1、辦公室環(huán)境管理制度辦公室環(huán)境管理制度 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部 什么是什么是5S整理（整理（SEIRI）整頓（整頓（SEITON）清掃（清掃（SEISO)清潔（清潔（SEIKETSU)修養(yǎng)（修養(yǎng)（SHITSUKE） 5S定義定義 辦公環(huán)境管理的意義辦公環(huán)境管理的意義 辦公室環(huán)境的營造，與單位的管理思想息息辦公室環(huán)境的營造，與單位的管理思想息息相關(guān)。相關(guān)。 它反映著單位的理念、形象、功能分隔、關(guān)它反映著單位的理念、形象、功能分隔、關(guān)系建立等信息。系建立等信息。 它反映著在這個環(huán)境中工作人的精神風(fēng)貌、它反映著在這個環(huán)境中工作人的精神風(fēng)貌、以及工作作風(fēng)等。以及工作作風(fēng)等。 它對工作效率和工作效果產(chǎn)生影響。它對工

2、作效率和工作效果產(chǎn)生影響。維護辦公環(huán)境維護辦公環(huán)境 （1）個個人人辦辦公公區(qū)區(qū)域域的的維維護護要要求求 （2）公公共共辦辦公公區(qū)區(qū)域域的的維維護護要要求求 （3）辦辦公公室室安安全全管管理理 一、個人辦公區(qū)域的維護要求一、個人辦公區(qū)域的維護要求桌面位置擺放規(guī)范 1、經(jīng)常使用的文件夾、文件盒不能在辦、經(jīng)常使用的文件夾、文件盒不能在辦公桌重疊堆積。應(yīng)整齊存放在文件架或文公桌重疊堆積。應(yīng)整齊存放在文件架或文件框中。件框中。 2、不經(jīng)常使用的文件夾、文件盒應(yīng)整齊、不經(jīng)常使用的文件夾、文件盒應(yīng)整齊存放于文件柜中。存放于文件柜中。 3、從文件、從文件/工具柜中取用的資料用完后工具柜中取用的資料用完后及時返

3、還至文件及時返還至文件/工具柜。工具柜。 4、文件、文件/工具框中的所有文件工具框中的所有文件/工具應(yīng)擺放整工具應(yīng)擺放整齊有序，不得出現(xiàn)報紙、雜志等與工作無關(guān)齊有序，不得出現(xiàn)報紙、雜志等與工作無關(guān)文件。文件。 5、辦公電腦桌面整潔，所有文件有清晰的目、辦公電腦桌面整潔，所有文件有清晰的目錄錄 6、工程人員，使用頻率高的的日常工具放置、工程人員，使用頻率高的的日常工具放置于隨身攜帶的工具包或整齊的掛在墻上，較于隨身攜帶的工具包或整齊的掛在墻上，較常用的工程工具存放于工具柜的外層，使用常用的工程工具存放于工具柜的外層，使用頻率較低的工程工具放置于工具柜的內(nèi)層。頻率較低的工程工具放置于工具柜的內(nèi)層。

4、7、辦公桌面可放置電腦、正在使用的資料、辦公桌面可放置電腦、正在使用的資料、文件框、臺歷、電話、水杯等辦公必需品。要文件框、臺歷、電話、水杯等辦公必需品。要求擺放整齊，私人物品不能放于桌面。求擺放整齊，私人物品不能放于桌面。8、辦公用品如筆、尺、橡皮擦、起釘器等，、辦公用品如筆、尺、橡皮擦、起釘器等，應(yīng)放入筆筒內(nèi)，訂書器應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，不應(yīng)放入筆筒內(nèi)，訂書器應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，不能散亂于辦公桌上。取用后放回原位。能散亂于辦公桌上。取用后放回原位。9、電腦、電話線應(yīng)捋順，不得纏繞。、電腦、電話線應(yīng)捋順，不得纏繞。10、使用文件柜、保險柜等的員工，應(yīng)保持使用文件柜、保險柜等的員工，應(yīng)保持文件柜、保

5、險柜的外觀干凈；內(nèi)部文件資料文件柜、保險柜的外觀干凈；內(nèi)部文件資料擺放整齊；頂部不擺放舊資料、舊文件、舊擺放整齊；頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。物品等雜物，保持整體美觀。 11、員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共、員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不吐痰，不區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不吐痰，不亂張貼，能及時清理污物。亂張貼，能及時清理污物。12、廢紙簍放在椅子內(nèi)側(cè)或者并排兩人中間，、廢紙簍放在椅子內(nèi)側(cè)或者并排兩人中間，不可出現(xiàn)溢滿現(xiàn)象。不可出現(xiàn)溢滿現(xiàn)象。錯誤示范：錯誤示范： 正確示范：正確示范： 辦公桌抽屜整理規(guī)范 第一層：存放個人及客戶名

6、片、筆、眼鏡等第一層：存放個人及客戶名片、筆、眼鏡等小物品，應(yīng)擺放整齊。小物品，應(yīng)擺放整齊。 第二層：存放正在使用的文件資料及需要保第二層：存放正在使用的文件資料及需要保密的資料。密的資料。 第三層：私人物品第三層：私人物品辦公區(qū)工作紀律規(guī)定 1、 各部門電腦由專人管理使用。操作時必各部門電腦由專人管理使用。操作時必須按照電腦規(guī)程進行，不得更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，須按照電腦規(guī)程進行，不得更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，不得私自安裝使用各種軟件，不得私自拆卸不得私自安裝使用各種軟件，不得私自拆卸電腦，不得訪問非法網(wǎng)站。電腦，不得訪問非法網(wǎng)站。 2、 公司電話為方便與外界溝通、處理公務(wù)公司電話為方便與外界溝通、處理公務(wù)專用，

7、打業(yè)務(wù)電話要精簡，盡量縮短通話時專用，打業(yè)務(wù)電話要精簡，盡量縮短通話時間，音量要低，盡量不要影響其他同事的工間，音量要低，盡量不要影響其他同事的工作，嚴禁擅自用公司打私人電話。作，嚴禁擅自用公司打私人電話。 3、 為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，維持辦公區(qū)域工為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，維持辦公區(qū)域工作秩序，未經(jīng)允許不得擅自改動或移動電源、作秩序，未經(jīng)允許不得擅自改動或移動電源、機柜、終端、服務(wù)器等，不得私自調(diào)換窗口，機柜、終端、服務(wù)器等，不得私自調(diào)換窗口，不得隨意改變各項辦公設(shè)施的擺放布局。不得隨意改變各項辦公設(shè)施的擺放布局。 4、 員工在上班時間要集中精力完成本職工員工在上班時間要集中精力完成本職工作，嚴禁做

8、與工作無關(guān)的事：如上班時間接作，嚴禁做與工作無關(guān)的事：如上班時間接待親朋好友、與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人；看與工作待親朋好友、與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人；看與工作無關(guān)的書籍和報紙；上網(wǎng)玩游戲、聊天；閑無關(guān)的書籍和報紙；上網(wǎng)玩游戲、聊天；閑談；睡覺等。下班后除確實須完成工作，如談；睡覺等。下班后除確實須完成工作，如無其他加班任務(wù)，員工不應(yīng)逗留公司做與工無其他加班任務(wù)，員工不應(yīng)逗留公司做與工作無關(guān)事情。作無關(guān)事情。 5、節(jié)約使用紙張，對內(nèi)存檔或傳閱的文件應(yīng)、節(jié)約使用紙張，對內(nèi)存檔或傳閱的文件應(yīng)充分利用紙張充分利用紙張 6、為節(jié)約用電，辦公區(qū)內(nèi)照明設(shè)施、空調(diào)等、為節(jié)約用電，辦公區(qū)內(nèi)照明設(shè)施、空調(diào)等用電設(shè)備在非工作時間內(nèi)

9、要及時關(guān)閉。用電設(shè)備在非工作時間內(nèi)要及時關(guān)閉。 二、二、公公共共辦辦公公環(huán)環(huán)境境維維護護要要求求1、辦公室及樓道區(qū)域嚴禁吸煙。、辦公室及樓道區(qū)域嚴禁吸煙。2、通道、走廊保持暢通，不得擺放影響美觀、通道、走廊保持暢通，不得擺放影響美觀或走路的紙箱等。或走路的紙箱等。3、嚴禁將瓜皮、廢紙、茶葉根、煙蒂等易堵、嚴禁將瓜皮、廢紙、茶葉根、煙蒂等易堵塞物倒入水池中，以上物品請自覺倒入專門設(shè)塞物倒入水池中，以上物品請自覺倒入專門設(shè)置的容器。置的容器。4、洗手后請不要將手部殘留的水甩于水池外，、洗手后請不要將手部殘留的水甩于水池外，請用擦手紙擦干或烘手機烘干。請用擦手紙擦干或烘手機烘干。5、禁止亂丟紙屑、果

10、皮、煙蒂等垃圾。、禁止亂丟紙屑、果皮、煙蒂等垃圾。6、工具或物品使用后請放回原處，不要隨手、工具或物品使用后請放回原處，不要隨手亂扔。亂扔。 7、請愛惜公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，并、請愛惜公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，并注意周注意周圍清潔。圍清潔。 8、各部門有責(zé)任保持部門公告欄（白板）整、各部門有責(zé)任保持部門公告欄（白板）整潔，不得亂涂亂畫，通知通告應(yīng)粘貼擺正，潔，不得亂涂亂畫，通知通告應(yīng)粘貼擺正，超過一周以上的應(yīng)取下存檔。超過一周以上的應(yīng)取下存檔。 9、前臺環(huán)境衛(wèi)生由前臺文員負責(zé)日常的維護、前臺環(huán)境衛(wèi)生由前臺文員負責(zé)日常的維護與整理，注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒與整理，注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒等事

11、項，時刻保持前臺環(huán)境的整潔。等事項，時刻保持前臺環(huán)境的整潔。10、使用會議室的員工應(yīng)愛護會議室設(shè)施、保、使用會議室的員工應(yīng)愛護會議室設(shè)施、保持會議室的整潔，會后應(yīng)將座椅歸還原位、擺持會議室的整潔，會后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、放整齊，及時清理會議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源。照明電源。11、辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由行政部門辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由行政部門安排人員定期的維護、修剪等。員工自行購買安排人員定期的維護、修剪等。員工自行購買的小型綠化植物由員工進行清理與維護。的小型綠化植物由員工進行清理與維護。12、禁止大聲喧嘩，保持安靜的環(huán)境。、禁止大聲

12、喧嘩，保持安靜的環(huán)境。 錯誤示范： 正確示范： 三、辦公室安全管理三、辦公室安全管理1、辦公室內(nèi)不準存放資金、存款單、有價證、辦公室內(nèi)不準存放資金、存款單、有價證券及其他貴重細軟物品。券及其他貴重細軟物品。2、 財務(wù)室及其他保存有貴重、機要物品的房財務(wù)室及其他保存有貴重、機要物品的房間，必須采取完善的安全防范措施，財務(wù)室無間，必須采取完善的安全防范措施，財務(wù)室無人時要出入鎖門。人時要出入鎖門。3、 辦公室內(nèi)要時刻注意用電的安全，不私自辦公室內(nèi)要時刻注意用電的安全，不私自使用大容量電器，要經(jīng)常檢查線路安全，要有使用大容量電器，要經(jīng)常檢查線路安全，要有控制電源、火種的安全具體措施控制電源、火種的安

13、全具體措施。 4、 每天下班后，必須確保檢查好門窗、電每天下班后，必須確保檢查好門窗、電源、電腦等。源、電腦等。 5、 會議室、辦公室、櫥柜等鑰匙行政人員會議室、辦公室、櫥柜等鑰匙行政人員要妥善保管，在無人時要確保關(guān)門。要妥善保管，在無人時要確保關(guān)門。 6、 落實辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失竊落實辦公室安全責(zé)任制。室內(nèi)發(fā)現(xiàn)失竊案件或火災(zāi)事故要查明原因，明確責(zé)任，并案件或火災(zāi)事故要查明原因，明確責(zé)任，并按情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理，情節(jié)嚴重按情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)處理，情節(jié)嚴重者，交由公安司法機關(guān)處理。者，交由公安司法機關(guān)處理。辦公環(huán)境安全檢查的程序辦公環(huán)境安全檢查的程序(1)確定檢查周期確定檢

14、查周期 (2)發(fā)現(xiàn)隱患后報告并解決發(fā)現(xiàn)隱患后報告并解決 (3)做好記錄做好記錄辦公設(shè)備使用基本規(guī)范辦公設(shè)備使用基本規(guī)范(1)熟練使用，正確操作。熟練使用，正確操作。 (2)定期保養(yǎng)、維修。定期保養(yǎng)、維修。(3)保持清潔，防塵、防曬。保持清潔，防塵、防曬。 (4)每天下班前關(guān)閉設(shè)備，切斷電源。每天下班前關(guān)閉設(shè)備，切斷電源。監(jiān)督與獎懲監(jiān)督與獎懲1、公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，、公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，第一次勸導(dǎo)責(zé)任人進行及時對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，第一次勸導(dǎo)責(zé)任人進行及時整改，第二次要求責(zé)令整改同時通報其直接上級，第整改，第二次要求責(zé)令整改同時通報其直