內外婦兒門診和健康教育工作流程和要點說課講解_第1頁
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文檔簡介

1、內外婦兒門診和健康 教育工作流程和要點學習好資料精品資料門診和健康教育工作流程和要點學習好資料精品資料工作要點門診患者特點：1.人員流量及流動性大2.病種復雜3.與患者接觸時間短4.環境嘈雜制定流程根據門診患者特點，選出門診常見的慢性病10種，對每種病制定一套健康教育工作流程，嘗試從三個方面去進行。1.定位為患者定位，從患者的整體及患者的素質而定位，護士接 觸患者，從填寫門診病歷手冊就已經了解患者的一般個人 情況：年齡、性別、住址等。再進行分診。進一步了解身 體狀況，生活習慣，思想狀況。初步給患者下健康問題， 設定目標。2.定時間及方法根據患者的情況，選擇講授時間及技巧。門診患者與護士 接觸的

2、時間短。門診患者的特點與幼兒園兒童的特點有相 似之處，主要表現在1.集中注意力的時間短。2.思想不集 中，心煩意亂3.在嘈雜的環境中等待，會產生焦慮不安的 情緒。因此，我們要在這種特定的時間內做有效的健康教 育工作。如剛開始候診時，思想比較穩定，以輕松的氛學習好資料精品資料圍，配合閑聊關心的語言進行溝通。從患者最關心的問題 開始，抓住患者的思想。引導患者的興趣，在患者愿意學 的基礎上給以引導，利用有限的時間，激發患者的學習興 趣。3.定內容及量把握患者的興趣，根據患者的接受能力，決定講授的內容 和量。講授的內容要適當偏少。即使患者的興趣高，患者 的接受能力也很關鍵。講多了患者很難記住。因此，將患 者的行為和態度與制定的學習目標相比較，判斷患者的接 受能力，決定講

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