1、精品文檔管理學基礎仿真試題（第二十一套）（依據仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼）一、單選題 （本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分）1. 社會系統學派的代表（）認為協作意愿、共同目標和信息溝通，這三個要素是組織產生的充分必要條件。p6A 巴納德B西蒙C德魯克D馬斯洛2.下列不屬于管理方法的選項是（）p18A 系統管理法 B人本管理法C任務管理法 D分層管理法3.下列屬于人際關系方面的角色是（）p21A 發言人B傳播者C聯絡者D企業家4.最早的組織機構是（）p3A直線制B矩形制C分層制D曲線上升制5.經驗學派的代表人物是（） p42A 西蒙B德魯克C巴納德D泰羅6.差別計件工資制是（）提

2、出的 p33A泰羅B法約爾C基石D韋伯7.企業通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于（） p334A市場滲透B多角化經營C市場開發D產品開發8.下列選項中，屬于集權制組織特點的是（） p250A. 中下層可以有日常的決策權限B. 中下層在統一規劃下可獨立經營C.中下層有一定的財務支配權D.上級的控制以完成規定的目標為限9. 組織設計原則不包括（）p154A 主觀能動原則B 彈性原則C 權責一致原則D 專業分工與協作統一原則10. 通過對產成品抽檢來監控產品質量，這屬于（） p293A 事前控制 B 過程控制C 事中控制 D事后控制11. 管理是一種藝術，這是強調管理的（） p

3、10A 復雜性B 實踐性C有效性D 精確性12. 管理理論演進歷史當中所指的古典管理理論主要是指:( )p32A. 以泰羅的科學管理法約爾的一般管理理論和梅約的人際理論，關系學說為主要內容B. 以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內容C.以泰羅的科學管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內容.精品文檔D以法越爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內容13. 、管理過程是各職能活動相互交叉，周而復始的不斷循環的過程，一項管理措施，管理活動的執行，所起的作用往往也不是單一的。下面哪些管理方法當中包含了激勵的作用，(） p92A

4、. 目標管理B.群體決策C.彈性工作制D.以上都是14. 凡是存在 ( ) 的地方，就存在管理。 p40 A.人 B. 人群C.組織D.工作15. 技術技能是 ( ) 管理者最需要的技能。 p18 A. 高層 B. 基層C.中層D. 各層16. 管理活動的本質是 ( )p10A. 對人的管理B、對物的管理C、對資金的管理D 、對技術的管理17. 將有關專家聚集到一起，依靠專家的創造性思維，以發散性方式討論決策對象未來發展及對它的應對措施，從而作出決策的方法是 ( )p119 A. 德爾斐法 B. 模擬決策法C.頭腦風暴法D.方案前提分析法18. 決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于(

5、)決策。 p113A. 確定性B.非確定性C.風險性D.程序性19. 凡事預則立，不預則廢”是強調( ) 的重要性 p293。A. 組織B.預測C，預防D.計劃20. 關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是( )p81A. 計劃是一種無意識形態B. 計劃工作在管理職能中居首要地位C.計劃工作普遍存在D.計劃工作要講究效率21. 下列關于計劃的描述正確的是 ( )p81A. 企業目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經濟效益B. 計劃工作至關重要，因此必須面面俱到C.計劃與決策沒有什么必然的聯系D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在22. 某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設連鎖店，但并不出售

6、豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰略分析中考慮了( )p140A. 政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素23.( ) 是指企業根據內外環境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續的均衡發展而進行的總體性管理與謀略。p134A 競爭戰略 B企業戰略C 總體戰略 D職能戰略24. 為了明確企業計劃的外部條件，其關鍵是()p80.精品文檔A. 定量預測B.定性預測C.環境預測D.銷售預測25. 下列因素中，哪個不屬于企業的外部環境因素，()p48A. 人口B.營銷組合C.人均國民收入D. 都不屬于26. 確定合理的管理幅度是進行組織設計的一

7、項重要內容。關于什么是合理是管理幅度，有下列四種說法，你最贊同哪一種 ,( )p10A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低B. 管理幅度越寬，組織層次越少但管理人員的費用會大幅度上升C.管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定D.管理幅度的確定并不是對任何組織者都普遍重要的問題，無需過多考慮27. 在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是:()A. 直線職權關系B.參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是28. 管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優點是:()p55A. 縮短上下級距離，密切上下級關系B. 信息縱向流通快，管理費用低C.

8、管理嚴密、分工明確、上下級易于協調D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感29. 合理安排、使用和調配人員的基本依據是()A. 人事選拔B.人事監督C.人員培訓D.人員考評30. 對于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是( )p175A. 外部干系人 B.部門領導C.消費者D.內部干系人二、多選題 ( 本大題共十小題，每題2 分，每個選項0.5 分，多選和錯選均不得分)31. 管理者的角色包括（）p18A信息傳遞角色 B 人際關系角色C領導者角色D 決策制定角色32. 戰略評價就是要保證所選的戰略具有（）p134A經濟性B適用性C可行性D 可接受性33. 構成領導自身影響力的因素有（） p2

9、55A品德B 水平C知識D情感34. 目標的作用有（ ） p92 A導向作用 B 激勵作用C凝聚作用D 考核標準35. 古典管理理論的代表人物主要有( )p32A紐曼B泰羅C.法約爾D韋伯36. 企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的，它由（）三個部分組成p330A 傳統文化B精神文化C物質文化D制度文化.精品文檔37. 計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現在()p92A 計劃和控制工作不可分B. 計劃的確定總在其它職能之前C.計劃工作一成不變D.計劃工作始終貫穿于組織人事等工作中38. 目標是組織制定計劃的基礎，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，他們是 ( )p154A

10、 現實性原則B定量化原則C權變原則D協調性原則39. 組織對外部環境進行分析的目的是( )p154A 發現組織具有的優勢B尋找組織的發展機會C 避開存在的威脅D發現組織現有的劣勢40. 按照決策的重要程度不同，可以將其分為( )p113A 職能性決策B業務性決策C 戰略性決策D戰術性決策三、判斷題 ( 本大題共十小題每題 1 分 )41. 預測結果出現偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環境發生變化。（） p5142. 計劃工作事關重大，因此企業高層管理者一定要做好計劃工作，中下級管理人員不必做計劃。（ ） p9243. 頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見。（）p12144.在

11、一個組織中，領導的工作績效是由領導者個人的工作成績表現出來的。（ ） p945.電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以他們是一個組織。（） p346. 泰羅的科學管理既重視技術因素也重視人的社會因素。（ ） p1347. 今天的沖突理論認為，管理者的任務是消除沖突。（ ） p1848. 計劃職能的主要任務是確定任務和目標，擬定完成任務和達成目標的行動計劃。 （ ）p8049. 管理人員要與各種人相處， 可能遭遇各種事件， 因此需要具有良好的心理素質， 這樣才能冷靜的處理好意外或突發事件。 （ ） p2050. 、按照計劃內容的不同可以將其劃分為專項計劃和綜合計劃。專項計劃與綜合計劃之間的

12、關系是局部與整體的關系，專項計劃的安排應以綜合計劃為指導。（ ）p85四、填空題 。（本大題共十五小題，總分20 分 ，每空一分）51. 美國管理學家哈羅德·孔茨在羅伯特·卡茨關于行政主管人員需要掌握的三種管理技能的基礎上，認為主管人員應該具備的管理能力包括四類技術能力、 （）、（）、認識問題分析問題解決問題的能力。（ p23）52.按計劃由抽象到具體的層次分類，宗旨、目標、（）、政策、規則、（）規劃和預算等內容（ p85）53.戰略實施的階段包括， （）、戰略計劃階段 （）、戰略的控制與評估階段。 （p145）54.領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的（）和（）。（p2

13、55）55.控制是管理的一項重要職能，它與（）、（）、領導工作是相輔相成的，被視為管理鏈的四個環節。 （ p293）56.組織結構分為， 直線結構、（）事業部結構、（）、網絡型組織結構。 （p168）57.組織文化的四個層次。 表層的（）文化、淺層的（）文化、中層的（）文化、深層的（）文化（ p55）58.職業生涯的階段分為: 職業準備階段、 （）、職業生涯中期階段、 （）、退出.精品文檔階段（ p195）59. 激勵理論需要的五個層次。生理需要、（）、（）、尊重需求、（）（p219）60. 麥克利蘭認為人的需要，并非都是與生俱來的，有些需要是在后天的個人生活經歷中獲取的，人家后天形成的需要主

14、要有三種: （）（）和親和需求。 （ p220）五、簡答題。 （本大題共三小題，總分10 分）61. 簡述目標管理的優缺點。 （3 分）（ p100）62. 根據組織的管理環境填寫下表（3 分）（ p48）63. 定性決策和定量 決 的異同是什么 ?（ 4 分）（ p120 ）.精品文檔六、案例分析 （本大題共四小題，總分10 分）一場由員工辭職引起的討論。20 世紀 90 年代以來，人事管理職能變得越來越重要。如何調動員工的積極性，成為擺在各人事部們面前的一個重要問題。 下面的對話是一個公司的三位高層主管就公司人才流失問題的原因的爭論。A 公司總經理B公司人力資源部副總C公司業務部副總背景：

15、公司業務部的兩位員工辭職。因此，C 總要求為業務部的骨干管理人員增加20%的工資。 B 總卻不同意這種做法。C:“B總，我認為我們對這個問題存在著根本性的分歧，你覺得我們部的管理人員還年輕經驗不足， 不該拿這么高的報酬。可以認為決定一個人報酬應該根據他們的能力，不是他們的資歷， 他們這些年輕人使我們業務部迅速發展，并為公司作出了巨大貢獻。而且他們是公司今后發展的骨干力量。 目前我們部已有兩個人辭職， 這兩個人工作表現非常出色，但他們對我們的分配方案表示不滿意，認為這樣的報酬不足以激勵他們怒力工作。現在他們已被另一家公司以更高的報酬聘用。對這兩個人的辭職，該怎么辦?如果他們都走了，我們將無法完成

16、公司制定的目標任務。 所以我想提高這些出色的管理。骨干的收入， 以使他們繼續為我們公司效力。”B: “我認為你那幾位骨干在公司的收入已經夠可以的了，我們公司的經濟分配政策是由董事會討論批準的， 而且每一年根據公司的經濟效益作出及時的調整，以保證我們公司職工的收入水平高于市場平均水平。你知道， 我們的報酬在人才市場上很有吸引力和競爭力。如果有人因為收入未得到滿足而辭職。我們可以以現有的報酬水平到人才市場去招聘替代者”“本月初， 我們對于業務部的員工進行了一次問卷調查。在這次調查中， 我們發現那位兩位辭職的員工， 并未對他們的收入不滿。而是他們對工作不滿意， 認為他們的工作目標沒有挑戰性， 工作不

17、足以調動他們的積極性。同時我們也發現， 你們部門的其他人員對現在的收入比較滿意，但都認為工作有些讓他們厭倦。”兩個人不歡而散。 B 總越想越覺得 C 總的要求不合理，于是他們去找A 總商談此事，并講了昨天事情的經過。B: “A總，根據我們的調查，我們公司的報酬水平相比同類型和同規模的企業來說，是略高一些的。 C 總建立的業務部為我們公司前期發展作出了很大貢獻，但隨著公司的業務，業務部的任務復雜而且艱巨，人員也有原來的三人發展到30 多人，人員素質也在不斷提高部門職能也發生變化，這就對部門主管提出了更高的要求，但據我們的調查和觀察，C總在領導下屬完成任務方面表現的不夠理想，我認為他的領導方法有待

18、于改進，管理水平有待于提高， 他并沒有充分發揮部門員工的積極性，致使他們感到工作乏味，缺乏挑戰性，因此導致有人辭職。”A: “那么你的結論是什么？”B: “我認為一份有挑戰性的工作，對員工來說比報酬顯得更重要。C 總在分配下級員工工作時做的不夠好，他沒有注意到用挑戰性工作激勵員工，我認為他在領導方面有問題。作為人事部，我們不能滿足c總給員工增加報酬的要求，如果我們這樣做就會打亂整個經濟分配計劃還必須調整其他很多管理人員的工資。 我認為我們的分配政策必須保持公平。盡管業務部提出辭職的員工的工作及為出色，但我們人事部有能力找到合適的人選。”.精品文檔A: “是的以我們公司的實力， 我們可以找到替代

19、人。 但如果他們留下來會不會更好呢？人才流失的問題，在我們每個公司都會發生， 問題是我們如何對待，如果不把有經驗，高素質的員工留在企業 , 似乎他們走了我們也能找到人接替。并且認為這是公司強大的表現，這可能就有點自欺欺人。假如優秀的人才被我們的競爭對手所用, 這就可能成為我們公司發展的阻力。現實中已經有不少這樣的實力。 另外如果我們認為每一個人都能找到替代者的話， 那么有些具有特殊價值的人就可能被我們忽視。”B: “A總，你說的對，但在企業的經營過程中經常會有人離職，包括優秀的企業也會有優秀的人離開的。 如果不管代價的挽留他們， 這會有很大的耗費。 不利于我們公司的發展。 ”A: “剛才你談到

20、c 總不能給下屬以挑戰性工作。卻要求我們公司增加報酬。也許這就表現出我們的經濟分配制度對出色工作人員的獎勵還不夠。在某種程度上我們不得不在公平與獎勵出色貢獻兩個方面做出選擇，如果將報酬與工作績效相聯系，我們就會發現一些人與另一些人做同樣的工作但收入較少，他們就會感到不公平，我知道我們公司的經濟分配制度是經過精心設計的，對廣大員工來說是公平的，并在市場平均水平以上也是合理的，但是業務部中確實有一些優秀的人才，他們為公司發展做出了貢獻，現在公司發展比較關鍵，正需要這樣的業務骨干，如果這些優秀人才離開公司，那我們的業務工作能否做好?”B: “但如果我們不讓他們走， 他們會提出增資的條件， 如果他們走

21、了， 我們還可以提升其他人員到他們的位置上。這也許是一件好事。”A: “是的，但讓優秀的人才離開我們到其他的地方去， 尤其是到競爭對手那里施展才能，無論如何對我們不是一件好事， C 總挽留人才是對的。”B: “業務部兩個人的辭職也給該部一個信號，表明他們對工作已感到乏味。也許 C總應該知道他在領導職能方面出現了問題， 他或許應該將部門重新加一次組織讓部門的主要管理人員有更多挑戰性的工作。”A: “可以讓他這樣做，但這是解決問題的全部嗎？僅靠挑戰性的工作，就能留住他們嗎？難道他們不想報酬再高些嗎？”“你知道經濟分配是最難處理， 最不靈活的一類事情， 我們公司現在這么復雜的分配制度，目的是為了適應

22、各類情況。”“一些優秀的人才， 看起來是因為工作乏味而離開公司， 實際上我認為他們嫌報酬不合理才離開，如果我們用挑戰性工作，取代增加報酬，這就會使員工感到。我們要求員工更加努力的工作，而不必付給他們更多的報酬。 我們的報酬制度對優秀人才是否合理， 現在是應該考慮一下了，C總的做法應該引起我們對人才流失現象的注意。”B 總似乎改變了看法，說“好吧，我們要好好研究一下這類問題，考慮一下多給一些人報酬。”討論題 :p23964. 在本案例中，所使用到的激勵理論有哪些？（2 分）.精品文檔65. 根據理論聯系本案例，你認為員工辭職的原因是什么？（2 分）66. 若該公司人資部副總利用報酬激勵員工應該針對哪幾類員工？（3 分）67. 假如你作為本公司總經理，你認為應該采用什么樣的措施，調動員工的積極性?（ 3 分）管理學試題答案一、單選題.精品文檔1-10 ADCAB AAAAB11-20 BBDCB AACDA21-30 DCBCBCCCDD二、多選題。31-3