1、8.1倉儲與庫存管理系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃8.1.1倉儲與庫存管理系統倉儲與庫存管理系統“倉儲與庫存管理系統倉儲與庫存管理系統”WMS(Warehouse Management System)是用來管理倉庫的軟件是用來管理倉庫的軟件系統，它是包括對倉庫的人員、庫存狀況、工作時系統，它是包括對倉庫的人員、庫存狀況、工作時間、定單和設備等實施管理和控制的系統。間、定單和設備等實施管理和控制的系統。WMS軟軟件系統應支持倉儲作業中的全部功能，從進貨站臺直件系統應支持倉儲作業中的全部功能，從進貨站臺直到發貨站臺：到發貨站臺：（1）收貨）收貨 （2）上架及儲存）上架及儲存 （3）訂單處理）訂單處

2、理 （4）揀選）揀選 （5）發貨）發貨 （6）站臺管理）站臺管理 （7）補貨管）補貨管理理 （8）庫內作業）庫內作業 （9）越庫操作）越庫操作 （10）循環盤點）循環盤點 8.1倉儲與庫存管理系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃（11）RF操作操作 （12）自動化設備）自動化設備 （13）加工管）加工管理理 （14）收費）收費核心模塊收貨管理上架管理揀貨管理月臺管理循環盤點超庫管理庫內作業補貨管理輔助模塊自動化設備加工管理矩陣式收費RF操作圖81倉庫管理系統8.1倉儲與庫存管理系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃8.1.2倉儲與庫存管理系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃（1）倉儲與庫存管理系統的功能設計）倉儲

3、與庫存管理系統的功能設計倉儲與庫存管理系統的設計要包括下列作業功能模倉儲與庫存管理系統的設計要包括下列作業功能模塊：塊：物料管理。物料管理。 倉儲管理。倉儲管理。 作業計劃。作業計劃。 作業作業執行。執行。 資源管理。資源管理。 成本管理。成本管理。 異常處理。異常處理。（2）倉儲與庫存管理系統的整體規劃設計）倉儲與庫存管理系統的整體規劃設計對物流管理企業而言，倉儲與庫存管理系統的整體規劃對物流管理企業而言，倉儲與庫存管理系統的整體規劃設計首先要明確倉庫在整個供應鏈中的地位和作用，所設計首先要明確倉庫在整個供應鏈中的地位和作用，所建立的系統要達到什么效果，據此確定系統所要采用的建立的系統要達到

4、什么效果，據此確定系統所要采用的8.1倉儲與庫存管理系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃技術和設施。通常技術和設施水平超高，系統的自動技術和設施。通常技術和設施水平超高，系統的自動化水平和效率就超高，建設和運行系統所投入的成本化水平和效率就超高，建設和運行系統所投入的成本代價就超高。代價就超高。 倉儲與庫存管理系統中在考慮整體要求達到的自動化倉儲與庫存管理系統中在考慮整體要求達到的自動化程度的時候，還要考慮與它相配套的手工作業項目。程度的時候，還要考慮與它相配套的手工作業項目。 一般我們按照作業水平把倉庫作業分成由低到高的四一般我們按照作業水平把倉庫作業分成由低到高的四個層次：個層次：8.1倉儲與庫

5、存管理系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃簡單手工操作：如托盤堆垛、貨箱上架、根據紙定簡單手工操作：如托盤堆垛、貨箱上架、根據紙定單揀選等；單揀選等；機器輔助作業：如借助升降機，把托盤送上貨架，機器輔助作業：如借助升降機，把托盤送上貨架，或用直式輸送機輔助運輸貨箱；或用直式輸送機輔助運輸貨箱；簡單自動化作業：如，在全托盤進出的倉庫里，利簡單自動化作業：如，在全托盤進出的倉庫里，利用自動起重機和簡單的輸送系統；用自動起重機和簡單的輸送系統；復雜自動化作業：包括指示燈輔助揀選系統、復雜復雜自動化作業：包括指示燈輔助揀選系統、復雜的輸送系統、高速分揀系統等。的輸送系統、高速分揀系統等。8.1倉儲與庫存管理

6、系統規劃倉儲與庫存管理系統規劃（3）企業倉儲與庫存管理系統的建設）企業倉儲與庫存管理系統的建設系統的選用系統的選用選用的系統與企業的結合選用的系統與企業的結合A.選用系統與企業環境的匹配選用系統與企業環境的匹配B.系統對物流企業的要求系統對物流企業的要求C.系統對使用現代信息技術的要求系統對使用現代信息技術的要求8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用8.2.1EDI技術的應用技術的應用EDI是是Electronic Data Interchange的縮寫，即電子數據交換，的縮寫，即電子數據交換，它是一種利用計算機進行業務信息交換和處理的新方法。通過計它是一種利用計算機進

7、行業務信息交換和處理的新方法。通過計算機通信網絡，算機通信網絡，EDI將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業的將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業的信息，用一種國際公認的標準格式，使各有關部門、公司與企業信息，用一種國際公認的標準格式，使各有關部門、公司與企業之間進行數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部業務過程。之間進行數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部業務過程。國際標準化組織（國際標準化組織（ISO）定義）定義EDI為為“將貿易（商業）或行政事將貿易（商業）或行政事務處理按照一個公認的標準形成結構化的事務處理或信息數據格務處理按照一個公認的標準形成結構化的事務處理或信息數據格式，從計

8、算機到計算機的電子傳輸式，從計算機到計算機的電子傳輸”。因此。因此EDI的基礎框架包含的基礎框架包含了三個方面的內容，即計算機應用（了三個方面的內容，即計算機應用（EDI軟件、硬件）、通信網軟件、硬件）、通信網絡和數據標準化。絡和數據標準化。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用EDI標準是整個標準是整個EDI最關鍵的部分，由于最關鍵的部分，由于EDI是以是以事先商定的報文格式形式進行數據傳輸和信息交事先商定的報文格式形式進行數據傳輸和信息交換。因此，制定統一的換。因此，制定統一的EDI標準至關重要。標準至關重要。EDI標準主要分為以下幾個方面：基礎標準，代碼標準主要分

9、為以下幾個方面：基礎標準，代碼標準，報文標準，單證標準，管理標準，應用標標準，報文標準，單證標準，管理標準，應用標準，通信標準，安全保密標準。準，通信標準，安全保密標準。 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用使用使用EDI的主要優點有：的主要優點有：實現了貿易無紙化，降低了紙張的消費；實現了貿易無紙化，降低了紙張的消費；提高了工作的效率和可靠性，加快了表單的傳遞速提高了工作的效率和可靠性，加快了表單的傳遞速度，減少了傳遞環節和交換手續；度，減少了傳遞環節和交換手續；簡化了訂貨過程和存貨過程；簡化了訂貨過程和存貨過程；改善了貿易伙伴間的關系，提高了倉儲管理的質量。改善了

10、貿易伙伴間的關系，提高了倉儲管理的質量。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用買方賣方采購作業采購單采購修改出貨通知單出貨驗收單驗收作業接單作業應付帳款作業應付帳款作業出貨通知單出貨作業圖82EDI作業流程8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用下面是一個典型的倉儲物流下面是一個典型的倉儲物流EDI的工作程序：的工作程序：發貨方在接到訂貨后制定貨物運送計劃，并把運送發貨方在接到訂貨后制定貨物運送計劃，并把運送貨物的清單及運送時間安排等信息通過貨物的清單及運送時間安排等信息通過EDI發送給發送給貨物承運方和貨物的接收倉庫，以便貨物承運方預貨物承運方和

11、貨物的接收倉庫，以便貨物承運方預先制定車輛調配計劃和貨物接收倉庫制定貨物接收先制定車輛調配計劃和貨物接收倉庫制定貨物接收計劃。計劃。發貨方依據顧客訂貨的要求和貨物運送計劃下達發發貨方依據顧客訂貨的要求和貨物運送計劃下達發貨指令、分揀配貨、打印出貨物的條形碼標簽并貼貨指令、分揀配貨、打印出貨物的條形碼標簽并貼在貨物包裝箱上，同時把運送貨物品種、數量、包在貨物包裝箱上，同時把運送貨物品種、數量、包裝等信息通過裝等信息通過EDI發送給貨物承運方，貨物接收倉發送給貨物承運方，貨物接收倉庫依據請示下達車輛調配指令。庫依據請示下達車輛調配指令。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用

12、貨物的運輸方在從發貨方取運貨物時，利用車載掃貨物的運輸方在從發貨方取運貨物時，利用車載掃描儀讀取貨物的條形碼標簽，并與先前收到的貨物描儀讀取貨物的條形碼標簽，并與先前收到的貨物運輸數據進行核對，確認運送貨物。運輸數據進行核對，確認運送貨物。貨物的運輸方在物流中心對貨物進行整理、集裝、貨物的運輸方在物流中心對貨物進行整理、集裝、作成送貨清單并通過作成送貨清單并通過EDI向接收倉庫發送發貨信息。向接收倉庫發送發貨信息。在貨物運送的同時進行貨物跟蹤管理，并在貨物交在貨物運送的同時進行貨物跟蹤管理，并在貨物交納給接收倉庫之后，通過納給接收倉庫之后，通過EDI向發貨方發送完成運向發貨方發送完成運送業務信

13、息和運費請示信息。送業務信息和運費請示信息。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用接收倉庫在貨物到達時，利用掃描儀讀取貨物的條接收倉庫在貨物到達時，利用掃描儀讀取貨物的條形碼標簽，并與先前收到的貨物運輸數據進行核對形碼標簽，并與先前收到的貨物運輸數據進行核對確認，開出收貨發票，貨物入庫。同時通過確認，開出收貨發票，貨物入庫。同時通過EDI向向貨物的運輸方和承運方發送收貨確認信息。貨物的運輸方和承運方發送收貨確認信息。 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用發送方數據庫打 印機錄入件接收方數據庫郵局（傳真機）接收方紙 面單證紙 面單證單 證數據單

14、證數據圖103手工條件下貿易單證的傳遞方式8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用發送方數據庫E D I軟件EDI軟件接收方數據庫WA N 或INTERNET發送方接收方標 準E D I報文標 準E D I報文單 證數據單 證數據圖104EDI條件下貿易單證的傳遞方式8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用8.2.2條形碼技術的應用條形碼技術的應用（1）條形碼技術的產生和發展）條形碼技術的產生和發展條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照條形碼是由寬度不同、反射率不同的條和空，按照一定的編碼規則（碼制）編制成的，用以表達一組一定的編碼規則（碼制）

15、編制成的，用以表達一組數字或字母符號信息的圖形標識符即條形碼是一數字或字母符號信息的圖形標識符即條形碼是一組粗細不同，按照一定的規則安排間距的平行線條組粗細不同，按照一定的規則安排間距的平行線條圖形常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條圖形常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空）組成的。（簡稱條）和白條（簡稱空）組成的。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用為了閱讀出為了閱讀出條形碼所代表的信息，需要一套條形碼所代表的信息，需要一套條形碼識別系統，它由識別系統，它由條形碼掃描器、放大整形電路、譯掃描器、放大整形電路、譯碼接口電路和計算機系統等部分組成

16、。碼接口電路和計算機系統等部分組成。 光學系統探測器放大信號濾波波型整形譯碼器至計算機圖85條碼識讀系統組成8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用條形碼的應用的優點有：條形碼的應用的優點有：1.信息輸入可靠準確，數據輸入速度快。信息輸入可靠準確，數據輸入速度快。2.與其它自動化識別技術相比較更為經濟便宜。與其它自動化識別技術相比較更為經濟便宜。3.使用靈活。使用靈活。4.自由度大。自由度大。 5.設備簡單。設備簡單。 6.易于制作。易于制作。 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（2）條形碼的應用類型）條形碼的應用類型條形碼是由一組規則排列的條

17、和空、相應的數字組條形碼是由一組規則排列的條和空、相應的數字組成，這種用條、空組成的數據編碼可以供機器識成，這種用條、空組成的數據編碼可以供機器識讀，而且很容易譯成二進制數和十進制數。這些條讀，而且很容易譯成二進制數和十進制數。這些條和空可以有各種不同的組合方法，構成不同的圖形和空可以有各種不同的組合方法，構成不同的圖形符號，即各種符號體系，也稱碼制，適用于不同的符號，即各種符號體系，也稱碼制，適用于不同的應用場合。應用場合。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用目前使用頻率最高的幾種碼制是目前使用頻率最高的幾種碼制是EAN、UPC、39碼，交插碼，交插25碼和碼和EA

18、N128碼，其中碼，其中UPC條形碼條形碼主要用于北美地區，主要用于北美地區，EAN條形碼是國際通用符號體條形碼是國際通用符號體系，它們是一種定長、無含義的條形碼，主要用于系，它們是一種定長、無含義的條形碼，主要用于商品標識。商品標識。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用圖106UPC-A碼的結構圖107EAN-128碼8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用代號ABCDEFG碼別應用識別碼包裝型態指示碼前置碼與公司碼自行編定序號檢查碼應用識別碼配送郵政碼長度181791表81EAN-128碼的結構圖8839碼的結構 8.2倉儲與庫存管理信息技術

19、的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用圖89二維條碼的識別(每層至少一條掃瞄線通過) 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（3）條形碼技術在倉儲和庫存管理中的應用）條形碼技術在倉儲和庫存管理中的應用在條形碼倉儲管理系統中，基礎工作是要給每種庫存在條形碼倉儲管理系統中，基礎工作是要給每種庫存產品一個條形碼號，通常這個條形碼可根據倉庫的實產品一個條形碼號，通常這個條形碼可根據倉庫的實際情況選擇不同的編碼方法，如可以根據不同的產品際情況選擇不同的編碼方法，如可以根據不同的產品種類區分進行編碼，也可采用產品存放的不同位置進種類區分進行編碼，也可采用產品存放的不同位置進行編碼，總之

20、，該庫存產品條形碼要唯一地對應于某行編碼，總之，該庫存產品條形碼要唯一地對應于某種庫存產品且便于查找。庫存產品條形碼可直接貼在種庫存產品且便于查找。庫存產品條形碼可直接貼在產品上，也可直接貼在存放該產品的貨架上，便于倉產品上，也可直接貼在存放該產品的貨架上，便于倉庫進、出庫管理和倉庫盤點。通常情況下，一臺微機、庫進、出庫管理和倉庫盤點。通常情況下，一臺微機、一臺打印機、一臺便攜式條形碼數據采集器即可實現一臺打印機、一臺便攜式條形碼數據采集器即可實現條形碼倉儲的自動管理。條形碼倉儲的自動管理。 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用8.2.3 RFID無限射頻識別系統無限

21、射頻識別系統RFID是是Radio Frequenc Identification的縮的縮寫，即無線射頻識別。是一種非接觸式的自動識別寫，即無線射頻識別。是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環境。劣環境。RFID技術可識別高速運動物體并可同時技術可識別高速運動物體并可同時識別多個電子標簽，操作快捷方便。識別多個電子標簽，操作快捷方便。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（1）RFID系統的組成系統的組成標

22、簽標簽(Tag)讀取器或讀寫器讀取器或讀寫器(Reader) 天線天線(Antenna) 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用天線射頻模塊數 據輸入數 據輸出電源時鐘讀 寫模塊能量時鐘數據輸入數據輸出天線射頻模塊控制模塊存儲器電池讀寫器能量時鐘數 據輸入數 據輸出計算機網絡系統圖1010射頻識別系統的構成8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（2）RFID的工作原理及其在倉儲管理中的應用的工作原理及其在倉儲管理中的應用RFID技術工作原理：當標簽進入磁場后，接收解技術工作原理：當標簽進入磁場后，接收解讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量

23、讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息（發送出存儲在芯片中的產品信息（PassiveTag，無源標簽或被動標簽），或者主動發送某一頻率的無源標簽或被動標簽），或者主動發送某一頻率的信號（信號（ActiveTag，有源標簽或主動標簽）；解讀，有源標簽或主動標簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統進行有關數據處理。數據處理。 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用RF無線實時倉儲管理系統是以商品條形碼技術為核無線實時倉儲管理系統是以商品條形碼技術為核心，充分應用無線網絡通訊技術、地理信息系

24、統和心，充分應用無線網絡通訊技術、地理信息系統和無線手持電腦終端，結合無線手持電腦終端，結合C/S和和B/S體系結構建立體系結構建立的自動化實時倉儲管理系統。的自動化實時倉儲管理系統。 系統的建立必須滿足以下兩個條件：系統的建立必須滿足以下兩個條件：一是實時數據采集一是實時數據采集 二是商品條形碼化二是商品條形碼化 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用RF無線實時倉儲管理系統的基本功能如下：無線實時倉儲管理系統的基本功能如下：實時查詢和動態分配貨位。通過掃描貨物的條形實時查詢和動態分配貨位。通過掃描貨物的條形碼可以實時查詢其存儲的貨位，同時基于貨位庫存碼可以實時查詢其

25、存儲的貨位，同時基于貨位庫存信息分配貨位或動態定義貨位。信息分配貨位或動態定義貨位。動態優化資源分配。可以按照出入庫商品的批量動態優化資源分配?？梢园凑粘鋈霂焐唐返呐壳闆r動態地分配人力、物力，充分利用資源，提高情況動態地分配人力、物力，充分利用資源，提高系統的運行效率。系統的運行效率。綜合盤點。可以按需要定期對整個倉庫系統進行綜合盤點?？梢园葱枰ㄆ趯φ麄€倉庫系統進行全面盤點。全面盤點。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用隨機抽查盤點。可以分倉庫、分區、分貨隨機抽查盤點。可以分倉庫、分區、分貨位或分類進行隨機抽查盤點。位或分類進行隨機抽查盤點。8.2倉儲與庫存管理信

26、息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用8.2.4 電子訂貨系統（電子訂貨系統（EOS）電子訂貨系統電子訂貨系統EOS(Electronic Ordering System)是買方將訂貨資料在當地輸入電腦后傳是買方將訂貨資料在當地輸入電腦后傳送到網絡中心，經由資料格式交換成標準形式，再送到網絡中心，經由資料格式交換成標準形式，再傳給賣方的一種自動訂貨作業方式。傳給賣方的一種自動訂貨作業方式。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用用戶端EOS中心用戶端用戶端自有系統用戶端界面安全管理報表查詢訂單輸入中文內碼轉換EMAIL EDI界面傳輸資料核對通訊界面特殊服務郵箱管理存證

27、 報表 計費系統管理中文內碼轉換傳輸資料核對網絡/系統安全控制通訊界面用戶端自有系統用戶端界面安全管理報表查詢訂單輸入中文內碼轉換EMAIL EDI界面傳輸資料核對通訊界面圖1011電子訂貨系統的結構圖8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用使用使用EOS系統的優勢是：系統的優勢是：1.快速正確簡便地下單或接單，縮短處理時間，減少快速正確簡便地下單或接單，縮短處理時間，減少工時及處理錯誤。工時及處理錯誤。2.僅訂購所需數量，可分多次下單，減少退貨。僅訂購所需數量，可分多次下單，減少退貨。3.交貨時間的縮短交貨時間的縮短4.庫存適量，防止缺貨庫存適量，防止缺貨5.減少庫存。

28、減少庫存。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（1）EOS的系統的基本配備的系統的基本配備附有數據機的通訊設備：將手持式終端機的訂貨資附有數據機的通訊設備：將手持式終端機的訂貨資料，透過網絡傳給廠商。料，透過網絡傳給廠商。通訊方式：使用通訊方式：使用VAN來傳送訂單。來傳送訂單。電腦設備：運行軟件。電腦設備：運行軟件。輔助工具包括：記載商品的資料及過去采購的記錄輔助工具包括：記載商品的資料及過去采購的記錄的訂貨簿、條形碼標簽和利用手持式的終端機，用的訂貨簿、條形碼標簽和利用手持式的終端機，用于在賣場直接掃描輸入訂貨信息的電子訂貨書。于在賣場直接掃描輸入訂貨信息的電子訂

29、貨書。訂單內容格式：必須符合訂單內容格式：必須符合EDI標準。標準。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（2）EOS系統的工作流程系統的工作流程 訂貨作業流程訂貨作業流程A.訂貨人員在進行訂貨作業時，就要先在賣場查看各商品銷售狀訂貨人員在進行訂貨作業時，就要先在賣場查看各商品銷售狀況，確認確需訂貨，方可進行訂貨作業；要特別注意是否有況，確認確需訂貨，方可進行訂貨作業；要特別注意是否有未上貨架的庫存商品。未上貨架的庫存商品。B.訂貨人員在賣場掃描所需進貨的商品價格卡，輸入訂貨商品的訂貨人員在賣場掃描所需進貨的商品價格卡，輸入訂貨商品的數量。數量。C.訂貨人員將掌上型終端

30、機的訂貨資料輸入后臺電腦，再由后臺訂貨人員將掌上型終端機的訂貨資料輸入后臺電腦，再由后臺電腦通過數據機，把訂貨資料傳送至供應商或連鎖公司總部電腦通過數據機，把訂貨資料傳送至供應商或連鎖公司總部的配送中心。的配送中心。D.如連鎖店電腦系統沒有與供應商或總部的配送中心進行聯網，如連鎖店電腦系統沒有與供應商或總部的配送中心進行聯網，可將訂貨資料打印出來，通過傳真機傳送出去，或者派人直可將訂貨資料打印出來，通過傳真機傳送出去，或者派人直接送出。接送出。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用盤點作業流程盤點作業流程A.連鎖店在進行盤點作業時，盤點人員可手持掌上型連鎖店在進行盤點作

31、業時，盤點人員可手持掌上型終端機去賣場和倉庫，逐一掃描商品的價格卡或商終端機去賣場和倉庫，逐一掃描商品的價格卡或商品的條形碼，并輸入清點的商品數量。品的條形碼，并輸入清點的商品數量。B.商品存貨清點與輸入完成之后，將掌上型終端機連商品存貨清點與輸入完成之后，將掌上型終端機連接到后臺電腦上，以便統計和傳輸出盤點資料。接到后臺電腦上，以便統計和傳輸出盤點資料。C.再通過數據機把盤點資料傳輸至公司總部的電腦，再通過數據機把盤點資料傳輸至公司總部的電腦，總部電腦經過運算后，可作出盤點統計表、盈虧表總部電腦經過運算后，可作出盤點統計表、盈虧表和其它的管理報表。和其它的管理報表。 8.2倉儲與庫存管理信息

32、技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用8.2.5銷售時點系統（銷售時點系統（POS）所謂銷售時點系統所謂銷售時點系統POS（Point of Sales），是），是利用一套光學自動閱讀與掃描的收銀機設備，以取利用一套光學自動閱讀與掃描的收銀機設備，以取代過去傳統式的單一功能收銀機，除了能夠迅速準代過去傳統式的單一功能收銀機，除了能夠迅速準確的計算商品貨款，進行傳統收銀機所具有的開立確的計算商品貨款，進行傳統收銀機所具有的開立發票、收據銷貨的程序外，并能分門別類的讀取及發票、收據銷貨的程序外，并能分門別類的讀取及收集各種銷售、進貨、庫存等數據的變化情況，收收集各種銷售、進貨、庫存等數據的變化情況

33、，收銀機所連結的電腦將資料處理、分析后，形成銷售銀機所連結的電腦將資料處理、分析后，形成銷售資料信息，提供給經營者作為決策的依據。資料信息，提供給經營者作為決策的依據。 8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用傳統的狹義的傳統的狹義的POS系統范圍，僅僅止于銷售管理，系統范圍，僅僅止于銷售管理，也就是利用收銀機與條形碼、也就是利用收銀機與條形碼、IC卡等電子信息處理卡等電子信息處理的功能，對商品進行掃描、收銀及管理。的功能，對商品進行掃描、收銀及管理。 廣義的廣義的POS系統，除了包含狹義的系統，除了包含狹義的POS系統范圍系統范圍之外，更是具有整合進貨、銷貨、存貨，以及

34、處之外，更是具有整合進貨、銷貨、存貨，以及處理、分析帳款等功能的系統。理、分析帳款等功能的系統。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用（1）POS系統的基本結構系統的基本結構POS系統可分為硬件和軟件兩大部分，硬件又可按系統可分為硬件和軟件兩大部分，硬件又可按作業順序分成前臺與后臺，前臺是指利用電子收銀作業順序分成前臺與后臺，前臺是指利用電子收銀設備處理銷售、結帳、退貨、開具發票的柜臺作設備處理銷售、結帳、退貨、開具發票的柜臺作業；后臺則包含有內部進貨、存貨銷售分析、會計業；后臺則包含有內部進貨、存貨銷售分析、會計等各項分析管理作業。等各項分析管理作業。 8.2倉儲與庫

35、存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用POS系統的軟硬件配置：系統的軟硬件配置：商品條形碼：商品條形碼是商品條形碼：商品條形碼是POS系統中最重要的基礎。系統中最重要的基礎。條形碼閱讀機：此機器就是被用來取代人工輸入的工作。條形碼閱讀機：此機器就是被用來取代人工輸入的工作。POS收銀機：一般的柜臺作業，即是運用收銀機：一般的柜臺作業，即是運用POS收銀機來作收收銀機來作收銀作業。銀作業。個人電腦：電腦及個人電腦：電腦及POS管理軟件系統可以個人的喜愛來選購，管理軟件系統可以個人的喜愛來選購，其可運用在資料維護的工作上，并能透過網絡連線，將所需其可運用在資料維護的工作上，并能透過網絡連線，將所需的資料傳送到總公司或供應商。的資料傳送到總公司或供應商。印表機：與個人電腦搭配使用。印表機：與個人電腦搭配使用。數據機：可透過網絡連線作數據機：可透過網絡連線作EOS用。用。8.2倉儲與庫存管理信息技術的應用倉儲與庫存管理信息技術的應用基本信息員工、部門商品、類別供應商、客戶庫存貨位幣種、稅率零售價格、折扣日