1、國家開放大學電大行政組織學期末試題題庫及答案（試卷代碼：2542）盜傳必究一、單項選擇題1. 以明文規定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織為（）。A. 非正式組織B. 企業組織C. 行政組織D. 正式組織2. （）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”。A. 古里特B. 懷特C. 泰勒D. 韋伯3. 領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數目稱之為（）。A. 管理幅度B. 管理層次C. 管理級別D. 管理范圍4. 國務院是最高國家（）。A. 權力機關B. 行政機關C. 議事機關D. 參政機關5. 在影響組織的各種因素中，（）的因素是最為重要的。A. 人B.

2、財C. 物D. 信息6. 赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）。A. 激勵因素B. 期望因素C. 激發因素D. 獎勵因素7. 信息的發訊者和受訊者以協商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了 解為止，這種溝通形式為（）oA. 非正式溝通B. 單向溝通C. 雙向溝通D. 正式溝通8. 經濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的（）。A. 投入B. 結果C. 手段D. 質量9. 1957年麥格雷戈應邀到聯合碳化公司與公司人事部門聯合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系 統地在公司使用。這個小組后被稱為（）oA. “團體動力小組”B. “拓展訓練小組”C. “組

3、織發展小組”D. “T訓練小組"10. 管理學大師（）在后資本主義社會一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家A. 法約爾B. 德魯克C. 馬斯洛D. 麥格雷戈11. 組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經人為的設計而產生交互行 為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（）oA. 非正式組織B. 互利性組織C. 規范性組織D. 正式組織12. 德國著名的社會學家韋伯在（）一書中，提出了理想型官僚組織理論。A. 管理的一般原則B. 高級管理人員的職能C. 工業管理與一般管理D. 社會和經濟組織的理論13. 在單位和人數不變的情況下，管理層次和管

4、理幅度的關系為（）oA. 反比例關系B. 正比例關系C. 垂直關系D. 平衡關系14. 民族自治地方分為自治區、（）和自治縣三級。A. 自治鄉B. 自治州C. 自治市D. 自治地方15. 1957年麥格雷戈應邀到聯合碳化公司與公司人事部門聯合成立顧問小組，把實驗室切練的技術 系統地在公司使用。這個小組后被稱之為（）。A. “團體動力小組”B. “拓展訓練小組”C. “組織發展小組”D. “T訓練小組"16. 以鎮壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為 ）oA. 企業組織B. 規范性組織C .強制性組織D.功利性組織17. 德國著名的社會學家韋伯在（）一書中，

5、提出了理想型官僚組織理論。A. 管理的一般原則B. 高級管理人員的職能C. 工業管理與一般管理D. 社會和經濟組織的理論18. 領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數目稱之為（）A. 管理幅度B. 管理層次C. 管理級別D. 管理范圍19. 組織中最佳的沖突狀態是（）oA. 適度沖突B. 高度沖突C. 低度沖突D. 沒有沖突20. 在行政組織績效管理中，效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是（）A. 投入B. 結果C. 手段D. 質量21. 1911年，泰勒發表了（）一書，掀起了一場科學管理的革命。A. 公共組織理論B. 科學管理原理C. 組織結構與設計D.

6、一般管理和工業管理22. 秦朝的郡縣制奠定了以（）為特征的行政建制。A. 地方分權B. 委員會制C. 中央集權D. 內閣制23. （）是行政組織進行決策的起點。A. 發現問題B. 確定目標C. 調查研究D. 擬定方案24. 民族自治地方分為自治區、（）和自治縣三級。A. 自治鄉B. 自治少兒C. 自治市D. 自治地方25. 1957年麥格雷戈應邀到聯合碳化公司與公司人事部門聯合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術 系統地在公司使用。這個小組后被稱之為（）OA. “團體動力小組"B. “拓展訓練小組"C. “組織發展小組”D. “T訓練小組"26. 在霍桑試驗的基礎上，

7、梅奧于1933年出版了（）一書，系統地闡述了與古典管理理論截然不同 的一些觀點。A. 管理心理學B. 人類動機的理論C. 工業文明中的人的問題D. 組織與管理27. 在單位和人數不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為（）oA. 反比例關系B. 正比例關系C. 垂直關系D. 平衡關系28. 根據群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（）oA. 合作群體B. 社會群體C. 非正式群體D. 協作群體29. （）是行政組織進行決策的起點。A. 發現問題B. 確定目標C. 調查研究D. 擬定方案30. 組織中最佳的沖突狀態是（）oA. 低度沖突B. 適度沖突C. 高度沖突D. 沒有沖突31. 組織內若

8、干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經人為的設計而產生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為（）oA. 非正式組織B. 互利性組織C. 規范性組織D. 正式組織32. （）是科學管理運動的先驅者，被譽為“科學管理之父”。A. 古里特B. 懷特C. 泰勒D. 韋伯33. 馬斯洛在其代表性著作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的（）理論。A. 期望B. 需要層次C. 公平D. 權變34. 行政組織結構橫向分化的結果與表現形式為組織結構的（）。A. 層級化B. 專業化C. 功能化D. 分部化35. 我國地方各級政府是（）的執行機關。A. 各級政協B. 各級黨委C

9、. 各級法院D. 各級國家權力機關二、多項選擇題1. 根據沖突發生的方向，可將沖突分為（）oA. 橫向沖突B. 縱向沖突C. 直線/職能沖突D. 工作沖突2. 組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（）oA. 溝通方式不當引起的障礙B. 信息過量引起的障礙C. 組織機構引起的障礙D. 空間距離所引起的障礙3. 組織學習的內容包括三個方而的改變，分別是（A. 行為的改變B組織體系的改變C. 組織目標的改變D. 組織成員認知的改變4. 績效指標包括的要素有（）。A. 考評要素B. 考評標志C. 考評對象D. 考評標度5. 組織變革并非憑空產生，它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革

10、的 動因分為兩大類（）oA. 外部環境因素B. 經濟誘因C. 利益誘因D. 內部環境因素6. 人的行為機制主要包括（）。A. 需要B. 動機C. 行為D. 反饋7. 非權力性影響力主要源于（）oA. 才能因素B. 品格因素C. 情感因素D. 知識因素8. 正確的決策目標應該具備的條件是（）oA. 定量化B. 沒有時間限制C. 有一定的時間限制D. 要明確責任9. 符合現代沖突觀點的是（）oA. 沖突本身沒有好壞之分B. 健康的組織中沒有沖突C. 有些沖突對組織具有破壞性D. 有些沖突對組織具有建設性10. 根據現代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產生的原因為（）oA. 心理上的抵制B. 經

11、濟原因引起的抵制C. 組織木身的阻力D. 社會的原因11. 根據決策所具有的條件的可靠程度的不同，決策可分為（）oA. 確定型決策B. 風險型決策C. 不確定型決策D. 經驗決策12. 減少沖突的策略主要有（）oA. 談判B. 設置超級目標C. 第三方介入D. 結構調整13. 以組織結構及其運行程序為依據和標準，組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種（）.A. 正式溝通B. 下行溝通C. 上行溝通D. 平行溝通14. 組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是（）oA. 行為的改變B. 組織體系的改變C. 組織目標的改變D. 組織成員認知的改變15. 根據現代心理學和行為科學的研究，組織變革阻

12、力產生的原因為（）oA. 心理上的抵制B. 經濟原因引起的抵制C. 組織本身的阻力D. 社會的原因16. 韋伯對行政組織理論的建構是從權力分析開始的，認為存在著三種純粹形態的合法權力，它們是 （）。A. 行政的權力B. 理性法律的權力C. 傳統的權力D. 超凡的權力17. 社會組織的結構與其他生物的和機械的系統的結構都具有如下共同的特點（）。A. 穩定性B. 層級性C. 相對性D. 開放性及變異性18. 鄉級政府行使的職權有（）oA. 行政執行權B. 行政管理權C. 行政保護權D. 制定行政規章權19. 群體發展大致經歷的階段有（）oA. 形成階段B. 磨合階段C. 成長階段D. 成熟階段20

13、 .里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征（）。A. 過渡性B. 異質性C. 形式主義D. 重疊性21. 我國省級政府包括（）oA. 省政府B. 特別行政區政府C. 自治區政府D. 直轄市政府22. 下列因素中屬于赫茨伯格雙因素理論中的激勵因素的是（）oA. 工作環境舒適B. 監督C. 工作富有成就D. 工作木身的重要性23. 符合現代沖突觀點的是（）oA. 沖突本身沒有好壞之分B. 健康的組織中沒有沖突C. 有些沖突對組織具有破壞性D. 有些沖突對組織具有建設性24. 工作再設計的途徑和方案有（）oA. 工作簡單化B. 工作輪換C. 工作擴大化D. 工作豐富化25. 減少沖突的策略主

14、要有（）oA. 談判B. 設置超級目標C. 第三方介入D. 結構調整26. 按組織內部是否有正式的分工關系，人們把組織分為（）。A. 營利組織B. 正式組織C. 非營利組織D. 非正式組織27. 古典組織理論的主要代表人物有（）。A. 泰勒B. 法約爾C. 韋伯D. 梅奧28. 行政組織環境的基本特點為（）oA. 環境構成的復雜性和多樣性B. 環境的變化和環境的變動性C. 行政組織環境的差異性D. 行政組織環境的相互作用性29. 國務院是最高國家行政機關，它（）。A. 由國家最高權力機關產生B. 由中共中央產生C. 行使最高國家權力D. 在國家行政系統中處于最高地位30. 群體發展大致經歷的階

15、段有（）oA. 形成階段B. 磨合階段C. 成長階段D. 成熟階段三、名詞解釋1. 權力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習慣和武力等等。權力性影響力對人的影響帶有強迫 性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發揮其作用。2. 組織決策科學化是指決策者及其他參與者充分利用現代科學技術知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科 學合理的決策程序進行決策。3. 沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產生的對立態度或行 為。4. 組織學習是指組織成員不斷獲取知識、改善白身的行為、優化組織的體系，以在不斷變化的內外環境中保持可 持續生存和健康和諧發展

16、的過程。5. 行政組織結構：就是纖政組織內部各構成部分或各個部分之間所確定的關系模式。6. 行政組織學習：以行政組織為主體，是指行政組織為應對環境變化，提高治理能力，進行的系統 化、持續的集體學習過程，行政組織在這一過程中通過各種途徑和方式不斷獲取知識，在組織內傳遞并創 造出新知識，從而帶來行為和組織績效的多方而改善以及組織體系的不斷完善。7. 行政組織績效管理：就是通過對行政組織績效標準的設定、實施和對完成情況的評估、反饋來改 進和優化管理。8. 組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點 和交流情報、信息，以期達到相互了解、相互支持、實

17、現組織和諧有序發展的行為和過程。9. 行政組織文化是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實踐活動中逐步形成的并為組織成員普遍認可和接 受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價值觀、行政意識、行政規范和行政思維模式的總和。10. 工作再設計是通過對工作進行重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰性，以此增強員工的工作滿意度，激 發員工的工作熱情，提高組織工作的效率。11. 組織：是在特定社會環境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起來的，并隨著內 部要素和外部環境不斷變化而自求適應和調整，具有特定文化特征的一個開放系統。12. 行政組織結構的層級化：就是將行政組織系統縱向劃分為

18、若干個層級，每一層級的職能目標和工 作性質相同，但管轄范圍和管理權限從高到低逐級縮小。13. 群體歸屬意識：是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個體就會以這個群 體規范為準則而活動，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內的其他成員在情感上產生共鳴，表現出相 同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準則。14. 非正式組織是正式組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經人為的設計而產生的交 互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關系。15. 霍桑試驗是由人際關系學派的主要代表人物喬治梅奧、羅斯利斯伯格主持開展的。時間從1924年開始到1932 年結束，地點是在

19、美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠?；羯Ｔ囼灲涍^對工作環境、工作條件、群體行為、 員工態度、工作士氣與生產效率之間關系的一系列的研究，認為人們的生產效率不僅僅取決于人的生理方 面、物理方而的因素，而旦更受到社會環境、社會心理等方面的影響。16. 組織環境是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產生直接或間接影響的所有要素。17. 行政組織決策體制：指進行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔行政組織決策任 務的機構、人員設置、職權劃分以及運行關系的模式。18. 標竿管理：從分析木行業的標竿的行為著手，學習其成功的經驗，以提高白身績效的一種績效管 理方法。標竿管理最早由美國的施樂公司

20、提出，現在已經成為企業和政府部門績效管理的重要方法。19. 敏感性訓練：又稱敏感度訓練或“T組訓練”，是一種在實驗室進行的訓練方式。敏感性訓練就 是通過群體間相互作用的體驗，提高受訓者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓者對自己、他人、 群體和組織的認知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關系的技能。四、簡答題1. 簡述行政組織文化的特點。答：民族性；(2) 無形性和潛在性；(3) 穩定性和變革性；(4) 軟約束性和強制性的統一；(5) 觀念性和實踐性的統一。2. 簡述我國行政組織績效改進的方法。答：(1)加強績效管理立法工作；(2) 明確行政組織績效管理的定位和價值取向；(3) 建立健全

21、合理有效的績效評估體制；(4) 引入公民參與機制；(5) 積極利用現代管理方法和技術，提高行政組織績效。3. 簡述領導素養的主要內容。答：(1)政治素養；(2) 道德素養；(3) 能力素養；(4) 知識素養;(5) 心理素養。4. 簡述組織溝通的基本構成要素。答：(1)發訊者；(2) 編碼；信息；(4) 渠道或媒介；(5) 受訊者；(6) 譯碼；(7) 受訊者的反應；(8) 反饋。5. 筒述組織結構的功能與作用。答：(1)整合功能；(3分)(2) 效率功能；(3分)(3) 控制功能；(2分)(4) 溝通功能。(2分)6. 領導者在用人過程中應堅持的原則主要有哪些？答：(1)揚長避短原則；(2)

22、 量才任職，職能相稱原則；(3) 誠信不疑原則；(4) 明責授權原則；(5) 用養并重原則。7. 領導影響力的作用具體表現在哪些方而？答：(1)領導影響力是整個領導活動得以順利進行的前提條件；(4分)(2) 領導影響力影響著組織群體的凝聚力與團結；(3分)(3) 領導影響力可以改變和影響組織成員的行為。(3分)8. 簡述組織溝通的基本原則。答：(1)明確性原則；(2) 準確性原則；(3) 需要原則；(4) 計劃原則;(5) 反饋原則；(6) 在戰略上使用非正式溝通原則。9. 影響管理層次與管理幅度的主要因素有哪些？答：(1)下級的教育、訓練和技能；(2) 工作性質與計劃程度；(3) 管理技術與

23、工藝水平；(4) 權力模式和授權的程度；(5) 組織環境和組織狀況。10. 簡述國務院的職權內容。答：(1)行政立法權；(2) 行政提案權；(3) 行政領導與管理權；(4) 行政監督權；(5) 人事行政權。11. 簡述群體凝聚力與員工個人成長的關系。答：群體凝聚力對于個人的成長而言也是一件利弊參半的事情。(2分)從有利于員工成長的一面來 說，群體凝聚力強的群體使人產生安全感，在遇到困難的時候容易得到他人的支持和幫助。(4分)從不 利于員工成長的一而來說，凝聚力強的群體中的員工有時會有較強的依賴性，缺少獨立性和創造性。(4 分)五、論述題1. 試述國務院的法律地位。答：中國憲法規定，“中華人民共

24、和國國務院，即中央人民政府，是最高國家權力機關的執行機關， 是最高國家行政機關?！彼鞔_界定了國務院在國家機關中的法律地位：即在與最高國家權力機關的關系 上，國務院處于從屬和被監督的地位；在與地方各級國家行政機關的關系上，國務院處于國家行政系統的 最高地位。(1) 國務院是最高國家權力機關的執行機關。國務院與最高國家權力機關的關系是：國務院由全國 人大組織產生；國務院接受全國人大及其常委會的監督；國務院對全國人大及其常委會負責并報告工 作。(2) 國務院是最高國家行政機關。國務院由最高國家權力機關產生，行使最高國家行政權力，在國家 行政系統中處于最高地位。它表現為：國務院負責統一領導全國的經濟

25、、政治、社會、文化等行政工作; 國務院統一領導各職能機構、直屬機構和辦事機構的工作。國務院有權改變或者撤銷下屬機構發布的不 適當的命令、指示和規章。國務院規定中央和省級行政機關的職權劃分，統一領導地方各級國家行政機 關的工作。國務院有權改變或者撤銷地方各級行政機關不適當的決定和命令，以保證全國行政工作的統一 和暢通。國務院制定的行政法規，發布的決定和命令，對全國各級行政機關具有普遍的約束力，各級國 家行政機關必須遵照執行?？傊瑖鴦赵贺撠熃y一領導全國經濟、政治、社會、文化等各領域的行政事務管理工作，負責統一領 導國務院各部、委、局、行、署、辦等組成機關、直屬機關和辦事機關、負責統一領導地方各級

26、國家行政 機關。它保證了國家行政權力的統一和政令的暢通。(5分)2. 試論組織變革的阻力及其消除。答：組織變革的阻力：(1) 心理上的抵制；(2) 因經濟原因引起的抵制；(3) 組織本身的阻力；(4) 社會的原因。組織變革阻力的消除：(1) 采取參與變革的策略；(2) 加強對變革的認同；(3) 利用群體的動力；(4) 力場分析。3. 試論行政組織在社會的政治發展中發揮的重要作用。答：(1)政治和社會秩序的維持者；(2) 利益的表達、聚合和轉化者；(3) 公共政策的制定者和執行者；(4) 作為政治一體化的工具。4. 論述21世紀做好領導的準則。答：(1)胸有全球化戰略；(2) 在工作中善于保持平衡；(3) (3)建立學習型組織；(4) (4)以人為本，善待下屬。5. 試論改進組織溝通的具體方法。答：(1)提高組織信息溝通的心理水平；(2) 正確運用語言文字；(3) 學會有效聆聽的方法，(4) 學會有效溝通的方法。6. 試論當代行政組織發展的趨勢。答：(1)行政權力不斷擴張，行政組織的規模日趨擴大；(2) 管理性質日趨復雜，管理功能不斷擴充；(3) 專業化和職業化趨向；(4) 組織間的相互依存和協調的加強；(5) 法律限制和程式化；(6) 重