1、云端蝶變，驅(qū)動(dòng)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講人：姜龍 / SAP中國(guó)區(qū)人力資源解決方案總監(jiān)/ 2017年6月6日趨勢(shì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案趨勢(shì) 2014 SAP AG. All rights reserved.4人力資本策略，已經(jīng)成為影響企業(yè)生產(chǎn)力的重要因素技術(shù)變革企業(yè)生產(chǎn)力經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)潛能的差距變革速度時(shí)間企業(yè)生產(chǎn)力未能與技術(shù)并駕齊驅(qū)技術(shù)變革速度與企業(yè)生產(chǎn)力提升速度之間的差距在不斷加大可能引發(fā)收入不均、工資滯脹等問題生產(chǎn)力低下的企業(yè)會(huì)很快敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng)、傳感器、人工智能和認(rèn)知計(jì)算可獲得的技術(shù)技術(shù)滲入家庭和政治生活造成這種差距的原因在于：人力資本策略企業(yè)如何在工作中組織、管理、發(fā)展和統(tǒng)籌人員 2014 SA

2、P AG. All rights reserved.5人力資源的變革，可以彌補(bǔ)技術(shù)、個(gè)人、企業(yè)與政策之間的差距技術(shù)變革速度時(shí)間人才企業(yè)政策技術(shù)飛速發(fā)展技術(shù)變革以空前速度影響社會(huì)發(fā)展人才能相對(duì)較快的速度接受新的創(chuàng)新技術(shù)，人才管理能夠較快的進(jìn)行技術(shù)變革企業(yè)與組織的適應(yīng)速度相對(duì)較慢，企業(yè)必須不斷調(diào)整以適應(yīng)技術(shù)帶來的改變政策調(diào)整速度更慢，給技術(shù)、人才、企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)人力資源部門可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者和組織適應(yīng)技術(shù)幫助員工適應(yīng)新型工作模式和職業(yè)要求幫助企業(yè)適應(yīng)社會(huì)、法規(guī)及政策變化 2014 SAP AG. All rights reserved.6人力資本回報(bào)率，是企業(yè)必須要關(guān)注的焦點(diǎn)明確人力成本投入帶來的經(jīng)

3、濟(jì)效益的控制目標(biāo)ROIROI監(jiān)控 監(jiān)控系統(tǒng) 報(bào)表 數(shù)據(jù)提取及分析 預(yù)警，風(fēng)險(xiǎn)控制控制 人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結(jié)構(gòu)） 人員盤點(diǎn)及崗位測(cè)評(píng) 數(shù)字化手段提升管理效能 培訓(xùn)及人員能力提升 嚴(yán)格的成本測(cè)算及管理 文化及雇主品牌人工成本占公司運(yùn)營(yíng)成本的比例每元人工成本帶來的稅后利潤(rùn)及復(fù)合增速總薪酬福利成本占公司運(yùn)營(yíng)成本的比例每元薪酬福利成本帶來的稅后利潤(rùn)及復(fù)合增速 2014 SAP AG. All rights reserved.7不同類型的企業(yè)，對(duì)于人力資源管理有不同的側(cè)重方向市場(chǎng)廣度技術(shù)深度消費(fèi)品電商金融/支付智能硬件云計(jì)算/大數(shù)據(jù)商業(yè)場(chǎng)景旅游/酒店/電影工業(yè)品電商教育音樂/視頻/圖像社交/即時(shí)通訊辦公

4、工具房地產(chǎn)汽車后市場(chǎng)醫(yī)療健康生活服務(wù)技術(shù)難度影響到核心技術(shù)人員的管理，對(duì)組織結(jié)構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)、人才發(fā)展等有較高要求市場(chǎng)廣度決定企業(yè)人員規(guī)模及管理廣度，對(duì)招聘配置、制度流程、績(jī)效管理等方面影響較大 2014 SAP AG. All rights reserved.8推動(dòng)綜合性人才加速優(yōu)化，是人力資源管理的重中之重綜合性人才識(shí)別綜合性人才服務(wù)綜合性人才發(fā)展綜合性人才識(shí)別將對(duì)人才招聘、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估產(chǎn)生一定影響建立不同的人才評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及流程建立滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的績(jī)效評(píng)估體系建立以人才綜合能力為核心的底層平臺(tái)因?yàn)槿狈α鞒獭?biāo)準(zhǔn)的輸入，一般系統(tǒng)幾乎無法滿足綜合性人才識(shí)別的需求綜合性人才服務(wù)將建立全

5、員參與的人力資源管理機(jī)制員工可參與到基礎(chǔ)、綜合的人力資源自助服務(wù)管理者可參與綜合性的人才管理同時(shí)提升各級(jí)人員的領(lǐng)導(dǎo)力綜合性的人才服務(wù)系統(tǒng)，可滿足員工及管理人員的是需求，實(shí)現(xiàn)全員參與的人力資源管理綜合性人才發(fā)展將極大推動(dòng)人才優(yōu)化建立以人才發(fā)展為核心的管理流程及管理機(jī)制建立動(dòng)態(tài)的人才繼任及培養(yǎng)通道打通人力資源各模塊，大力推動(dòng)人才發(fā)展綜合性的人才發(fā)展，需要建立完善的人才發(fā)展機(jī)制，并且通過系統(tǒng)打通人力資源各模塊，充分推動(dòng)人才加速優(yōu)化 2014 SAP AG. All rights reserved.9構(gòu)建從現(xiàn)在到未來的，滿足企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人力資源系統(tǒng)滿足現(xiàn)在轉(zhuǎn)變提升面向未來充分滿足現(xiàn)階段提升

6、人力資源管理效率的要求 組織、崗位、職級(jí)等基礎(chǔ)管理要求 智能化的人事管理變管理為服務(wù)，提升人力資源各項(xiàng)能力 適宜的績(jī)效考核方式 動(dòng)態(tài)的薪酬體系 全面的培訓(xùn)管理 員工充分參與打通人力資源管理各模塊，形成面向未來的人力資源體系 以綜合能力為核心的平臺(tái) 人員全面管理 推動(dòng)人才發(fā)展機(jī)制形成人力資源管理基礎(chǔ)系統(tǒng)顯著提升管理水平及效率人力資源管理核心應(yīng)用系統(tǒng)可滿足人才管理復(fù)雜需求人力資源管理的目標(biāo)唯有系統(tǒng)可打通邊界并形成管理體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型 2014 SAP AG. All rights reserved.11數(shù)字化創(chuàng)新與新興科技在深刻影響我們的工作和生活同時(shí)也是威脅個(gè)人助理自駕車無人機(jī)穿戴式設(shè)備2035在

7、美國(guó)的工作中受到自動(dòng)化的威脅45%技術(shù)變得越來越聰明對(duì)未來工作的影響更大 2014 SAP AG. All rights reserved.12提升全員勞動(dòng)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型, 并不僅僅是自動(dòng)化全員勞動(dòng)力，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和關(guān)鍵 2014 SAP AG. All rights reserved.13并快速實(shí)現(xiàn)人力資源加速發(fā)展基礎(chǔ)人力資源管理階段建立基礎(chǔ)人力資源管理體系初步實(shí)現(xiàn)信息化管理組織管理、崗位管理薪酬管理、績(jī)效管理人力資源信息化及管理流程信息化人力資源管理發(fā)展階段優(yōu)化人力資源體系通過信息化大幅提升人力資源管理水平任職資格人才規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展績(jī)效與激勵(lì)人力資源管理制度及流程標(biāo)準(zhǔn)化人力資本管理階段

8、科學(xué)的人才規(guī)劃建立人力資本管理生態(tài)策略性人力資源規(guī)劃變革管理人力資源服務(wù)模式轉(zhuǎn)變跨文化管理能力與戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)的關(guān)系時(shí)間業(yè)務(wù)支持近期戰(zhàn)略推動(dòng)遠(yuǎn)期人力資源管理水平高低通過SF部署及實(shí)施，可快速、顯著提升人力資源管理水平SF所蘊(yùn)含的管理思想與管理流程，可協(xié)助建立面向未來的人力資源規(guī)劃及人才發(fā)展體系常規(guī)發(fā)展路徑SF推動(dòng)快速變革路徑推動(dòng)人力資源快速變革通過SF部署及實(shí)施，可快速、顯著提升人力資源管理水平SF所蘊(yùn)含的管理思想與管理流程，可協(xié)助用戶建立面向未來的人力資源規(guī)劃及人才發(fā)展體系全端的智能人力資源業(yè)務(wù)平臺(tái) 2014 SAP AG. All rights reserved.15挑戰(zhàn)之人才招聘時(shí)間，成本1

9、 SAP Workforce 2020 - 20142 2015人才招聘概況由Bersin by Deloitte完成崗位空窗期從2011年2的48天增長(zhǎng)到現(xiàn)在的平均52天32%很難招到專業(yè)技術(shù)員工148%很難招到具有基本技能的1員工 14%年 流動(dòng)率2 2014 SAP AG. All rights reserved.16為了幫助企業(yè)提升招聘效率，我們區(qū)別于其他公司的事情是:一套完整的招聘解決方案立即使用招聘分析，將開支降低40%我們擁有一個(gè)全面，簡(jiǎn)單的解決方案每一步都能向大家提供指導(dǎo)。這是選拔，吸引和聘用世界一流人才的一個(gè)完整的招聘解決方案 2014 SAP AG. All rights

10、reserved.17除此之外，我們需要用人力資源的數(shù)字化方法全面提升效能參與，智能，連接你的員工和HCM解決方案的數(shù)字化方法必須包含一套新的數(shù)字能力擴(kuò)大HCM解決方案, 提供更多工具來幫助覆蓋所有員工連接以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的建議和指導(dǎo),智能改善工作生活, 促進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新參與 2014 SAP AG. All rights reserved.18重新設(shè)計(jì)入職流程以提升員工參與度連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.19改善員工全面就業(yè)周期和關(guān)懷以提高用戶體驗(yàn)，透明度連接智能參與 Human Capital ManagementTechnologyWho Lea

11、vesand WhenWho AppliesWho Is Recognizedand RewardedHow People Are ManagedWho Is PromotedWho Is HiredWho Is Developed企業(yè)超越偏見健康和福利 2014 SAP AG. All rights reserved.20智能化需要釋放你的數(shù)據(jù)連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.21智能化的員工關(guān)系是管理，也是服務(wù)連接智能參與建議個(gè)性化學(xué)習(xí)消除工作職位中的性別偏見確定誰有離職風(fēng)險(xiǎn)及其原因自創(chuàng)智能服務(wù)評(píng)估找到候選人的機(jī)會(huì)匹配候選人到工作向候選人推薦工

12、作Chatbot界面在不同的功能應(yīng)用 2014 SAP AG. All rights reserved.22無處不在的與技術(shù)創(chuàng)新連接提供消費(fèi)型的用戶體驗(yàn)適應(yīng)用戶習(xí)慣的工作方式現(xiàn)代的用戶界面，隨時(shí)隨地，每人每天，任意設(shè)備連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.23無處不在的鏈接社交業(yè)務(wù)合作人人互聯(lián)，匯集人員，咨詢，應(yīng)用程序和流程連接智能參與 2014 SAP AG. All rights reserved.24德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) - 消費(fèi)級(jí)交互界面 2014 SAP AG. All rights reserved.25聚焦業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行：最佳實(shí)踐快速響應(yīng)瞬息萬

13、變的市場(chǎng)系統(tǒng)集成ExtensibilityHR AnalyticsSocial Collaboration核心人力資源培訓(xùn)管理招聘管理績(jī)效管理19,500+HR內(nèi)容元素招聘問題庫(kù)800個(gè)行業(yè)職位說明書250個(gè)職位族13000+技能庫(kù)86種能力素質(zhì)庫(kù)培訓(xùn)分析指標(biāo)招聘最佳模板25張薪酬儀表板薪酬標(biāo)桿數(shù)據(jù)500個(gè)目標(biāo)庫(kù)100張預(yù)置分析報(bào)表1548個(gè)輔導(dǎo)建議庫(kù)170+核心 HR 流程人力分析指標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)目錄薪酬分析指標(biāo)在充分借鑒創(chuàng)新企業(yè)的最佳實(shí)踐基礎(chǔ)上，升級(jí)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源管理體系最佳實(shí)踐內(nèi)容 2014 SAP AG. All rights reserved.2626創(chuàng)新的智能服務(wù)模式從自助服務(wù)

14、到智能服務(wù) 2014 SAP AG. All rights reserved.27構(gòu)建人才管理體系，服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)&績(jī)效管理校準(zhǔn)&人才盤點(diǎn)人才繼任計(jì)劃職業(yè)發(fā)展招聘&內(nèi)部選拔培訓(xùn)與持續(xù)提升戰(zhàn)略目標(biāo)分解目標(biāo)執(zhí)行地圖績(jī)效評(píng)估績(jī)效正態(tài)分布360度評(píng)估績(jī)效校準(zhǔn)人才盤點(diǎn)（潛質(zhì)）人才九宮格人才庫(kù)人才搜索繼任人才選拔繼任人才評(píng)估職業(yè)路徑職業(yè)發(fā)展規(guī)劃就緒計(jì)劃內(nèi)部/推薦招聘外部招聘社交招聘/信封學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃在線學(xué)習(xí)評(píng)估與反饋績(jī)效評(píng)價(jià)（指標(biāo)）關(guān)鍵崗位的能力素質(zhì)模型發(fā)掘高績(jī)效人才識(shí)別關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位繼任地圖（后備干部）繼任/后備干部成長(zhǎng)與發(fā)展計(jì)劃外部引入計(jì)劃內(nèi)部挖潛計(jì)劃后備干部訓(xùn)練營(yíng)自我提升

15、培訓(xùn)以崗位為主線以后備人才為索引內(nèi)部人才市場(chǎng)外部人才市場(chǎng)內(nèi)部（在線）+企業(yè)大學(xué)+外部自動(dòng)自發(fā) 2014 SAP AG. All rights reserved.28認(rèn)同感，歸屬感，責(zé)任感人才 2014 SAP AG. All rights reserved.29基于企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)創(chuàng)建，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)部協(xié)同與過程監(jiān)控績(jī)效目標(biāo)管理績(jī)效目標(biāo)管理績(jī)效狀態(tài)更新績(jī)效狀態(tài)更新績(jī)效執(zhí)行匯報(bào)績(jī)效執(zhí)行匯報(bào)人才 2014 SAP AG. All rights reserved.30績(jī)效管理人才檔案崗位信息 職業(yè)興趣 語言 流動(dòng)性 從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 目標(biāo) 強(qiáng)項(xiàng) 發(fā)展需求 崗位 技能 能力人才/繼任管理 人才細(xì)分 繼任標(biāo)識(shí)學(xué)習(xí)管

16、理結(jié)合整個(gè)員工生命周期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，持續(xù)提高績(jī)效和企業(yè)執(zhí)行力全方位的學(xué)習(xí)管理，與人才管理緊密集成人才 2014 SAP AG. All rights reserved.31感知與交互，進(jìn)一步提升員工保留人才清晰地了解自己在企業(yè)中的定位知道要做能什么，能做什么了解未來的發(fā)展方向 2014 SAP AG. All rights reserved.32關(guān)鍵人才的快速識(shí)別記錄關(guān)鍵事件記錄關(guān)鍵事件績(jī)效表單狀態(tài)績(jī)效表單狀態(tài)員工績(jī)效排名員工績(jī)效排名經(jīng)理排定會(huì)議議程排定會(huì)議議程確保戰(zhàn)略執(zhí)行有效管理團(tuán)隊(duì)鑒定和發(fā)掘明星員工快速填補(bǔ)人才缺口 2014 SAP AG. All rights reserved.33日常工

17、作指引， 日積月累，改善管理水平經(jīng)理 2014 SAP AG. All rights reserved.34全面的人才盤點(diǎn)與搜索，正確的人做正確的事高層管理者 2014 SAP AG. All rights reserved.35高層管理者清晰明了的人才信息匯總，人才狀態(tài)分析，指導(dǎo)戰(zhàn)略決策 2014 SAP AG. All rights reserved.36豐富經(jīng)驗(yàn)被廣泛驗(yàn)證全球及中國(guó)超過6000家應(yīng)用客戶實(shí)踐展望未來 2014 SAP AG. All rights reserved.38更多元的辦公環(huán)境 2014 SAP AG. All rights reserved.39更先進(jìn)的HR管理

18、Thank You! 2014 SAP AG. All rights reserved.41No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company.SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos ar

19、e trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. Please see http:/ for additional trademark information and notices.Some software products marketed by SAP SE and its distributors contain proprietary software components of other software ve

20、ndors.National product specifications may vary.These materials are provided by SAP SE or an SAP affiliate company for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP SE or its affiliated companies shall not be liable for errors or omissions with respect to the ma

21、terials. The only warranties for SAP SE or SAP affiliate company products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. In particular, SAP SE or its affiliated companies have no obligation to pursue any course of business outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality mentioned therein. This document, or any related presentation, and SAP SEs or its affiliated companies