1、本文格式為Word版，下載可任意編輯2021大學生收銀實習自我鑒定 商場收銀工作需要時刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細負責。高校生收銀實習怎么寫自我鑒定呢?下面是第一網整理的3篇高校生收銀實習自我鑒定，盼望對你有所關心。 高校生收銀實習自我鑒定范文一 不知不覺，在超市工作也已經一個多月了。從剛開頭的生疏到后來漸漸的嫻熟，也經受了一番磨練，這期間感受頗多，我不僅學會了許多專業學問，而且也學會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，由于曾經我是一個多么不擅長與人溝通的孩子。 在局外人看來，收銀是件很簡單的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認為的

2、，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發覺并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開頭一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如："您好，歡迎光臨"請稍等，請拿好'"請慢走，歡迎下次光臨'。 在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的高興，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特快樂還有，每次有不懂

3、的問題時，老員工都會樂觀的告知我應當怎么做這都使我特殊感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的去問努力的去學習，我信任沒有什么做不好的。 在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱急躁的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來，特殊是當顧客對你發火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要準時通知課組人員并進行核實，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客急躁等待。還有，就是肯定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個

4、微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。 在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特殊的多，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當時我很生氣也很感動，所以并我沒有準時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句"假如你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我'。就由于這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了假如以后遇到這種事就不應當正面和她們發生沖突，而應當找主管準時解決。更懂得了"顧客永久是對的'道理。由于我們每天都會遇到不同的客

5、人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供應不同的服務，由于這一行業不變的宗旨是："顧客至上'。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不開心的事情，假如我們仍舊以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂"相逢一笑，百事消'，這樣一來顧客快樂自己也舒心。 雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨有的魅力。由于從中教會人許多道理，提高我們自身的素養。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。只有不斷學習才能磨礪一個人的品德，提高

6、道德修養，提高服務技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領域，散發出屬于它的光線。在茫茫社會中，查找屬于自身的價值，制造美妙的將來。 高校生收銀實習自我鑒定范文二 我們的班次主要分為三個班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七點到十點，我們要在早上七點之前到崗，做好預備工作，打開電腦，登陸好收銀系統，到前臺領取備用金和錢柜的鑰匙，由于在早上酒店要為住房的客人供應自助早餐，我們的工作也很簡潔，就是在刷卡機上刷一下客人的房卡，確定早上的用餐人數，餐廳規定，每個房間的只能有兩個人吃早餐，其中有一個人刷房卡，另一個則要做無卡登記，就是在一張無卡登記的卡上，將其登記在其所住房間號上，假如在他們同行

7、中還有第三個人，我們就要按每人48元的標準去收費，一般這種狀況很少，但是也存在，有時候也會有客人趁我們不留意就悄然無聲的進去。所以要我們特殊留意。詢問客人的房號以及人數，做好確認工作。最終要將人數統計起來，交到前臺確認簽字。 我們的正常班就是早上10點到下午的一點，晚班是下午一點到晚上九點，我們要提前10分鐘到崗，檢查收銀工作設備是否處于工作狀態，查看零鈔是否充分，假如不夠，就要打電話給出納，問是否可以兌換零鈔，她說可以，我們就要預備好自己需要的整錢去出納辦公室兌換，肯定要點清晰錢數。我們上正常班和晚班的時候，上一個班次的人會與我們交接現金庫存，這時候我們需要仔細的點一下錢數，確定金額，以便確

8、定責任，并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情，查看上個班次收銀自查賬目，交賬以及其他物品的交接，接收收銀臺全部抽屜、保險柜的鑰匙，接收發票結余金額、收據，發票和收據肯定要連號，接班無誤后再交接班簽名確認并請上一班收銀員將自己工號退出系統，使用本班次收銀員工號進入系統，收銀員的工號密碼不行以泄露，這樣是為了明確責任。還需要把吧臺衛生打掃潔凈，物品擺放整齊，以備領導的檢查。 在正常班和晚班的時候結賬的數目比較大，結賬方式也有許多種，比如現金，刷卡，掛房賬，用消費卡，簽單等等，剛一開頭聽到這些真是一個腦袋兩個大，這些結賬方式不同，讓我們做賬的方式也不同，記住這些真的是很難，剛開頭總是一不當心就犯錯

9、。1.現金結賬，要核對人民幣票面各處的防偽標志和人民幣票面是否完整無損，師傅給我說，假如收到假幣自己當時沒發覺，事后發覺要自己賠償，所以肯定要辨認清晰，師傅還教了我辨認假幣的方法，一看：看鈔票的水印是否清楚，有無層次感和主體效果，看是否有平安線的存在，看整張票面圖案是否統一。二摸：第四套人民幣五元以上槐鵓采納了凹版印制，觸摸票面上凹印部位的線條，是否有凹凸感。三聽：鈔票紙張是特別紙張，挺括耐聽，用手抖動時會發出悅耳的聲音。四測：用紫光燈檢測無色熒光反映，用磁性儀檢測磁性印記，用放大鏡檢測圖案印刷的接線技術及底紋線條。師傅給我講了這些方法，我都一一試驗過，在收銀工作中對假幣的辨認很是重要，雖然到

10、現在為止也沒有發覺假幣，但是還是盼望不要發生的比較好，我也很慶幸到現在也沒發生過這樣的事，剛開頭工作的自己還是比較緊急的，萬一發生也會手足無措。 2.信用卡結賬，用pos機先刷一下客人所持的卡，核對信用卡背面簽名及正面凸出來的數字是否全都，根據提示步驟操作，輸入顧客所消費的金額，然后讓客人輸入密碼，最終pos機會出小票，將一張小票給客人，另一張保存好，信用卡結賬時持卡人必需在消費小票上簽名。3.簽單結賬，全部簽單客戶必需有消費客人簽名，全部簽單客戶結賬時需要對比簽單申請表的簽名樣式才可以掛入簽單賬戶中，非酒店簽單客戶必需擔保人簽名后，消費客人在賬單上注明其單位名稱，姓名，聯系電話才可以掛賬。4

11、.客賬結賬，客人要求掛房賬時，先讓客人出示房卡，確定是本酒店顧客后，打電話到前臺是否能掛賬，確定后讓客人在賬單上簽名寫房間號。 餐廳收銀員立即把賬單送到前臺，收銀員核對房號、簽名、金額，核對無誤后雙方收銀簽名確認，再由餐廳收銀員從系統轉入此房間賬戶。5.會員卡結賬，酒店會員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費卡，全部的會員卡結賬時必需打印卡號。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不行以結5桌以上的散客，會議，婚宴，消費卡結算時都沒有折扣，全部的會員卡均不開發票。6.宴請結賬，酒店宴請由行政部開出的宴請為標準，且領導已經簽名認可的，掛入宴請賬戶，當時未簽名但是已經通知財務部一日內補簽的都可以掛入宴請

12、賬戶。桓據票面的日期，金額在指定地點使用，收銀員核對票面蓋有酒店財務部印章及酒店印章戳的都可以掛入自助餐徽 這么多種結賬的方式記得我都頭疼了，由于不熟識這些結賬方式，時不時的還會犯些小錯誤，有時候是遺忘了，有時候是馬虎大意的弄錯，反正開頭的時候犯了許多的錯誤，不過后來我都努力的學習并且努力的去記，還有師傅急躁的教育，讓我最終學會了這些，也算是皇天不負有心人啊。 客人消費后，假如有需要，還要為客人開發票，剛來的時候師傅就教過我開發票。結果有一次剛好師傅不在，有位客人要發票，我就立刻手忙腳亂了，只好給客人說對不起，讓他稍等片刻。開好了給他拿去，當時很懊悔師傅講的時候自己沒有好好的聽，專心的記。后來

13、師傅回來了，我給她說了，她就很快的開好了，也沒有責怪我，又給我講了一遍開發票的流程，原來客人消費后先要填寫發票領取單，用賬單給顧客開發票領取單，要注明消費金額，部門，日期，臺號，大小寫，收銀員姓名，還不能涂改發票領取單，開完以后要認真核對好信息，之后交給客人，讓他到前臺去領取發票。 每天結完賬單后，要核對每份賬單是否用了對的結賬方式，每一份賬單都要做手工報表，假如是現金結的要蓋現金收訖的章，開了發票的要蓋發票章。還要寫內部投款單，一式三份，黃聯跟著現金走，粉聯跟著報表走，白聯留下。每天下班前要先核對手工報表與系統報表的金額是否正確，假如是正確的，就將手工報表和系統報表都打印出來，核對現金，信用

14、卡，簽單，消費卡等金額，保證賬務的試算平衡。當一切都核對正確后，將全部現金的數額寫在現金袋上，把現金裝入現金袋，打電話給保安，必需在保安在場的狀況下，將現金袋，手工報表，賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字，讓保安也確認簽字。這樣這一天的工作就算完成了。 高校生收銀實習自我鑒定范文三 我系深圳商場的員工，從事收銀一職，由于這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特殊流暢，依據這個缺點我勤奮好學，現在閱歷可以進行簡潔的溝通了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。 自入職實習近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在店長與班長和各位同事的急躁帶教與引導下，迄今已能夠嫻熟運用POS機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售;規范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環節，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機進展新會員，完善會員卡資料的電腦