1、護理人員彈性排班制度為調動護士工作積極性和主動性、落實護理責任包干制，提高患者滿意度，制訂彈性排班制度。一、排班目標1、滿足病人需求，使病人獲得最佳的護理。2、實現人力運作的最大效果，避免護理人員工作負荷過重或不足。3、在節假日的安排時應有一定的原則可循，力求讓護理人員得到公平的待遇。4、激勵護理人員專業技能的發揮，提升護理人員的成就感。5、維護排班的彈性和機動性，提供應對緊急情況的排班模式。二、排班原則1、以“以病人需求為中心”，按照護理工作24小時不間斷的特點，合理安排人力、保證護理工作安全性、連續性的開展。2、人員結構安排合理、實現能級對應，應根據病人病情、護理難度、各班作量、護理人員的

2、數量、年齡、職稱、水平等進行有效組合，做到優勢互補，確保病人安全。3、掌握工作規律，根據不同時期、不同時段科室護理工作量，實行彈性排班，做到各班工作井然有序。4、堅持公平、人性化原則，在病區工作允許的情況下，盡可能照顧護的特殊需要，關心、愛護護理人員。5、發展按職上崗，有效應用人力資源，將護理人員的專長與病的護理需要相結合提高護士工作成就感及滿意度。三、排班要求（一）護士長工作要求1、護士長負責護士排班，一般情況下，護士長不值夜班，以利病區管理及督導各項護理工作的落實。2、護士長制訂各班次護士崗位職責、工作標準、工作流程，根據實際情況進行動態調整。3、護士長每日對科室新收治患者進行24小時訪視

3、，落實護士長對住院患者24小時訪視制度，及時了解新入院患者病情，檢查責任護士護理工作落實情況；節假日由護士長指定負責人完成，以保證患者得到優質護理服務。4、護士長每日評估科室重點患者，及時填寫危重患者報告及訪視記錄單，24小時內報“護理質量管理委員會”，落危重患者報告及訪視制度，掌握特殊，危重患者病情，了解護理工作情況。（二）護士長排班要求1、根據護理工作24小時不間斷的特點以及科室實際業務量，病人收治情況合理選擇排班方式。2、減少交接班交數，各班次必須互相銜接，避免因中間環節過多而引發護理缺陷。3、以患者為中心，在保證護理質量與安全的情況下，合理有效地安排人力，注意不同層次護士適當搭配，以利

4、護理技能的傳、幫、市。4、護士可根據自己的需要，預先將下周的排班需求予以說明,護士長優先考慮病人護理需求的同時，聽取護理人員的建議，并給予合理的調整。5、定期總結、考察在崗人員專業技術、專科護理技能、溝通協調等綜合工作能力，調整排班。6、每周星期五前將護理人員下周班次確定后上交護理部。(三)護士調整原則。護士安排班時應充分考慮影響因素，在一定時間內保持各班次的穩定性，如有特殊情況，可能動態調整。1、高峰時段和中午，晚夜班等薄弱環節時段適當增加護士人數，動態調整人力，合每天的工作量。假日備機動人員，做好應急準備。護士長通過對新入院患者進行24小時訪視，危重患者訪視，了解護士工作能力，結合護士的工

5、齡，職稱，年齡對護士進行綜合評定，按能定崗。(1)班班護士，挑選思維清晰，有成本核算意識及法律觀念的中青年護士擔任。(2)總責任護士或責任組長：挑選工作認真，具有高度責任心及經驗豐富的高年資長上擔任。(3)責任護士：挑選精明能干，專業知識及技能強，具備良好溝通，交流技巧的中青年護士擔任。(4)助理護士：由通過“護士執業資格考試”，但未取得護士執業資格證，已簽訂高校畢業生畢業就業見習協議的新聘用護理人員擔任。(5)其余崗位(如：治療班、大、小夜班等)由好學上進、充滿工作熱情的年輕護士擔任4、值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證各項治療，護理工作準確及時地進行。5、護士不得擅自更改班次，不得自行換班、替班，如因特殊情況需調整，必須經扣護士長同意(四)指導護士原則發布部門：護理部文件編號：5.3.2.1(11)文件頁數：共2頁制訂者：護理質量管理與安全委員會制訂日期：201