人。第四節 服務目標一一以我司標桿項目對待，樹立品牌形象品牌是優質的服務，過硬的質量，是企業競爭力

15、，是企業長遠發 展的必備要素。我司非常重視標桿項目的打造，珍惜企業的良好口碑。4.1 高層重視，調派精兵強將負責該項目，充分發揮人才隊伍優勢XX是廣佛同城的先行兵，時花種植點是 XX的重要名片，時花綠 化是點綴城市建設一大亮點元素。因此，若我司能獲得 XX街道市政 園林養護市場化時花管養服務采購項目管養權， 我司將非常重視并珍 惜本次服務機會，憑著我司在多年來的管養業績，我們將組織一支豐 富經驗的城市園林綠化管養專業隊伍。 同時我們堅信，有著我們過去 多年的園林綠化服務經驗，我們穩定且高素質的人才服務隊伍， 將會 給XX市政建設帶來很好的幫助。4.2 基于多年養護經驗，完善管理制度，全方位保證

16、長效時花效果經過多年的綠化養護工作經驗，我們對市政園林綠化養護的各個 要素、各個環節進行大膽創新嘗試，摸索出一套行之有效的市政園林 養護模式。通過實行一線員工分地段負責和管理人員分工協作、定崗定位的崗位責任制。采用崗位責任制方式，參考招標文件的工程量清 單的地段劃分，將市政養護的花兜、花箱及地植時花等劃分若干塊， 根據工作量和管理質量要求、分塊分級確定管養目標，通過加強管理， 強化監督考核，創建一種高效的綠化管理服務模式。 在以往實施過程 中，管養區域內的容貌得到較大的改觀， 得到業主部門的充分肯定及 認可。南莊鎮綠化管養與市政環衛保潔項目4.3 密切聯系業主，憑借我司地理及場地優勢，妥善處理

17、突發事件隨著XX品質的提升，未來的工作或許更具艱難。但我司相信，憑借多年的管養經驗，有著多次處理突發情況的實際操作經驗和技術 規程，無論在項目場所、人力資源、保潔機具等有著得天獨厚的優勢、 我們將在原來公司管養的基礎上進一步優化結構和機制，使得我司在 面對突發狀況時，有充分的人力物力苗源儲備，能及時調度高效調度 到現場服務，妥善解決問題。我們堅信，有著過去幾年的運營經驗，進而運用更科學合理的管 養模式，將會給XX市政建設帶來更大的幫助，并能為市政建設增添 更亮麗的色彩。第三章時花管養組織運營方案章節大綱：第一節管養組織架構第二節服務運作流程2.1 整體服務運作流程2.2 管養部門操作流程（人（

18、職責）、工作/匯報流程）第三節質量保證措施3.1 制定完善的時花精細化管養方案（如第四章所示）3.2 設立巡查部全程監督質量（就影響質量的關鍵問題，按作業流程進行全程監督、督辦和質量認定）3.3 定期維護作業機械和工具，制定機械故障應急方案（灑水車）3.4 管理地段責任制，定期評比養護質量，定期總結推廣經驗3.5 增加培訓提升人員作業技能（簡單講，可詳見第六節）第四節崗位職責說明書4.1 項目經理的素質要求和職責4.2 養護部各人員的素質要求和職責4.3 巡查部各人員的素質要求和職責4.4 專職文秘的素質要求和職責第五節項目場地物資管理5.1 項目管理場所及物資使用儲存管理制度5.2 租賃苗圃

19、管理制度第六節團隊人員管理6.1 內部管理機制（參考原團隊管理機制及能力）6.2 人員培訓制度及課程6.3 員工考核、獎懲制度6.4 員工晉升與發展管理第一節管養組織架構(1)管養組織架構廣東科迪景園工程有限公司總經理1人XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目服務中心項目經理1人巡查部：部門經理1養護部：部門經理1養護管理人員：中級園林工程師1人、助理園林工程師 2人、農藝師1人巡查管理人員：中級 園林工程師1人、助 理園林工程師2人、 助理農藝師1人C M 瓶 u，高級園林工程師助理農藝師我方會成立由4名專職人員組成的質量管理隊伍；我方會成立由5名或以上專職人員組成的應急隊伍本項目中

20、項目負責人具備高級園林工程師資格的 1人；其他管理人員具備中級園林工程師的6人；具備助理農藝師資格的1人；具備助理園林工程師資格4人詢*率維-IJ峪廣播1：刎3號樓式定.中級園林工程師助理園林工程師(2)人員管理要求1）本項目一線作業員工人數為18人。2）我方會按國家和當地政府法律法規的要求處理與員工的雇傭 關系，按照相關規定給予員工應有福利待遇，及時發放相關補助款項。 我方會按勞動法規定執行勞動時間以及向員工發放加班費、高溫費、 福利費等。我方按法律、法規及有關政策規定為員工購買社會養老、 工傷、醫療、失業、意外等相關保險及其它強制性公積金。本項目人 員社保的計費基準執行 XX市2014年度

21、（201471-2015.6.30）社保 費企業二類A標準743.24元/人用（含個人繳納部分244.81元/人? 月及單位繳納部分498.43元/人?月的社保費用）。3）我方會著重提高管理、作業隊伍的綜合素質，從業人員專業 化、知識化、年輕化的指標可作為評價我方綜合素質的指標之一。我 方履行合同時，會顧及戶外工作人員身體健康狀況及安全狀況，須持證上崗工作的，必須持證上崗。4）農村社區或現有承包公司從事市政工作的低保戶、困難戶及軍烈 屬人員，在提出聘用要求時，同等條件下我方必須優先聘用。5）我方會成立由4名專職人員組成的質量管理隊伍；我方會成 立由名或以上專職人員組成的應急隊伍。第二節服務運作

22、流程2.1整體服務運作流程反恃(1)甲方及XX市XX區智慧城市管理指揮(應急)中心暨政 務服務中心交辦的事件，我司將按時、按要求整改并回復。(2)主動協調與各社區的關系，積極解決各社區在市政管理特 別是在綠化方面存在的各類問題， 若超出本項目承包內容范圍的，在 社區向我司尋求幫助時，在征得甲方允許后給予配合。(3)項目實施期間當月10日前制定并上報次月各類專項養護 管理工作計劃，針對甲方提出的要求及自身存在的問題制定具體工作 方案、目標及措施，且要求做到實事求是、目標明確、措施得力、效 果明顯。同時要求每季度對工作書面總結一次， 工作計劃及總結必須 報甲方和第三方監理。不弄虛作假。(4)突發事

23、件、發生重大安全事故及時呈報，并在 2小時內做 出相應應急措施，綠地衛生 4小時內處理完畢，日常補植按XX 綠地養護管理質量檢查評分細則要求落實。(5)處理電話舉報、市民投訴需 30分鐘內趕到現場處理，車 輛應急在1小時內趕到現場處理。工人作業期間我方會有質量管理 人員全程跟進，履行對承包作業質量監管的職責。(6)我方會自覺接受甲方或第三方監理單位的監督和指導，并 嚴格按照甲方制定的質量標準及作業要求進行養護作業，同時我方會自覺接受社會的監督。(7)遇到重要的活動、各項綠化檢查或上級特派任務需要我方 進行突擊加班時，我方會積極且無條件地組織安排加班，并按時、按 要求完成任務。(8)人為損壞、交

24、通損壞、施工開挖、惡劣天氣、大型活動后 非正常死亡等非甲方原因(由不可抗拒的自然災害因素引起的除外) 所造成的綠化苗木、時花種植地設施的損失責任，一切恢復費用由我 方負責。(9)我方在服務過程中有責任發現承包范圍內其它市政管理問 題并及時向甲方報告。施肥、噴灑農藥等大范圍作業必須預早報甲方 和第三方監理審核批準后方可實施。(10)我方承擔經營活動的全部安全責任及損失。 合同期內若發 生重大傷亡及其它事故，我方應按有關規定立即上報有關部門，并通 知甲方和第三方監理單位，同時按政府相關部門規定處理，由事故責 任方承擔發生的費用。(11)我方應按甲方要求完善考勤制度和考勤措施， 按甲方要求 提供人員

25、花名冊和社保資料，每月上報考勤人員情況。(12)在我方管養范圍內因我方原因造成任何人身傷亡事件或任 何財產損失，我方應負相關法律和經濟責任，并賠償甲方因此所遭受 的一切損失。(13)養護作業時，應遵守中華人民共和國道路交通安全法 和城市道路管理條例。我方在作業時應設置反光警示牌，人員應 穿著帶反光標志和我方公司標志工作服。(14)我方清掃保潔時間為 6: 3022: 30, 7: 30前完成首次 全面清掃，14:00前完成第二次全面清掃，其余時間巡回保潔。2.2管養部門操作流程(人(職責)、工作/匯報流程)管養部門操作流程圖總經理1人決策層:制定項目目標、要求；審定工作計劃；匯 報指揮層;考察

26、項目場地、苗木供應；i制定工作管理總方案； ：下達工作任務，統籌人、物、技、時；就工作推進發現問題并解:決問題；F I反饋情況反饋情況文秘1人人巡查部經理1人協助層協助項目經理做好文字及后勤工作；統籌安排人員培訓；質保執行管理進展匯報反饋問題工作安排；技術指導；問題整改工作安排；問題解決；技術推廣反饋情況電工14 種植養護綠化6人養護工6人第三節質量保證措施3.1 制定完善的時花精細化管養方案（如第四章所示）種植前做好工作計劃方案。建立質量管理體系，成立由 3名或 以上專職人員組成的質量管理隊伍。 建立制度現場的各種管理制度， 完善質量檢測技術和手段。對工程項目所需的材料、機械進行質量檢 測和

27、控制。3.2 設立巡查部全程監督質量（就影響質量的關鍵問題，按作業流程進行全程監督、督辦和質量認定）把影響工序質量的因素納入管理范圍， 抓住影響質量的關鍵問題 進行處理和解決。選優質花苗（按季節推薦花苗品種、選苗時葉型肥 美、分枝多、花芽多。種植時深耕土壤，根據土壤肥力改土或換土； 注意微地形。養護階段：根據天氣季節及時澆水，補種。（1）過程控制程序1）目的對直接影響產品和服務質量的各個因素進行有效的控制，以確保產品和服務質量符合規定的要求。2）適用范圍適用本公司綠化種植、管理及苗木生產的過程控制。3）職責園林工程部、園林管理部、苗木生產部及行政技術部負責制定其 工作范圍內各項作業標準，并對作

28、業的全過程進行質量控制。4）程序內容各部門根據公司的質量方針和有關法規、標準制定出本部門程序 文件及作業指導書。各部門制訂本部門生產計劃，由行政技術部統籌后，報總經理批 準。生產、服務所需各種設備、設施及適應的環境在相應的各種文件 中應明確。本公司各部門依據培訓計劃和實際需求，在對員工進行培訓時， 除要求掌握崗位的業務技能外，必須要求熟悉相關程序文件和作業指 導書，在工作中，嚴格按文件要求執行，并做好記錄。對生產、服務過程質量的認可。對物品采購和驗證進行控制，不合格品不投入使用。各部門部長會同巡察隊負責生產計劃執行情況和生產質量的監 督和檢查。對過程中出現的不合格，按不合格的控制程序處理。本公

29、司無特殊過程，但綠化方案和苗期生產為關鍵過程。(2)苗木生產及材料采購質量控制程序苗木生產部根據質量方針、有關標準、公司下達生產任務及客戶 訂單制訂本部門生產計劃。苗木生產部根據公司質量方針和有關標準制定本部門的作業指 導書。1)苗木生產部作業指導書包括；綠化苗木生產作業指導書花卉生產作業指導書施肥作業指導書苗木病蟲害防治花木出圃作業指導書擺花作業指導書應在相應的作業指導書中明確提出生產所需各種材料、 物品及適 宜環境。苗木市場部根據生產計劃和作業指導書，嚴格按文件要求執行， 并做好記錄。2）對生產過程質量的認證。苗木生產部部長會同巡察隊負責生產計劃執行情況的監督和檢 查。苗木生產部每月組織一

30、次檢查，以檢驗苗木生產的質量和水平， 檢查結果應記錄在苗木生產月檢表。苗木生產合格率計算方法：（每批苗木總數-不合格苗木數）/每批苗木總數M00%3）材料采購質量保證措施加強苗木的檢查和驗收工作，把好質量第一關。加強材料管理材料的采購，按計劃采購，采購的苗木要具備苗木檢疫證。不合 格的苗木禁止使用。進場入庫每月保管員上報報表，建立材料保管驗收制度及技術管理制度，庫內及現場材料堆放有序。材料領發，建立領用小票制度，注明品種、規格、數量等，嚴格 領料制度，每月上報。4）設備質量保證措施根據招投標文件在確定設備后，根據單位配備情況及時落實設備。設備落實后，進行一次合格檢查，對存在的問題進行維修保養。

31、設備出發前進行最后檢查。配備設備機修人員，定員定崗，為保證管養進度提供保障。3.3定期維護作業機械和工具，制定機械故障應急方案（灑水車）（1）灑水車、農用車保養1）發動機每年更換機油1次，并更換機油濾芯、柴油濾芯。2）車輪每年保養一次，添加黃油。3）機動車電瓶水沒半年添加一次4）機動車輪胎和電瓶視情況而定。5）馬達每半年保養一次。6）機動車剎車系統每年檢修一次7）機動車各部件每半年添加黃油一次（2）農藥噴霧機的保養1）使用噴槍和混藥器時要用清水試噴，檢查各接頭處有無滲漏 現象。噴藥液時不要離作物太近，應擴散成霧使噴灑均勻。停噴時必 須待水泵壓力降低后才可關閉。2）降壓檢修 檢修噴霧機管路成液泵

32、時必須先降低管路中的壓 力。在打開壓力式藥液箱時，要先放掉箱內的壓縮空氣。噴霧機在調 整工作壓力時，不允許超過規定的最高壓力。3）清水沖洗，每天噴霧作業結束后要用清水噴灑幾分鐘，以清 除藥液箱、液泵和管道內殘存的藥液，最后將清水排除干凈。4）按說明書操作，按機器說明書規定，檢查、調整各部件的技 術狀態，給各潤滑點潤滑。要保持清潔，及時清除泥污。5）噴霧機的存放，全部作業結束后，若停放時間較長，除把藥 液箱、液泵和管道等用水清洗干凈外，還應拆下三角皮帶、噴霧膠管、 噴頭、混藥器和吸水管等部件，將具清洗干凈后與機體一起放在陰涼 干燥處。噴霧機不能與化肥、農藥等腐蝕性強的物品堆放在一起，以 免銹蝕損

33、壞。橡膠制品應懸掛在墻上，避免壓、折損壞。（3）水泵保養1）潛水泵放入水中或提出水面時，應先切斷電源，嚴禁拉拽電纜或出水管。2）潛水泵應裝設保護接零或漏電保護裝置，工作時泵周圍 30m 以內水面，不得有人、畜進入。3）啟動前檢查項目應符合下列要求：水管結扎牢固；放氣、放水、注油等螺塞均旋緊；葉輪和進水節無雜物；電纜絕緣良好。4）接通電源后，應先試運轉，并應檢查并確認旋轉方向正確， 在水外運轉時間不得超過 50min。5）應經常觀察水位變化，葉輪中心至水平距離應在0.53.0m之間，泵體不得陷入污泥或露出水面。電纜不得與井壁、池壁相擦。6）新泵或新換密封圈，在使用 50h后，應旋開放水封口塞，檢

34、 查水、油的泄漏量。7）經過修理的油浸式潛水泵，應先經0.2MPa氣壓試驗，檢查各 部無泄漏現象，然后將潤滑油加入上、下殼體內。8）當氣溫降到0c以下時，在停止運轉后，應從水中提出潛水 泵擦干后存放室內8)每周應測定一次電動機定子繞組的絕繃電阻， 其值應無下降。(4)機械故障應急方案設備在運行中發現異常，應立即停機進行檢查，發現并解決異常后方 可繼續進行施工，嚴禁設備帶病運轉，操作人員不能判斷和解決問題 時，應立即向單位領導進行匯報，同時保護好現場，等待解決。3.4管理地段責任制，定期評比養護質量，定期總結推廣經驗(1)綠化養護管理控制程序1)編制計劃綠化管理部根據公司綠化管理技術標準及綠地具

35、體情況，編制每 月生產計劃，綠化隊根據每月生產計劃以及綠地具體情況， 編制每周 生產計劃，并報部長審批。2)統籌與批準行政技術部對所有生產計劃，根據車輛、設備。材料以及經費等 因素進行統籌，并報總經理批準。3)執行養護隊根據批準后的每月生產計劃和每周生產計劃，按照綠化管理部作業指導書進行養護作業。4）監督公司巡察隊根據每周工作計劃和養護管理技術標準進行監督，發現違章立即制止，將情況記錄在巡查表中，并報告行政技術部和 綠化管理部處理。5）檢查每周由各養護隊隊長或會同主管部長檢查本隊生產計劃完成情 況，并將檢查結果記錄在周檢表中，每月由副總經理召集綠化管 理部、巡察隊及相關部門檢查每周（月）生產計

36、劃完成情況，并將檢 查結果記錄在綠化養護管理檢表中。表3.1綠化管養檢查評分表項目檢查內容分值得分參照XX立體綠水份管理化種植和管理驗15收評分標準參照XX立體綠土壤管理化種植和管理驗15收評分標準參照XX立體綠植株管理化種植和管理驗15收評分標準參照XX立體綠除草與保潔化種植和管理驗11收評分標準參照XX立體綠有害生物的防化種植和管理驗4治收評分標準參照XX立體綠車輛管理化種植和管理驗5收評分標準參照XX立體綠站場管理化種植和管理驗收評分標準5參照XX立體綠安全生產化種植和管理驗10收評分標準參照XX立體綠民生投訴6化種植和管理驗收評分標準參照XX立管理制度及特體綠化種植和管14別規定理驗收

37、評分標準合計6）加強檢驗制度的落實，對達不到質量要求的工序絕不進行下去， 直到符合標準。7）項目實施期間須如實提供管理資料及工作記錄， 報送各作業片 區養護計劃、管理制度、應急預案、質檢記錄、巡查日志、工作總結、 人員機械情況表等資料。（2）事后控制階段1）種植后，每季度時花更換前都做好總結反省工作，錯則優化， 優則常態化。2）對完成的管養狀況進行檢查驗收。為了有效控制管養質量， 我們將依據委托方的要求，建立相關的檢查評分表，定期對各綠化養 護工作進行評定，促進管養工作成效。3）整理所有技術資料并編目、建檔。4）服務階段對本場地進行維護。5)定期召開質量評比會議，及早發現不足或推廣經驗。設立質

38、 量獎，定期評比。3.5增加培訓提升人員作業技能(簡單講，可詳見第六節)服務質量的好壞在一定程度取決于員工的培訓，加強員工培 訓是保證及提高服務質量的途徑，我司將通過制定完善的培訓管 理制度及內容，提高各層次服務員工的管理水平和工作技能，使 服務質量和競爭能力保持在一個穩定提高的狀態之中。第四節崗位職責說明書4.1 項目經理的素質要求和職責(1)職能全面負責XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目 的整體運作與管理，確保該項目的各項工作保質保量完成。 有效調控 各級各層人員，負責與采購人溝通，以及對項目員工的考核及監督。(2)素質要求大專以上學歷，取得相關專業助師以上崗位證書，具有較豐富

39、的園林綠化管理工作經驗及獨立處理問題和解決問題和能力。（3）職責1）嚴格遵守國家法規和公司制定的各項管理制度。2）熟悉和掌握XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購 項目綠化業務情況。特別是要熟悉和掌握XX街道市政園林養護市場 化時花管養服務采購項目綠化布局及各區域綠化養護狀況。3）做好公司綠化工程材料、綠化合約及管養等檔案的整理管理 工作。4）主持或參加綠化競投標方案的編寫，以及業務拓展工作。5）負責XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目現 場綠化工作計劃管理總方案的制定和編寫。6）負責公司XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項 目綠化養護管理技術指導工作。7）對XX街道市政

40、園林養護市場化時花管養服務采購項目的綠 化人員進行專業技術知識培訓。8）定期對XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目 的綠化工作質量進行巡視和檢查。9）要積極主動向招標人和公司領導匯報綠化工作近況，并提出 建設性意見。10）對XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目的綠化生長不良情況及發現存在的綠化工作問題點多做研究，并采取改良措施。11）嚴格執行勞動安全生產管理制度。4.2 養護部各人員的素質要求和職責負責所管養的綠化區域的灑水及病蟲害防治施藥工作，保證灑水均勻足夠，防治措施得當，使管養范圍內的植物長勢良好。（1）部門經理（1人）1）素質要求中專以上文化程度，三年以上園林綠化管

41、理經驗，熟悉園林綠化管理 各個環節的管理流程，懂綠化養護、設施設備的維修養護。有一定的 獨立處理問題和解決問題的能力.2）職責A.嚴格遵守國家法規和公司制定的各項管理制度。B.熟悉XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目的綠 化布局及各區域綠化養護現狀。C.做好XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目的綠 化養護管理及記錄資料檔案管理工作D.按照公司總要求和綠化工程師制定的綠化養護操作規程，指導組織安排綠化員的工作，定期檢查，督促養護，綠化主管（隊長）是 現場綠化工作質量總負責人。E.定期巡查，記錄，報告市政綠化帶情況，發現問題及時處理， 問題嚴重不能立即解決的，要向上一級匯報。F

42、.安排專業人員負責綠化設施及器具的保養維護。G制定綠化工作紀律和綠化管理考核制度， 做好綠化員的考勤與 考核工作。H.認真組織綠化員定期或不定期的培訓， 學習業務知識，不斷提 高綠化員的綠化養護管理水平。1 .嚴格執行勞動安全生產管理制度。（2）助理工程師（養護管理人員）1）素質要求中專以上文化程度，取得園林綠化助理工程師證，三年以上園林綠 化養護管理經驗，熟悉園林綠化管理各個環節的管理流程， 懂綠化養 護、設施設備的維修養護。2）職責A.嚴格遵守國家法規和公司制定的各項管理制度B.熟悉XX街道市政園林養護市場化時花管養服務采購項目的 綠化布局及各區域綠化養護現狀。C.協助部門經理做好綠化養護的管理工作，組織安排好養護工 的日常工作。D.協助部門經理做