1、中資企業境外分支機構 IT 基礎架構支撐系統摘要：境外分支機構的 itit 基礎設施，作為國際化企業實現信息 化的基礎，越來越受到企業管理者的重視。中資企業境外分支機構 itit 基礎架構支撐系統為正在大力進行境外業務擴展的中資企業提 供一站式的 i it t 基礎設施建設及維護服務。系統還可以通過服務平 臺為客戶提供進一步的日常維護服務，包括遠程監控、定期巡檢、 電話和郵件技術支持以及駐場技術支持，幫助境外分支機構享有與 國內機構相同水準的技術服務和快速響應。關鍵詞：境外分支機構 itit 基礎架構支撐系統 m2mm2m 云平臺中圖分類號：tntn 914914 文獻標識碼：a a文章編號：

2、1007-9416(2012)01-0044-021007-9416(2012)01-0044-021 1、引言隨著改革開放三十多年來中國經濟實力的大幅上升，隨著經濟轉 型的持續深化，國家正在大力鼓勵有實力的中資企業走出去，創建 國際化企業。中資企業在國際化的過程中，不可避免的要設立境外 分支機構。境外分支機構的 itit 基礎設施，作為國際化企業實現信 息化的基礎，越來越受到企業管理者的重視。由于存在法規、監管、 環境、資源等方面的諸多差異，境外分支機構的itit 基礎設施建設無法直接沿用國內的標準。如果交由所在國相關企業建設，雖然可 以符tnii學朮友叢網論文發表專家一l合當地標準，但是又

3、存在建設標準不一，質量參差不齊，國內 總部難以統一管理的問題。“中資企業境外分支機構 itit 基礎設施支匸交發表專家一LB 國學朮發叢網撐系統”可以為企業建立起一個完善的 itit 外包服務標準體系，建 立一支高效的實施團隊，以及一個完善的運營支撐平臺，是企業抓 住發展機遇，強化服務品牌，實現業務的拓展與提升的有效手段。2 2、系統介紹中資企業境外分支機構 itit 基礎架構支撐系統為正在大力進行境 外業務擴展的中資企業提供一站式的 itit 基礎設施建設及維護服務。系統所服務的中資企業有以下兩個特點：在多個國家有境外分支機構，境外分支機構的規模差異較大，包 括區域總部和地區辦事處。企業信息

4、化程度需求迫切，但海外分支 機構缺乏itit 自維護能力。系統所支持的 itit 基礎設施主要包括：itit 機房、網絡與傳輸。itit 基礎設施是信息系統運行的基礎平臺，承擔著支撐企業信息系 統安全、可靠、穩定、不間斷運行的重任。為了保證信息系統穩定 安全可靠不間斷運行，itit 基礎設施必須滿足信息系統以及工作人 員對溫度、濕度、潔凈度、風速度、電磁場強度、電源質量、噪音、 照明、振動、防火、防盜、防雷、屏蔽和接地等要求，是企業信息 化的重要組成部分。系統的結構如圖一：itit 基礎架構支撐系統的核心是知識庫。知識庫將itit 基礎設施通用建設規范、各國對 itit 基礎設施的特殊要求、相

5、關設備供應商及 國際物流與海關通關等信息融合起來，為客戶提供整體的解決方案。知識庫針對的目標不是客戶的單個境外分支機構，而是將客戶 所有的境外分支機構作為整體來規劃。借助于知識庫提供的一系列 標準化的分析與設計工具，系統可以為客戶提供覆蓋所有境外分支 機構、具有咼可用性、咼安全性、咼可管理性的itit 基礎設施建設 方案。此外，知識庫中還包含了一個專家庫。專家庫負責對itit 基礎設施相關設計、實施、維護方面的人員進行管理，專家庫詳細記錄了 人員的技能、專長以及項目實施經驗，以確保始終在整個itit 基礎設施的建設過程中，始終由合適的人員為客戶提供高質量的服務。 專家庫中不僅包含本公司的人員，還包括境內外其他合作廠家的相 關領域的技術專家。由于中資企業的境外分支機構一般不配置專門的 itit 管理人員， itit 基礎設施建設完成后，系統還可以通過服務平臺為客戶提供進一 步的日常維護服務，包括遠程監控、定期巡檢、電話和郵件技術支 持以及駐場技術支持，幫助境外分支機構享有與國內機構相同水準 的技術服務和快速響應。 針對部分有語音通信需求中資企業境外分 支機構， 系統還提供 voivoip p電話服務（與中國電信合作），將國際 長途轉換為國內電話，可有效降tnii學朮友叢網論文發表專