1、云端蝶變，驅動人力資源數(shù)字化轉型主講人：姜龍 / SAP中國區(qū)人力資源解決方案總監(jiān)/ 2017年6月6日趨勢數(shù)字化轉型解決方案趨勢 2014 SAP AG. All rights reserved.4人力資本策略，已經成為影響企業(yè)生產力的重要因素技術變革企業(yè)生產力經營業(yè)績潛能的差距變革速度時間企業(yè)生產力未能與技術并駕齊驅技術變革速度與企業(yè)生產力提升速度之間的差距在不斷加大可能引發(fā)收入不均、工資滯脹等問題生產力低下的企業(yè)會很快敗給競爭對手移動、傳感器、人工智能和認知計算可獲得的技術技術滲入家庭和政治生活造成這種差距的原因在于：人力資本策略企業(yè)如何在工作中組織、管理、發(fā)展和統(tǒng)籌人員 2014 SA

2、P AG. All rights reserved.5人力資源的變革，可以彌補技術、個人、企業(yè)與政策之間的差距技術變革速度時間人才企業(yè)政策技術飛速發(fā)展技術變革以空前速度影響社會發(fā)展人才能相對較快的速度接受新的創(chuàng)新技術，人才管理能夠較快的進行技術變革企業(yè)與組織的適應速度相對較慢，企業(yè)必須不斷調整以適應技術帶來的改變政策調整速度更慢，給技術、人才、企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)人力資源部門可以幫助領導者和組織適應技術幫助員工適應新型工作模式和職業(yè)要求幫助企業(yè)適應社會、法規(guī)及政策變化 2014 SAP AG. All rights reserved.6人力資本回報率，是企業(yè)必須要關注的焦點明確人力成本投入帶來的經

3、濟效益的控制目標ROIROI監(jiān)控 監(jiān)控系統(tǒng) 報表 數(shù)據(jù)提取及分析 預警，風險控制控制 人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結構） 人員盤點及崗位測評 數(shù)字化手段提升管理效能 培訓及人員能力提升 嚴格的成本測算及管理 文化及雇主品牌人工成本占公司運營成本的比例每元人工成本帶來的稅后利潤及復合增速總薪酬福利成本占公司運營成本的比例每元薪酬福利成本帶來的稅后利潤及復合增速 2014 SAP AG. All rights reserved.7不同類型的企業(yè)，對于人力資源管理有不同的側重方向市場廣度技術深度消費品電商金融/支付智能硬件云計算/大數(shù)據(jù)商業(yè)場景旅游/酒店/電影工業(yè)品電商教育音樂/視頻/圖像社交/即時通訊辦公

4、工具房地產汽車后市場醫(yī)療健康生活服務技術難度影響到核心技術人員的管理，對組織結構、人員配置、培訓、人才發(fā)展等有較高要求市場廣度決定企業(yè)人員規(guī)模及管理廣度，對招聘配置、制度流程、績效管理等方面影響較大 2014 SAP AG. All rights reserved.8推動綜合性人才加速優(yōu)化，是人力資源管理的重中之重綜合性人才識別綜合性人才服務綜合性人才發(fā)展綜合性人才識別將對人才招聘、人才測評、績效評估產生一定影響建立不同的人才評估標準及流程建立滿足企業(yè)發(fā)展目標的績效評估體系建立以人才綜合能力為核心的底層平臺因為缺乏流程、標準的輸入，一般系統(tǒng)幾乎無法滿足綜合性人才識別的需求綜合性人才服務將建立全

5、員參與的人力資源管理機制員工可參與到基礎、綜合的人力資源自助服務管理者可參與綜合性的人才管理同時提升各級人員的領導力綜合性的人才服務系統(tǒng)，可滿足員工及管理人員的是需求，實現(xiàn)全員參與的人力資源管理綜合性人才發(fā)展將極大推動人才優(yōu)化建立以人才發(fā)展為核心的管理流程及管理機制建立動態(tài)的人才繼任及培養(yǎng)通道打通人力資源各模塊，大力推動人才發(fā)展綜合性的人才發(fā)展，需要建立完善的人才發(fā)展機制，并且通過系統(tǒng)打通人力資源各模塊，充分推動人才加速優(yōu)化 2014 SAP AG. All rights reserved.9構建從現(xiàn)在到未來的，滿足企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需求的人力資源系統(tǒng)滿足現(xiàn)在轉變提升面向未來充分滿足現(xiàn)階段提升

6、人力資源管理效率的要求 組織、崗位、職級等基礎管理要求 智能化的人事管理變管理為服務，提升人力資源各項能力 適宜的績效考核方式 動態(tài)的薪酬體系 全面的培訓管理 員工充分參與打通人力資源管理各模塊，形成面向未來的人力資源體系 以綜合能力為核心的平臺 人員全面管理 推動人才發(fā)展機制形成人力資源管理基礎系統(tǒng)顯著提升管理水平及效率人力資源管理核心應用系統(tǒng)可滿足人才管理復雜需求人力資源管理的目標唯有系統(tǒng)可打通邊界并形成管理體系數(shù)字化轉型 2014 SAP AG. All rights reserved.11數(shù)字化創(chuàng)新與新興科技在深刻影響我們的工作和生活同時也是威脅個人助理自駕車無人機穿戴式設備2035在

7、美國的工作中受到自動化的威脅45%技術變得越來越聰明對未來工作的影響更大 2014 SAP AG. All rights reserved.12提升全員勞動力數(shù)字化轉型, 并不僅僅是自動化全員勞動力，是數(shù)字化轉型的基礎和關鍵 2014 SAP AG. All rights reserved.13并快速實現(xiàn)人力資源加速發(fā)展基礎人力資源管理階段建立基礎人力資源管理體系初步實現(xiàn)信息化管理組織管理、崗位管理薪酬管理、績效管理人力資源信息化及管理流程信息化人力資源管理發(fā)展階段優(yōu)化人力資源體系通過信息化大幅提升人力資源管理水平任職資格人才規(guī)劃領導力發(fā)展績效與激勵人力資源管理制度及流程標準化人力資本管理階段

8、科學的人才規(guī)劃建立人力資本管理生態(tài)策略性人力資源規(guī)劃變革管理人力資源服務模式轉變跨文化管理能力與戰(zhàn)略/業(yè)務的關系時間業(yè)務支持近期戰(zhàn)略推動遠期人力資源管理水平高低通過SF部署及實施，可快速、顯著提升人力資源管理水平SF所蘊含的管理思想與管理流程，可協(xié)助建立面向未來的人力資源規(guī)劃及人才發(fā)展體系常規(guī)發(fā)展路徑SF推動快速變革路徑推動人力資源快速變革通過SF部署及實施，可快速、顯著提升人力資源管理水平SF所蘊含的管理思想與管理流程，可協(xié)助用戶建立面向未來的人力資源規(guī)劃及人才發(fā)展體系全端的智能人力資源業(yè)務平臺 2014 SAP AG. All rights reserved.15挑戰(zhàn)之人才招聘時間，成本1

9、 SAP Workforce 2020 - 20142 2015人才招聘概況由Bersin by Deloitte完成崗位空窗期從2011年2的48天增長到現(xiàn)在的平均52天32%很難招到專業(yè)技術員工148%很難招到具有基本技能的1員工 14%年 流動率2 2014 SAP AG. All rights reserved.16為了幫助企業(yè)提升招聘效率，我們區(qū)別于其他公司的事情是:一套完整的招聘解決方案立即使用招聘分析，將開支降低40%我們擁有一個全面，簡單的解決方案每一步都能向大家提供指導。這是選拔，吸引和聘用世界一流人才的一個完整的招聘解決方案 2014 SAP AG. All rights

10、reserved.17除此之外，我們需要用人力資源的數(shù)字化方法全面提升效能參與，智能，連接你的員工和HCM解決方案的數(shù)字化方法必須包含一套新的數(shù)字能力擴大HCM解決方案, 提供更多工具來幫助覆蓋所有員工連接以數(shù)據(jù)為基礎的建議和指導,智能改善工作生活, 促進持續(xù)創(chuàng)新參與 2014 SAP AG. All rights reserved.18重新設計入職流程以提升員工參與度連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.19改善員工全面就業(yè)周期和關懷以提高用戶體驗，透明度連接智能參與 Human Capital ManagementTechnologyWho Lea

11、vesand WhenWho AppliesWho Is Recognizedand RewardedHow People Are ManagedWho Is PromotedWho Is HiredWho Is Developed企業(yè)超越偏見健康和福利 2014 SAP AG. All rights reserved.20智能化需要釋放你的數(shù)據(jù)連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.21智能化的員工關系是管理，也是服務連接智能參與建議個性化學習消除工作職位中的性別偏見確定誰有離職風險及其原因自創(chuàng)智能服務評估找到候選人的機會匹配候選人到工作向候選人推薦工

12、作Chatbot界面在不同的功能應用 2014 SAP AG. All rights reserved.22無處不在的與技術創(chuàng)新連接提供消費型的用戶體驗適應用戶習慣的工作方式現(xiàn)代的用戶界面，隨時隨地，每人每天，任意設備連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.23無處不在的鏈接社交業(yè)務合作人人互聯(lián)，匯集人員，咨詢，應用程序和流程連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.24德國紅點設計大獎 - 消費級交互界面 2014 SAP AG. All rights reserved.25聚焦業(yè)務戰(zhàn)略執(zhí)行：最佳實踐快速響應瞬息萬

13、變的市場系統(tǒng)集成ExtensibilityHR AnalyticsSocial Collaboration核心人力資源培訓管理招聘管理績效管理19,500+HR內容元素招聘問題庫800個行業(yè)職位說明書250個職位族13000+技能庫86種能力素質庫培訓分析指標招聘最佳模板25張薪酬儀表板薪酬標桿數(shù)據(jù)500個目標庫100張預置分析報表1548個輔導建議庫170+核心 HR 流程人力分析指標學習活動目錄薪酬分析指標在充分借鑒創(chuàng)新企業(yè)的最佳實踐基礎上，升級適應戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源管理體系最佳實踐內容 2014 SAP AG. All rights reserved.2626創(chuàng)新的智能服務模式從自助服務

14、到智能服務 2014 SAP AG. All rights reserved.27構建人才管理體系，服務戰(zhàn)略發(fā)展目標&績效管理校準&人才盤點人才繼任計劃職業(yè)發(fā)展招聘&內部選拔培訓與持續(xù)提升戰(zhàn)略目標分解目標執(zhí)行地圖績效評估績效正態(tài)分布360度評估績效校準人才盤點（潛質）人才九宮格人才庫人才搜索繼任人才選拔繼任人才評估職業(yè)路徑職業(yè)發(fā)展規(guī)劃就緒計劃內部/推薦招聘外部招聘社交招聘/信封學習成長計劃在線學習評估與反饋績效評價（指標）關鍵崗位的能力素質模型發(fā)掘高績效人才識別關鍵崗位關鍵崗位繼任地圖（后備干部）繼任/后備干部成長與發(fā)展計劃外部引入計劃內部挖潛計劃后備干部訓練營自我提升

15、培訓以崗位為主線以后備人才為索引內部人才市場外部人才市場內部（在線）+企業(yè)大學+外部自動自發(fā) 2014 SAP AG. All rights reserved.28認同感，歸屬感，責任感人才 2014 SAP AG. All rights reserved.29基于企業(yè)戰(zhàn)略的目標創(chuàng)建，經營戰(zhàn)略的內部協(xié)同與過程監(jiān)控績效目標管理績效目標管理績效狀態(tài)更新績效狀態(tài)更新績效執(zhí)行匯報績效執(zhí)行匯報人才 2014 SAP AG. All rights reserved.30績效管理人才檔案崗位信息 職業(yè)興趣 語言 流動性 從業(yè)經驗 目標 強項 發(fā)展需求 崗位 技能 能力人才/繼任管理 人才細分 繼任標識學習管

16、理結合整個員工生命周期的培訓學習，持續(xù)提高績效和企業(yè)執(zhí)行力全方位的學習管理，與人才管理緊密集成人才 2014 SAP AG. All rights reserved.31感知與交互，進一步提升員工保留人才清晰地了解自己在企業(yè)中的定位知道要做能什么，能做什么了解未來的發(fā)展方向 2014 SAP AG. All rights reserved.32關鍵人才的快速識別記錄關鍵事件記錄關鍵事件績效表單狀態(tài)績效表單狀態(tài)員工績效排名員工績效排名經理排定會議議程排定會議議程確保戰(zhàn)略執(zhí)行有效管理團隊鑒定和發(fā)掘明星員工快速填補人才缺口 2014 SAP AG. All rights reserved.33日常工

17、作指引， 日積月累，改善管理水平經理 2014 SAP AG. All rights reserved.34全面的人才盤點與搜索，正確的人做正確的事高層管理者 2014 SAP AG. All rights reserved.35高層管理者清晰明了的人才信息匯總，人才狀態(tài)分析，指導戰(zhàn)略決策 2014 SAP AG. All rights reserved.36豐富經驗被廣泛驗證全球及中國超過6000家應用客戶實踐展望未來 2014 SAP AG. All rights reserved.38更多元的辦公環(huán)境 2014 SAP AG. All rights reserved.39更先進的HR管理

18、Thank You! 2014 SAP AG. All rights reserved.41No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company.SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos ar

19、e trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Please see http:/ for additional trademark information and notices.Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software ve

20、ndors.National product specifications may vary.These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP SE or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the ma

21、terials. The only warranties for SAP SE or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SEs or its affiliated companies